房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗感想(編輯修改稿)
2024-10-14 14:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容儀表 ； ? 按《銷售現(xiàn)場管理制度》，管理現(xiàn)場的各項行政事務 ； ? 按《銷售控制 管理 》監(jiān)督協(xié)調(diào)銷售控制的工作 ； ? 監(jiān)督與檢查 業(yè)務助理工作 ? 認真執(zhí)行銷售經(jīng)理下達的各項工作任務； ? 組織完成剪報及剪報資料收集工作； ? 負責銷售發(fā)票、保留單、認購單、合同的領用使用控制及歸檔保管； ? 負責組織合同的制作工作； ? 負責保留金、認購金的收取、轉帳、記帳等工作； ? 負責會議的記錄、文稿撰寫、市調(diào)資料建檔及管理工作； ? 負責每日來電及來訪表的統(tǒng)計及收集，填寫銷售日報表； ? 負責收集來訪客戶調(diào)查表及成交客戶調(diào)查表，并進行調(diào)查表填寫率的統(tǒng)計及內(nèi)容統(tǒng)； ? 建立客戶臺帳并及時準確的輸入數(shù)據(jù)； ? 做結傭函； ? 按要求協(xié)助經(jīng)理做工作總結中數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分的工作，并收集上交經(jīng)理原始資料； ? 保證成交過程中需用的各種合同、附件、訂單、發(fā)票的供應，保證宣傳資料的供應、庫存管理及擺放； ? 負責業(yè)務額外收入的資金庫管理，并記流水帳； ? 定期配合經(jīng)理進行業(yè)務員工作量、銷售業(yè)績、正簽率的統(tǒng)計，比對業(yè)務員正簽與計劃的完成情況； ? 監(jiān)督銷售部人員著裝情況及行為規(guī)范； ? 負責新進員工的就職準備工作包括：發(fā)工服、胸卡、辦公用品， 安排座位，介紹公司各項規(guī)章制度等； ? 負責業(yè)務員考勤記錄及月末匯總，并將匯總情況遞交經(jīng)理簽字，報公司財務； ? 統(tǒng)計每人每月結傭情況，列明細表； ? 負責安排、準備、提醒經(jīng)理的日常會議、約會及外訪時間； ? 負責召集當日會議，落實會場布置，做會議紀錄； ? 負責會議紀錄的存檔及涉及人員的簽字確認； ? 認真保管各種行政管理檔案； ? 集體活動等的預先安排、支出預算； ? 認真做好銷售部日常開支報賬及用款領取工作； ? 負責業(yè)務體辦公用品的管理和采買； ? 負責銷售部內(nèi)所有辦公設備的維護及使用管理（包括電腦、復印機、傳真機、電話、音響等）； ? 背景音樂的播放； ? 監(jiān)督、檢查售樓處的保安、保潔狀況，安排組織售樓處的餐飲供應； ? 聯(lián)系定期印制名片； ? 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 ? 授權監(jiān)督控制管理 做為現(xiàn)場管理者，雖然管理半徑較小，管理人員較少，但是管理事務較瑣碎和繁雜，所以為確保將主要精力投入到項目營銷進程最重要的工作中去，就必須要對一些具體的事項和工作進行授權，但是對授權之后的工作進程要及時進行控制管理。 在銷售團隊中，業(yè)務助理和業(yè)務組長是授權工作的主要對象，但是也可以根據(jù)實際工作需要，就某些事務增加授權對象，如一些業(yè)務骨干和資深員工，授 權工作本身也是考察其綜合能力的機會，屬于人才梯隊培養(yǎng)建設的一部分工作內(nèi)容。 銷售團隊的權力主要分為日常行政權和業(yè)務管理權。 ? 日常行政權主要行使對團隊全體成員進行日常行政工作方面的管理權力，可以部分授予給業(yè)務助理。如： ? 辦公用品管理 ； ? 考勤制度管理； ? 合同印花稅管理 ； ? 辦公設備設施管理 ； ? 業(yè)務體文件日常管理 ； ? 合同文件收轉管理 ； ? 保安保潔 現(xiàn)場 管理 ； ? 團隊活動經(jīng)費管理等。 ? 業(yè)務管理權主要行使對團隊全體成員進行具體業(yè)務工作方面的管理權力，可以部分授予給業(yè)務組長。如： ? 團隊儀容儀表管理 ； ? 辦公電腦使用管理； ? 接電、接訪秩序管理； ? 業(yè)務文件填寫規(guī)范管理 ； ? 現(xiàn)場辦公環(huán)境管理（內(nèi)業(yè)）； ? 業(yè)務督導輔助管理； ? 業(yè)務執(zhí)行標準管理； ? 業(yè)務研討組織管理； ? 新人組織培訓管理； ? 市場調(diào)研組織執(zhí)行管理 ； ? 組員日常行為規(guī)范管理。 注意 事項 ： ? 以上只列出部分可授予的管理權，在具體工作中可以根據(jù)實際需要及時進行增減。 ? 某些現(xiàn)場管理者屬于事必躬親型，所有事情都希望面面俱到、完全親歷親為。認真負責，勤奮投入是積極可取的，但是 合理授權 、 有效授權 和科學授權是現(xiàn)場管理的一種成熟體現(xiàn)，管理者應該具有更寬廣的視野和更寬闊的胸懷，應該具備前瞻意識、考慮戰(zhàn)略問題，關注并投身到更重要、更有意義的工作中去，提高工作效率推動自身發(fā)展，這也是一種高超的管理水平。另外，現(xiàn)場管理者必須對所有授權工作在具體執(zhí)行中保持合理監(jiān)督和有效控制（授權決不等同于放權），防止授權工作進程偏離正常軌道，出現(xiàn)拖延時間影響工作效率的現(xiàn)象，同時也要防止授權對象產(chǎn)生驕傲自滿的心態(tài)，影響內(nèi)部的團結和穩(wěn)定，要及時對授權工作進行綜合評估，檢查具體進度和完成情況，提出針對性指導意見，共同分析協(xié)助其解決問 題，但盡可能讓其獨立完成，必要時應該進行鼓勵和表揚。因此更要注意： ? 要具有授權意識，讓合適的人做適合的事情。 ? 要認真權衡授權后的負面影響，以團隊大局為重。 ? 要設定授權的范圍和原則，因為權力即是責任。 ? 要辨別好授權對象，確認其水平合格后方可進行授權。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1