【正文】 成功項目管理制度第一章 項目經(jīng)理組織管理制度第一節(jié) 項目經(jīng)理管理制度項目經(jīng)理責、權、利規(guī)定項目經(jīng)理選拔與培養(yǎng)要則項目經(jīng)理授權管理辦法第二節(jié) 項目團隊管理制度項目人員招聘規(guī)程項目人員培訓工作要則項目新進人員教育訓練實施綱要項目人事考核制度項目團隊激勵要則項目成員獎懲制度項目紀律處分規(guī)定項目管理部門及人員職責規(guī)定第三節(jié) 項目溝通管理制度項目信息溝通基本規(guī)定項目溝通管理要點第二章 項目招投標管理制度項目招標工作要則項目投標管理要點項目開標工作要點項目評標管理細則第三章 項目合同、單證管理制度項目經(jīng)濟合同管理制度項目采購合同管理辦法業(yè)務單、證、工程建設、生產(chǎn)場所安全管理制度易燃易爆物品安全管理制度有毒有害作業(yè)管理制度安全檢查制度項目安全生產(chǎn)考核制度項目安全獎勵與處罰制度項目安全生產(chǎn)承包責任制度事故處理制度第十章 項目信息管理制度第一節(jié) 項目信息管理系統(tǒng)的建立和運行制度項目信息管理系統(tǒng)的建立辦法項目信息管理系統(tǒng)運行管理規(guī)定信息保護與系統(tǒng)維護辦法第二節(jié) 項目信息管理制度項目信息管理規(guī)定項目信息管理中心負責人工作責任制度項目信息保密管理制度機密文件管理辦法第一章 項目組織管理制度第一節(jié) 項目經(jīng)理管理制度項目經(jīng)理責、權、利規(guī)定第一條 為規(guī)范項目運作，明確項目經(jīng)理的責、權、利，確保項目班子是一個高效運作的集體，特制定本規(guī)定。第二條 項目經(jīng)理的地位（一）項目經(jīng)理是項目目標的全面實現(xiàn)者，既要對客戶的成果性目標負責，又要對其所屬公司的效率性目標負責。（二）項目經(jīng)理是協(xié)調各方面關系，使之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶。（三）項目經(jīng)理對項目實施進行控制，是各種信息的集散中心。（四）項目經(jīng)理是項目責、權、利的主體。第三條 項目經(jīng)理應具備的基本素質（一）身體健康、精力旺盛、行動敏捷。（二）智力 理解和學習的能力、判斷力、記憶力、頭腦靈活、思維敏捷、專注。（三）道德 有毅力、堅強、勇于承擔責任、有首創(chuàng)精神、忠誠、有自知之明、自尊。（四）一般文化 具有不限于從事職能范圍的各方面知識，能寫會算。其基礎知識應包括哲學、社會科學和自然科學。（五）專業(yè)知識 具有商務、財務、管理等專業(yè)的職能知識和相關技術。（六）經(jīng)驗 具有一定的工作實踐經(jīng)驗和按規(guī)定經(jīng)過一段實踐鍛煉。（七）管理愿望 具有強烈的管理愿望，積極地去學習與管理實務有關的知識技能。第四條 項目經(jīng)理應具備的能力（一） 子組建能力選擇不同的工作班子，并將其納入項目管理班子之中，以保證項目班子高效運作。（二） 領導能力項目經(jīng)理的領導能力應滿足下列要求：1. 對項目組織和引導。2. 解決問題和處理問題。3. 善于啟用新人，使新人與項目班子融洽相處。、4. 解決人事糾紛。5. 集體決策與個人決策相結合。6. 準確無誤地溝通交流信息。7. 代表項目班子與外界打交道。8. 平衡經(jīng)濟與人力間的矛盾。（三）沖突處理能力1. 建立項目班子積極競爭的環(huán)境，提高項目參與意識，降低影響生產(chǎn)效率的糾紛和沖突。2. 與項目各級人員有效交流、溝通，及時了解思想動態(tài)。3. 了解沖突起因，總結項目管理易產(chǎn)生沖突的階段和時間。（四）技術能力項目經(jīng)理應掌握和理解如下相關技術知識：1. 項目所涉及的技術。2. 工程機具及其技術。3. 產(chǎn)品應用。4. 技術發(fā)展趨勢。5. 相關支持技術。（五）計劃能力1. 項目開始到結束的全過程安排。2. 進度計劃和預算安排、人員配備計劃、關鍵員工安排、資源使用計劃等的設計與實施。3. 及時修訂計劃。（六）組織能力1. 挖掘部署的才能，善于組織人力、物力和財力，細條各種資源。2. 了解項目組織如何運作及如何搞好項目組織工作。（七）資源分配能力根據(jù)項目規(guī)劃，制定資源需求計劃，合理配置可用資源，保證項目建設進度和控制項目建設成本。（八）管理能力項目經(jīng)理須具備以下管理能力：1. 在與技術人員打交道時必須明白技術與成本控制和進度控制等管理手段一樣重要。2. 項目經(jīng)理應避免將管理任務劃分過細，將一些管理任務分派給項目班子其他成員。 （九）商業(yè)能力1. 關注項目的商業(yè)問題，以及項目的前景、市場競爭等問題。2. 對項目的經(jīng)濟管理有長遠的規(guī)劃。（十）人力開發(fā)能力1. 對項目團隊成員進行訓練和培養(yǎng)。2. 通過突出強調自我提高的意義，使每一個項目成員意識到出色完成項目工作能夠充分發(fā)揮自身價值。3. 鼓勵項目成員大膽創(chuàng)新、承擔風險、果斷決策。 （十一）創(chuàng)新能力1. 創(chuàng)新意識。要興趣廣泛、思維活躍、向往創(chuàng)新，隨時捕捉創(chuàng)新靈感。2. 知識積累。注重對新知識的學習，跟蹤了解科學技術發(fā)展動態(tài)3. 慧眼識金。對團隊成員某些“有違常規(guī)”的做法不要立即否定，要考慮是否有創(chuàng)新價值。4. 創(chuàng)新膽識。一旦認定創(chuàng)新方案，就應有膽識承擔由此產(chǎn)生的風險。（十二）決策能力1. 判斷能力。2. 觀察能力。3. 綜合分析問題能力。4. 預測能力。5. 勇于承擔責任的膽識。第五條 項目經(jīng)理的任務（一） 確定項目管理組織機構的構成并配備人員，制定規(guī)章制度，明確有關人員的職責，組織項目經(jīng)理部開展工作。（二） 確定管理總目標和階段目標，進行目標分解，制定總體控制流程，確保項目建設成功。（三） 及時、適當?shù)刈鞒鲰椖抗芾頉Q策，包括投標報價決策、人事任免決策、重大技術組織措施決策、財務工作決策、資源調配決策、進度決策、合同簽訂及變更決策，對合同執(zhí)行進行嚴格管理。（四） 協(xié)調本組織機構與各協(xié)作單位之間的協(xié)作配合及經(jīng)濟、技術關系，代表企業(yè)法人進行有關簽證，并進行相互監(jiān)督、檢查，確保質量、工期、成本控制和節(jié)約。（五） 建立完善的內部及對外信息管理系統(tǒng)。（六）實施合同，處理好合同變更、洽商糾紛和索賠，處理好總分包關系，搞好與有關單位的協(xié)作配合，與建設單位相互監(jiān)督。 第六條 項目經(jīng)理的職責（一）計劃 1. 明確用戶和市場對項目的要求，確立約束條件。2. 明確與其他參與項目的單位的關系。 3. 借助預算和工程技術知識制定項目成本預算。 4. 借助規(guī)范、規(guī)程、標準和質量管理方法來制定項目質量標準。5. 根據(jù)技術能力制定完成階段以及整體項目目標的期限。6. 向上級領導匯報，獲得實施許可。 7. 熟悉所有的合同文件。 8. 提出執(zhí)行和控制項目的基本計劃。 9. 指導準備項目管理流程。 10. 指導準備項目預算。 11. 指導準備項目進度計劃。 12. 指導準備項目設計基本要求。 13. 指導準備現(xiàn)場施工活動的組織、實施和控制計劃。14. 定期檢查規(guī)劃，及時修改內容。（二）組織1. 責任分工。安排工作責任人，責任人應提供書面承諾。2. 授權。責任人應享有部分授權，確保能夠進行必要的資源調動。3. 落實資源。落實人力、技術、物資、資金資源。4. 營造環(huán)境。營造和諧的工作環(huán)境，使所有成員心情舒暢，充滿熱情地工作。5. 提出項目組織結構圖。6. 檢查項目責任和任務分工。7. 參與選擇項目關鍵人員。8. 提供項目人力資源需求。9. 檢查項目組織，改進組織機構和調整人員安排。10. 安排所有項目工作，使之滿足合同要求。11. 提出項目決策系統(tǒng)，保證在不同程度和管理水平上均有人決策。12. 培養(yǎng)項目關鍵人才。‘13. 培養(yǎng)和發(fā)揚項目集體精神。14. 解決職能部門和項目之間出現(xiàn)的問題。15. 對所有重大問題制定明確的處理原則。、（三）控制 1. 定期召開項目工作評論會，由項目團隊成員匯報工作進展、時間進度及成本消耗等。 2. 建立定期的書面匯報制度，及時掌握工作進展，加強對團隊成員的督促。 3. 注意控制、協(xié)調好各子項目、各分項目甚至各團隊成員的工作銜接。 4. 堅決貫徹項目成員的工作標準，幫助項目成員遵守制定的規(guī)章制度和慣例。5. 對不可控問題制定防范措施。6. 監(jiān)督項目活動，使之符合公司的目標、原則和制度。7. 解釋和交流，保證項目符合合同、設計等要求。8. 保證個人行為符合合同規(guī)定和相關要求。9. 建立變更通知流程，評估和交流變更內容。10. 檢查成本、進度和質量報告，保證計劃的有效性。11. 保持與各項目參與方的有效交流。第七條 項目經(jīng)理的權力項目經(jīng)理應具有以下權限：（一）用人決策權項目經(jīng)理有權決定項目管理班子的設置，選擇、聘任有關人員，對班子內的成員的任職情況進行考核監(jiān)督，決定獎懲，乃至辭退。項目經(jīng)理的用人權應當以不違背公司的人事制度為前提。（二）財務決策權在財務制度允許的范圍內，項目經(jīng)理有權根據(jù)工作需要和計劃的安排，作出投資動用、流動資金周轉、固定資產(chǎn)購置、使用、大修和計提折舊的決策，對項目管理班子內的計酬方式、分配辦法、分配方案等作出決策。（三）進度計劃控制權項目經(jīng)理有權根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求，對項目建設的進度進行檢查、調整，并在資源上進行調配，從而對進度計劃進行有效的控制。（四）技術質量決策權項目經(jīng)理有權批準重大技術方案和重大技術措施，必要時召開技術方案討論會，把好技術決策關和質量關，防止技術上決策失誤，主持處理重大質量事故。（五）設備、物資采購決策權項目經(jīng)理有權對采購方案、目標、到貨要求，乃至對供貨單位的選擇、項目庫存策略等進行決策，對由此而引起的重大支付問題作出決策。第八條 項目經(jīng)理績效評價標準（一）項目總體成效指項目總體完成情況，包括以下幾個方面：1. 時間要求：是否按時完成。2. 功能要求：是否實現(xiàn)既定的功能。3. 品質要求：是否符合客戶要求或通過相關技術測定。4. 費用要求：開發(fā)費用是否具有時常競爭力。5. 推廣要求：項目是否具有可推廣性。（二）時間管理成效指項目經(jīng)理與所負責的項目小組合理安排時間以及時間利用效率的高低程度。1. 時機的把握：指項目經(jīng)理認識到促進項目進展的時機以及及時把握的程度。2. 時限管理的規(guī)范化：指項目小組制定明確的時間要求，以及員工嚴格遵守的程度。3. 工作時間效率：指項目經(jīng)理以及項目小組成員在工作中時間利用效率的高低程度。 （三）團隊管理成效主要指項目小組在團隊管理和建設方面所取得的成績。1. 角色的到位：指項目小組成員明確自身角色的職責，達到角色的要求并遵從該角色的程度。2. 群體凝聚力：指項目小組內部目標價值的一致和對工作對象看法一致的程度。3. 團隊工作意愿：指小組成員相互協(xié)作以及對小組的事情承諾程度和留職意愿。4. 激勵強度：指項目經(jīng)理是否能有效利用激勵手段和人格魅力使每個小組成員都最大限度地貢獻自己的才能。 （四）工作關系處理成效指項目經(jīng)理與所負責的項目小組在工作中處理人際關系以及解決各種沖突方面所取得的成效高低程度。1. 與客戶之間的協(xié)調：主要是指在項目需求、項目進度、系統(tǒng)試用、項目驗收和系統(tǒng)維護等方面的協(xié)調過程中與客戶保持良好人際關系情況。2. 小組內協(xié)調：指項目小組在項目的開發(fā)和實施過程中，項目經(jīng)理與小組成員之間以及小組成員之間信息暢通、配合默契、協(xié)作一致的程度。3. 上下級的協(xié)調：指上下級關系以及員工參與管理的程度。第九條 項目經(jīng)理獎懲（一）項目經(jīng)理按規(guī)定標準享受崗位效益工資和月度獎金，年終各項指標和整個項目都達到責任狀指標要求的，按合同獎罰一次性兌現(xiàn)。項目終審盈余時，可按利潤超額比例提成給予獎勵。（二）對未完成項目目標的項目經(jīng)理，應根據(jù)年度項目獎罰條款扣減其風險抵押金，直至月度獎金全部免除。屬項目經(jīng)理個人直接責任，致使項目質量低劣、工期拖延、成本虧損或造成重大事故的，按有關規(guī)定懲處。第十條 本規(guī)定自x x 年x x 月x x 日起實行。項目經(jīng)理選拔與培養(yǎng)要則第一條 為保證項目高效、優(yōu)質、低耗、全面的完成，充分發(fā)揮項目經(jīng)理在項目運作中的關鍵作用，特制定本要則。第二條 項目經(jīng)理選拔依據(jù)項目經(jīng)理的選拔應根據(jù)其工作能力的大小/第三條 項目經(jīng)理的選拔方式（一）競爭招聘制（二）領導委任制（三）基層推薦，內部協(xié)調制第四條 內部選拔項目經(jīng)理過程的主要程序（一）項目經(jīng)理人選來源人力資源部根據(jù)組織的項目經(jīng)理人才儲備圖和組織外部的應聘者初步篩選出可作為候選人的名單。（二）有關參考資料的獲得侯選人參考資料的獲得有兩條途徑：1. 從侯選人的申請表、候選人的檔案、推薦信、證明書、工作鑒定等資料中獲得。2. 面談。通過面談，從候選人的儀表舉止、表達能力、思維是否敏捷、反應是否靈活等方面過的直接的第一手資料。（三）舉行測驗1. 智力測驗。衡量候選人的記憶力、思考的速度和觀察復雜事物相互關系的能力。2. 熟練程度和才能測驗。發(fā)現(xiàn)候選人的興趣所在、現(xiàn)有的技術以及進一步掌握技能的潛力和能力。3. 業(yè)務測驗。發(fā)現(xiàn)候選人專業(yè)能力掌握程度。4. 個性測驗。衡量候選人在管理才能方面的潛力。 （四）體格檢查 （五）上級批準第五條 選拔項目經(jīng)理的指標選拔項目經(jīng)理應遵循以下四條指標：（一）候選人的能力1. 項目經(jīng)理應具有相關技術的溝通能力，能向項目高層管理人員解釋項目中的技術，能向項目小組成員解釋顧客的技術要求。2.