【文章內(nèi)容簡介】 的應(yīng)用在品質(zhì)保證活動的應(yīng)用 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 五、矩陣法 ? 矩 陣圖法的內(nèi)容? 所謂矩陣圖，是從問題中找出成對的要素，將屬于要群 L的要素L1， L2， ……L4…… ， Ln和屬于要素群 R的要素 R1， R2，……Rj ， ……Rm ， 分別排列成 n行和 m列，在其交點上表現(xiàn) L和R之各要素的關(guān)連圖形。? 經(jīng)由這個交點所表示的行、列要素之關(guān)連程度：? 可以從二元性的排列中，分析出問題之所在及問題的形態(tài)。? 可以從二元性的關(guān)系中提出解決問題的構(gòu)想。? 把這個交點做為 “ 構(gòu)想的著眼點 ” ，對于問題的解決具有相當大的效果，此交點做為 “ 構(gòu)想的著眼點 ” ，對于問題的解決具有相當大的效果，此即所謂的「矩陣圖法」。 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 五、矩陣法? 矩陣圖法的運用? 以品質(zhì)管制活動為中心的矩陣圖法，運用于很多問題，茲就其中較為重要問題，敘述如下：? 要使系統(tǒng)性產(chǎn)品的硬件性機能和軟件性機能對應(yīng)化，并從中找新產(chǎn)品或產(chǎn)品改良的問題。? 產(chǎn)品應(yīng)該保證的品質(zhì)特性和其管理機能的關(guān)連明確化，使品質(zhì)體制更為落實的問題。? 要將產(chǎn)品的保證品質(zhì)特性～試驗、測定項目～試驗、測定機器的關(guān)連 … 等明確化，以使品質(zhì)評價體制強化或效率化的問題。? 多數(shù)不良現(xiàn)象存在著一些共通要因，要使不良現(xiàn)象和原因彼此間的關(guān)連明確化，而將多數(shù)的不良現(xiàn)象完全改善的問題。 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 五、矩陣法矩陣圖之類型? L型矩陣 是最基本的矩陣圖，將一對的事項以二元表的形式排列成行和列來表現(xiàn)。亦即是由 A的要素和 B的要素之對應(yīng)所構(gòu)成的矩陣圖。? T型矩陣 由 A要素、 B要素對應(yīng)的 L型矩陣和 A要素、 C要素對應(yīng)的 L型矩陣所組合而成的。亦即，是 A的要素分別對應(yīng)于 B的要素和 C的要素之矩陣圖。? Y型矩陣 由 A的要素和 B的要素， B的要素和 C的要素， C的要素和 A的要素等三個 L型矩陣所組合而成。? X型矩陣 由 A的要素和 B的要素， B的要素和 C的要素， C的要素和 D的要素， D的要素和 A的要素等四個 L型矩陣所組合而成。? C型矩陣 以 A的要素， B的要素和 C的要素為三邊的立方體形態(tài)所組成。 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 五、矩陣法167。 矩陣圖之應(yīng)用167。 在系統(tǒng)性產(chǎn)品機能設(shè)計的運用。167。 對素材產(chǎn)品品質(zhì)展開的運用。167。 在改善品質(zhì)評價體制時的應(yīng)用。167。 在追求不良原因時的應(yīng)用 瑞達企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC) 定義 :ProcessDecisionProgramChart隨著情勢的發(fā)展 ,對問題而言可設(shè)定出各種不同的結(jié)果 ,希望制定出能獲得結(jié)果的過程之方法。(一 )PDPC法的特征 ,即按時間順序排列的方法。 一般可分為兩個步驟 : 第一階段 :在計劃階段 ,根據(jù)已有的資料提出所想到的可能會發(fā)生的各種問題 ,不存僥幸心理 ,盡量不要遺漏 ,并準備好解決它的措施 ,以提高達到目標的準確度。 例如圖 ,目前 A0點不合格率很高 ,欲降到不合格率較低的理想狀態(tài)Z0 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC)n 第二階段：對于潛在的質(zhì)量問題，第一階段的所有判斷未必適用，可能會出現(xiàn)意想不到的問題。 .(二 )PDPC法的應(yīng)用范圍 、可靠性設(shè)計，對有關(guān)安全的重大事故預測，變并相應(yīng)采取預防性措施，也有用于保障交通運輸安全的預防措施等。 。A3B2C3A0C1A1C2B1A2C4B3A4Z0D1 D2 D3 D4睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC)(三 )PDPC法的作圖程序。 ,然后召集有關(guān)人員進行討論問題的所在。 ,并一一記錄下來。瑞達企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC)。、難易情況、可能性、工時、 費用等分類 ,確定各方案的優(yōu)先程序及有關(guān)途徑 ,用箭頭向理想狀態(tài)連接。 ,根據(jù)情況研究修正路線。 ,隨時修正。 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC)(四 )箭形圖法之作法范例 :解決問題的方法 如何解決問題D實施應(yīng)變計劃實施計劃P計劃選 定主題收集情報設(shè)這目標 訂定計劃缺失調(diào)查核對成效缺失改善今后方 針C查核計A改善瑞達企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 六、過程決定計劃法 (PDPC)(五 )NQC7手法特色：1.整理語言資料的方法2.引導邏輯思考的方法3.完成具體計劃的方法4.避免錯誤疏失的方法160