新品質(zhì)管理手法(編輯修改稿)
2025-05-12 08:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 here → 在那發(fā)生：上好觀光休閑農(nóng)場 How → 為何發(fā)生：取消或不來 How many → 發(fā)生數(shù)量：平時/周末的游客數(shù) 圖三 農(nóng)場游客人數(shù)不穩(wěn)定系統(tǒng)圖 ◆專家的話 雖然在解決問題的步驟中，每個階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖法，但是最重要的是在「擬定對策」的階段中，活用系統(tǒng)圖法可以充分發(fā)掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標(biāo)之后，在將對策具體化的過程中，也可以運(yùn)用系統(tǒng)圖法，協(xié)助我們擬定對策?！ ◆系統(tǒng)圖法的優(yōu)點(diǎn) ?！ ?，避免遺珠之憾?！ 。菀走_(dá)成共識且較具說服力?！ ?，不會偏離主題。二、新QC七大手法 （四）矩陣圖法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖又到了屏東縣一年一度選拔「黑珍珠小姐」的時刻了！為了推廣屏東縣的黑珍珠蓮霧，近幾年農(nóng)會藉舉辦「黑珍珠小姐」選拔，制造新聞話題，促銷蓮霧，頗有收獲?！ 〗衲旯灿?位參加「黑珍珠小姐」選拔的佳麗，經(jīng)由各裁判團(tuán)決議，計分項目包括：氣質(zhì)、機(jī)智回答、才藝表演、美姿美儀等四項，各項并采加權(quán)方式記重加分。?。ㄋ模┚仃噲D法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖 現(xiàn)在讓我們藉由基本的L型矩陣圖來幫裁判團(tuán)們計算，選出第4屆的「黑珍珠小姐」后冠吧！ 其中，各條件的評估值可以自行定義，加權(quán)記重的分?jǐn)?shù)，也可經(jīng)由參予者共同討論列出，沒有固定的模式或是比例。以此類推，計算出各位候選佳麗的期望權(quán)重百分比，并將名次排出。經(jīng)過這些步驟，今年度的「黑珍珠小姐」佳麗終于出爐了！５號候選佳麗贏得了今年度的后冠。圖四 黑珍珠小姐選拔矩陣圖（四）矩陣圖法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖 加權(quán)總成績計算方式為： 比如1號候選佳麗 （9）+（1）+（3）+（11）= 5號候選佳麗 ?。?）+（9）+（3）+（11）= ◆專家的話 所謂「矩陣圖法」就是利用多元項的思考方式，分析現(xiàn)象、問題與原因三者之間的關(guān)連性，組合要素間的各項關(guān)系，發(fā)展成為解決問題的策略，進(jìn)而探索出問題的型態(tài)與內(nèi)容，獲得解決問題的對策，主要適用于： ?！ ！ ??！羰褂镁仃噲D法的優(yōu)點(diǎn) ?！ ！ 。@示潛伏的內(nèi)在要因。 。二、新QC七大手法 （五）過程決策計劃圖法─預(yù)約講師過程決策計劃圖 桃園大園農(nóng)會為了提升產(chǎn)銷班班員的經(jīng)營管理與生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)常舉辦講習(xí)訓(xùn)練或經(jīng)驗傳授的課程。 今天推廣股的姚股長為了下個月即將舉辦的訓(xùn)練活動「尋找講師」。為了確保講習(xí)當(dāng)天，一切都能順利進(jìn)行，在預(yù)約講師及通知講師這方面，姚股長與同仁們利用「過程決策計劃圖法」，進(jìn)行各種可能發(fā)生情況的沙盤推演?！ 。ㄎ澹┻^程決策計劃圖法─預(yù)約講師過程決策計劃圖 從事件「課程需求」，到目標(biāo)「通知講師上課」的過程，經(jīng)過大家共同參與討論，并按著「過程決策計劃圖法」之6大步驟，逐一地將可能發(fā)生的事態(tài)，按照時間先后順序列出，并按著可能發(fā)生事件的步驟，擬定因應(yīng)對策，最后寫下完成日期、參加者姓名、限制事項等，制作完成的「預(yù)約講師過程決策計劃圖」。從此可以了解「過程決策計劃圖法」可以預(yù)先防止事情的發(fā)生，并找出因應(yīng)之路?！ 魧＜业脑挕 高^程決策計劃圖法」主要是針對相關(guān)環(huán)境或事態(tài)可能發(fā)生的各種變動，作各式各樣不同的可能性預(yù)測，以利在實(shí)際遇到問題時，依舊可依原定計劃進(jìn)行，不致耽擱既定時程，為達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)，我們必須考慮各種可能發(fā)生的情境，制作事件發(fā)生路線圖，也就是「過程決策計劃圖」?！ 糁谱鳌高^程決策計劃圖法」 從開始到目標(biāo)皆是依循著「實(shí)施步驟」、「實(shí)施后現(xiàn)況」與「選擇路線的判斷」等時間性的順序步驟，以箭頭的方式表示前后順序。二、新QC七大手法（六）箭形圖法─集貨場整修工程箭形圖 云林縣虎尾鄉(xiāng)某一個產(chǎn)銷班的集貨場，在使用八年后因日久未修，多處鋼架已出現(xiàn)腐銹，產(chǎn)銷班班員們?yōu)榱巳蘸竽芨L久且安全的使用，大家一致認(rèn)為集貨場需要進(jìn)行整修?！ 〉泩鲞M(jìn)行整修時，以不影響班的正常運(yùn)作原則。經(jīng)過討論，整修期間將以15個工作天為期限。 就因有這個「可以在預(yù)計工作天數(shù)內(nèi)完工」的期望，因此在開工前，他們先利用「
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