hr人力資源管理教程9(編輯修改稿)
2025-05-11 11:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)知替代知覺層次中的完整認(rèn)知的錯誤過程。一般是初次交往過程中形成的認(rèn)知意象。首效應(yīng)形成的是感覺。每一印象形成的是知覺或意象。每一印象的產(chǎn)生是建立大量感性認(rèn)識基礎(chǔ)上的一種直覺。因而總是以自己的好惡習(xí)慣來考慮對他人是喜歡還是厭惡。這種直覺往往是不科學(xué)的。第一印象很少能正確反映對方真正品性，從而出現(xiàn)大量的認(rèn)知偏差。 個人成見指以既往已形成的態(tài)度去判斷人和事。是一種不依真理判斷的傾向。成見就是人們腦子中先前就已經(jīng)存在的對人、對事物、對于某人思想表示贊成或反對的想法。成見形成人際認(rèn)知偏差有方式，類似于“張冠李戴”，認(rèn)知者瘵心中在一種模式，硬套在被認(rèn)知者頭上。這種模式有的來自于以往對被認(rèn)知者的意象，有些來自于社會觀念。 主觀尺度偏差認(rèn)知者由個性決定的評價系統(tǒng)，其中價值觀起決定作用。價值觀相近——形成知已價值觀沖突——話不投機(jī)半句多 單向思維偏差認(rèn)知者違背了一分為二的認(rèn)知原則，以一刀切的認(rèn)知方法對待人際認(rèn)知。 歸因偏差指人們往往把自己的失敗歸因于外界因素，而把自己的成功歸因于內(nèi)在因素。而把別人的失敗歸因于他的內(nèi)在因素，而把別人的成功歸因于他的外界因素。 社會認(rèn)知偏差由社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等各種因素錯綜復(fù)雜地交織在一起，并深深扎根于社會成員心中的認(rèn)知現(xiàn)象。其偏差主要體現(xiàn)在個人成見中。三、 關(guān)于人際認(rèn)知效應(yīng)與人際認(rèn)知偏差的討論。認(rèn)知偏差和認(rèn)知效應(yīng)不一樣。認(rèn)知偏差：屬于一種錯誤認(rèn)知，可以避免。是方法問題認(rèn)知效應(yīng)：認(rèn)知規(guī)律所產(chǎn)生的現(xiàn)象。非方法問題。效應(yīng)相對而出現(xiàn)的偏差本身并不嚴(yán)重，不嚴(yán)重性表現(xiàn)在，人們都能自覺地加以糾正。就象糾正行為中的慣性一樣。如果偏差很大，那就不屬于效應(yīng)，而只能歸因于認(rèn)知偏差。由于人際交往中雙方都是多變量的人，雙方的評價都具有極強(qiáng)的主觀性，再加上認(rèn)知條件的種種限制，因而不僅僅是很難把握被認(rèn)知者的心理，而且對自己的心理有時也很難把握。因此，人際認(rèn)知偏差機(jī)會就很多了。通過認(rèn)清人際偏關(guān)的根源，時刻把好稅務(wù)局對他人產(chǎn)生意象的關(guān)口，對所形成的感覺、知覺、意象經(jīng)常進(jìn)行由表及里，去偽存真的嚴(yán)格選擇，就可避免人際偏差的出現(xiàn)，而形成比較符合對方的意象。第四節(jié)人際認(rèn)知方法知人法：認(rèn)識對方社會屬性的方法。通過了解對方所處的社會關(guān)系，判斷對方的各種人際關(guān)系特征。知面法：認(rèn)識對方行為特點(diǎn)的方法。通過對方的表情、行為、言語判斷對方的各種人際關(guān)系特征。知心法：認(rèn)識對方心理特點(diǎn)的方法。通過分析對方的心理特征，判斷對方的各種人際關(guān)系特征。 甲一、 知人法：乙 丙 三圈法人都處于一種社會關(guān)系中，表面上看，交往雙方是兩個人，但是，所產(chǎn)生的人際關(guān)系卻受到各自社會關(guān)系的影響。圖中，甲與乙的交往受甲與丙以及乙與丙的關(guān)系的影響?？慈丝幢尘埃瓷缃蝗?。 人際距離判斷法。人際距離指交往雙方所保持的心理距離。1） 親密距離：常用于父母和子女、情人或戀人之間。2） 個人距離：用于朋友之間。3） 社會距離：用于具有公開關(guān)系而不是私人關(guān)系的個體之間，如上下級、員工之間。4） 公眾距離：用于進(jìn)行正式交往的個體之間
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