新品質管理手法(編輯修改稿)
2025-05-12 08:57 本頁面
【文章內容簡介】 here → 在那發(fā)生：上好觀光休閑農場 How → 為何發(fā)生：取消或不來 How many → 發(fā)生數量：平時/周末的游客數 圖三 農場游客人數不穩(wěn)定系統(tǒng)圖 ◆專家的話 雖然在解決問題的步驟中，每個階段都可以應用系統(tǒng)圖法，但是最重要的是在「擬定對策」的階段中，活用系統(tǒng)圖法可以充分發(fā)掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標之后，在將對策具體化的過程中，也可以運用系統(tǒng)圖法，協(xié)助我們擬定對策?！ ◆系統(tǒng)圖法的優(yōu)點 ?！ ?，避免遺珠之憾?！ ?，容易達成共識且較具說服力?！ ?，不會偏離主題。二、新QC七大手法 （四）矩陣圖法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖又到了屏東縣一年一度選拔「黑珍珠小姐」的時刻了！為了推廣屏東縣的黑珍珠蓮霧，近幾年農會藉舉辦「黑珍珠小姐」選拔，制造新聞話題，促銷蓮霧，頗有收獲。 今年共有5位參加「黑珍珠小姐」選拔的佳麗，經由各裁判團決議，計分項目包括：氣質、機智回答、才藝表演、美姿美儀等四項，各項并采加權方式記重加分?！。ㄋ模┚仃噲D法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖 現在讓我們藉由基本的L型矩陣圖來幫裁判團們計算，選出第4屆的「黑珍珠小姐」后冠吧！ 其中，各條件的評估值可以自行定義，加權記重的分數，也可經由參予者共同討論列出，沒有固定的模式或是比例。以此類推，計算出各位候選佳麗的期望權重百分比，并將名次排出。經過這些步驟，今年度的「黑珍珠小姐」佳麗終于出爐了?。堤柡蜻x佳麗贏得了今年度的后冠。圖四 黑珍珠小姐選拔矩陣圖（四）矩陣圖法─選拔黑珍珠小姐矩陣圖 加權總成績計算方式為： 比如1號候選佳麗 ?。?）+（1）+（3）+（11）= 5號候選佳麗 ?。?）+（9）+（3）+（11）= ◆專家的話 所謂「矩陣圖法」就是利用多元項的思考方式，分析現象、問題與原因三者之間的關連性，組合要素間的各項關系，發(fā)展成為解決問題的策略，進而探索出問題的型態(tài)與內容，獲得解決問題的對策，主要適用于： ?！ ?。 ?！羰褂镁仃噲D法的優(yōu)點 。 。 ，顯示潛伏的內在要因?！ ６?、新QC七大手法 ?。ㄎ澹┻^程決策計劃圖法─預約講師過程決策計劃圖 桃園大園農會為了提升產銷班班員的經營管理與生產技術，經常舉辦講習訓練或經驗傳授的課程。 今天推廣股的姚股長為了下個月即將舉辦的訓練活動「尋找講師」。為了確保講習當天，一切都能順利進行，在預約講師及通知講師這方面，姚股長與同仁們利用「過程決策計劃圖法」，進行各種可能發(fā)生情況的沙盤推演。 ?。ㄎ澹┻^程決策計劃圖法─預約講師過程決策計劃圖 從事件「課程需求」，到目標「通知講師上課」的過程，經過大家共同參與討論，并按著「過程決策計劃圖法」之6大步驟，逐一地將可能發(fā)生的事態(tài)，按照時間先后順序列出，并按著可能發(fā)生事件的步驟，擬定因應對策，最后寫下完成日期、參加者姓名、限制事項等，制作完成的「預約講師過程決策計劃圖」。從此可以了解「過程決策計劃圖法」可以預先防止事情的發(fā)生，并找出因應之路?！ 魧＜业脑挕 高^程決策計劃圖法」主要是針對相關環(huán)境或事態(tài)可能發(fā)生的各種變動，作各式各樣不同的可能性預測，以利在實際遇到問題時，依舊可依原定計劃進行，不致耽擱既定時程，為達成預設目標，我們必須考慮各種可能發(fā)生的情境，制作事件發(fā)生路線圖，也就是「過程決策計劃圖」?！ 糁谱鳌高^程決策計劃圖法」 從開始到目標皆是依循著「實施步驟」、「實施后現況」與「選擇路線的判斷」等時間性的順序步驟，以箭頭的方式表示前后順序。二、新QC七大手法（六）箭形圖法─集貨場整修工程箭形圖 云林縣虎尾鄉(xiāng)某一個產銷班的集貨場，在使用八年后因日久未修，多處鋼架已出現腐銹，產銷班班員們?yōu)榱巳蘸竽芨L久且安全的使用，大家一致認為集貨場需要進行整修?！ 〉泩鲞M行整修時，以不影響班的正常運作原則。經過討論，整修期間將以15個工作天為期限?！ 【鸵蛴羞@個「可以在預計工作天數內完工」的期望，因此在開工前，他們先利用「
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