快遞公司代收貨款操作手冊(編輯修改稿)
2025-12-13 07:26 本頁面
【文章內容簡介】 其運作和錄到付單類同 ) 公告 操作 中心 a)攬件當日２４：００前， 發(fā)件公司 在需在 OA 中給 操作 中心 、派件公司 留言，以便到件 公司 做好相關準備。 b)留言主題：“發(fā)代收貨款件”。留言內容：“ a、運單號碼， c、到達地具體地址 b、代收款金額”。 到件 公司 打印清單 派件公司及時查看發(fā)件公司 的公告，整理打印出代收貨款件的清單，以便單獨分揀，檢查貨款回收情況。 到件 公司 做到件 掃描 到件 公司 在派件前須做好到件掃描。 電話通知收件人 到件 公司 派送員在派送前必須根據《天天快遞運單》與收件人電話聯系： a)約定大約到達收件人處的時間； b)按照《天天快遞運單》“代收”標簽上的貨款額通知其備好貨款； c)付款方式為現金或支票； d)與收件人核對貨品。 收件人簽收，付款 a)派件業(yè)務員到達收件人處后，需核對收貨人證 件、數量，收件人確定后，要求收件人在運單“收件人欄”簽名，并注明簽收日期和時間。 b)各公司 派送前必須檢查外包裝是否完好 ,如包裝完好 ,客戶某種原因拒收 ,應及時 通知發(fā)件公司 ,由發(fā)件公司 負責與客戶溝通解決。 c)派件公司 業(yè)務員收取現金時，要仔細辨認人民幣的真?zhèn)?，如收到假幣，由派送員自行承擔。 到件 公司 匯款至 操作中心 a)快件派送完畢后， 在規(guī)定時間 內通過網上銀行將代收款匯到 財務 中心 代收款專用帳戶。 b) 到件 公司 要保留網上銀行交易憑證。 同時必須 在當天登錄 E3 系統(tǒng) “代收貨款管理” — “派件貨款查詢登記”中進行收款登記； 到件 公司 公告 a) 到件 公司 返款后，必須同時在 OA 中留言到中心，留言主題為：退代收貨款。 b) 留言內容為： a、運單號， b、返款金 額， c、網上銀行交易憑證號。 ． 11 中心 返款發(fā)件 公司 結算 中心 及時返款發(fā)件 公司 。 結算中心 在規(guī)定時間內 通過網上銀行將貨款匯到派件公司 帳戶。 ． 12 發(fā)件 公司 返款給客戶 發(fā)件公司 收到返款后，必須在當天登錄 E3 系統(tǒng)“代收貨款管理” — “寄件貨款查詢登記”中進行收款登記。 必須 在與發(fā)件客戶約定的 工作日內返款給發(fā)件人。 快件交接 流程 快件交接流程圖： 業(yè)務員攬件后，將快件單獨交接給分 站或公司 進口掃描、稱重 打包裝入清單，交接給駕駛員 交接給站務操作指定交接窗口 快件交接流程： 業(yè)務員攬件后，將快件單獨交接給分站或公司 a)業(yè)務員攬回代收貨款件，需單獨交公司或站點指定代收貨款交接人。 b) 公司或
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1