【文章內(nèi)容簡介】 ）對項目管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容項目的整個系統(tǒng)管理及項目管理體系有效運(yùn)行所需要的各種方法、技術(shù)和評價準(zhǔn)則。（二）技術(shù)人員的培訓(xùn)除了其從事的專業(yè)技術(shù)知識之外，還應(yīng)對其進(jìn)行項目管理知識方面的培訓(xùn)，尤其是實驗設(shè)計、方差和回歸分析、控制圖、統(tǒng)計抽樣等統(tǒng)計技術(shù)方面的知識。（三）對工段長（班組長）和操作人員（服務(wù)人員）的培訓(xùn)內(nèi)容1. 完成其任務(wù)所需的程序（即標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范文件）和技能的全面培訓(xùn)，以使他們正確操作所用的機(jī)器（設(shè)施）、工具和儀器，閱讀和理解應(yīng)執(zhí)行的文件，并確保安全和質(zhì)量。2. 特殊作業(yè)或檢驗、試驗人員要在培訓(xùn)后進(jìn)行資格考試，合格者發(fā)給資格證書，方能上崗工作。3. 新進(jìn)人員的入廠和上崗技能培訓(xùn)。4. 基本統(tǒng)計技術(shù)方法方面的培訓(xùn)。第五條 培訓(xùn)方法（一）崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)是針對崗位需要的培訓(xùn)。（二）業(yè)余學(xué)習(xí)應(yīng)積極引導(dǎo)和組織員工進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)，使之符合項目利益。（三）半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)項目組可以為員工組織半脫產(chǎn)的培訓(xùn)班，也可以將員工送往有關(guān)的機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)中心進(jìn)行半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。（四）脫產(chǎn)輪訓(xùn)脫產(chǎn)輪訓(xùn)是為了對員工進(jìn)行一定的專題培訓(xùn)的一種脫產(chǎn)的短期輪訓(xùn)。第六條 本要則自頒布之日起實行。項目新進(jìn)人員教育訓(xùn)練實施綱要第一條 為規(guī)范對項目新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練工作，確保項目新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，特制定本綱要。第二條 本綱要要實施的宗旨與目的（一）為使新進(jìn)人員明了本項目之組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解其組織概況、各部門科營業(yè)方針，以及有關(guān)人事管理規(guī)章，使他們能遵守規(guī)章制度，竭誠操守業(yè)務(wù)。(二) 使新進(jìn)人員深切體會本項目遠(yuǎn)大的目標(biāo)、收益、激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造力，不斷充實自己，努力向上，為本項目運(yùn)作服務(wù)。第三條 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)著眼點引導(dǎo)人才將所擁有知識和才能發(fā)揮出來，而不在于提高人才的知識和技能水平。第四條 本訓(xùn)練的實施需斟酌新進(jìn)人員每批報到人數(shù)之多寡另行安排訓(xùn)練時間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實施。第五條 新進(jìn)人員教育培訓(xùn)的內(nèi)容（一）公司及項目概況（公司及項目的歷史、方針、目標(biāo)組織、產(chǎn)品、工藝等）的說明。（二）講授員工必須掌握的共同知識（如怎樣寫報告、作接待、打電話等）。（三）培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。第六條 不同新進(jìn)人員的培訓(xùn)重點（一）對新參加工作的人員，應(yīng)著重于使他們正確理解工作的意義，了解處理人際關(guān)系的基本技巧，增強(qiáng)其動手能力。（二）具有一定的工作實踐經(jīng)驗，新調(diào)入的人才，應(yīng)著重使他們正確認(rèn)識本項目的情況及規(guī)章制度，消除其在以往工作經(jīng)歷中形成的消極經(jīng)驗的影響。（三）進(jìn)入項目擔(dān)任重要管理職務(wù)的人才，要注重使他們在充分了解本組織或有關(guān)部門的業(yè)務(wù)及人員情況后再發(fā)號施令。第七條 培訓(xùn)方式舉辦專題報告會，播放有關(guān)的錄象帶和幻燈片，分組座談討論，參觀工作現(xiàn)場，工作實習(xí)，提供有關(guān)文件資料等。第八條 凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)論處。第九條 訓(xùn)練講習(xí)人員以項目相關(guān)職能部門經(jīng)理為主體，各科主管協(xié)助。第十條 訓(xùn)練課程的編排及時間，依實際需要另行制訂。第十一條 本綱要經(jīng)項目經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時亦同。第十二條 本綱要自x x 年x x 月x x 日起執(zhí)行。項目人事考核制度 第一條 為以職能職務(wù)等級制度為基礎(chǔ)，通過對員工的能力、成績和干勁的正確評價，進(jìn)而積極地利用調(diào)動、調(diào)配、晉升、特殊報酬以及教育培訓(xùn)等手段，提高每個員工的能力、素質(zhì)和士氣，糾正人事關(guān)系上的偏差，特制定本制度。第二條 本制度適用于被職能職務(wù)等級制度確定下來的員工。第三條 考核的類別（一）確認(rèn)晉升資格考核。本考核應(yīng)著重于能力，對晉升候選人進(jìn)行全面綜合考核，判定其晉升高一級職務(wù)的資格。重點要放在能力考核上，并把能力考核結(jié)果作為成績考核的權(quán)數(shù)。（二）核查提薪資格考核。本考核應(yīng)觀察、分析職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況，推測其結(jié)果和能力提高程度，判定其同級內(nèi)提薪的資格，并將重點放在成績考核上，據(jù)此對能力考核加權(quán)。（三）核查獎勵資格考核。本考核應(yīng)根據(jù)一定期間內(nèi)的工作成果，并剔除偶然因素，判定其獲得一次性獎勵資格，并將重點放在成績考核上，據(jù)此對態(tài)度考核加權(quán)。（四）能力開發(fā)、調(diào)動和調(diào)配考核。本考核應(yīng)根據(jù)能力方面的特長、性格、素質(zhì)、經(jīng)理以及特殊技能，進(jìn)行職務(wù)或崗位調(diào)動，促進(jìn)其能力發(fā)展與發(fā)揮，并依據(jù)面談、自我申述業(yè)務(wù)報告以及適應(yīng)性方面的實際觀察把握考核加權(quán)。第四條 考核的結(jié)構(gòu)考核由成績考核、能力考核以及態(tài)度考核三方面構(gòu)成。第五條 考核者（一）考核者原則上是被考核者的頂頭上司，考核者有分為“第一次考核者”和“第二次考核者”。（二）考核者與被考核者接觸時間因工作調(diào)動、變遷而不足考核所規(guī)定的期限時，按下列規(guī)定處理：1. 如果是獎勵資格認(rèn)定，不滿（ ）個月時，按前任考核人員的意見行事。2. 如果是提薪或晉升資格認(rèn)定，不滿（ ）個月時，按前任考核人員的意見行事。第六條 被考核者被考核者是指適用于本項目內(nèi)職能職務(wù)等級制度的所有員工。第七條 調(diào)整及審查委員會考核結(jié)果原則上不予調(diào)整，只有被認(rèn)為有必要保持整個項目運(yùn)作平衡時，才設(shè)立審查委員回，進(jìn)行審查和調(diào)整。第八條 考核方式（一）考核依據(jù)絕對評價準(zhǔn)則，進(jìn)行分析評測。（二）在提薪考核方面，附加自我評價環(huán)節(jié)，以便自我認(rèn)識、自我反省。第九條 考核層次考核依據(jù)“行為選擇”、“要素選擇”和“檔次選擇”三個層次進(jìn)行。 第十條 面談、對話考核者在考核期限，必須就工作成果（完成程度）、工作能力（知識、技能和經(jīng)驗的掌握程度），以及工作的進(jìn)取精神（干勁和態(tài)度的好壞程度）等方面內(nèi)容，交換意見，相互溝通，以便彼此確認(rèn)，相互認(rèn)可。第十一條 考核結(jié)果的反饋考核結(jié)果應(yīng)通過被考核者的頂頭上司，通知直接被考核者本人，并作出說明。第十二條 考核表的分類首先按一般職務(wù)1~4級，中層管理職務(wù)5~7級，高層管理職務(wù)和專門職務(wù)8~10級劃分等級層次；進(jìn)而按等級層次，考核獎勵、提薪和晉升資格。第十三條 考核期限（一）確認(rèn)晉升資格考核。普通員工為（ ）月；技術(shù)人員為（ ）月；中層管理人員為（ ）月；高層管理人員為（ ）月。（二）核查提薪資格考核。普通員工為（ ）月；技術(shù)人員為（ ）月；中層管理人員為（ ）月；高層管理人員為（ ）月。（三）核查獎勵資格考核。普通員工為（ ）月；技術(shù)員工為（ ）月；中層管理人員為（ ）月；高層管理人員為（ ）月。（四）能力開發(fā)、調(diào)動和調(diào)配考核。普通員工為（ ）月；技術(shù)員工為（ ）月；中層管理人員為（ ）月；高層管理人員為（ ）月。 考核期限確需變動的，需由人力資源部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十四條 成績考核（業(yè)績考核）成績考核應(yīng)以“職務(wù)的完成度”來做參考的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括以下幾個方面：（一）評估內(nèi)容在一定的期間內(nèi)（6個月或最長在1年以內(nèi)的期間）工作的進(jìn)展?fàn)顩r及完成情況。（二）考核方法對照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在考核的原則下進(jìn)行。部下只有一人時也要切實執(zhí)行。（三）考核要素考核其“工作量”、“工作質(zhì)”、“目標(biāo)達(dá)成度”、“指導(dǎo)教育”。將每一項目被確定的工作在絕對評估的基準(zhǔn)之下進(jìn)行A、B、C、D的評分，進(jìn)而做到對這個考核的要素進(jìn)行評估。（四）自我評估與反饋即工作類別達(dá)成度的評估，應(yīng)先由本人來作自我評估。再由專屬上司（第一考核者）來進(jìn)行評估。第十五條 能力考核（一）基本能力指在達(dá)成職務(wù)時的基本素質(zhì)，是可通過學(xué)習(xí)及訓(xùn)練得來的。（二）熟悉能力指具有豐富經(jīng)驗的能力。第十六條 態(tài)度考核（一）評估內(nèi)容評估在一定的評定期間之內(nèi)，本人對作為組織的一員的自覺及在實際工作上的熱誠、態(tài)度與行動。（二）考核的條件整理出怎樣的態(tài)度、行為才是員工應(yīng)有的形象。（三）考核的方法視為一般“成績考核”的一部分，以成績考核相同的方法實行。（四）考核要素1. 紀(jì)律。遵守團(tuán)體的紀(jì)律。2. 責(zé)任心。不論在什么狀況之下，都要完成被委派的任務(wù)。3. 協(xié)調(diào)性。即使是自己職務(wù)范圍以外的工作，如果對團(tuán)體來說是有益的話，則應(yīng)自動自發(fā)地去協(xié)助。4. 積極性。除了認(rèn)真地完成自己的職務(wù)，還要主動自發(fā)地隨時改進(jìn)工作方法。第十七條 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果，作為人事管理工作的可靠資料，用于提薪、獎勵、晉升、教育培訓(xùn)、調(diào)動和調(diào)配等人事待遇工作。第十八條 考核結(jié)果存檔考核結(jié)果，以《人事教育卡》的形式存入檔案，正本由人力資源部的負(fù)責(zé)人保管，復(fù)印副本，由各部門發(fā)負(fù)責(zé)人保管，項目結(jié)束后，交項目經(jīng)理保管。第十九條 對考核因素的定義見附表“考核因素定義”第二十條 裁決權(quán)限本制度的修改與廢止，由人力資源部經(jīng)理最終裁決。第二十一條 實施日期本制度自x x 年x x 月x x 日起實施。附表 考核因素定義評價因素定 義質(zhì)量任務(wù)完成結(jié)果正確、及時，與計劃目標(biāo)一致。接受他人幫助的程度及工作總結(jié)報告的適當(dāng)與否。數(shù)量完成任務(wù)的工作量、時間（速度）及費(fèi)用節(jié)約情況。教育、指導(dǎo)對部下進(jìn)行現(xiàn)場教育（O. J. T）指導(dǎo)效果。對部下進(jìn)行思想工作，提高他們自主管理意識的效果。創(chuàng)新、改善對本職工作進(jìn)行的改進(jìn)效果，積極采用新思想、新方法的表現(xiàn)。紀(jì)律性遵守企業(yè)規(guī)章制度及生產(chǎn)現(xiàn)場紀(jì)律，服從上級的指示、命令。遵從日常社會生活道德標(biāo)準(zhǔn)，注意禮貌。協(xié)調(diào)性對有利于集體的事，不分份內(nèi)份外。集體觀念和組織觀念。積極性主動參加改善提案、合理化建議等活動，主動承擔(dān)本職外的任務(wù)。責(zé)任感不論怎樣困難也必須確保完成任務(wù)的精神。勇于承擔(dān)自己和部下工作中的責(zé)任。自我開發(fā)熱情努力提高自己的能力，對較高目標(biāo)的挑戰(zhàn)態(tài)度。達(dá)到自我開發(fā)目標(biāo)的進(jìn)度。知識勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和理論水平。技能完成本職工作所需技術(shù)、技巧、業(yè)務(wù)熟練程度、經(jīng)驗。理解、判斷、決斷充分認(rèn)識職務(wù)的意義和價值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問題、判斷原因，選用適當(dāng)?shù)姆椒?、手段的能力。?yīng)用、規(guī)劃、開發(fā)在充分認(rèn)識職務(wù)意義和價值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析的基礎(chǔ)上，具有預(yù)見性，通過調(diào)查、研究、推理、思考，總結(jié)歸納具體對策、方法的能力。表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)為順利完成任務(wù)，正確地說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己協(xié)作配合，同時維持良好的同事關(guān)系之能力。指導(dǎo)監(jiān)督按照部下、后輩的能力和適應(yīng)性適當(dāng)分配任務(wù)，并在工作中予以指導(dǎo)幫助，同時啟發(fā)其集體觀念和勞動熱情的能力。項目團(tuán)隊激勵要則 第一條 為激發(fā)項目團(tuán)隊成員的正確的動機(jī)，調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的作用和潛力，保證領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)有效地存續(xù)和發(fā)展，特制定本要則。 第二條 激勵宗旨 （一）強(qiáng)化個人動機(jī)，使其保持較高的工作效率。 （二）改變個體行為，使其行為符合項目領(lǐng)導(dǎo)活動目的。 （三）提高勞動素質(zhì)，提高勞動技能。 （四）培養(yǎng)團(tuán)體精神，增強(qiáng)群體凝聚力。 第三條 激勵的方法（一）危機(jī)激勵。（二）信心激勵。 （三）榜樣激勵。 （四）競爭激勵。 （五）寬容激勵。 （六）物質(zhì)激勵。 （七）遠(yuǎn)景激勵。 （八）獎懲激勵。 第四條 激勵原則 （一）實事求是原則。 （二）適時適度原則。 （三）公平合理原則。 （四）有益性原則。 （五）物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則。 第五條 激勵的時機(jī)選擇 （一）面臨新的組織環(huán)境時。 （二）對過錯有悔過之意時。 （三）處于某種生理或心理困境時。 （四）對某種需求有著強(qiáng)烈愿望時。 （五）在物質(zhì)或精神方面得到某種程度的滿足時。 （六）“舉棋不定”時。 第六條 操作要點 （一）禁止使用恐嚇手段。 （二）幫助下屬建立安全感。 （三）善于開發(fā)下屬的創(chuàng)造性。 （四）注意強(qiáng)化下屬的優(yōu)點，弱化其缺點。 （五）應(yīng)使工作充滿樂趣。 （六）不要以自己的習(xí)慣或模式強(qiáng)求下屬。 （七）不要忽視細(xì)節(jié)。 （八）培養(yǎng)下屬的自信心。 （九）與下屬交談時，要認(rèn)真對待，讓他覺得受到重視。 （十）不要勉強(qiáng)下屬做無法辦到的事。 （十一）積極鼓勵和贊揚(yáng)下屬的創(chuàng)意，要盡量給下屬以表現(xiàn)的機(jī)會。 （十二）托付責(zé)任時，讓下屬按自己的方式盡情發(fā)揮。 （十三）讓下屬分享參與決策的權(quán)力。 （十四）不要把下屬和他的工作混為一談。 （十五）盡量避免“懲罰或訓(xùn)誡”。 （十六）盡量少用“說教式規(guī)勸”。 （十七）牢記激勵十戒。 一戒下屬完成了任務(wù)，卻激勵他上級或其人。 二戒期望下屬樣樣都行。 三戒是強(qiáng)調(diào)計劃、組織的重要性，而忽視人的合理欲望。 四戒高高在上，好為人師。 五戒工作進(jìn)展順利時，卻橫生枝節(jié)，或指手畫腳。六戒只看小事，不重大節(jié)。七戒強(qiáng)調(diào)過程，忽視結(jié)果，認(rèn)為怎么工作比為什么工作更重要。八戒處處攬權(quán)，不敢放手。九戒心胸偏狹，不容“異己”。十戒忽視下屬創(chuàng)造性的思考，認(rèn)為這只與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。第七條 本要則自x x 年x x 月x x 日起實行。項目成員獎懲制度第一條 為鼓勵員工奮發(fā)向上，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利達(dá)