【文章內(nèi)容簡介】 管理。主要包括：小區(qū)內(nèi)違章建筑、公用市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、治安、車輛交通等管理。3) 開展多種便民的有償服務(wù)。隨著深化改革和居民生活水平的日益提高，以及家庭勞動(dòng)的社會(huì)化，各種物業(yè)管理部門開展的許多便民的服務(wù)項(xiàng)目，向居民提供多層次、多項(xiàng)目的綜合性服務(wù)。包括常規(guī)性服務(wù)：清潔樓道、道路衛(wèi)生，保管自行車等；委托行服務(wù)：代收代送牛奶、雜志報(bào)刊、代雇保姆等；經(jīng)營性服務(wù)：利用小區(qū)空地開辟收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場、開辟夜間收費(fèi)停車場等。如何完善發(fā)展物業(yè)管理：1) 科學(xué)認(rèn)識(shí)物業(yè)管理，“建設(shè)”與“管理”并重；2) 建立完整健全的管理運(yùn)行機(jī)制，包括監(jiān)督機(jī)制、競爭激勵(lì)機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督等制度；3) 健全物業(yè)管理的法制法規(guī)，使物業(yè)管理有法可依，有章可循4) 加強(qiáng)物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)和企業(yè)的自身建設(shè)；2. 談?wù)勅绾渭訌?qiáng)我國房地產(chǎn)中介誠信管理？房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)職業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)中，為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。伴隨我國房地產(chǎn)市場快速發(fā)展，特別在《城市房地產(chǎn)管理法》頒布后，我國房地產(chǎn)中介誠信管理已經(jīng)得到了法律地位的確認(rèn)，房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)日益成為房地產(chǎn)活動(dòng)中的最活躍的環(huán)節(jié)，其對我國房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展有著不可替代的作用。為促進(jìn)我國房地產(chǎn)中介誠信的管理，政府以及社會(huì)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：一、健全法律法規(guī)，明確責(zé)任。隨著我國房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)日益成為房地產(chǎn)活動(dòng)中的最活躍的環(huán)節(jié)，我們應(yīng)在現(xiàn)有法制基礎(chǔ)上繼續(xù)完善房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理的法律法規(guī)，做到有法可依，有法可循。二、依法監(jiān)管，規(guī)范房地產(chǎn)中介行為。加強(qiáng)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（咨詢）機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范從業(yè)人員資格管理，規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)和繳稅行為。使房地產(chǎn)中介的各項(xiàng)服務(wù)遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則，遵守國家價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。三、積極引導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)自律。繼續(xù)加大對房地產(chǎn)中介企業(yè)的支持力度，發(fā)揮其組織、引導(dǎo)和服務(wù)作用，促進(jìn)中介行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展。房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開展房地產(chǎn)中介從業(yè)人員技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，及整體素質(zhì)和服務(wù)水平，扶持和培育一批優(yōu)秀企業(yè)。 中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理 課程綜合測試1學(xué)習(xí)層次：專升本 時(shí)間：90分鐘一．概念題1. 房地產(chǎn)：對于房地產(chǎn)的概念，應(yīng)該從兩個(gè)方面來理解：房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，同時(shí)也是一項(xiàng)法律權(quán)利。作為一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。房產(chǎn)是指建筑在土地上的各種房屋，包括住宅、廠房、倉庫和商業(yè)、服務(wù)、文化、教育、衛(wèi)生、體育以及辦公用房等。地產(chǎn)是指土地及其上下一定的空間，包括地下的各種基礎(chǔ)設(shè)施、地面道路等。房地產(chǎn)總是固定在一個(gè)地域之內(nèi)，非經(jīng)破壞變更不能移動(dòng)其位置，因而又得名不動(dòng)產(chǎn)（realestate）.法律意義上的房地產(chǎn)本質(zhì)是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)利，這種財(cái)產(chǎn)權(quán)利是指寓含于房地產(chǎn)實(shí)體中的各種經(jīng)濟(jì)利益以及由此而形成的各種權(quán)利，如所有權(quán)、使用權(quán)、抵押權(quán)、典當(dāng)權(quán)、租賃權(quán)等。2. 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：以房地產(chǎn)為標(biāo)的產(chǎn)權(quán)，稱為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。在房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)中，有房屋所有權(quán)；有從國有土地所有權(quán)分離出來的土地使用權(quán)；有以產(chǎn)權(quán)為擔(dān)保和債權(quán)并存的房地產(chǎn)抵押權(quán)等。3. 房地產(chǎn)產(chǎn)籍：是指記載房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的各種簿冊資料的總成。房地產(chǎn)產(chǎn)籍資料包括在房地產(chǎn)權(quán)屬中申請登記、調(diào)查、測繪、確權(quán)及發(fā)證等過程中獲得的各種圖、檔、卡、冊及相關(guān)資料。這些檔案資料反映了房地產(chǎn)的權(quán)屬、坐落、位置、用地面積、房地權(quán)界、房屋建筑面積、結(jié)構(gòu)、層數(shù)、建筑時(shí)間、權(quán)源、用途、有無設(shè)定他項(xiàng)權(quán)利是否受到限定等基本情況。4. 物業(yè)管理：“物業(yè)”一詞是由英語“Estate”或“Property”引譯過來的，含義為“財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、房地產(chǎn)”等，這是一個(gè)廣義的范疇。從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地。物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。5. 房地產(chǎn)中介服務(wù)：房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)中，為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。其中，房地產(chǎn)咨詢是指為從事房地產(chǎn)活動(dòng)的當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。房地產(chǎn)價(jià)格評估是指對房地產(chǎn)進(jìn)行測算，評定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和價(jià)格的經(jīng)營活動(dòng)。房地產(chǎn)積極是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。二．簡答題1. 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容是哪些？由于開發(fā)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度不同，所以，可行性研究的內(nèi)容亦不盡相同，各有側(cè)重。一般的，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究，應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：11) 項(xiàng)目概況；12) 開發(fā)項(xiàng)目用地的現(xiàn)狀點(diǎn)差及拆遷安置方案的制定；13) 市場分析和建設(shè)規(guī)模的確定；14) 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的選擇；15) 資源供給條件分析；16) 環(huán)境影響評價(jià)；17) 項(xiàng)目開發(fā)組織機(jī)構(gòu)和管理費(fèi)用的研究；18) 開發(fā)建設(shè)計(jì)劃的編制；19) 項(xiàng)目將經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益分析；20) 結(jié)論及建議。2. 物業(yè)管理的內(nèi)容包括哪些？如何完善發(fā)展物業(yè)管理？物業(yè)管理的內(nèi)容包括：4) 房屋的維護(hù)與修繕管理。房屋的維護(hù)與修繕管理是物業(yè)管理主要部分。住宅小區(qū)內(nèi)房屋及設(shè)備的維護(hù)管理，是為了保證防污劑設(shè)備能在正常狀況下使用；不因不合理、不正確的使用造成損壞；保持房屋及設(shè)備的完好，延長使用年限。其修繕管理是物業(yè)管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過修繕