【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。 ，使用后及時(shí)送還或歸放原處。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。、資料等。、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 ，不得打私人電話。：，不缺席。，馬上起來(lái)接待，并讓座。，不能先接待熟悉客戶。，要表示歡迎。、熱情、大方、微笑服務(wù)。：、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 ，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。：。，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。，以便檢索。 第四章 廠牌管理制度1 目的 為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽(yù)感，并配合人事管理需要，增進(jìn)員工互相了解，由人事部門(mén)制發(fā)員工廠牌。2 范圍 公司全體員工。3 內(nèi)容 員工廠牌為員工出入辦公場(chǎng)所及廠區(qū)識(shí)別之用，不得作為其他身份之證明。 員工出入辦公場(chǎng)所及廠區(qū)，或在辦公場(chǎng)所及廠區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定佩戴廠牌以資識(shí)別。 員工出入辦公場(chǎng)所及廠區(qū)未按規(guī)定佩戴廠牌者，禁止出入。 廠牌一律掛在上衣左胸指定位置上，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未佩戴廠牌處理。 廠牌若有遺失或損壞，由個(gè)人提出申請(qǐng)，說(shuō)明原因，由主管簽署意見(jiàn)后到人事行政部補(bǔ)發(fā)，每個(gè)補(bǔ)辦費(fèi)10元，如以舊換新，則只收取工本費(fèi)1元。如人為故意損壞，記小過(guò)一次。因公損壞時(shí)應(yīng)上報(bào)主管簽字后，交人事行政部補(bǔ)發(fā)。 員工廠牌不得轉(zhuǎn)借他人。 員工于離職時(shí)，應(yīng)將廠牌交還人事行政部，否則扣20元。 各部門(mén)主管應(yīng)督促所屬員工佩戴廠牌，并由人事行政部負(fù)責(zé)追蹤考核工作，未佩戴者每次罰款5元，一個(gè)月累計(jì)違反3次以上者，除罰款外另記警告一次。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。 凡有下例情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇或移交法辦：。,而在外破壞本公司名譽(yù)或肇事者。第五章 生產(chǎn)車間管理制度目的：為完善車間生產(chǎn)管理，高效、高質(zhì)的完成生產(chǎn)指標(biāo)，特制定本制度。，掌握機(jī)器設(shè)備的操作流程、熟練操作。，佩戴廠牌，不得留長(zhǎng)發(fā)、穿拖鞋、高跟鞋及穿著奇裝異服，違者第一次口頭警告，第二次扣款10元。機(jī)長(zhǎng)及車間管理人員沒(méi)管理到位的負(fù)連帶責(zé)任。，嚴(yán)禁煙火，非工作需要嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入車間。，不得干與工作無(wú)關(guān)之事情：如隨身聽(tīng)，接打電話閑談，大聲叫喊爭(zhēng)吵，開(kāi)小差等不良行為。違者第一次口頭警告，第二次警告一次。，尊重上級(jí)決定，不得借故頂撞或拒絕執(zhí)行生產(chǎn)指令，否則處以每次3050元罰款。、運(yùn)作節(jié)奏、產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，不得歧視或故意刁難員工。對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、突發(fā)事件果斷準(zhǔn)確處理并及時(shí)上報(bào)。、整潔，地面不得有油垢、膠水漬。禁止亂丟廢紙、廢膜、廢布等垃圾，廢膜、廢布要按規(guī)定丟放在指定的專用桶內(nèi)。、水、油桶要堆放整齊，空、滿分類放好，且用后必須將蓋擰緊，否則一旦發(fā)現(xiàn)按5元/個(gè)罰款。，交接班時(shí)按規(guī)定加機(jī)油、黃油等，設(shè)備的外表整潔，性能出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)上報(bào)處理，不得帶隱患運(yùn)轉(zhuǎn)，并且每周進(jìn)行清潔及機(jī)器維護(hù)。，不得隱瞞，認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)量報(bào)表，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常則填寫(xiě)《品質(zhì)異常處理報(bào)告》。，機(jī)臺(tái)人員必須看清楚工單的要求后再按單生產(chǎn)。凡模糊不清、不明確的工單，須先弄清楚方可上機(jī)。因盲目生產(chǎn)造成的損失由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。注：凡在合同期內(nèi)違反以上《生產(chǎn)車間管理制度》2次，則甲方有權(quán)開(kāi)除乙方。上述條例未盡事宜，行政部可參照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。第六章 打卡制度4 目的 規(guī)范員工上下班及打卡秩序。5 范圍 公司全體員工(包括出貨部)。6 內(nèi)容 自覺(jué)排隊(duì)打卡，打卡完畢進(jìn)入正常上班時(shí)間。 白班按正常上下班打卡。 凡夜班打卡一定要按照（夜班打卡示例）統(tǒng)一規(guī)范化，上班打一次，下班打一次，否則不給予計(jì)時(shí)。 以下情況不計(jì)時(shí)：只有打上班卡沒(méi)有下班卡的；打下班卡而沒(méi)有打上班卡的； 因特殊情況未打卡的員工在當(dāng)天內(nèi)經(jīng)部門(mén)主管證明后請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理簽卡。 不準(zhǔn)打連卡，下班后需先打卡才用餐，否則人事行政部將不給予計(jì)算工時(shí)。每個(gè)班次提前半個(gè)小時(shí)作為上班打卡有效時(shí)間：早上上班時(shí)間：8：0012：00中午上班時(shí)間：13：3017：30晚上加班時(shí)間：18：0021：00夜班上班時(shí)間：21：008：00 加班或連班，由部門(mén)主管填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》并交副總級(jí)以上人員簽字，方為有效加班時(shí)間。否則，人事行政部將不給予計(jì)工時(shí)（包括出貨部）。 請(qǐng)假和個(gè)別部門(mén)放假（除全廠放假）都要有請(qǐng)假條且部門(mén)主管簽字后才生效，否則一律作曠工論處。 按時(shí)上班，不遲到，不早退；否則一律《考勤管理制度》相關(guān)條例進(jìn)行處罰。 因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門(mén)進(jìn)行登記上下班時(shí)間。 因辦理公務(wù)不能按時(shí)打卡或已經(jīng)按時(shí)上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫(xiě)《缺勤解釋單》先由部門(mén)主管審核，再由行政人事部經(jīng)理審核批準(zhǔn)交人事部門(mén)備案，否則作缺勤處理。 人事部門(mén)負(fù)責(zé)考勤的管理工作，考勤結(jié)果作為年度晉職、晉級(jí)依據(jù)。 行政部每個(gè)月對(duì)卡鐘進(jìn)行維護(hù)、校對(duì)一次，保證卡鐘準(zhǔn)時(shí)。第七章 飯卡用餐1 目的：為了使員工有一個(gè)舒適的就餐環(huán)境和充分發(fā)揮飯卡的作用，特制定本規(guī)定。 2 范圍：本公司食堂。3 內(nèi)容： 全體員工一律憑飯卡用餐，禁止無(wú)卡用餐。 進(jìn)餐時(shí)間為： 中 餐手工組員工 11：3012：00其他部門(mén)員工12：0012：40 晚 餐手工組員工 17：0017：30其他部門(mén)員工 17：3018：10 夜 餐 夜班人員 凌晨0：000：30 按時(shí)就餐，如有特殊原因需提前或延后就餐者，應(yīng)由其部門(mén)主管提前通知行政部或由行政部通知各部門(mén)。 凡上夜班的員工，上班時(shí)間超過(guò)23：30分即可申請(qǐng)夜餐；夜餐報(bào)餐時(shí)間：21：30分之前，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)將用餐人員名單上報(bào)飯?zhí)茫?就餐時(shí)必須憑廠牌和飯卡方可就餐； 凡已到主管處報(bào)餐，但未到食堂就餐造成浪費(fèi)的員工按每餐3元基本標(biāo)準(zhǔn)扣除。反之，不補(bǔ)不扣。 就餐人員應(yīng)按先后順序排隊(duì)打飯、菜，不得插隊(duì)。 為確保宿舍衛(wèi)生，除因病不便到食堂用餐者，其他人員一律不準(zhǔn)將飯菜帶到宿舍用餐。 不準(zhǔn)穿睡衣、背心、短褲、打赤膊進(jìn)食堂進(jìn)餐。 員工用餐完畢，應(yīng)將桌面清理干凈，飯?jiān)谷肜皟?nèi)，不得倒入洗碗池里。 因公在食堂就餐者，應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后憑行政部發(fā)給的就餐證方可就餐。 員工應(yīng)尊重食堂工作人員，食堂工作人員有不當(dāng)之處，可向行政部投訴，不得與食堂工作人員爭(zhēng)吵，否則，將給予警告以上處罰。 新進(jìn)員工在試工期前三天一律使用臨時(shí)飯卡，轉(zhuǎn)正后憑臨時(shí)飯卡換取正式飯卡。 每月最后一天用餐者將當(dāng)月飯卡交到食堂工作人員手中，其所記載情況將作為員工夜宵費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù)。 各員工必須妥善保管好飯卡，如有涂改、字跡不清、遺失或不上交的，一律不予以補(bǔ)助；飯卡如有破損，可拿原飯卡來(lái)行政部換取新飯卡，但看不清的部分則不給予補(bǔ)助。 飯卡只限員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借給他人，違者每次罰款50元；私自拿他人飯卡用餐者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則記大過(guò)一次，重犯者開(kāi)除出廠。 飯卡如有遺失，應(yīng)到行政部補(bǔ)辦（補(bǔ)辦費(fèi)為20元）。 員工請(qǐng)假時(shí)(病假除外)不允許在食堂用餐，在向行政部遞交請(qǐng)假條時(shí)應(yīng)將飯卡上交以便進(jìn)行銷餐，銷餐后取回。 飯卡由行政部統(tǒng)一制作和收發(fā)。 第八章 辦公室管理制度1．目的：為規(guī)范辦公室的工作秩序，樹(shù)立良好的辦公形象，特制定本規(guī)定。2．范圍：全體辦公室職員。3．內(nèi)容：1) 辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，加強(qiáng)業(yè)務(wù)