行政法規(guī)制定旅游條例(編輯修改稿)
2025-05-11 23:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 推薦。旅行社決定聘用的，應當訂立勞動合同，明確服務內(nèi)容、聘用期限和服務報酬等內(nèi)容。被聘用人員應當服從聘用旅行社的安排。導游管理服務機構(gòu)的設立，由省人民政府另行規(guī)定。第三十五條導游人員與旅行社訂立勞動合同時，有權(quán)要求聘用方明確工資報酬、繳納社會保險費用。約定業(yè)務促銷費用提成比例的，應當由旅行社支付。第三十六條導游人員應當按照旅游合同和旅游團隊運行計劃表提供相應的服務，不得擅自改變旅游合同或者擅自改變團隊運行計劃。第三十七條導游人員在從事導游活動中，不得有下列行為：（一）未經(jīng)聘用旅行社委派私自承攬或者以其他任何形式直接承攬導游業(yè)務；（二）迎合個別旅游者的低級趣味，在講解中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；（三）向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品；（四）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；（五）欺騙、脅迫旅游者消費或者與其他旅游經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費；（六）違反合同約定向其他旅游經(jīng)營者索要業(yè)務促銷費用。第三十八條導游人員應當按照國家有關規(guī)定參加旅游行政主管部門組織的年度審核并遵守相關規(guī)定。第四節(jié)旅游景區(qū)景點第三十九條國家級風景名勝區(qū)應當確定旅游接待期間和游客承載力，實行旅游者流量控制，并提前30日向社會公告。第四十條旅游景區(qū)景點應當設置區(qū)域界限標志、服務設施標志和游覽導向標志。對具有危險性的區(qū)域和項目，應當設立明顯的安全警示標志，并采取必要的防護措施。第四十一條旅游景區(qū)景點應當按照有關規(guī)定設立旅游服務和旅游投訴機構(gòu)，建設必要的旅游配套設施。重要旅游景區(qū)景點應當建立醫(yī)療救助中心，建立健全緊急救援體制。第四十二條旅游景區(qū)景點票價應當保持合理和穩(wěn)定。旅游景區(qū)景點票價調(diào)整后，在三年內(nèi)不得再提出調(diào)高票價的申請。價格行政主管部門接到旅游景區(qū)景點調(diào)高票價申請后，應當在30日內(nèi)作出是否受理的決定。決定受理的，應當向社會進行公示。受理重要旅游景區(qū)景點調(diào)高票價申請的，應當公開舉行價格聽證會。價格聽證會舉行的時間，應當在調(diào)價申請受理決定公示90日后進行。旅游景區(qū)景點票價調(diào)整后的生效時間，不得少于90日。第四十三條旅游景區(qū)景點講解人員應當取得講解證。旅游景區(qū)景點講解人員應當經(jīng)旅游景區(qū)景點所在地的市、州旅游行政主管部門考核；考核合格的，由所在地的市、州旅游行政主管部門核發(fā)講解證。對博物館、紀念館、陳列館講解人員的管理，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。第五節(jié)旅游客運第四十四條從事旅游客運經(jīng)營的企業(yè)，應當具有旅游客運的資質(zhì)，并取得旅游客運經(jīng)營許可證。第四十五條旅游客運汽車、船舶的駕駛?cè)藛T應當按照旅游運輸合同和旅游團隊運行計劃提供運輸服務。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者有權(quán)拒絕不符合安全行車規(guī)定的旅游運行計劃。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者應當按照約定的運輸路線，在約定期間內(nèi)將旅游者安全運輸?shù)郊s定地點，不得變更旅游運輸線路，不得擅自更換運輸車輛和船舶，不得擅自搭載與旅游團隊無關的人員。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者未按照約定路線運輸增加運輸費用的，旅行社和旅游者有權(quán)拒絕支付增加的運輸費用。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者擅自變更運輸工具而降低服務標準的，應當退還多收的費用；提高服務標準的，不得加收費用。第四十六條因不可抗力和其他特殊原因致使旅游客運延遲運輸?shù)?，旅游客運企業(yè)應當及時告知旅行社和旅游者不能正常運輸?shù)氖掠?，出具有關書面證明，由旅行社與旅游者協(xié)商或者根據(jù)旅游合同安排改乘其他班次或者退票。第六節(jié)旅游賓館、飯店第四十七條旅游賓館、飯店按國家規(guī)定實行星級評定制度。旅游賓館、飯店星級服務的標志，應當置于飯店前廳最明顯的位置。第四十八條旅游賓館、飯店星級服務等級的評定和復核，可以由旅游行業(yè)協(xié)會提出初步評定和復核的建議，報省旅游飯店星級評定機構(gòu)決定。第四十九條旅游賓館、飯店為旅游者提供的服務應當規(guī)范，不得違反法律、法規(guī)和有關標準。旅游者在旅游賓館、飯店提供的服務中受到人身傷害、財產(chǎn)損失的，旅游賓館、飯店應當依法賠償。第七節(jié)旅游購物場所第五十條旅游購物場所應當向旅游者提供有關商品或者服務的真實信息，明碼標價，公平交易，不得作引人誤
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