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正文內(nèi)容

招聘體系管理制度范本(編輯修改稿)

2025-05-12 08:35 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)市場(chǎng)推廣部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值專業(yè)能力1. 客戶洞察能力? 通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和有效定位,辨識(shí)潛在客戶? 如何將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻? 客戶機(jī)會(huì)管理2. 市場(chǎng)研究能力? 熟悉市場(chǎng)研究方法,定期對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究? 能撰寫市場(chǎng)研究報(bào)告? 建立市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)庫(kù)3. 營(yíng)銷策劃能力? 能制定營(yíng)銷策劃方案? 具備市場(chǎng)推廣、組織能力4. 廣告宣傳? 創(chuàng)意制作能力? 懂得如何與客戶進(jìn)行價(jià)值溝通? 媒體管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)? 有效處理客戶反饋信息5. 產(chǎn)品促銷? 能夠制定公司促銷計(jì)劃? 評(píng)估促銷的效果6. 品牌管理能力? 具備國(guó)際品牌、CI管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)? 品牌定位、管理7. 會(huì)員管理? 會(huì)員開(kāi)發(fā)? 客戶關(guān)系管理(CRM)? 會(huì)員合作8. 部門協(xié)作? 部門間有效溝通? 協(xié)同各部門合作進(jìn)行市場(chǎng)推廣9. 公共關(guān)系? 運(yùn)用媒體同外部群體進(jìn)行有效溝通? 危機(jī)管理能力10.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)酒店業(yè)務(wù)部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1. 市場(chǎng)調(diào)研能力? 旅游酒店產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知? 分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)? 與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2. 分析預(yù)測(cè)能力? 預(yù)測(cè)行業(yè)前景? 銷售預(yù)測(cè)? 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)3. 采購(gòu)能力? 選擇、評(píng)估供應(yīng)商? 建立良好合作關(guān)系? 供應(yīng)商監(jiān)督4. 收益管理? 酒店產(chǎn)品的定價(jià)? 價(jià)格管理、存貨管理5. 產(chǎn)品策劃? 新產(chǎn)品計(jì)劃? 了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、策劃6. 營(yíng)銷策劃? 能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略? 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7. 產(chǎn)品促銷? 能夠制定酒店產(chǎn)品促銷計(jì)劃? 評(píng)估促銷的效果8. 商務(wù)合同? 熟悉商務(wù)合同法律要素,有效防范風(fēng)險(xiǎn)9.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)機(jī)票業(yè)務(wù)部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1.市場(chǎng)調(diào)研能力? 機(jī)票產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知? 分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)? 與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2.分析預(yù)測(cè)能力? 預(yù)測(cè)行業(yè)前景? 銷售預(yù)測(cè)? 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)3.采購(gòu)能力? 選擇、評(píng)估供應(yīng)商? 建立良好合作關(guān)系? 供應(yīng)商監(jiān)督4.收益管理? 機(jī)票產(chǎn)品的定價(jià)? 價(jià)格管理、存貨管理5.產(chǎn)品策劃? 新產(chǎn)品計(jì)劃? 了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、策劃6.營(yíng)銷策劃? 能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略? 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7.產(chǎn)品促銷? 能夠制定機(jī)票產(chǎn)品促銷計(jì)劃? 評(píng)估促銷的效果8.商務(wù)合同? 熟悉商務(wù)合同法律要素,有效防范風(fēng)險(xiǎn)9.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)套票部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力 1.市場(chǎng)調(diào)研能力? 旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知? 分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)? 與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò) 2.分析預(yù)測(cè)能力? 預(yù)測(cè)行業(yè)前景? 銷售預(yù)測(cè)? 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 3.采購(gòu)能力? 選擇、評(píng)估供應(yīng)商? 建立良好合作關(guān)系? 供應(yīng)商監(jiān)督4.收益管理? 套票產(chǎn)品的定價(jià)? 價(jià)格管理、存貨管理5.產(chǎn)品策劃? 新產(chǎn)品計(jì)劃? 了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、策劃6.營(yíng)銷策劃? 能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略? 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7.產(chǎn)品促銷? 能夠制定套票產(chǎn)品促銷計(jì)劃? 評(píng)估促銷的效果8.商務(wù)合同? 熟悉商務(wù)合同法律要素,有效防范風(fēng)險(xiǎn)9.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)商旅部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng)分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1. 市場(chǎng)調(diào)研能力? 旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知? 分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)? 與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2. 分析預(yù)測(cè)能力? 預(yù)測(cè)行業(yè)前景? 銷售預(yù)測(cè)? 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)3. 采購(gòu)能力? 選擇、評(píng)估供應(yīng)商? 建立良好合作關(guān)系? 供應(yīng)商監(jiān)督4. 收益管理? 商旅產(chǎn)品的定價(jià)? 價(jià)格管理、存貨管理5. 產(chǎn)品策劃? 新產(chǎn)品計(jì)劃? 了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、策劃6. 營(yíng)銷策劃? 能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略? 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7. 產(chǎn)品促銷? 能夠制定商旅產(chǎn)品促銷計(jì)劃? 評(píng)估促銷的效果8. 商務(wù)合同? 熟悉商務(wù)合同法律要素,有效防范風(fēng)險(xiǎn)9.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1. 客戶服務(wù)? 待客真誠(chéng)? 快速響應(yīng)? 協(xié)助決策2. 業(yè)務(wù)知識(shí)? 了解公司主要產(chǎn)品和服務(wù)? 介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)3. 系統(tǒng)運(yùn)用? 了解Contact Center的主要流程? 熟悉電話系統(tǒng),并能解決基本問(wèn)題? 掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)運(yùn)用4. 銷售技巧? 與客戶建立和諧關(guān)系? 迅速識(shí)別客戶需求? 有效達(dá)成交易5. 效率導(dǎo)向? 運(yùn)用快速、高效的工作方式? 識(shí)別并解決工作中的問(wèn)題6. 質(zhì)量導(dǎo)向? 具有質(zhì)量意識(shí)? 不斷改善服務(wù)質(zhì)量? 超越客戶期望7. 投訴處理? 安撫客戶情緒? 解決客戶投訴8. 知識(shí)管理? 信息收集? 信息提煉? 進(jìn)行知識(shí)傳遞、培訓(xùn)9.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)客戶服務(wù)中心應(yīng)聘人員復(fù)試表格中央平臺(tái)網(wǎng)站應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1.版面設(shè)計(jì)能力? 熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務(wù),提供高質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)2.平面設(shè)計(jì)能力? 具有平面設(shè)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)? 熟悉動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件3.文字處理能力? 較強(qiáng)的文字采集、寫作和編輯能力4.網(wǎng)站策劃能力? 優(yōu)秀的選題策劃和內(nèi)容整合能力5.部門協(xié)作? 能有效進(jìn)行部門溝通和協(xié)作6.其它評(píng)分:面試評(píng)語(yǔ):用人部門意見(jiàn): □ 同意錄用 □ 暫不錄用,進(jìn)入人才庫(kù) □ 不予考慮 審批意見(jiàn): 中央平臺(tái)財(cái)務(wù)結(jié)算部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性 別年 齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1分; 2分; 3分; 4分 項(xiàng) 目評(píng) 分解 釋目標(biāo)值 專業(yè)能力1. 數(shù)理能力? 確保數(shù)據(jù)精確無(wú)誤? 能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)密分析? 問(wèn)題處理2. 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)? 了解會(huì)計(jì)概念、原則和方法? 保證財(cái)務(wù)帳簿記錄及時(shí)準(zhǔn)確性? 確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客觀性? 保證數(shù)據(jù)相關(guān)性和一致性3. 交易結(jié)算? 準(zhǔn)確進(jìn)行應(yīng)收和應(yīng)付帳款和票據(jù)的記錄和處理4. 現(xiàn)金管理? 嚴(yán)格按照國(guó)家和銀行現(xiàn)金制度辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)5. 資本/固定資產(chǎn)管理? 了解資本和固定資產(chǎn)管理的流程和方法6. 稅務(wù)管理? 了解內(nèi)審的技能和方法? 能進(jìn)行稅務(wù)的計(jì)算和復(fù)核? 熟悉稅務(wù)法規(guī)? 能進(jìn)行合理的稅務(wù)規(guī)劃7. 財(cái)務(wù)核算
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