【文章內(nèi)容簡介】 具會議進(jìn)行中進(jìn)行事項(xiàng) A、 說明事項(xiàng)及說明方法 B、 討論事項(xiàng)及討論方法。 C、 強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)及強(qiáng)調(diào)方法 會議通知 分送與會人員必要的資料 通知與會人員準(zhǔn)備必要的資料 會議場所準(zhǔn)備 座位、照明、溫度、噪音等會議場所在開會前準(zhǔn)備妥當(dāng)。 二、開會基本常識 嚴(yán)守時間 與會人員開會不得遲到 會議進(jìn)行中避免有電話及其他噪音之干攏，會影響會議之進(jìn)行。 尊重主 持地位，積極配合維持會議之進(jìn)行 發(fā)言要點(diǎn) 發(fā)言資料事先摘記 與議題相關(guān) 控制發(fā)言時間 拉長手冊 第 9 頁，共 19 頁 提出問題也要能提出做法 發(fā)言內(nèi)容要盡可能有數(shù)據(jù)作證 發(fā)言時不可攻擊或批評他人 會議進(jìn)形中不可隨意走動 不要隨便打斷他人的發(fā)言 會議記錄要完整，執(zhí)行決議要快速。 經(jīng)決議之事項(xiàng)，就應(yīng)徹底一絲不茍地執(zhí)行。 三、主持會議技巧 應(yīng)提前時間到會場 應(yīng)充分了解會議的目的及參加會議的人員 技巧的誘導(dǎo)與會人員熱烈討論議題 做好控制工作 發(fā)言秩序不好時，應(yīng)改以指名發(fā)言 發(fā)言脫軌或發(fā)言人情緒不穩(wěn)時，應(yīng)以親切幽默的方式予引導(dǎo) 發(fā)言應(yīng)力求公平 對于 必要表決的議題，可以付之表決，但避免凡事用表決，尤其在企業(yè)內(nèi)處理不當(dāng)，易造成直接經(jīng)濟(jì)損失成人際隔閡。 對每項(xiàng)議題經(jīng)充分討論后，應(yīng)做成決定，并付之實(shí)行，不可把會議變成座談會。 企業(yè)之會議，通常圍繞在幾個固定的主題上運(yùn)行，應(yīng)盡量使用圖表，報表及其他管理手段，以協(xié)助會議之進(jìn)行。 五、 門會議制度 對于生產(chǎn)拉線，需要拉長主持召開的會議分為：固定會議及臨時會議兩種，固定會議為：早會、周會，月會，一般要全拉線人員參加。主要是總結(jié)會議，會議議題為：每天、上周（月）本拉線質(zhì)量情產(chǎn)品展銷 ，產(chǎn)量情況、效率情況、物料情況、損耗情況等 ，每天、上周（月）本拉線的缺點(diǎn)在何處，本日（周、月）如何改善這些缺點(diǎn)，本日（周、月）的目標(biāo)是什么，最后員工困難的反映拉線固定會議要作會議記錄，會議記錄由助拉做，這樣也是對助拉的鍛煉。會議記錄要保存存檔。 臨時會議則是因?yàn)槟撤N需要而臨時召集相關(guān)人員開的會，拉長可以根據(jù)情況自行安排。 第十章 5S 的內(nèi)涵 作 為拉長，整理現(xiàn)場及提高員工素質(zhì)的有效手段就是整頓秩序個拉線內(nèi) 徹底的推行“ 5S”運(yùn)動 一、 5S 的定議 整理（ SEIRI） 將工作場所內(nèi)任何物品區(qū)分為有必要與無必要的，除了有必要的留下來，其它的都清除掉 目的： 拉長手冊 第 10 頁，共 19 頁 騰出空間 ，空間活用 防止誤用誤送 塑造潔爽的工作場所 注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然的加以處置，這是 5S 的第一步。 整頓（ SEITON） 把省下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。 目的： 工作場所一目了然 消除尋找物品的時間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品 注意：這是提升效率的基礎(chǔ) 清掃（ SEISO） 將工作場所內(nèi)乍得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈，亮麗的環(huán)境。 目的： 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害 清潔（ SEIKETSU） 維持上面 3S 的成果。 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 每位員 工養(yǎng)成成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動積極的精神。 目的： 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工。 營造團(tuán)隊(duì)精神。 以上的 [5S]為日語英語拼音的第一個字母。 二、怎樣推行 5S 運(yùn)動 整理 如何區(qū)分要與不要的物品，大致要用如下的方法來區(qū)分 ① 不能用 ②不再使用 ③可能會再用 ④ 6 個月到 1 年左右用一次 ⑤ 1 個月到 3 個月左右用一次外 少使用 放儲存室 ⑥每天到每周用一次 經(jīng)常使用 放工作場所邊 以上的第①②應(yīng)即時清出工作聲所作廢處理。 第③④⑤應(yīng)即時清出工作場所，改放儲存室。 第⑥項(xiàng)留天工作場所的近處。 事例 ①辦公區(qū)及料倉區(qū) 不用 很少用 廢棄處理 放存儲室 拉長手冊 第 11 頁，共 19 頁 ②辦公桌、文件柜、置物架之物品 ③過期的表單、文件、資料 ④私人物品 ⑤生產(chǎn)現(xiàn)場堆積之物品 整頓 把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定點(diǎn)定位放置，除了空間寬敞以外，更可免除物品使用權(quán)用的時間找尋時間，且對于過量的物品也可即時處理。 做法如下： ①空間騰出后。 ②規(guī)劃放置場所及位置。 ③規(guī)劃放置方法。 ④放置指示。 ⑤擺放整齊明確。 效果： ① 要用的東西隨即可取得 ② 不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。 事 例 ① 個人的辦公桌上、抽屜。 ② 文件、檔案分類、編號或顏色管理。 ③ 原材料、零件、半成品、成品堆放及指示。 ④ 通道、走道暢通。 ⑤ 消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放。 清掃 工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。 做法： ① 從地面到墻板到天花板所有物品 ② 機(jī)器工具徹底清理 ③ 發(fā)現(xiàn)臟污問題 ④ 杜絕污染源 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來做。 事例 ① 辦公桌面紊亂、粉塵、水漬 ② 垃圾、廢品未處理 ③ 玻璃門窗不干凈 ④ 水管漏水，噪音污染處理 ⑤ 破損的物品修理 清潔 貫徹上面 3S 素養(yǎng) 拉長手冊 第 12 頁，共 19 頁 5S 活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。 一切的活動靠人，假如“人”缺管遵守 規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動自律的精神，推行 5S 易流于形式，不易持續(xù)。 提升素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常駐的教育訓(xùn)練，認(rèn)屬企業(yè)，參與管理，才能收到效果。 素養(yǎng)的實(shí)踐始自由內(nèi)心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再塑造內(nèi)心。 整理：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有的區(qū)分”并把不應(yīng)有的去除的觀念。 整頓：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法。 清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法。 清潔：心中隨時保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。 素養(yǎng)：心中不斷追求完善的想法。 5S 推行技藝主要采取承包制，即將車間所有的設(shè)務(wù)、物品及場 地分別承包給予車間的員工做到每項(xiàng)一樣的設(shè)備、每一件物品，每一場地都有人負(fù)責(zé)，都可以找到現(xiàn)任人，可以進(jìn)行獎懲處理。生產(chǎn)拉線是車間的一部分，其中 5S推行方案同車間完全一樣采用承包制，方案如下： 拉上員工承包其這一段生產(chǎn)線清潔工作。 拉上員工承包其工作臺面符合 5S 要求。 拉上員工承包分配給予其的物料區(qū)符合 5S 要求。 拉上員工承包其物料盛放器及物料的標(biāo)識符合 5S 要求。 拉長承包其整個拉范圍攻內(nèi)達(dá)到 5S 要求。 三、怎樣進(jìn)行考核 拉長只要提高自己的自身素質(zhì)，明白 5S的含義，組內(nèi)的 5S考核就變 得較容易 ，拉長要做到不借助《 5S 手冊》即可判斷哪些項(xiàng)象違法 5S精神。 四、 5S 的內(nèi)涵 5S 是提高人素質(zhì)的有效手段。一個人他要工作順利，生活幸福，他做事必須要