【文章內容簡介】 （訂單）信息；。第50條 代收貨款郵件實行“交寄前置”和“收寄復核”操作，收寄時，須根據詳情單打印內容，手工錄入應收貨款金額、寄達地等信息，寄達地要求錄入到區(qū)（縣）一級，確保源頭收寄信息零差錯。對于地址行政區(qū)劃匹配明顯有誤的，一律禁止收寄，予以退回。第51條 收寄信息錄入時，未選擇代收貨款產品的，不視為代收貨款郵件；已提交申請未審批通過的協(xié)議客戶，不得進行代收貨款郵件收寄，如有相關誤操作，需由收寄單位自行承擔相應責任。第52條 出口單位要進行每日作業(yè)盤點，發(fā)現信息缺漏的郵件要立即補錄信息，并接受相應的處罰。對因交寄、收寄信息缺失所導致的相關后果，由收寄單位自行承擔。第53條 收寄單位對收寄后取消出口的郵件，應反饋“V未出口退回妥投”信息。對出口退回郵件，要當班退回簽約客戶，并錄入“U退回妥投”信息。第54條 代收貨款郵件分揀、封發(fā)及運輸等中轉處理按標準快遞和經濟快遞業(yè)務規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié) 投遞作業(yè)第55條 進口投遞部門，接收代收貨款郵件后，在安排投遞后，系統(tǒng)打印投遞清單時，帶出每件代收貨款應收貨款金額及總金額。投遞人員按照詳情單大寫金額進行投遞并收款。第56條 投遞部門接收到詳情單脫落的代收貨款郵件，應由內務人員通過詳情單收件人存聯(lián)或信息系統(tǒng)顯示的郵件信息進行補單，投遞管理人員審核無誤后簽章確認。第57條 代收貨款郵件進口接收后，投遞人員必須當班聯(lián)系收件人預約投遞時間，確認收款金額、支付方式和上門投遞地址；如聯(lián)系不上或電話號碼有誤，也要按址組織第一次投遞。第58條 投遞人員在預約投遞時，可向收件人推薦非現金收款方式，投遞收款可提供的3種方式具體如下：：單件郵件超過5000元時，投遞單位應審核收件人地址等相關信息，必要時可安排雙人會同上門收款；：投遞人員通過POS機，使用收件人銀行卡進行刷卡，并將打印的POS刷卡簽購單交收件人簽名確認，完成支付；：選擇PDA手機支付功能，錄入收件人手機號碼、身份證號、銀行卡號等相關信息，即可發(fā)起支付申請，銀聯(lián)系統(tǒng)接收到支付申請后，自動進行語音撥號回撥收件人手機，收件人根據語音提示，在手機上輸入密碼，完成支付操作。第59條 代收貨款郵件執(zhí)行相關郵件種類的投遞時限，進口郵件必須當班妥投、當班反饋妥投信息(有配置PDA的攬投道段，要在投遞現場立即反饋),當班上繳貨款。第60條 投遞員歸班后，將現金、刷卡簽購單（或PDA支付清單）、詳情單投遞局存聯(lián)，與投遞部門內務人員交接。內務人員當班完成全部代收貨款郵件妥投信息反饋后，在速遞綜合信息平臺確認繳款信息，將系統(tǒng)生成的繳款單、銀行送存單（每日二頻）、營業(yè)日報單（每日一頻）、核對無誤后，交財務人員，由財務人員繳存銀行。第61條 代收貨款郵件使用PDA或速遞統(tǒng)版投遞系統(tǒng)反饋妥投信息時，系統(tǒng)直接帶出金額，不需再錄入貨款金額。第62條 代收貨款投遞繳款信息異常處理：：投遞單位無法繳款，相關資金由投遞單位財務部門作為預收款暫存。：內務人員在速遞綜合信息平臺生成繳款單前，需根據詳情單核對當班總應收金額和實際總實收金額是否相符，發(fā)現金額不平時，需對該郵件提交異常，由收寄單位在24小時內審批。：在速遞綜合信息平臺繳款單簽收界面，對寄達地不平的郵件系統(tǒng)給予展現提示，投遞單位必須通過調閱真跡等方式，再次核對確認郵件號是否準確，發(fā)現郵件號錄入錯誤的，需立即提交異常，如誤錄郵件號造成誤繳款的，相關責任由投遞單位自行承擔。第63條 對當日妥投的金額不平郵件，投遞單位提交異常，并附相關聯(lián)系人及聯(lián)系電話，系統(tǒng)推送到收寄部門，由收寄部門在24小時內核實處理，信息系統(tǒng)按以下3種情況進行后續(xù)處理：，系統(tǒng)按投遞實收金額自動更新；，按投遞實收金額繳款結算，系統(tǒng)自動更新交寄、收寄應收貨款金額；，認為投遞部門提交金額有誤時，可通過信息共享平臺立即與投遞單位溝通解決，溝通無果的可提交證據由上級部門協(xié)助解決。第64條 代收貨款郵件首次投遞后，如未成功必須及時錄入未妥投狀態(tài)信息，并如實錄入未妥投原因。代收貨款郵件首次投遞失敗后，經再次與收件人聯(lián)系，應再次上門投遞郵件，如仍未妥投，可通知收件人自取。第65條 代收貨款郵件實行限時扣款制度，投遞部門接收代收貨款進口郵件7個自然日、投遞省接收30個自然日后，如無妥投、無退回（退回的含義是錄入未妥投，下一步動作“退回寄件人”，郵件實際封發(fā)出口）處理動作，將自動視為妥投收款郵件，由投遞省上繳貨款。第66條 對客戶要求延遲投遞的，投遞部門要按照限時投遞要求，自投遞機構接收郵件之日起，存放最長不超過7天。第67條 代收貨款郵件退回，實行電話審批或投遞管理人員審核制度，各處理環(huán)節(jié)不得對代收貨款郵件草率退回：，投遞單位要撥打詳情單或文件規(guī)定的指定電話，申請退回郵件，并按照源頭項目組的書面回復意見（或電子郵件）進行后續(xù)處理；在文件規(guī)定的特殊情況下，可通過電話指令操作，并做好相應的電話記錄。，對收件人簽收時間、支付方式等方面有相關需求時，應根據情況予以配合；對難以聯(lián)系收件人的疑難郵件應選擇不同時間設法聯(lián)系，或與簽約客戶溝通，確認后予以投遞收款。第68條 對確實無法投遞的郵件，需在改退批條上準確注明退回原因，投遞管理人員簽章后予以退回。第三節(jié) 開箱驗貨第69條 代收貨款郵件投遞時，如收件人提出開箱驗貨要求，投遞人員應主動開箱驗貨，首先提醒收件人驗視郵件外包裝是否完好，雙方眼同開拆郵件。第70條 開箱驗貨只允許收件人對內件商品外觀和數量進行查看和清點，不允許拆開商品內包裝，以免影響商品再次銷售，不允許對內件商品進行使用或產品功能性測試。第71條 開箱驗貨時，投遞人員應與收件人根據郵件內銷售公司附帶的裝箱清單，核對內件商品的名稱、型號、數量等內容；郵件內未附裝箱清單時，投遞人員應請收件人根據內件實物進行驗視。第72條 收件人開箱驗貨后如果拒收，投遞人員需在郵件詳情單上注明“拒收”字樣，注明拒收原因，對于內件與詳情單或裝箱單相關