【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 右，這是我們收集信息的第一種渠道，包括我們要寫(xiě)訪談紀(jì)要，收集信息的第二個(gè)渠道是文獻(xiàn)的調(diào)研，就是我們?nèi)ツ硞€(gè)企業(yè)之前，會(huì)有研究資料的清單發(fā)郵箱給他，他準(zhǔn)備好，到了以后這些資料我們要先閱讀；第三個(gè)渠道是問(wèn)卷調(diào)查，這個(gè)是問(wèn)卷的一個(gè)樣本，主要通過(guò)這三種方式調(diào)研企業(yè)，來(lái)看它的管理存在哪些問(wèn)題，管理精細(xì)化程度，或者粗放的程度。我們調(diào)研基本是從這么一些角度來(lái)的，我們會(huì)去關(guān)注他的戰(zhàn)略規(guī)劃，關(guān)注他的企業(yè)文化，會(huì)關(guān)注他的能力，關(guān)注他的管控包括流程、架構(gòu)和權(quán)責(zé)，關(guān)注經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃，關(guān)注預(yù)算，預(yù)算績(jī)效和激勵(lì)，關(guān)注他的一些資源，我們會(huì)從這些角度進(jìn)行調(diào)研，基本也是涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的絕大部分的方面。我們就來(lái)看我們花了這么長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研的一些基本的結(jié)論，這個(gè)是一個(gè)簡(jiǎn)化的基本的結(jié)論，我們也打印出來(lái)了，大家事后可以去看一看，在這里我簡(jiǎn)單講解一下，為什么我說(shuō)它有功利的一面也有公益的一面，我發(fā)給大家就是公益的一面，我有一個(gè)詳細(xì)的版本，有人問(wèn)我多少錢，我說(shuō)這個(gè)不能賣，我每次講課會(huì)發(fā)給大家，打印出來(lái)的是簡(jiǎn)化的版本。每一個(gè)地方就說(shuō)幾個(gè)重要的點(diǎn)，我不一點(diǎn)點(diǎn)去講，比如企業(yè)的戰(zhàn)略，我們調(diào)研下來(lái)發(fā)現(xiàn)有這么幾個(gè)重要的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是高層、中層、基層，三層的員工對(duì)同一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略理解不一樣你問(wèn)老板公司的戰(zhàn)略是什么，你再問(wèn)中層干部他再跟你說(shuō)我的戰(zhàn)略是這個(gè)樣子，兩者說(shuō)得不一樣，這是毛病，戰(zhàn)略沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，老板認(rèn)為方向在那個(gè)地方在東邊，員工認(rèn)為在里邊，這不是瞎扯嗎？第二個(gè)問(wèn)題是很多人認(rèn)為戰(zhàn)略這個(gè)東西，對(duì)戰(zhàn)略的理解不到位，不知道戰(zhàn)略到底是什么，以為戰(zhàn)略就是一些口號(hào)，比如三年以后要做到成都市場(chǎng)的前三名，以為這就是戰(zhàn)略，其實(shí)這一是戰(zhàn)略的全部，光有這個(gè)口號(hào)沒(méi)有用，我就問(wèn)他三年以后變成成都第三名，那樣銷售收入多少會(huì)達(dá)到第三名，有可能誰(shuí)會(huì)變成第一、第二你判斷過(guò)嗎？如果第三年以后成都第三名要做到100個(gè)億，你現(xiàn)在只有20個(gè)億，這么快的增長(zhǎng)速度你能撐得了嗎，你的土地資源，融資能力，人力資源能不能撐得了，你算過(guò)這個(gè)帳沒(méi)有？如果這個(gè)帳都沒(méi)算過(guò)，閉著眼睛說(shuō)這不是開(kāi)玩笑一樣嘛，中層就說(shuō)你別聽(tīng)我們老板忽悠，根本做不到的，這個(gè)就很郁悶，老板很好的愿望，沒(méi)有這一套測(cè)算的東西保證，下面人看不清楚，就以為老板在吹牛，那這個(gè)叫戰(zhàn)略嗎？還不如沒(méi)有戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略不是制造矛盾嗎，員工就說(shuō)這個(gè)戰(zhàn)略我不要，一天到晚忽悠我，老板也郁悶，老板說(shuō)我這么好的思想他們不支持我，我要堅(jiān)持，堅(jiān)持不是嘴上堅(jiān)持，數(shù)據(jù)上要算帳，你現(xiàn)在資源和能力水平是什么樣，一步一步怎么提高，怎么樣積累資源等等，這個(gè)都完善出來(lái)才叫戰(zhàn)略規(guī)劃，他們墻上貼著一個(gè)一個(gè)很精致的墻畫(huà)，把口號(hào)往上一放，我無(wú)話可說(shuō)。這是第二個(gè)，戰(zhàn)略沒(méi)有落地的渠道，具體就是說(shuō)沒(méi)有形成規(guī)范的滾動(dòng)的制定跨年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的機(jī)制。還有一個(gè)共性的問(wèn)題，很多公司對(duì)業(yè)務(wù)提煉的意識(shí)不夠，比如有一個(gè)企業(yè)歷史上一共做過(guò)18個(gè)項(xiàng)目，從做完的項(xiàng)目到現(xiàn)在有18個(gè)，按道理說(shuō)做的項(xiàng)目不少了，做到第19個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，前面18個(gè)項(xiàng)目犯得錯(cuò)誤在第19個(gè)項(xiàng)目上重新犯了一遍，還要犯得更多，什么意思？意味著前面18個(gè)項(xiàng)目白做了，這種企業(yè)不會(huì)有未來(lái)的，所以說(shuō)做未來(lái)一個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司的價(jià)值有兩個(gè)，第一個(gè)是把這個(gè)項(xiàng)目踏踏實(shí)實(shí)做好，該賺得錢賺到，第二個(gè)是通過(guò)做這個(gè)項(xiàng)目，完善和磨合管理體系和業(yè)務(wù)流程體系，為未來(lái)的項(xiàng)目提供價(jià)值，可以復(fù)制了，那就是說(shuō)原來(lái)犯過(guò)的錯(cuò)誤今后不要再犯，這就是進(jìn)步，這就是創(chuàng)造效益，任何一個(gè)項(xiàng)目要完成這兩個(gè)使命這個(gè)項(xiàng)目才是成功的，很多企業(yè)對(duì)項(xiàng)目一把手的考核完全在經(jīng)營(yíng)層面，對(duì)模式的優(yōu)化提煉每個(gè)任何壓力，不給他任務(wù)，這樣的話他是短視的，這個(gè)企業(yè)不會(huì)有未來(lái)的。為什么把這種東西放在戰(zhàn)略層面來(lái)看？這個(gè)是戰(zhàn)略問(wèn)題。文化也是一樣，文化有很多很多問(wèn)題，很多企業(yè)對(duì)文化的理解停留在很表層，他說(shuō)我們搞企業(yè)文化很好，經(jīng)常搞羽毛球比賽，經(jīng)常怎么怎么樣，你看我們現(xiàn)在就旅游去了，他以為這就是企業(yè)文化，這是工會(huì)的活動(dòng)不是企業(yè)文化，還有你進(jìn)公司大堂開(kāi)始，沿著樓梯一直往上走，如果有電梯，你看他電梯間里面，從下到上，不遠(yuǎn)的地方就有標(biāo)語(yǔ)，這些東西再好聽(tīng)好看是沒(méi)有價(jià)值的，因?yàn)閱T工會(huì)說(shuō)你又在做表面文章，這些東西離我太遠(yuǎn)，你老板自己都沒(méi)有做到，憑什么要求我做到？他不信這個(gè)東西，因?yàn)榭谔?hào)離員工的行為距離太遠(yuǎn)，真正能產(chǎn)生價(jià)值的是什么？員工的行為，員工的行為是產(chǎn)生業(yè)績(jī)的，所有公司的各項(xiàng)工作都是員工手把手做出來(lái)，文化一定要影響員工的行為，文化才會(huì)有價(jià)值。怎么樣文化才會(huì)影響員工的行為？要把文化、把價(jià)值觀的東西變成用人的標(biāo)準(zhǔn)，怎么樣才能變成用人的標(biāo)準(zhǔn)呢？要把這些東西，文化的東西變成測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)，比如你招聘人才的時(shí)候要測(cè)評(píng)他，內(nèi)部每一年的績(jī)效管理，績(jī)效考核還有能力測(cè)評(píng)都有測(cè)評(píng)，要把文化的東西納入這個(gè)，作為測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，變成考察人的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才行，等于把文化變成工具，變成測(cè)評(píng)的工具出來(lái)，變成測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。要是沒(méi)有這個(gè)，恐怕那個(gè)東西是沒(méi)有用的，何況大家對(duì)文化的理解本身也是不全面的，這么來(lái)說(shuō)，一個(gè)文化大綱基本包含這么幾個(gè)方面，第一個(gè)是你這個(gè)公司的使命是什么，愿景是什么，價(jià)值觀是什么，客戶觀是什么，人才觀是什么，這個(gè)企業(yè)的組織行為準(zhǔn)則是什么？管理者的行為準(zhǔn)則是什么，員工的行為準(zhǔn)則是什么？起碼這些東西得有吧，光三五句口號(hào)就叫文化的全部嗎？何況價(jià)值觀分兩類，分兩種，一種價(jià)值觀是永恒不變的，只要這個(gè)企業(yè)存在一天就要堅(jiān)持，那是做人做企業(yè)的基本準(zhǔn)則，還有一類價(jià)值觀隨著公司戰(zhàn)略的變化價(jià)值觀在變化，有一部分是可以變的，有一部分價(jià)值觀是強(qiáng)調(diào)速度的，未來(lái)三年可能不強(qiáng)調(diào)速度了，這個(gè)就不強(qiáng)調(diào)了，比如誠(chéng)信是價(jià)值觀，這個(gè)要是價(jià)值觀，恐怕你永遠(yuǎn)要堅(jiān)持。有多少企業(yè)會(huì)去思考這個(gè)問(wèn)題呢？很少。價(jià)值觀要?jiǎng)?chuàng)新，看績(jī)效體系一看是不允許人犯錯(cuò)誤的體系，那叫鼓勵(lì)創(chuàng)新嗎？所以制度跟文化要相互吻合，不要矛盾，否則人家說(shuō)你的文化是虛的，在蒙人。還有品牌也是一樣，很多企業(yè)對(duì)品牌的理解也停留在很淺的層面上的，大家知道品牌分兩個(gè)層面，一個(gè)是產(chǎn)品的品牌，第二個(gè)是企業(yè)的品牌，產(chǎn)品品牌跟企業(yè)品牌受眾的對(duì)象不一樣，產(chǎn)品品牌更多直接針對(duì)的是消費(fèi)者，業(yè)主或者潛在的業(yè)主，企業(yè)品牌不是這樣，針對(duì)的是什么呢？還有合作伙伴和供應(yīng)商等等，所有的人，有很多企業(yè)產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌之間到底是什么關(guān)系沒(méi)想明白，產(chǎn)品推廣的時(shí)候沒(méi)有考慮到企業(yè)品牌的需要，做企業(yè)品牌推廣的時(shí)候沒(méi)有考慮到產(chǎn)品的需要，這個(gè)是有問(wèn)題的。品牌還有一個(gè)什么共性的問(wèn)題呢？更多停留在表面的現(xiàn)象，比如媒體關(guān)系等等，品牌的內(nèi)涵到底是什么，他不清楚。我說(shuō)得更具體一點(diǎn)，很多企業(yè)跟我聊天說(shuō)到，我們老板要做精品，我說(shuō)這個(gè)很好啊，我問(wèn)他什么叫精品，你們老板口中的精品是什么意思，他說(shuō)精品是高質(zhì)量的，高質(zhì)量體現(xiàn)在哪里產(chǎn)品上還是服務(wù)商？精品就兩個(gè)字是沒(méi)有價(jià)值的，精品的準(zhǔn)是什么？高端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么，中端產(chǎn)品精品的標(biāo)準(zhǔn)是什么，低端產(chǎn)品精品的標(biāo)準(zhǔn)是什么，服務(wù)上你的標(biāo)準(zhǔn)是什么，示范區(qū)的展示上你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果沒(méi)有這些標(biāo)準(zhǔn)，你所有的精品不又是蒙人的嗎？就是你品牌的內(nèi)涵是什么，要說(shuō)得很清楚。還有第三個(gè)想說(shuō)的知識(shí)管理絕大部分的企業(yè)不重視，什么是知識(shí)管理？就是要沉淀下來(lái)，就是前面我舉的例子，做了18個(gè)項(xiàng)目，第19個(gè)項(xiàng)目還犯同樣的錯(cuò)誤，這樣知識(shí)沉淀就很差。為什么呢？個(gè)人的能力沒(méi)有轉(zhuǎn)換成企業(yè)的能力，沒(méi)有通過(guò)流程優(yōu)化的方式，把個(gè)人的能力固化成企業(yè)的能力，意味著知識(shí)管理沒(méi)有做好，這樣企業(yè)就會(huì)受制于個(gè)人，老板說(shuō)某個(gè)部門(mén)經(jīng)理要離職他就很擔(dān)心，他一離職這個(gè)事怎么辦？他擔(dān)心這個(gè)，為什么？知識(shí)管理工作沒(méi)有做好，能力和經(jīng)驗(yàn)完全集中在個(gè)人身上，你一走我就擔(dān)心整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)就癱掉了，一離職就帶走了，這是很郁悶的，企業(yè)受制于個(gè)人有多郁悶啊。什么意思呢？你要把員工培養(yǎng)成高手，緊緊做到這一點(diǎn)還不夠，第一個(gè)層面是塑造不可替代的人，第二個(gè)層面是替代不可替代的人，再高的手也替代你，也不擔(dān)心你離職，因?yàn)榱鞒腆w系已經(jīng)很完善，雖然受制于個(gè)人，但是受制的程度沒(méi)有那么強(qiáng)了，但是如果你沒(méi)有這套好大東西，他就可以跟你叫板，通過(guò)一個(gè)渠道告訴你我要離職了，然后老板給你加錢，千萬(wàn)別干這個(gè)事，一干就完蛋，一年以后通過(guò)某個(gè)渠道傳遞消息給你，你又給他加20萬(wàn)，年年加20萬(wàn)嗎？這種東西會(huì)傳染的，所有的員工用這個(gè)跟你叫板，你這個(gè)企業(yè)還做嗎？把企業(yè)文化做壞了，大家都奔著錢來(lái)了，加工資我就干，不加工資我就走，其實(shí)我不太喜歡用這種人，對(duì)老板來(lái)說(shuō)，這個(gè)對(duì)老板來(lái)說(shuō)太郁悶了，一個(gè)人這樣做你同意了，所有的員工都來(lái)跟你叫板，有事沒(méi)事就透露一下我要離職，作為人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)一定要擋住這一關(guān)，愛(ài)離不離。組織能力有選擇性的跟大家講幾點(diǎn)，第一個(gè)想講什么呢？什么叫斷檔呢？體現(xiàn)在這里，高層考慮問(wèn)題的角度往往站在經(jīng)營(yíng)的角度考慮問(wèn)題，中層站在業(yè)務(wù)的角度考慮問(wèn)題，基層是站在有限的經(jīng)驗(yàn)的角度考慮問(wèn)題，所以高層是考慮經(jīng)營(yíng)，中層考慮業(yè)務(wù)，基層員工僅僅是經(jīng)驗(yàn)的角度，這是有嚴(yán)重的問(wèn)題的，我給你舉個(gè)例子，比如我們?cè)谥貞c的一個(gè)企業(yè)做調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，他的老板說(shuō)他有塊很大的地，那塊地建筑面積是300萬(wàn)，老板說(shuō)今年準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)52萬(wàn)平方米，給你這個(gè)項(xiàng)目公司，52萬(wàn)平方米你今年要?jiǎng)庸?，是你的開(kāi)發(fā)任務(wù)，老板為什么這樣說(shuō)？因?yàn)樗谒阋粋€(gè)戰(zhàn)略帳和經(jīng)營(yíng)帳，因?yàn)樗肷鲜?，?huì)要求前幾年的業(yè)績(jī)有一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)率，他會(huì)算，必須要開(kāi)52萬(wàn)平方米，否則三年的業(yè)績(jī)達(dá)不到上市的要求，站在這種戰(zhàn)略高度對(duì)下屬公司提要求，下屬公司的一把手，就是所謂的他們公司的中層干部，他怎么說(shuō)呢？別聽(tīng)我們老板的，他有時(shí)候稀里糊涂亂指揮，他也不想一想，我們能開(kāi)得了52萬(wàn)平方米嗎？做不到，你看我開(kāi)52萬(wàn)平方米要多少人，兩者的出發(fā)點(diǎn)不一樣，中層不理解，做不到，業(yè)務(wù)跟不上，這樣的話老板就罵下面，我給了他們這么高的薪酬，從那么好的企業(yè)挖他過(guò)來(lái)，他承擔(dān)不了責(zé)任，下面就罵老板，我不知道他是這么不懂業(yè)務(wù)的人亂指揮，早知道這樣我就不來(lái)了，怎么辦？坐在一起說(shuō)清楚不就完了嗎，溝通不夠，心跟心在抵觸，后來(lái)我說(shuō)我請(qǐng)客都行，哥兒倆好好坐下來(lái)聊聊，這個(gè)事太大了，其實(shí)很多企業(yè)都有這種情況，老板和中層之間溝通不到位，導(dǎo)致上罵下，下罵上，中層之間更罵得不可開(kāi)交，這個(gè)是能力斷檔，我相信在座企業(yè)也會(huì)有這種情況，如果你是部門(mén)經(jīng)理你會(huì)發(fā)現(xiàn)你下面的員工跟不上你，很郁悶，其實(shí)沒(méi)有那么難就是溝通的問(wèn)題。還想提一點(diǎn)，共性的問(wèn)題，在如下這些能力上，整個(gè)行業(yè)都是短板，比較缺。第一個(gè)是戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，這是全行業(yè)比較缺的，并且有一些中小企業(yè)認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃不重要，我們小企業(yè)搞那些干什么？第二個(gè)是多元化融資的能力，第三個(gè)是投資分析的能力，這兩個(gè)為什么是短板我就不說(shuō)了，前面提到過(guò)了，還有項(xiàng)目定位和策劃能力，為什么我認(rèn)為是全行業(yè)的短板呢？現(xiàn)在很多的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，在這個(gè)環(huán)節(jié)都是外包的，找一個(gè)策劃代理公司，幫我做項(xiàng)目的定位策劃，但是你要知道這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是開(kāi)發(fā)的第一個(gè)環(huán)節(jié)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，你可以外包，可以請(qǐng)別人，但是你不能放棄你作為甲方的權(quán)利，你外包給我，我是一個(gè)策劃代理公司，你對(duì)我的東西也不加以評(píng)判，評(píng)審的能力又差，這樣你做20個(gè)項(xiàng)目還是白癡，什么也不懂，一個(gè)老板就告訴我，我請(qǐng)策劃代理公司在當(dāng)?shù)睾苡忻?，效果也不錯(cuò)，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在依賴他們了，離不開(kāi)他們了，因?yàn)槲易约旱娜藳](méi)有這個(gè)能力，我把最重要的環(huán)節(jié)放掉我所有的精力放在施工進(jìn)度控制上，我說(shuō)你太冤枉了，丟掉了西瓜揀了芝麻。還有規(guī)劃設(shè)計(jì)也是短板，大家對(duì)這個(gè)東西認(rèn)識(shí)還有不到位的地方，有一些公司中小企業(yè)壓根沒(méi)有這個(gè)部門(mén)，最多一個(gè)人，還是不懂建筑的，比如是土建工程師這種人跟設(shè)計(jì)院去對(duì)接，但是你要知道，這個(gè)環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的。他放掉了還振振有辭的說(shuō)，要設(shè)計(jì)院干什么，你要知道設(shè)計(jì)院是乙方，他沒(méi)有責(zé)任心也沒(méi)有義務(wù)心關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目是不是賺錢的，他只關(guān)注你把錢給我就行。也看到一些企業(yè)，我說(shuō)你做這么多項(xiàng)目，把你設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)給我看一下，我看有的企業(yè)就一張或兩張A4紙，你要知道這種設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是很粗放的，你設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是這么粗放，設(shè)計(jì)院把方案做出來(lái)，評(píng)審過(guò)程又很粗放，這不又瞎扯了嗎？整個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有控制住，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)其實(shí)是開(kāi)發(fā)所有的文檔里面很重要的文檔，就是把這塊的環(huán)境設(shè)計(jì)變成任務(wù)書(shū)，設(shè)計(jì)院根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)給你設(shè)計(jì)的，是你下達(dá)任務(wù)給他的，你還這么粗放，不是放棄了你甲方的地位嗎？成本管理也是一個(gè)短板，很多企業(yè)成本管理不能叫成本管理，施工圖出來(lái)以后，成本部門(mén)才參與，也叫成本管理嗎？成本管理應(yīng)該是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，包括方案以前的那些環(huán)節(jié)上，所以這個(gè)是有問(wèn)題的，也是一個(gè)短板。計(jì)劃管理也是一個(gè)短板，跑了這么多企業(yè)，絕大部分企業(yè)每個(gè)月計(jì)劃都在變，那個(gè)部門(mén)說(shuō)幾號(hào)給我一個(gè)東西怎么還沒(méi)給，一天到晚吵這些，計(jì)劃管理能力很差，要是這么差的計(jì)劃管理能力，現(xiàn)金流管理能好嗎？今后不出大問(wèn)題才怪，如果你同時(shí)運(yùn)作8—10個(gè)項(xiàng)目，你就更慘，你公司必須有一個(gè)部門(mén)把8個(gè)計(jì)劃整理成公司業(yè)務(wù)計(jì)劃，這樣采用公司整個(gè)現(xiàn)金流計(jì)劃和整個(gè)計(jì)劃。還有流程管理也比較粗放，其實(shí)流程不僅僅是辦事的過(guò)程，就是說(shuō)我這個(gè)人再傻，哪怕是白癡同樣一件事做三遍這個(gè)事也知道了，流程不僅僅是辦事的過(guò)程，每一張紙都是框圖，指做事的過(guò)程，第一步做什么，第二步做什么，我說(shuō)這個(gè)不叫流程，這個(gè)是流程很表面的東西，重要的是什么？每一個(gè)框圖，怎么要做這個(gè)事，做到什么份上是優(yōu)秀的，合格的，不合格的，這些標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)才是業(yè)務(wù)流程的核心，辦事的過(guò)程不是流程，比如舉個(gè)例子，設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，很多的企業(yè)有評(píng)審的流程，流程是這么規(guī)范的，方案評(píng)審的流程，第一步設(shè)計(jì)院把方案拿過(guò)來(lái)，第二步講解方案，第三步以會(huì)議的方式對(duì)方案提出建議，第四個(gè)要提出紀(jì)要，第五步要根據(jù)紀(jì)要修改方案，這就是流程，這個(gè)是有問(wèn)題的，很多企業(yè)是怎么評(píng)審的呢？我給你們描述一下，比如現(xiàn)在是評(píng)審方案，我是設(shè)計(jì)院的，我把方案講一遍，我講完大家開(kāi)始說(shuō)話了，這個(gè)時(shí)候有兩種情況，一種情況老板比較愛(ài)說(shuō)話的，先說(shuō)話，我看這個(gè)方案挺好的，你們看看還有什么？往往這么一說(shuō)沒(méi)有人說(shuō)話了，老板都說(shuō)挺好的，還有人說(shuō)嗎？或者老板說(shuō)了幾個(gè)，其他的沒(méi)什么了，我就這么幾個(gè)意見(jiàn)，別人也沒(méi)人說(shuō)話了。第二種情況有些老板不說(shuō)話，大家先看看，這個(gè)東西很重要，好好看看，比如他就開(kāi)始我說(shuō)了，我說(shuō)先兩句吧，輪著來(lái)，說(shuō)完以后老板說(shuō)，我看大家說(shuō)得還不錯(cuò)，形成紀(jì)要，根據(jù)紀(jì)要去改，第二天，就給我打電話，說(shuō)昨天不開(kāi)得評(píng)審會(huì)，不好意思忘了一個(gè)問(wèn)題沒(méi)提，今天看了一下又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，又要修改，我說(shuō)行啊，你跟你分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一下要不要改，他說(shuō)跟工程經(jīng)理說(shuō)過(guò)了這個(gè)要改。再過(guò)一天成本經(jīng)理又給我打一個(gè)電話，黃經(jīng)理，我那天開(kāi)會(huì)不好意思沒(méi)有注意到，這樣做成本太高，那個(gè)地