【文章內(nèi)容簡介】 ，搞好民主管理工作，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。 抓好企業(yè)文化、企業(yè)精神文明建設(shè)，督促有關(guān)部門開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。 發(fā)揮黨政工團在酒店管理中的積極作用，堅持思想政治工作和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)主人翁責任感，保持酒店的生機與活力。知識及能力要求： 具有高等院校旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)或同等學(xué)歷。 掌握酒店經(jīng)營管理知識、市場營銷知識、財務(wù)管理知識、人事管理知識等，并具有成熟的思想體系。 熟悉旅游業(yè)特征和客源市場特點，對世界主要國家歷史背景、民族特征、風土人情、宗教信仰及生活習慣有一定的了解。 至少掌握一門外語，能閱讀國外酒店專業(yè)報刊雜志，并能流利地與外賓交談。 具有決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬能力、社會交往能力及語言文字能力。 具有開創(chuàng)精神和對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。 具有管理者的個性和人格魅力。（二）副總經(jīng)理崗位職責崗位名稱： 級 別： 編 輯 人： 直接上司：酒店副總經(jīng)理 管理對象：工作所轄范圍 資歷要求： 大學(xué)?？萍耙詫W(xué)歷，具有四年以上星級酒店管理經(jīng)驗。有極強的溝通能力和公關(guān)能力并具有能承受壓力及挑戰(zhàn)的良好心理狀態(tài)。熟練掌握英語（聽、說、寫、閱讀）及電腦知識。日 期： 編 號： 批準人： 崗位職責： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責酒店行政事務(wù)管理工作。 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行董事會下達的各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營管理計劃，完成總經(jīng)理分配的各項具體工作。 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店與社會各界之間的協(xié)調(diào)工作，處理酒店與社會各方面的突發(fā)事件。 具體負責文件、資料、檔案的整理工作，安全保衛(wèi)工作，文秘工作。 具體負責君輝國際酒店投資管理公司董事會的有關(guān)事務(wù)，負責與董事會成員、單位和董事會成員聯(lián)系工作。 抓好工會、共青團組織建設(shè)，督促有關(guān)部門開展豐富多彩的職工業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。 協(xié)助總經(jīng)理做好思想政治工作和職業(yè)道德教育，提高員工思想覺悟和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)主人翁責任感，保持酒店的生機和活力。 就總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議，對酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。 總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理同時出差、休假期間代行總經(jīng)理職責。知識及能力要求： 具有高等院校旅游專業(yè)，酒店管理專業(yè)或同等學(xué)歷。 具有較豐富的酒店管理專業(yè)知識和經(jīng)驗，掌握社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識，全面了解國家方針政策，掌握國家工商法，熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī)、財經(jīng)紀律。 全面掌握酒店經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力。 具有塑造酒店整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽的能力，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，善于根據(jù)國家人事勞動政策，正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)全體員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，具有較強的語言表達能力和寫作能力，并有一定的英語水平。 有能力協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的對內(nèi)對外事務(wù)。（三）業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責崗位名稱： 級 別： 編 輯 人： 直接上司：酒店副總經(jīng)理 管理對象：工作所轄范圍 資歷要求： 大學(xué)?？萍耙詫W(xué)歷，具有四年以上星級酒店管理經(jīng)驗。有極強的溝通能力和公關(guān)能力并具有能承受壓力及挑戰(zhàn)的良好心理狀態(tài)。熟練掌握英語（聽、說、寫、閱讀）及電腦知識。日 期： 編 號： 批準人： 崗位職責： 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責酒店的日常經(jīng)營管理工作。 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行董事會下達的各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃，完成總經(jīng)理分配的各項具體工作。 協(xié)助總經(jīng)理制定和完善酒店的各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，建立良好的運行機制。 檢查酒店的管理制度、崗位責任制和服務(wù)程序的實際落實執(zhí)行情況，分管客房部、餐飲部、人事保衛(wèi)部、工程部、銷售部的人事培訓(xùn)工作。 具體負責各部門的服務(wù)質(zhì)量，達到酒店規(guī)定的標準，對各部門的工作結(jié)果用量化的標準進行考核，掌握酒店日常經(jīng)營的具體情況。 具體負責酒店員工的培訓(xùn)、工作和培訓(xùn)方案的制定，保證員工素質(zhì)的提高。 具體負責銷售工作，提出銷售策略和營銷方案供總經(jīng)理決策。 具體負責VIP客人的接待及安排工作。 查閱酒店每日經(jīng)營情況報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取必要的措施給予解決。 根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開每日、每月的專項業(yè)務(wù)工作例會，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、檢查。1 就總經(jīng)理提出制定的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理化建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。1 總經(jīng)理出差、休假期間代行總經(jīng)理職責。知識及能力要求： 具有高等院校旅游專業(yè)，酒店管理專業(yè)或同等學(xué)歷。 具有較豐富的酒店管理專業(yè)知識和經(jīng)驗，掌握社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識，全面了解國家方針政策，掌握國家商法，熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī)、財經(jīng)紀律。 全面掌握酒店經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力。 具有塑造酒店整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽的能力，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，善于根據(jù)國家人事勞動政策，正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)全體員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，具有較強的語言表達能力和寫作能力，并有一定的英語水平。 有能力協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的對內(nèi)對外事務(wù)?？偨?jīng)理辦公室職責范圍 協(xié)助總經(jīng)理制定唐朝酒店的經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃、管理目標并組織實施。 負責唐朝酒店各種文秘檔案管理和保密工作，提高文秘工作質(zhì)量和效率，建立文件保密制度，提高檔案管理水平，提高辦公自動化、規(guī)范化、程序化的管理水平，負責對外行文的起草審核工作。 負責唐朝酒店印章的管理和使用。 負責唐朝酒店車隊的管理，保證安全行駛。 負責對唐朝酒店的衛(wèi)生、安全、消防、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約情況、紀律情況等進行綜合檢查和督導(dǎo)工作。 負責唐朝酒店對外各項手續(xù)的辦理及聯(lián)絡(luò)接待工作。 負責對唐朝酒店的食品衛(wèi)生許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、二次供水衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、特行證等各種證件的年檢和換證工作。 負責總經(jīng)理辦公會、早會、周會、成本分析會、市場銷售分析會的組織記錄。 負責EOD的值班排班和節(jié)假日的值班安排工作。 負責唐朝酒店操作手冊和管理制度的匯編工作。 1負責年終總結(jié)的編寫工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理講話稿的起草工作。 1負責建立健全唐朝酒店的黨、團、工會等組織工作。 1負責全唐朝酒店報刊的編寫發(fā)行工作，負責全大廈報刊的征訂工作。 1負責召開董事會的有關(guān)籌備工作。 1負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公、出差、接待等的具體事宜。 1組織檢查各部門落實完成唐朝酒店各項經(jīng)營計劃、管理目標和工作計劃，使唐朝酒店的各項工作有效地開展和落實。 1負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它工作。（四）總經(jīng)理辦公室主任崗位職責崗位名稱： 級 別： 編 輯 人： 直接上司：酒店副總經(jīng)理 管理對象：工作所轄范圍 資