管理學(xué)原理拓展訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-05-11 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 520分鐘 你需要：有關(guān)虛擬企業(yè)內(nèi)容的復(fù)印件一份。沿虛線剪開，這樣你就有了幾張小紙片，每張小紙片分別介紹一個(gè)虛擬企業(yè)。此外，還需要一頂帽子或一個(gè)碗來(lái)盛放紙片，以便讓參與者從中隨機(jī)抽取。 怎樣做：首先告訴參與者，他們將參加一次由社區(qū)企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“創(chuàng)造性服務(wù)競(jìng)賽”。將參與者分成小組，每組兩人，各組分別代表一個(gè)不同的虛擬企業(yè)。小組成員應(yīng)該互相合作，設(shè)計(jì)出一個(gè)滿足競(jìng)賽要求的點(diǎn)子。 這個(gè)競(jìng)賽的目標(biāo)是找出一個(gè)點(diǎn)子，要求既能宣傳企業(yè)，又能夠更好的服務(wù)客戶。在尋找點(diǎn)子時(shí)，鼓勵(lì)參與者盡可能地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。競(jìng)賽不設(shè)預(yù)算限制，但點(diǎn)子必須“符合常理”，也必須緊密聯(lián)系本企業(yè)。例如：雜貨店不可能免費(fèi)提供小狗。 現(xiàn)在讓大家一起看下面的例子，來(lái)了解項(xiàng)目應(yīng)該怎樣開展。 公司名稱：千年銀行 所屬行業(yè)：銀行 點(diǎn)子：對(duì)于每第2000名到銀行開戶的客戶，無(wú)論是經(jīng)常賬戶還是儲(chǔ)蓄存款帳戶，我們都將給他（她）終身免票手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠待遇。 現(xiàn)在開始分組，并讓每組派出一名代表，從“帽子”里抽取一張小紙片，然后讓各組為其抽取的虛擬企業(yè)設(shè)計(jì)點(diǎn)子，限時(shí)10分鐘。10分鐘后，要求各組依次大聲念出他們所抽到的虛擬企業(yè)的簡(jiǎn)介，以及他們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的點(diǎn)子。最后讓大家投票，選出最佳的點(diǎn)子。 分發(fā)的復(fù)印材料： 公司名稱：生命的儲(chǔ)存 所屬行業(yè)：體育用品商店 點(diǎn)子：公司名稱：君往何處 所屬行業(yè)：交通服務(wù)行業(yè) 點(diǎn)子：公司名稱：木材店 所屬行業(yè)：木制品商店 點(diǎn)子：公司名稱：美女與野獸 所屬行業(yè)：男女皆宜理發(fā)店 點(diǎn)子：公司名稱：給我電話 所屬行業(yè)：移動(dòng)電話服務(wù)公司 點(diǎn)子：公司名稱：第一頁(yè) 所屬行業(yè)：書店 點(diǎn)子：公司名稱：雛菊連鎖店 所屬行業(yè)：花店 點(diǎn)子： 公司名稱：城市動(dòng)物園 所屬行業(yè)：國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)物園之一? 點(diǎn)子：訓(xùn)練項(xiàng)目二：激發(fā)創(chuàng)造力的自由討論 目的：給與會(huì)人員一個(gè)機(jī)會(huì)參與創(chuàng)造性解決問(wèn)題的討論 所需材料：在每張桌子上放一個(gè)回形針 步驟：研究表明，一些簡(jiǎn)單實(shí)用的練習(xí)可以激發(fā)創(chuàng)造力。然而，創(chuàng)造的火花經(jīng)常被具有殺傷力的話熄滅，如“我們?nèi)ツ昃瓦@樣試過(guò)了”，“我們已經(jīng)那樣做過(guò)了”，以及其他一系列諸如此類的評(píng)論。 要使與會(huì)人員養(yǎng)成為自己的創(chuàng)造力開綠燈的習(xí)慣，可以使用下面這種自由討論的方法。自由討論的基本規(guī)則是： 不允許使用批評(píng)性的評(píng)語(yǔ) 歡迎海闊天空式的自由討論（即思路越開闊越好） 要的是數(shù)量，而不是質(zhì)量。 尋求觀點(diǎn)的結(jié)合與深化。 按照這四條基本原則，把與會(huì)人員分成4—6人的小組進(jìn)行討論。給他們02秒的時(shí)間，請(qǐng)他們想出使用回形針的盡可能多的方法。每組指定一人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，只需統(tǒng)計(jì)想出的方法的數(shù)目，不一定要把方法本身也記錄下來(lái)。1分鐘以后，請(qǐng)各組長(zhǎng)首先報(bào)告想出的方法
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