【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； 嚴(yán) 格 控 制 時(shí) 間 （ 1530 分 鐘 ） ， 站 立 開 會(huì) ， 銷 售 經(jīng) 理 主 持 除 上 述 議 題 外 ， 其 他 問(wèn) 題 （ 如 個(gè) 別 案例 ） 會(huì) 下 針 對(duì) 性 解 決2. 每 周 例 會(huì)時(shí) 間 ： 每 周 一 晚 *****開 始 ， *****小 時(shí)參 加 人 員 ： 總 經(jīng) 理 助 理 ， 銷 售 部 全 體 人 員內(nèi) 容 ：? 一周工作總結(jié)：來(lái)電、來(lái)訪、成交、回款中的問(wèn)題、與計(jì)劃的差距及對(duì)策? 客戶分析、新（競(jìng)爭(zhēng)）樓盤動(dòng)向的介紹? 銷售策略調(diào)整方向控盤、價(jià)格、推廣的介紹? 置業(yè)顧問(wèn)談體會(huì)――每次若干人準(zhǔn)備，經(jīng)理點(diǎn)評(píng)? 銷售相關(guān)培訓(xùn)? 總結(jié) 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司93. 業(yè) 務(wù) 專 題 會(huì)參 加 人 員 ： 銷 售 部 相 關(guān) 人 員 和 其 他 部 門 相 關(guān) 人 員必 須 提 前 一 天 準(zhǔn) 備 好 討 論 議 題 ， 并 且 及 時(shí) 通 知 相 關(guān) 人 員 。特 點(diǎn) ： 每 個(gè) 專 題 將 與 工 作 內(nèi) 容 緊 密 結(jié) 合 ， 解 決 一 個(gè) 工 作 中 的 問(wèn) 題 ， 并將 定 期 檢 查 執(zhí) 行 情 況 。 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司10附：專題會(huì)會(huì)議議題的格式關(guān)于召開***專題會(huì)的通知會(huì)議時(shí)間： 會(huì)議地點(diǎn)： 與會(huì)人員： 會(huì)議主持： 會(huì)議議題： 注意事項(xiàng)：會(huì)議組織者必須提前 12 天通知與會(huì)相關(guān)人員。會(huì)議組織者必須提前準(zhǔn)備好會(huì)議議題。會(huì)議組織者必須根據(jù)會(huì)議性質(zhì)控制會(huì)議時(shí)間。 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司11五 、銷 售 場(chǎng) 所 、工 具 管 理 規(guī) 范1. 場(chǎng) 所 ： 銷 售 場(chǎng) 所 主 要 指 銷 售 接 待 大 廳 、 樣 板 房 和 接 待 中 心 。2. 工 具 ： 銷 售 工 具 主 要 是 指 示 沙 盤 、 樓 盤 資 料 、 銷 售 資 料 、 銷 售 現(xiàn) 場(chǎng) 的 辦公 設(shè) 備 及 張 貼 文 件 （ 畫 ） 、 看 房 導(dǎo) 示 系 統(tǒng) 等 。3. 值 班 置 業(yè) 顧 問(wèn) 必 須 在 每 日 9： 20 前 按 照 每 日 檢 查 登 記 表 對(duì) 銷 售 工 具 進(jìn) 行檢 查 ， 并 填 寫 登 記 表 。4. 如 發(fā) 現(xiàn) 問(wèn) 題 ， 應(yīng) 立 即 通 知 銷 售 經(jīng) 理 ， 并 約 定 時(shí) 間 進(jìn) 行 修 復(fù) 或 完 善 ， 同 時(shí)將 報(bào) 修 記 錄 和 結(jié) 果 填 入 登 記 表 。5. 次 日 值 班 的 置 業(yè) 顧 問(wèn) 必 須 對(duì) 前 日 檢 查 發(fā) 現(xiàn) 的 問(wèn) 題 的 解 決 情 況 進(jìn) 行 跟 蹤 。6. 置 業(yè) 顧 問(wèn) 應(yīng) 保 管 好 自 己 的 辦 公 用 品 （ 如 計(jì) 算 器 等 ） ， 如 有 損 壞 ， 必 須 及時(shí) 通 知 修 復(fù) 或 更 換 ； 如 遺 失 ， 置 業(yè) 顧 問(wèn) 必 須 承 擔(dān) 責(zé) 任 。六 、計(jì) 劃 管 理 規(guī) 范1. 工 作 計(jì) 劃 可 按 時(shí) 間 分 為 周 計(jì) 劃 、 月 計(jì) 劃 、 半 年 計(jì) 劃 和 全 年 計(jì) 劃 。2. 所 有 計(jì) 劃 必 須 根 據(jù) 公 司 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 而 制 定 ， 內(nèi) 容 中 應(yīng) 含 完 成 計(jì) 劃 的 相 應(yīng) 策略 。3. 所 有 計(jì) 劃 應(yīng) 落 實(shí) 到 相 應(yīng) 的 部 門 和 人 員 。4. 每 月 最 后 一 天 必 須 完 成 月 度 銷 售 的 統(tǒng) 計(jì) 工 作 ， 包 括 部 門 的 客 戶 來(lái) 訪 量 、有 效 客 戶 量 、 銷 售 套 數(shù) 、 面 積 、 合 同 金 額 、 成 交 率 及 退 房 情 況 的 統(tǒng) 計(jì) 。必 須 完 成 對(duì) 業(yè) 務(wù) 員 的 考 核 。5. 每 月 第 一 天 必 須 完 成 本 月 的 銷 售 工 作 計(jì) 劃 （ 包 括 退 房 安 排 ） 及 置 業(yè) 顧 問(wèn)的 任 務(wù) 分 解 。 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司12附：《月銷售計(jì)劃表》和《回款月計(jì)劃表》月銷售計(jì)劃表（ 月份）樓盤 銷售套數(shù) 銷售面積 合同金額總計(jì)回款月計(jì)劃表（ 月份） 單位：萬(wàn)元遺留問(wèn)題 銷售回款首期或部分房款按揭款 首期或部分房款按揭款小計(jì)本月收款本月退款收款總計(jì) 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司13第二節(jié) 業(yè)務(wù)管理規(guī)范一 、自 銷 控 制 流 程 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、NYYNYNYY、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司14（一 ）適 用 范 圍本 流 程 適 用 于 子 （ 分 ） 公 司 項(xiàng) 目 開 盤 后 銷 售 活 動(dòng) 的 執(zhí) 行 、 監(jiān) 控 、 調(diào) 整 直至 銷 售 結(jié) 束 的 控 制 階 段 。（二 ）控 制 目 標(biāo)規(guī) 范 子 （ 分 ） 公 司 開 發(fā) 項(xiàng) 目 的 銷 售 流 程 ， 有 效 控 制 銷 售 過(guò) 程 ， 保 證 資 金 回 籠 。（三 ）主 要 控 制 點(diǎn)1. 銷 售 部 銷 控 專 員 在 項(xiàng) 目 開 盤 前 編 寫 《 銷 控 表 》 ；2. 銷 控 專 員 匯 總 置 業(yè) 顧 問(wèn) 填 報(bào) 的 《 銷 售 批 條 》 ， 經(jīng) 銷 售 部 經(jīng) 理 審 核 通 過(guò) 后 ，交 由 總 經(jīng) 理 助 理 審 核 最 終 報(bào) 送 總 經(jīng) 理 審 批 ；3. 銷 控 專 員 及 時(shí) 將 房 源 出 售 信 息 通 知 置 業(yè) 顧 問(wèn) ， 避 免 一 房 多 銷 情 況 出 現(xiàn) ；4. 銷 售 部 經(jīng) 理 審 核 《 購(gòu) 房 合 同 書 》 ， 保 證 合 同 條 款 的 完 備 性 、 合 法 性 ， 維護(hù) 客 戶 的 合 法 利 益 。（四 ）相 關(guān) 部 門負(fù) 責(zé) 部 門 ： 銷 售 部協(xié) 助 部 門 ： 綜 合 辦決 策 部 門 ： 總 經(jīng) 理 室（五 ）工 作 程 序 及 內(nèi) 容1. 銷 售 部 依 據(jù) 《 銷 售 計(jì) 劃 》 以 及 《 營(yíng) 銷 策 劃 方 案 》 開 展 銷 售 工 作 。2. 開 盤 前 由 銷 售 部 銷 控 專 員 編 寫 《 銷 控 表 》 。3. 對(duì) 有 購(gòu) 買 意 愿 的 客 戶 ， 置 業(yè) 顧 問(wèn) 就 協(xié) 商 的 價(jià) 格 等 事 宜 填 報(bào) 《 銷 售 批 條 》 ，由 銷 控 專 員 統(tǒng) 一 匯 總 ， 經(jīng) 銷 售 部 經(jīng) 理 審 核 通 過(guò) 后 ， 交 由 總 經(jīng) 理 助 理 審 核最 終 報(bào) 送 總 經(jīng) 理 審 批 ， 其 中 任 何 一 次 審 批 （ 核 ） 沒(méi) 有 通 過(guò) 都 將 交 由 置 業(yè)顧 問(wèn) 重 新 填 報(bào) 。4. 銷 控 專 員 就 審 批 通 過(guò) 的 《 銷 售 批 條 》 逐 一 登 記 ， 并 及 時(shí) 通 知 各 置 業(yè) 顧 問(wèn)房 源 信 息 。5. 置 業(yè) 顧 問(wèn) 根 據(jù) 銷 售 批 條 填 寫 認(rèn) 購(gòu) 書 ， 請(qǐng) 客 戶 簽 字 確 認(rèn) 。6. 置 業(yè) 顧 問(wèn) 根 據(jù) 客 戶 意 愿 ， 收 取 定 金 ， 并 出 具 收 據(jù) 和 認(rèn) 購(gòu) 書 給 客 戶 。 江蘇萬(wàn)誠(chéng)置業(yè)有限公司157. 客 戶 確 認(rèn) 是 否 購(gòu) 買 。 如 確 認(rèn) 購(gòu) 買 （ 見(jiàn) 第 七 條 ） ； 若 客 戶 放 棄 或 超 過(guò) 確 認(rèn)時(shí)