【文章內(nèi)容簡介】 對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。 ，使用后及時送還或歸放原處。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。、資料等。、迅速、謹慎地打、接電話。，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 ，不得打私人電話。：，不缺席。，馬上起來接待，并讓座。，不能先接待熟悉客戶。，要表示歡迎。、熱情、大方、微笑服務(wù)。：、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負責。，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 ，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。：。，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。，以便檢索。 第四章 廠牌管理制度1 目的 為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，并配合人事管理需要，增進員工互相了解，由人事部門制發(fā)員工廠牌。2 范圍 公司全體員工。3 內(nèi)容 員工廠牌為員工出入辦公場所及廠區(qū)識別之用，不得作為其他身份之證明。 員工出入辦公場所及廠區(qū)，或在辦公場所及廠區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定佩戴廠牌以資識別。 員工出入辦公場所及廠區(qū)未按規(guī)定佩戴廠牌者，禁止出入。 廠牌一律掛在上衣左胸指定位置上，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未佩戴廠牌處理。 廠牌若有遺失或損壞，由個人提出申請，說明原因，由主管簽署意見后到人事行政部補發(fā)，每個補辦費10元，如以舊換新，則只收取工本費1元。如人為故意損壞，記小過一次。因公損壞時應(yīng)上報主管簽字后，交人事行政部補發(fā)。 員工廠牌不得轉(zhuǎn)借他人。 員工于離職時，應(yīng)將廠牌交還人事行政部，否則扣20元。 各部門主管應(yīng)督促所屬員工佩戴廠牌，并由人事行政部負責追蹤考核工作，未佩戴者每次罰款5元，一個月累計違反3次以上者，除罰款外另記警告一次。 各部門負責人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。 凡有下例情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當處分、解雇或移交法辦：。,而在外破壞本公司名譽或肇事者。第五章 生產(chǎn)車間管理制度目的：為完善車間生產(chǎn)管理，高效、高質(zhì)的完成生產(chǎn)指標，特制定本制度。，掌握機器設(shè)備的操作流程、熟練操作。，佩戴廠牌，不得留長發(fā)、穿拖鞋、高跟鞋及穿著奇裝異服，違者第一次口頭警告，第二次扣款10元。機長及車間管理人員沒管理到位的負連帶責任。，嚴禁煙火，非工作需要嚴禁攜帶火種進入車間。，不得干與工作無關(guān)之事情：如隨身聽，接打電話閑談，大聲叫喊爭吵，開小差等不良行為。違者第一次口頭警告，第二次警告一次。，尊重上級決定，不得借故頂撞或拒絕執(zhí)行生產(chǎn)指令，否則處以每次3050元罰款。、運作節(jié)奏、產(chǎn)品質(zhì)量負責，不得歧視或故意刁難員工。對生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全隱患、突發(fā)事件果斷準確處理并及時上報。、整潔，地面不得有油垢、膠水漬。禁止亂丟廢紙、廢膜、廢布等垃圾，廢膜、廢布要按規(guī)定丟放在指定的專用桶內(nèi)。、水、油桶要堆放整齊，空、滿分類放好，且用后必須將蓋擰緊，否則一旦發(fā)現(xiàn)按5元/個罰款。，交接班時按規(guī)定加機油、黃油等，設(shè)備的外表整潔，性能出現(xiàn)異常時及時上報處理，不得帶隱患運轉(zhuǎn)，并且每周進行清潔及機器維護。，不得隱瞞，認真填寫產(chǎn)量報表，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常則填寫《品質(zhì)異常處理報告》。，機臺人員必須看清楚工單的要求后再按單生產(chǎn)。凡模糊不清、不明確的工單，須先弄清楚方可上機。因盲目生產(chǎn)造成的損失由當事人負全責。注：凡在合同期內(nèi)違反以上《生產(chǎn)車間管理制度》2次，則甲方有權(quán)開除乙方。上述條例未盡事宜，行政部可參照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。第六章 打卡制度4 目的 規(guī)范員工上下班及打卡秩序。5 范圍 公司全體員工(包括出貨部)。6 內(nèi)容 自覺排隊打卡，打卡完畢進入正常上班時間。 白班按正常上下班打卡。 凡夜班打卡一定要按照（夜班打卡示例）統(tǒng)一規(guī)范化，上班打一次，下班打一次，否則不給予計時。 以下情況不計時：只有打上班卡沒有下班卡的；打下班卡而沒有打上班卡的； 因特殊情況未打卡的員工在當天內(nèi)經(jīng)部門主管證明后請示部門經(jīng)理簽卡。 不準打連卡，下班后需先打卡才用餐，否則人事行政部將不給予計算工時。每個班次提前半個小時作為上班打卡有效時間：早上上班時間：8：0012：00中午上班時間：13：3017：30晚上加班時間：18：0021：00夜班上班時間：21：008：00 加班或連班，由部門主管填寫《加班申請表》并交副總級以上人員簽字，方為有效加班時間。否則，人事行政部將不給予計工時（包括出貨部）。 請假和個別部門放假（除全廠放假）都要有請假條且部門主管簽字后才生效，否則一律作曠工論處。 按時上班，不遲到，不早退；否則一律《考勤管理制度》相關(guān)條例進行處罰。 因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門進行登記上下班時間。 因辦理公務(wù)不能按時打卡或已經(jīng)按時上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫《缺勤解釋單》先由部門主管審核，再由行政人事部經(jīng)理審核批準交人事部門備案，否則作缺勤處理。 人事部門負責考勤的管理工作，考勤結(jié)果作為年度晉職、晉級依據(jù)。 行政部每個月對卡鐘進行維護、校對一次，保證卡鐘準時。第七章 飯卡用餐1 目的：為了使員工有一個舒適的就餐環(huán)境和充分發(fā)揮飯卡的作用，特制定本規(guī)定。 2 范圍：本公司食堂。3 內(nèi)容： 全體員工一律憑飯卡用餐，禁止無卡用餐。 進餐時間為： 中 餐手工組員工 11：3012：00其他部門員工12：0012：40 晚 餐手工組員工 17：0017：30其他部門員工 17：3018：10 夜 餐 夜班人員 凌晨0：000：30 按時就餐，如有特殊原因需提前或延后就餐者，應(yīng)由其部門主管提前通知行政部或由行政部通知各部門。 凡上夜班的員工，上班時間超過23：30分即可申請夜餐；夜餐報餐時間：21：30分之前，由部門主管負責將用餐人員名單上報飯?zhí)茫?就餐時必須憑廠牌和飯卡方可就餐； 凡已到主管處報餐，但未到食堂就餐造成浪費的員工按每餐3元基本標準扣除。反之，不補不扣。 就餐人員應(yīng)按先后順序排隊打飯、菜，不得插隊。 為確保宿舍衛(wèi)生，除因病不便到食堂用餐者，其他人員一律不準將飯菜帶到宿舍用餐。 不準穿睡衣、背心、短褲、打赤膊進食堂進餐。 員工用餐完畢，應(yīng)將桌面清理干凈，飯渣倒入垃圾桶內(nèi)，不得倒入洗碗池里。 因公在食堂就餐者，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理核準后憑行政部發(fā)給的就餐證方可就餐。 員工應(yīng)尊重食堂工作人員，食堂工作人員有不當之處，可向行政部投訴，不得與食堂工作人員爭吵，否則，將給予警告以上處罰。 新進員工在試工期前三天一律使用臨時飯卡，轉(zhuǎn)正后憑臨時飯卡換取正式飯卡。 每月最后一天用餐者將當月飯卡交到食堂工作人員手中，其所記載情況將作為員工夜宵費補助的依據(jù)。 各員工必須妥善保管好飯卡，如有涂改、字跡不清、遺失或不上交的，一律不予以補助；飯卡如有破損，可拿原飯卡來行政部換取新飯卡，但看不清的部分則不給予補助。 飯卡只限員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借給他人，違者每次罰款50元；私自拿他人飯卡用餐者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則記大過一次，重犯者開除出廠。 飯卡如有遺失，應(yīng)到行政部補辦（補辦費為20元）。 員工請假時(病假除外)不允許在食堂用餐，在向行政部遞交請假條時應(yīng)將飯卡上交以便進行銷餐，銷餐后取回。 飯卡由行政部統(tǒng)一制作和收發(fā)。 第八章 辦公室管理制度1．目的：為規(guī)范辦公室的工作秩序，樹立良好的辦公形象，特制定本規(guī)定。2．范圍：全體辦公室職員。3．內(nèi)容：1) 辦公室工作人員要嚴格遵守廠規(guī)廠紀，做到當日事當日畢，加強業(yè)務(wù)