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正文內(nèi)容

文化產(chǎn)業(yè)項目管理(編輯修改稿)

2025-05-12 07:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 n(3)確定進度測量和控制的基準(zhǔn),便于對項目的實施進行有效的控制。n(4)有助于清楚地分派任務(wù)。項目范圍管理的主要步驟:n把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷椖慨a(chǎn)品的定義;n根據(jù)項目目標(biāo)與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu),把項目產(chǎn)品的定義轉(zhuǎn)化為對項目工作范圍的說明;n通過工作分解結(jié)構(gòu),定義項目工作范圍;n項目干系人認(rèn)可并接受項目范圍;n授權(quán)與執(zhí)行項目工作,并對項目進展進行控制項目管理的過程n項目范圍計劃(ProjectScopePlanning):以項目的實施動機為基礎(chǔ),確定項目范圍并編寫項目范圍說明書的過程。n項目范圍說明書(ProjectScopeStatement):說明了進行該項目的目的、項目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu),規(guī)定了項目文件的標(biāo)準(zhǔn)格式,其形成的項目結(jié)果核對清單既可以作為評價項目各階段成果的依據(jù),也可以作為項目計劃的基礎(chǔ)。項目范圍計劃的主要工作項目范圍計劃的依據(jù)項目范圍計劃的依據(jù)就是項目啟動的結(jié)果。n項目章程;項目說明書;項目經(jīng)理選派;項目制約因素的確定;項目假設(shè)條件的確定項目范圍計劃的工具和方法n成果分析;項目方案識別技術(shù);專家判斷法nn項目范圍計劃的結(jié)果(1)項目范圍說明書:n項目的合理性說明;項目的可交付成果;項目成果的定量標(biāo)準(zhǔn);項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度;輔助說明。(2)項目范圍管理計劃:n 說明如何控制項目的范圍以及項目范圍的變更;n 說明如何識別項目范圍變更并對其進行分類;n 對項目范圍的穩(wěn)定性進行評價,即項目范圍變化的可能性、頻率和幅度。項目計劃編制時應(yīng)注意的問題n(1)要意識到計劃的重要性和首要性。(2)項目計劃要從整體上考慮問題。(3)項目計劃的范圍要適中。n(4)項目計劃要具有動態(tài)性。(5)項目計劃要考慮風(fēng)險。(6)讓具體實施工作的人員參與計劃的制定。n(7)項目計劃要具有可操作性。清晰的理念結(jié)構(gòu)n“電梯測驗”——在30秒之內(nèi)(1015層電梯的時間)清晰而準(zhǔn)確地向客戶解釋清楚自己的理念n案例:《隆中對》n——“三顧頻煩天下計,一番晤對古今情。”3.項目范圍的定義項目范圍定義的工具和技術(shù)n(1)工作分解結(jié)構(gòu) ※(WBS,WorkBreakdownStructure):由項目各部分構(gòu)成的、面向成果的樹形結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)定義并組成了項目的全部范圍。“包餃子”項目的工作結(jié)構(gòu)分解工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)的作用:(1)保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。(2)通過結(jié)構(gòu)分解,把項目分解開來,使人們對項目一目了然,使項目的概況和組成明確、清晰、透明。(3)建立完整的項目保證體系。(4)項目結(jié)構(gòu)分解能明確地劃分各單元和各項目參加者之間的界限,能方便地進行責(zé)任的分解、分配和落實。(5)方便網(wǎng)絡(luò)的建立和分析,可用于進度控制。(6)為項目報告系統(tǒng)的對象。(7)方便建立項目組織和相應(yīng)的責(zé)任體系。(8)方便目標(biāo)的協(xié)調(diào),使項目的形象透明,方便控制。工作分解的步驟:n 總項目;子項目或主體活動;主要的活動;次要的活動;工作包。工作分解結(jié)構(gòu)框架圖工作分解結(jié)構(gòu)的編碼n第1層編碼為1000;第2層編碼為1100、1200、1300……; 第3層編碼為111120;1130……;n第4層編碼為1111111113……責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣(RAM,ResponsibilityAssignmentmatrix)n是一種將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人,并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。n責(zé)任分配矩陣是一種矩陣圖。一般情況下,它以組織單元為行,工作單元為列;矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中的參與角色或責(zé)任。節(jié)日項目責(zé)任矩陣項目范圍定義的工作結(jié)果:n項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)n項目工作分解結(jié)構(gòu)字典:包括工作細(xì)節(jié)、前期工作投入、工作產(chǎn)出、人員聯(lián)系、持續(xù)時間、需要的資源、緊前工作和緊后工作等。n可以用項目行動計劃表來表示。例:項目的行動計劃表n假如你是班長,要組織一次班級旅游,列出所需的工作內(nèi)容,并寫出工作分解結(jié)構(gòu)。項目范圍n項目范圍:為了成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的、全部且最少的工作。項目范圍管理的過程4.項目范圍確認(rèn)n項目范圍確認(rèn)的概念;指項目干系人最終認(rèn)可和接受項目范圍的過程。5.項目范圍變更控制項目范圍變更控制的概念n指當(dāng)項目范圍發(fā)生變化時對其采取糾正措施的過程以及為使項目朝著目標(biāo)方向發(fā)展而對某些因素進行調(diào)整所引起的項目范圍變化的過程。項目范圍變更的原因n項目的外部環(huán)境發(fā)生變化;n在項目范圍計劃或定義時出現(xiàn)錯誤或遺漏;n項目團隊提出了新的技術(shù)、手段或方案;n項目實施的組織本身發(fā)生了變化;n客戶對項目或項目產(chǎn)品的要求發(fā)生了變化。n上海環(huán)球金融中心建設(shè)從項目批準(zhǔn)到全面開工,已歷時10年。早在1995年12月,上海環(huán)球金融中心就取得了土地使用權(quán)。然而,突如其來的東南亞金融風(fēng)波,讓森海外株式會社停止推進該項目。2003年2月23日,上海環(huán)球金融中心曾舉行復(fù)工儀式。這次投資方一改1997年設(shè)定的高達(dá)466米的方案,增加到492米。n然而,新的設(shè)計方案遭到社會各界的廣泛質(zhì)疑,工程再次擱淺。2005年10月份,上海環(huán)球金融中心有限公司召開中外記者新聞發(fā)布會,宣布最終確定的功能設(shè)計方案,原先頗多爭議的大廈頂部的圓形空洞設(shè)計已改為方形設(shè)計。n2007年9月14日上午10時,上海環(huán)球金融中心正式封頂,2008年8月29日竣工。是中國目前第二高樓、世界第三高樓、世界最高的平頂式大樓,項目范圍變更控制的主要工作(1)項目范圍變更控制系統(tǒng)n范圍文件系統(tǒng);項目執(zhí)行跟蹤系統(tǒng);偏差系統(tǒng);項目范圍變更申請;審批系統(tǒng)(2)績效測量n偏差分析;績效審查;趨勢分析(3)范圍計劃調(diào)整:根據(jù)范圍的變動隨時調(diào)整、補充原有的工作分解結(jié)構(gòu)圖n(1)范圍變更文件(2)糾正措施文檔3)經(jīng)驗教訓(xùn)文檔(4)調(diào)整后的基準(zhǔn)計劃案例分析:n 小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。在該項目合同中,簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作,據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。 甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo),信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理??墒窃陧椖繉嵤┻^程中,有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求,有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求,而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求,小李試圖用范圍說明書來說服甲方,甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù),而這些條款要么太粗、不夠明確,要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難,他感到很沮喪。如果不改變這種狀況,項目完成看來要遙遙無期。問題:n 該問題產(chǎn)生的原因是什么?如何解決?n如果你是小李,你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理?課堂總結(jié):我們可以通過回答以下問題來對管理的合理性進行判斷:n(1)項目是否擁有支持項目啟動的正式文本(如合同書、授權(quán)書或其它的項目相關(guān)文件)?n(2)是否有正規(guī)的項目說明文檔?n(3)是否定義了工作分解結(jié)構(gòu)WBS?是否有正式的項目范圍變更程序?第五章文化項目時間管理1.項目時間管理概述(ProjectScheduleManagement)n:也叫“項目進度管理”、“項目工期管理”n指在項目的進展過程中,為了確保能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目的目標(biāo),對項目活動進度及日程安排所進行的管理過程。2.項目活動的分解與界定n(ProjectActivityDefinition)的概念:n確保為完成項目目標(biāo)所需要進行的所有具體活動的一項任務(wù),是對項目范圍說明和項目工作分解結(jié)構(gòu)的進一步分解和細(xì)化。節(jié)日項目工作分解結(jié)構(gòu)3.項目活動排序n這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系,并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。項目活動排序的主要工作nn項目活動之間的關(guān)系(1)必然的依存關(guān)系(2)組織關(guān)系(3)外部制約關(guān)系:n(1)網(wǎng)絡(luò)模板法n這是指使用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖或者過去完成的項目網(wǎng)絡(luò)圖作為新項目網(wǎng)絡(luò)圖的模板,根據(jù)需要進行增刪,最終得到新項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。這種方法可以節(jié)省時間和幫助思考。n(2)單代號網(wǎng)絡(luò)圖法n這也叫節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖法或順序圖法,它的特點是用節(jié)點表示活動,用節(jié)點之間的箭線表示各個活動之間的關(guān)系。四種依賴關(guān)系圖n(3)雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法n又叫箭線圖法,它用箭線來代表活動,用節(jié)點表示活動之間的關(guān)系。n雙代號網(wǎng)絡(luò)圖由工作、節(jié)點和線路三個基本要素組成。虛工作的表示方法:n例1:工作A和B可以同時進行;只有工作A完成后,工作C才能開始;只有工作A和工作B都完成后,工作D才能開始。※網(wǎng)絡(luò)圖的繪制n網(wǎng)絡(luò)圖中常見的各種工作邏輯關(guān)系n網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則網(wǎng)絡(luò)圖中常見的各種工作邏輯關(guān)系n相關(guān)概念:n緊前工作。緊后工作。平行工作。先行工作。后續(xù)工作網(wǎng)絡(luò)圖中常見的工作邏輯關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則例2:網(wǎng)絡(luò)圖的畫法表5-1某項目的活動關(guān)系表根據(jù)上表,畫出該項目的網(wǎng)絡(luò)圖(單代號和雙代號)例3:某項目包括八道工序,有關(guān)資料見下表例4:工作邏輯關(guān)系表項目時間管理的主要內(nèi)容及流程4.項目活動時間估算n對完成項目的各種活動所需要的時間做出的估算。n步驟:(1)分別估算項目各個活動所需要的時間;(2)根據(jù)項目活動的排序來確定整個項目所需要的時間。n注意:實際工作時間+間歇時間項目活動時間估算的主要工作n (1)工作詳細(xì)列表、項目約束和限制條件(2)資源要求:資源數(shù)量。資源質(zhì)量(3)歷史資料:項目檔案。公用的工作延續(xù)時間估計數(shù)據(jù)庫。項目工作組的知識nn專家評估法。類比估算。模擬法——三個時間估計法模擬法——三個時間估計法n三個時間:最樂觀時間Ta,最悲觀時間Tb,正常時間Tm;n假設(shè)條件:這三個時間服從β分布。n方法:概率計算平均值。示例1:某一工作在正常情況下的工作時間是15天,在最有利的情況下工作時間是9天,在最不利的情況下其工作時間是18天,那么該工作的最可能完成時間是多少呢?n(1)估算出的項目活動時間(2)估算依據(jù)的文檔(3)更新活動清單n5.項目時間計劃的制定n項目時間計劃要說明哪些工作必須于何時完成和完成每一任務(wù)所需要的時間,但最好同時也能表示出每項活動所需要的人數(shù)。n 作用:控制和節(jié)約項目的時間,保證項目在規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成。項目時間計劃的主要工作:(1)甘特圖n又稱橫道圖、條形圖,由美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法。它通過日歷形式列出項目活動時間及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期,為反映項目進度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。甘特圖的優(yōu)點:n(1)能清楚地表達(dá)各工作活動的開始時間、結(jié)束時間和持續(xù)時間,比較直觀、形象,易理解,能夠為項目的管理人員及決策人員所運用。n(2)甘特圖不僅可以安排工期,而且可以與勞動力計劃、資源計劃、資金計劃進行結(jié)合使用。甘特圖的缺點:n(1)不能明確的反映和表達(dá)出各項工作之間的邏輯關(guān)系,在進度計劃控制過程中,不便于分析提前和拖延工作對其他工作及總工期的影響程度,不利于總項目的動態(tài)控制。n(2)不能明確反映出項目的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路,不便于項目管理人員對總工期和關(guān)鍵工作進行控制。n(3)不能反映出各工作所具有的機動時間,看不到進度計劃的潛力所在,無法進行最合理的組織。n(4)不能應(yīng)用計算機進行處理,特別是對復(fù)雜的工作項目不能進行工期的計算,也無法進行優(yōu)化,可應(yīng)用于簡單的小的項目以及大項目的初期計劃和總體計劃。(2)里程碑圖——關(guān)鍵日期法※(3)關(guān)鍵路線法(CPM,CriticalPathMethod)n1
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