公務用車及司機服務行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-11 13:57 本頁面
【文章內容簡介】 莫忘記； ：微笑； 、問候，如：XX 早上好！XX 下午好！XX 晚上好！ 自己系好安全帶后，提示同行人員系好安全帶； ，如：XX 再見！XX 請慢走！ ； 。 行車文明“五不能”：； ； ； ，如果確需打手機，請先停車，并說對不起； 。 控制不良言行與情緒，做到平平穩(wěn)駕駛，安全第一： ；； 。 行車禮儀： ：一般情況下，小車座位后排左側為主賓位，后排右位為主人位， 司機旁位置為助手或陪同人員位。 如乘車人有自己的乘車習慣的， 應按照其習慣安排座位； 23 位賓客的情況下，司機應先拉開后排左側車門， 請主客上車， 再迅速從車尾繞到車的另一側，打開右邊的車門，請其他客人上車； ，衣裙不影響關門時，輕關車門，并小跑繞到司機座位； ，車停穩(wěn)后，司機要迅速下車，由車后繞至離領導或客人最近的車門外，拉開門請其下車。開門時，一只手開門，另一只手墊在車門頂上，萬一領導或客人不小心抬頭撞到門頂的時候，撞到的是你手而不是金屬門。 八、駕駛員服務藝術 守時守紀不拖延；守時應做到的三點：，聽從調度，做到隨叫隨到，不能在未經許可的情況下，利用工作之便私自用車； 、客人需用車時，應該提前 510 分鐘將車停在易于上車的位置等待，等待過程中禁止鳴笛催促； 、客人外出短暫辦事、開會時，要求駕駛員人不離車，隨叫隨走；，餐后需用車時，應快吃、快喝（喝茶、水、飲料） ，提前發(fā)動車輛，只能“車等人”，不能“人等車”。 守紀：駕駛員要遵紀守法，格遵守交通規(guī)則和安全法規(guī)，在意識上絕不能麻痹大意，要時刻保持警惕，保證行車安全；貼心細致兼周到： ，盡可能提供舒適便利乘車條件； ， 車內最好常備領導或客人喜歡的茶水、 飲料等； ，如止瀉藥、止痛藥，創(chuàng)可貼等； ，如下雨等天氣，要主動接送領導、客人至目的地； ，提前打開車內空調調節(jié)溫度，使領導、客人有舒適的乘車環(huán)境。 眼勤手快供便利 ，應主動與客人打招呼，并幫助其拿一些較重的行李，待放好行李，客人入座后，駕駛員應逐一檢查車門是否關好，然后才能開始駕駛； ，駕駛員應先下車為客人打開車門，取出行李，幫助其將行李送至候機室、車站站臺或房間并有禮貌地向客人道
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1