【正文】 則填入報表。 拉長每日須對屬下員工進行檢查，上午、下午及晚上各一次檢查方法按照“考核下級的方法”去執(zhí)行，檢查后在報表上填寫“已檢查”。 如拉長在當(dāng)日工作中有額外工作安排，則將自己的安排真入“上 班中”最后一空白欄內(nèi)。 三、 下班后拉長做如下工作： 應(yīng)監(jiān)督員工做好本工位的衛(wèi)生并檢查本拉線衛(wèi)生（如果下班不是當(dāng)日最后一次下班）另外再檢查本拉安全情況（主要是有無違反消防制度） 假設(shè)下班是當(dāng)日最后一次下班，除完成拉線衛(wèi)生同安全事項外，應(yīng)檢查本日生產(chǎn)任務(wù)有無達成；上級有無指示，指示是否完成，本拉生產(chǎn)有無困難需上級解決，有無反映；下屬有無問題反映，有無解決，次日工作應(yīng)進行準(zhǔn)備，早會時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，會議的主題就填入報表。 附：①拉長每日工作程序 ②員工每日工作程序 拉長應(yīng)教導(dǎo)、監(jiān)督員工按“員工每日工作程序：進行工作。 ☆員 工每日工作程序 上班前 提前 5 分鐘到車間參加本拉早會 準(zhǔn)備工作時所需工具及設(shè)備 檢查本工位物料是否齊全 整理工位 重溫工藝指導(dǎo)書 上班時 端正工作姿勢，集中精力工作 按工藝指導(dǎo)書操作 操作過程中做到自檢、互檢 下機勻速，保證本工位不堆機 準(zhǔn)確填寫報表 保持工位整潔，地上無物料 估計物料使用時間，需物料時提前 30 分鐘通知拉長或助拉。 工作時不得隨意打攏相鄰員工 遇到異常情況及時通知拉長或巡檢 離位時需持離位證 1 不得提前收拾工位，準(zhǔn)備下班 四、 下班后 收拾工具（關(guān)電源）關(guān)好門窗 倒拉圾，打掃本工位清潔衛(wèi)生 拉長手冊 第 5 頁，共 19 頁 回顧今天 的收獲，作好明天的打算 拉長每日工作程序表 拉別 : 日期 : 上班前 提前 1015分鐘 早 會 拉線衛(wèi)生 有無缺勤 生產(chǎn)計劃 新手指導(dǎo) 物料準(zhǔn)備 本組計劃 : 設(shè)備運行 上班中 項 目 9:00 10:00 11:00 12:00 15:00 16:00 17:00 18:00 加班 填寫報表 查看 QC報表 查看維修報表 查看產(chǎn)量 生產(chǎn)過程物料監(jiān)督 員工巡查 品質(zhì)確認(rèn) 下班后 拉線衛(wèi)生 安全事項 任務(wù)建議 上級指導(dǎo)完成 困難反映 下屬反映 問題解決 次日工作準(zhǔn)備 拉長手冊 第 6 頁，共 19 頁 第七章 ,會運用工作教導(dǎo)方法 /培訓(xùn)方法 拉長需要對本拉員工綜合能力的提升有宏觀上的戰(zhàn)略決策，即需在不同時期根據(jù)本拉情況制定本拉的培訓(xùn)計劃并完成培訓(xùn)計劃。在對某些特定員工要進行培訓(xùn)時會運用工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)技巧。 培訓(xùn) /指導(dǎo)技術(shù)是一個合格拉長不可缺少的 一項技巧，因為拉長的工作實質(zhì)上是監(jiān)督員工，透過屬下員工的工作來達成工作目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，員工一定要定期做教育訓(xùn)練。 一、如何做培訓(xùn)計劃及開展培訓(xùn)工作。 拉長應(yīng)編制本拉員工以月為單位的培訓(xùn)工作，拉長應(yīng)有“天下有才之人為我所用”的謀略。培訓(xùn)講師可以不必是拉長自已，可以邀請他認(rèn)為可以的培訓(xùn)講師來上課，人員可以在整個公司選擇。 依管理人員（助拉、物料員）、技術(shù)員（維修）、質(zhì)檢人員（ QC）、操作人員及新進人員來作分類安排。 培訓(xùn)講師應(yīng)對培訓(xùn)內(nèi)容做充分的準(zhǔn)備，如教材、教具、學(xué)員背景了解。 培訓(xùn)計劃進行之后必 須要進行考核，提高受訓(xùn)人員的投入程度，確定培訓(xùn)效果，每位受訓(xùn)人員的考核結(jié)果要以書面形式進行記錄。 二、如何運用工作教導(dǎo)方法 工作教導(dǎo)法指的是如何教導(dǎo)實際操作的員工的方法，一般是 4個步驟： ①口授 拉長需要教導(dǎo)的內(nèi)容以口頭方式傳達給受訓(xùn)者?？谑跁r力求將內(nèi)完整的表達出來，讓員工知道怎么做，為什么這樣做。最后詢問員工有無不清楚之處，如有則重新進行解釋。 ②表演授 拉長口授完之后，身體力行的照內(nèi)容操作幾遍給受訓(xùn)者看。在操作過程中要結(jié)合實際的講解注意事項及要領(lǐng)。操作完后詢問受訓(xùn)者有無不清楚之處，如有不清楚則重 點對不清楚處進行操作講解。 ③試作 員工在思想上及動作上都上到了解之后，由拉長進行監(jiān)督，安排員工上崗操作，觀察操作過程，并對員工操作失誤之處進行指導(dǎo)，并反復(fù)講解員工容易失誤之處，直到員工可以獨立上崗操作。 ④追蹤指尋 拉長對于教導(dǎo)過的員工應(yīng)在員工可以獨立操作之后對其操作過程進行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題進行指導(dǎo)，直到員工的操作趨于穩(wěn)定。 拉長手冊 第 7 頁，共 19 頁 — 月份培訓(xùn)計劃表 拉別 培訓(xùn)對象 時間 地點 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)老師 第八章 表達能力的培訓(xùn) 一個管理者要能完整、清楚的表達自已的觀點，拉長必須注意培訓(xùn)自已以下幾點的能力。 一、邏輯思考能力 表達是把內(nèi)心的想法讓其他人知道的一種手段，要表達好內(nèi)心的想法，首先要成熟，要經(jīng)得起邏輯的推敲，也就是首先具備邏輯思考能力。 邏輯即為因果。一件事情有其因才有其果，因為這樣所以這樣。當(dāng)拉長試圖要表達某件事情時，要先對這件事的來龍去脈有所了解，對這件事情的前因后果要有所考慮。面對一件事要經(jīng)常問自已為什么，這件事如果這樣做將導(dǎo)致怎樣 的后果。慢慢的就會具備比較強的邏輯思考能力。 二、分析問題的能力 要將問題表達清楚必須具備問題分析的能力，這樣看問題才能請楚、透徹。表達起來也就更有說明力。如何分析問題，參考拉長工作手冊第 17條“掌握問題分析技術(shù)”。 三、表達的方式 對問題的提出要開門見山，不能拐彎抹角。 討論問題，描述問題要客觀，要用數(shù)據(jù)說話，禁止用“大概”、“可能”等不確定的詞語來形容某件事物。參考第 17 條“掌握問題分析技術(shù)”。 拉長手冊 第 8 頁，共 19 頁 討論問題要先主后次，要先討論主要問題，再討論次要問題。 客觀的描述某件事物之后要能提出自已的 見解，而不是把問題上交。 四、表達能力的一些基本要求 就公司內(nèi)部都而言，要會說流利的普通話。 說話不要害羞、要大聲。 面對一群人講話要鎮(zhèn)定自如，不能害怕。 說話要有條理。 第九章 主持會議的技巧 拉長應(yīng)定期、經(jīng)常性地召集屬下開會，溝通意見，傳達上級安排達成自已的管理目的等。開會需要遵守一定的程序，理解及靈活運用這些程序為重要。 一、會議準(zhǔn)備 開會就是集合眾人的智慧與經(jīng)驗而欲達成某一目的的一種“工作”方法，任何的“工作”均一樣。事前有良好計劃，充分的準(zhǔn)備，“工作”過程中，就易于達到效 果，開會也是一樣。 制訂會議的目的 應(yīng)該決定希望會議所能得到之效果 制訂議題項目 擇出特別需要強調(diào)之事項。 須事先呈報的項目，預(yù)先與上司商量 決定會議進行的方法 參加人員、時間、地點 擬