【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)、產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品定價(jià)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、營(yíng)銷推廣、客服責(zé)任。產(chǎn)品的品牌所有權(quán)屬于合作伙伴。第四章 計(jì)費(fèi)結(jié)算第一節(jié) 計(jì)費(fèi)規(guī)則聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式包括通信費(fèi)和信息費(fèi)兩種。一、通信費(fèi)通信費(fèi)定義通信費(fèi)是指用戶使用中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源而產(chǎn)生的費(fèi)用。通信費(fèi)采用按條方式計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)點(diǎn)在各省短消息中心（或各省聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)）。短消息中心（聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)）按照規(guī)定格式生成原始計(jì)費(fèi)話單供當(dāng)?shù)氐?BSS 采集，完成聯(lián)通在信業(yè)務(wù)通信費(fèi)的計(jì)費(fèi)工作。通信費(fèi)由當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司按本地通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，收入全部計(jì)12 / 41入聯(lián)通當(dāng)?shù)胤止?，不參與結(jié)算分成。關(guān)于不均衡通信費(fèi)因占用中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括上行通信費(fèi)和下行不均衡通信費(fèi)。中國(guó)聯(lián)通完全享有由于客戶或各合作伙伴使用通信通道引起的通信費(fèi)。聯(lián)通在信業(yè)務(wù)需收取不均衡通信費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：（下行條數(shù)上行條數(shù)）*。二、信息費(fèi)信息費(fèi)定義信息費(fèi)是指用戶使用信息類業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的增值業(yè)務(wù)費(fèi)用。信息費(fèi)采用按次、包月等多種方式計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)點(diǎn)設(shè)在各省級(jí)分公司的聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)，聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)按照規(guī)定的格式生成計(jì)費(fèi)話單供當(dāng)?shù)赜?jì)費(fèi)系統(tǒng)采集，完成計(jì)費(fèi)工作。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1）普通業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)播業(yè)務(wù)的信息費(fèi)價(jià)格不高于 5 元/次；包月業(yè)務(wù)的信息費(fèi)價(jià)格不高于 15 元/月。點(diǎn)播業(yè)務(wù)申報(bào) 3 元/次以上資費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：在單獨(dú)考核周期中業(yè)務(wù)量排名前 10 名的合作伙伴可進(jìn)行 3 元/次以上的點(diǎn)播業(yè)務(wù)申報(bào)。2）公益類業(yè)務(wù)資費(fèi)點(diǎn)播業(yè)務(wù)的信息費(fèi)價(jià)格不高于 10 元/次。包月業(yè)務(wù)的信息費(fèi)價(jià)格不高于 30 元/月。13 / 41如合作伙伴新增業(yè)務(wù)對(duì)資費(fèi)有特殊需求，可在申請(qǐng)新業(yè)務(wù)的同時(shí)申請(qǐng)?zhí)厥赓Y費(fèi)；如需對(duì)原資費(fèi)進(jìn)行特殊資費(fèi)變更，則需通過(guò)寬帶公司審批后，方可變更。關(guān)于計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)對(duì)于計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)在業(yè)務(wù)資費(fèi)說(shuō)明中，明確告知用戶合作伙伴公司名稱、業(yè)務(wù)名稱、信息費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)電話等信息。關(guān)于免費(fèi)業(yè)務(wù)1）在用戶免費(fèi)使用前，必須明確向用戶告知免費(fèi)使用的期限、或免費(fèi)使用的條件； 2）免費(fèi)使用到期后，在收費(fèi)前，必須向用戶明確告知資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 3）免費(fèi)使用到期后，在收費(fèi)前，必須取得用戶定制的確認(rèn)后才開(kāi)始為用戶定制；訂購(gòu)方式與相應(yīng)提示信息及確認(rèn)信息的統(tǒng)一格式提示及確認(rèn)信息內(nèi)容主要包括：公司名稱、業(yè)務(wù)名稱、（用戶本次）申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試用結(jié)束日期、客服電話。統(tǒng)一格式如下：訂購(gòu)方式 試用確認(rèn) 訂購(gòu)確認(rèn) 訂購(gòu)/取消提示直接訂購(gòu)，無(wú)免費(fèi)試用您申請(qǐng) [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),[申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],短信 Y 確認(rèn)訂購(gòu).客服 [客服電話 ].您已成功訂購(gòu) [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù), [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],由聯(lián) [客服電話 ].免費(fèi)試用，確認(rèn)訂購(gòu)您申請(qǐng) [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),免費(fèi)試用到 [試用結(jié)束日期 ],此后 [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],由聯(lián)通代收 .回復(fù) Y 開(kāi)始試用.您試用的 [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),將于 [試用結(jié)束日期 ]結(jié)束免費(fèi)您已成功訂購(gòu) [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù), [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],由聯(lián)14 / 41客服 [客服電話 ]. 試用,此后 [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],由聯(lián)通代 Y 確認(rèn)此[客服電話 ]. [客服電話 ].免費(fèi)使用，確認(rèn)取消您申請(qǐng) [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),免費(fèi)試用 [試用期 ],此后如您不取消， 則 [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],Y [客服電話 ].您試用的 [公司名稱 ]的 [業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),將于 [試用結(jié)束日期 ]結(jié)束免費(fèi)試用,此后 [申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],由聯(lián)通代復(fù) [取消代碼 ],客服 [客服電話 ].您已成功取消體驗(yàn) [公司名稱 ]的[業(yè)務(wù)名稱 ]服務(wù),如仍需正式訂購(gòu)，請(qǐng)回復(fù) [訂購(gòu)指令 ],[申請(qǐng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ],[客服電話 ].第二節(jié) 結(jié)算比例聯(lián)通在信業(yè)務(wù)按信息費(fèi)分成的模式進(jìn)行結(jié)算。在結(jié)算金額的計(jì)算中，凡由合作伙伴單方面承擔(dān)的費(fèi)用，應(yīng)在合作伙伴的結(jié)算金額中減去。合作伙伴實(shí)際結(jié)算金額的計(jì)算公式如下：實(shí)際結(jié)算金額 =（結(jié)算前信息費(fèi)－L）合作伙伴分成比例 － M + NL 為結(jié)算前信息費(fèi)調(diào)整值，包括退費(fèi)、賠付款等，需要直接從結(jié)算前信息費(fèi)中減去；M 為由合作伙伴單方承擔(dān)的費(fèi)用，包括不均衡通信費(fèi)、違約扣款等；N 為合作伙伴實(shí)際結(jié)算金額的調(diào)整值，如補(bǔ)充結(jié)算款等。聯(lián)通在信的結(jié)算比例——中國(guó)聯(lián)通：合作方=20%：80%。15 / 41第三節(jié) 結(jié)算規(guī)則聯(lián)通在信業(yè)務(wù)按“應(yīng)收結(jié)算規(guī)則” 以應(yīng)收數(shù)據(jù)扣壞帳比例（8％）進(jìn)行結(jié)算,即在業(yè)務(wù)發(fā)生帳期次月先按應(yīng)收收入扣除8%壞賬比例進(jìn)行結(jié)算。第四節(jié) 結(jié)算流程聯(lián)通在信業(yè)務(wù)結(jié)算流程如下：結(jié)算數(shù)據(jù)發(fā)布流程為：T月的信息費(fèi)結(jié)算收入，在T+1月發(fā)布應(yīng)收結(jié)算數(shù)據(jù)。T月產(chǎn)生的信息費(fèi)，中國(guó)聯(lián)通在第T+2個(gè)月的10日前結(jié)算金額撥付到寬帶公司帳戶,寬帶公司在第T+2個(gè)月的月底前再將結(jié)算款撥付到合作方賬戶，完成整個(gè)結(jié)算。發(fā)布應(yīng)收結(jié)算數(shù)據(jù)。第T月產(chǎn)生的信息費(fèi)，在T+1月十五日前依據(jù)應(yīng)收（扣除8%壞賬） ，向合作伙伴發(fā)布結(jié)算信息；提供結(jié)算確認(rèn)單及發(fā)票。合作伙伴于T+1個(gè)月二十五日前向中國(guó)聯(lián)通提供結(jié)算確認(rèn)單及發(fā)票；中國(guó)聯(lián)通付結(jié)算款。中國(guó)聯(lián)通按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定履行撥付款手續(xù)后，于T+2月10日前付結(jié)算款至寬帶公司指定帳戶；寬帶公司付結(jié)算款。寬帶公司按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定履行撥付款手續(xù)后，于T+2月28日前付結(jié)算款至合作伙伴指定帳戶；如結(jié)算發(fā)布數(shù)據(jù)出現(xiàn)負(fù)值情況，則將出現(xiàn)負(fù)值的省分短信端口關(guān)閉，合作伙伴將負(fù)值款以抵押金方式先行支付至寬帶公司，其后3個(gè)月將結(jié)算款充抵負(fù)值，充抵完成后寬帶公司將該抵押金退回該16 / 41公司。若3個(gè)月內(nèi)無(wú)法沖抵，寬帶公司將對(duì)合作伙伴出現(xiàn)負(fù)值業(yè)務(wù)暫停結(jié)算，若至合同到期時(shí)間仍無(wú)法充抵完成，則對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行下線處理，與合作伙伴做終止合作處理。第五節(jié) 對(duì)帳流程一、對(duì)于中國(guó)聯(lián)通每月發(fā)布的結(jié)算數(shù)據(jù)，合作伙伴認(rèn)為與其所記錄的當(dāng)月數(shù)據(jù)差值超出 8%范圍的，可提出對(duì)賬申請(qǐng)。二、合作伙伴必須在中國(guó)聯(lián)通發(fā)布結(jié)算數(shù)據(jù)之日起 10 個(gè)自然日內(nèi)，在 PRM 系統(tǒng)上提出對(duì)賬申請(qǐng)。 10 個(gè)自然日內(nèi)未提出對(duì)賬申請(qǐng)的，無(wú)論是否在 PRM 平臺(tái)對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，均表示合作伙伴認(rèn)可該結(jié)算數(shù)據(jù)，聯(lián)通不再受理該合作伙伴該結(jié)算月的對(duì)帳申請(qǐng)。三、合作伙伴提交對(duì)帳和查詢申請(qǐng)時(shí)必須提供有效的對(duì)帳查詢依據(jù)和真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的對(duì)帳數(shù)據(jù)。四、對(duì)賬流程及說(shuō)明：對(duì)帳申請(qǐng)。合作伙伴通過(guò)對(duì)帳管理平臺(tái)提交對(duì)帳申請(qǐng)。合作伙伴在提交查詢申請(qǐng)時(shí)，需提供有效查詢依據(jù)。對(duì)帳管理平臺(tái)可提供三個(gè)月內(nèi)分省全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)欠費(fèi)和退賠詳單數(shù)據(jù)查詢。對(duì)帳受理。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)受理合作伙伴對(duì)帳申請(qǐng)，主要檢查對(duì)帳申請(qǐng)理由是否充分，提交的對(duì)帳資料是否完整。查詢數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位對(duì)合作伙伴的申請(qǐng)審核通過(guò)后，要求帳務(wù)部門向合作伙伴提供相應(yīng)的全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)欠費(fèi)和退賠詳單數(shù)據(jù)，由合作伙伴進(jìn)行自查詢。17 / 41自查詢。合作伙伴可登陸對(duì)帳管理平臺(tái)，查詢?nèi)齻€(gè)月內(nèi)分省全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)欠費(fèi)和退賠詳單數(shù)據(jù)。對(duì)查詢結(jié)果無(wú)異議，查詢流程結(jié)束，否則，繼續(xù)對(duì)賬流程。提交對(duì)帳。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位將對(duì)帳工單提交總部信息化部處理?？偛繉?duì)帳。總部信息化部對(duì)工單進(jìn)行審核后，能判定對(duì)帳差異原因，則填寫對(duì)帳意見(jiàn)，對(duì)帳流程結(jié)束；否則將工單提交省分對(duì)帳責(zé)任部門進(jìn)行處理。省分對(duì)帳。省分公司對(duì)帳責(zé)任人負(fù)責(zé)接收對(duì)帳工單，并負(fù)責(zé)對(duì)帳工單在省分公司內(nèi)的協(xié)調(diào)處理。省分公司的對(duì)帳處理時(shí)限為10 個(gè)自然日。對(duì)帳結(jié)果。對(duì)帳結(jié)果在對(duì)帳管理平臺(tái)上記錄，合作伙伴可通過(guò)對(duì)賬管理平臺(tái)查詢工單狀態(tài)和對(duì)賬結(jié)果。調(diào)帳。對(duì)賬流程結(jié)束后，對(duì)帳結(jié)果需要進(jìn)行調(diào)帳的，由省分公司負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)帳進(jìn)行審批和處理。18 / 41對(duì)帳流程業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位 總部信息化部 省分公司合作伙伴提交對(duì)帳申請(qǐng)受理并審核提供查詢數(shù)據(jù)自查詢總部對(duì)帳 省分對(duì)帳對(duì)帳結(jié)果調(diào)帳否是提供查詢數(shù)據(jù)結(jié)束是否解決否是已解決否已解決提交對(duì)帳流程圖 對(duì)賬流程第五章 準(zhǔn)入原則和接入流程第一節(jié) 準(zhǔn)入原則為避免業(yè)務(wù)同質(zhì)化、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、保障增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)，在符合基本準(zhǔn)入條件的前提下，中國(guó)聯(lián)通對(duì)于19 / 41全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務(wù) 準(zhǔn)入策略為有限接入，同時(shí)為減少業(yè)務(wù)接入流程，提高業(yè)務(wù)接入速度，便于合作伙伴操作，聯(lián)通在信業(yè)務(wù)采用網(wǎng)上在線方式進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，業(yè)務(wù)受理網(wǎng)址為：中國(guó)聯(lián)通合作方門戶或合作伙伴 PRM 平臺(tái)的合作園地。第二節(jié) 準(zhǔn)入條件與中國(guó)聯(lián)通開(kāi)展全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務(wù)合作的合作伙伴必須具備以下基本條件：一、 合作伙伴必須具備企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、跨地區(qū)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)信息增值類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證）、短消息類服務(wù)接入代碼使用證書、銀行開(kāi)戶許可證、稅務(wù)登記證以及相關(guān)的一些信源使用許可證明等資料，各類證件處于有效期且年檢合格。同時(shí)合作伙伴應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第 292 號(hào)）》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定。二、合作伙伴的業(yè)務(wù)具有良好的市場(chǎng)前景和培育潛質(zhì)，服務(wù)內(nèi)容具備實(shí)用、有效或者獨(dú)特性，擁有特色業(yè)務(wù)資源或具有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)，符合中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展方向。三、應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的市場(chǎng)分析，制定較為完備的推廣計(jì)劃，具備較強(qiáng)的推廣能力和完善的客戶服務(wù)體系。四、滿足申報(bào)通知中的其他要求。除以上基本條件外，與中國(guó)聯(lián)通開(kāi)展全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務(wù)合作的20 / 41合作伙伴還須至少滿足以下條件中的一項(xiàng)：一、國(guó)家部委、部委級(jí)社團(tuán)唯一授權(quán)并推薦的公益性或具有深遠(yuǎn)社會(huì)意義的業(yè)務(wù)，發(fā)函至 “中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 ”，公文加蓋部委紅頭章或辦公廳章。二、民政部下屬各基金會(huì)或國(guó)家級(jí)別公益組織，為提供國(guó)家社會(huì)福利慈善項(xiàng)目便捷的捐贈(zèng)方式，發(fā)函至 “中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 ”要求接入的業(yè)務(wù)。三、已在省公司