企業(yè)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度及拆傭細(xì)則(編輯修改稿)
2025-05-12 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包括：樓書(shū)、折頁(yè)、單張、價(jià)格、戶型圖、認(rèn)購(gòu)和按揭須知、入戶須知等資料）9. 每晚收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括來(lái)電、入場(chǎng)、接待客戶統(tǒng)計(jì)。（來(lái)電、入場(chǎng)、接待登記見(jiàn)附表）10. 保持售樓部的整潔衛(wèi)生、電器的開(kāi)關(guān)及鎖好樓盤重要資料。11. 完成競(jìng)爭(zhēng)樓盤的踩盤調(diào)查工作，填寫好調(diào)查報(bào)告和表格。五、現(xiàn)場(chǎng)管理罰則處罰類型：白單警告、黃單警告、書(shū)面警告、瀆職警告、除名所有處罰單每周例會(huì)時(shí)交公司銷售部文員登記及行政人事部備案，每月末前交財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中扣除，所罰之款項(xiàng)由銷售部定期組織集體活動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)出色的人員。（一）白單警告執(zhí) 行 人：銷售主管級(jí)以上方 式：簽發(fā)白單警告、罰款10元、報(bào)人事部備案銷售部會(huì)議通報(bào)對(duì) 象：全體銷售部成員適用條款：工作時(shí)間內(nèi)吃早餐、在售樓現(xiàn)場(chǎng)吃零食及未經(jīng)批準(zhǔn)中午擅自外出用餐；在公司或售樓部不按公司要求坐、立、行；未達(dá)到上崗狀態(tài)提前簽到，或代人簽到，漏簽到、簽走；不按規(guī)定擺、拿、放銷售資料；不按公司的要求著裝，忘記戴工卡；男士頭發(fā)過(guò)耳、眉，不刮胡子，不修邊幅；女士不化妝或濃妝艷抹，佩戴異類夸張的飾物；發(fā)型過(guò)分夸張、前衛(wèi)或染過(guò)分夸張的色彩；工作時(shí)間內(nèi)打私人電話不超過(guò)三分鐘；責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)銷售有所影響；1對(duì)客戶不夠禮貌，接待不熱情；1不使用問(wèn)候語(yǔ)言，不主動(dòng)問(wèn)候；1當(dāng)接待客人完畢時(shí)，未把桌、椅及時(shí)復(fù)位；1用手指指向客人及玩弄筆桿；1不按接待流程及公司規(guī)定接待客人，情節(jié)較輕者；1工作時(shí)間內(nèi)吵鬧、開(kāi)玩笑、玩耍、拉拉扯扯、勾肩搭背、閱讀與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的資料、書(shū)籍、報(bào)刊；聽(tīng)耳機(jī)；用手機(jī)玩游戲等；1現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物；1上班時(shí)精神狀態(tài)不佳，工作不積極；1上班時(shí)間說(shuō)臟話，或聚集閑聊與工作無(wú)關(guān)的事；不按時(shí)簽交班薄及會(huì)議紀(jì)要。（二）黃單警告執(zhí) 行 人：銷售主管級(jí)以上方 式：簽發(fā)黃色警告單、罰款50元，報(bào)行政人事部備案、銷售部會(huì)議通報(bào)對(duì) 象：全體銷售部成員適用條款無(wú)故早退或無(wú)故曠工者，報(bào)假到；工作時(shí)間內(nèi)擅自外出，未經(jīng)準(zhǔn)許，工作時(shí)間內(nèi)擅自外出；工作中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致較嚴(yán)重后果；在樣板房使用房?jī)?nèi)擺設(shè)；未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自休息、調(diào)班或上錯(cuò)班，不參加會(huì)議或培訓(xùn)；違反操作規(guī)程造成較大負(fù)面影響；消極怠工，不聽(tīng)勸告者；不能按上級(jí)要求，按時(shí)完成工作任務(wù)；工作馬虎，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，屢教不改；工作期間，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵，或頂撞上司，對(duì)上司不敬者；1包庇、縱容違規(guī)違紀(jì)行為；1制造消極情緒和散布謠言；1在售樓現(xiàn)場(chǎng)睡覺(jué)；1每月累計(jì)三次白單警告；1對(duì)客人不敬，向客戶錯(cuò)誤傳達(dá)信息，引致投訴，情節(jié)較輕；1對(duì)到場(chǎng)的客戶視而不見(jiàn)不接待，包括業(yè)主、行家、舊客；（三）書(shū)面警告執(zhí) 行 人：營(yíng)銷中心級(jí)以上方 式：銷售部以書(shū)面方式在會(huì)議及公司通報(bào)，罰款100元或降級(jí)處理對(duì) 象：全體銷售部成員適用條款參與樓房炒作，與
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