【文章內容簡介】 管理。主要包括：小區(qū)內違章建筑、公用市政設施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、治安、車輛交通等管理。3) 開展多種便民的有償服務。隨著深化改革和居民生活水平的日益提高，以及家庭勞動的社會化，各種物業(yè)管理部門開展的許多便民的服務項目，向居民提供多層次、多項目的綜合性服務。包括常規(guī)性服務：清潔樓道、道路衛(wèi)生，保管自行車等；委托行服務：代收代送牛奶、雜志報刊、代雇保姆等；經營性服務：利用小區(qū)空地開辟收費農貿市場、開辟夜間收費停車場等。如何完善發(fā)展物業(yè)管理：1) 科學認識物業(yè)管理，“建設”與“管理”并重；2) 建立完整健全的管理運行機制，包括監(jiān)督機制、競爭激勵機制和社會監(jiān)督等制度；3) 健全物業(yè)管理的法制法規(guī)，使物業(yè)管理有法可依，有章可循4) 加強物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓和企業(yè)的自身建設；2. 談談如何加強我國房地產中介誠信管理？房地產中介服務是指具有專業(yè)職業(yè)資格的人員在房地產投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當事人提供居間服務的經營活動。是房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。伴隨我國房地產市場快速發(fā)展，特別在《城市房地產管理法》頒布后，我國房地產中介誠信管理已經得到了法律地位的確認，房地產中介服務活動日益成為房地產活動中的最活躍的環(huán)節(jié)，其對我國房地產市場的健康發(fā)展有著不可替代的作用。為促進我國房地產中介誠信的管理，政府以及社會應當從以下幾個方面繼續(xù)努力：一、健全法律法規(guī)，明確責任。隨著我國房地產市場的不斷發(fā)展，房地產中介服務活動日益成為房地產活動中的最活躍的環(huán)節(jié)，我們應在現有法制基礎上繼續(xù)完善房地產開發(fā)經營管理的法律法規(guī)，做到有法可依，有法可循。二、依法監(jiān)管，規(guī)范房地產中介行為。加強規(guī)范房地產經紀（咨詢）機構的管理，規(guī)范從業(yè)人員資格管理，規(guī)范房地產中介服務收費和繳稅行為。使房地產中介的各項服務遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。三、積極引導，促進行業(yè)自律。繼續(xù)加大對房地產中介企業(yè)的支持力度，發(fā)揮其組織、引導和服務作用，促進中介行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展。房地產中介協(xié)會應發(fā)揮作用，加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，強化服務意識，開展房地產中介從業(yè)人員技能和職業(yè)道德培訓，及整體素質和服務水平，扶持和培育一批優(yōu)秀企業(yè)。 中國地質大學(武漢)遠程與繼續(xù)教育學院 房地產經營與管理 課程綜合測試1學習層次：專升本 時間：90分鐘一．概念題1. 房地產：對于房地產的概念，應該從兩個方面來理解：房地產既是一種客觀存在的物質形態(tài)，同時也是一項法律權利。作為一種客觀存在的物質形態(tài)，房地產是指房產和地產的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權利。房產是指建筑在土地上的各種房屋，包括住宅、廠房、倉庫和商業(yè)、服務、文化、教育、衛(wèi)生、體育以及辦公用房等。地產是指土地及其上下一定的空間，包括地下的各種基礎設施、地面道路等。房地產總是固定在一個地域之內，非經破壞變更不能移動其位置，因而又得名不動產（realestate）.法律意義上的房地產本質是一種財產權利，這種財產權利是指寓含于房地產實體中的各種經濟利益以及由此而形成的各種權利，如所有權、使用權、抵押權、典當權、租賃權等。2. 房地產產權：以房地產為標的產權，稱為房地產產權。在房地產產權中，有房屋所有權；有從國有土地所有權分離出來的土地使用權；有以產權為擔保和債權并存的房地產抵押權等。3. 房地產產籍：是指記載房地產權屬關系的各種簿冊資料的總成。房地產產籍資料包括在房地產權屬中申請登記、調查、測繪、確權及發(fā)證等過程中獲得的各種圖、檔、卡、冊及相關資料。這些檔案資料反映了房地產的權屬、坐落、位置、用地面積、房地權界、房屋建筑面積、結構、層數、建筑時間、權源、用途、有無設定他項權利是否受到限定等基本情況。4. 物業(yè)管理：“物業(yè)”一詞是由英語“Estate”或“Property”引譯過來的，含義為“財產、資產、擁有物、房地產”等，這是一個廣義的范疇。從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設備、設施和相關場地。物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施、設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。5. 房地產中介服務：房地產中介服務是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當事人提供居間服務的經營活動，是房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。其中，房地產咨詢是指為從事房地產活動的當事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術等方面服務的經營活動。房地產價格評估是指對房地產進行測算，評定其經濟價值和價格的經營活動。房地產積極是指為委托人提供房地產信息和居間代理業(yè)務的經營活動。二．簡答題1. 房地產開發(fā)項目可行性研究報告的主要內容是哪些？由于開發(fā)項目的性質、規(guī)模和復雜程度不同，所以，可行性研究的內容亦不盡相同，各有側重。一般的，房地產開發(fā)項目可行性研究，應包括以下主要內容：11) 項目概況；12) 開發(fā)項目用地的現狀點差及拆遷安置方案的制定；13) 市場分析和建設規(guī)模的確定；14) 規(guī)劃設計方案的選擇；15) 資源供給條件分析；16) 環(huán)境影響評價；17) 項目開發(fā)組織機構和管理費用的研究；18) 開發(fā)建設計劃的編制；19) 項目將經濟及社會效益分析；20) 結論及建議。2. 物業(yè)管理的內容包括哪些？如何完善發(fā)展物業(yè)管理？物業(yè)管理的內容包括：4) 房屋的維護與修繕管理。房屋的維護與修繕管理是物業(yè)管理主要部分。住宅小區(qū)內房屋及設備的維護管理，是為了保證防污劑設備能在正常狀況下使用；不因不合理、不正確的使用造成損壞；保持房屋及設備的完好，延長使用年限。其修繕管理是物業(yè)管理中最重要的一個環(huán)節(jié)，通過修繕