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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售終端管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-09-04 20:41 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 終端陳列評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)制 經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行分銷(xiāo)制而不是直營(yíng),因此與各大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)系最密切的是一線的業(yè)務(wù)員和 SP 人員,公司一線人員在各賣(mài)場(chǎng)巡視時(shí)也要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)陳列,要保證本公司的產(chǎn)品陳列做到最好,則必須調(diào)動(dòng)起分銷(xiāo)商及其一線人員的積極性。我們可以通過(guò)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)陳列獎(jiǎng)勵(lì)政策(內(nèi) 部執(zhí)行)來(lái)達(dá)到這一目的。 根據(jù)對(duì)象不同分為分銷(xiāo)商和一線人員兩部分,一線人員部分進(jìn)行分值式評(píng)定,運(yùn)作規(guī)則如下: 特殊陳列。即大型商場(chǎng)、超市內(nèi)除正常貨架陳列外,另有堆箱(堆地、堆頭)陳列、端架陳列或公司特制的陳列架陳列等。對(duì)不不合格的陳列,應(yīng)在指定期限內(nèi)進(jìn)行更新修正。 堆頭陳列 40 分 陳列豐滿,有康松康麥斯氛圍,無(wú)缺貨 10 分 貨架有產(chǎn)品陳列,但不豐滿 5—— 8 分 正常貨架陳列,其 評(píng)分內(nèi)容主要由以下幾方面組成: 位置分。 陳列在黃金陳列點(diǎn)即第三層(視線 — ) 10 分 若陳列在第二層(視線 以下)和第四層(視線 以上) 6 分 第一層 2 分 第五層 1 分若無(wú)貨 0 分 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 14 排列面積分。 產(chǎn)品擺放在貨架上最外面一排的數(shù)量,就是產(chǎn)品的排面。 產(chǎn)品各品種在貨架上同時(shí)各有 1個(gè)排面可得 2分 2 個(gè)排面得 6 分 3 個(gè)排面得 10 分 沒(méi)有排面得 0 分 排列數(shù)量分。 在 B級(jí)店貨架上的擺放數(shù)量品種達(dá)到 10種 5分 20 種可得 8 分 依此上溯( B 級(jí)店和連鎖藥店)具體見(jiàn)細(xì)則。 滿分 20 分 數(shù)量不足 6 種 0 分 相對(duì)位置分。 本產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品位置最佳 10 分 位置次之,依此類(lèi)推 6 分 位置最差 0 分 相對(duì)面積分。 產(chǎn)品排面最大(與同類(lèi)競(jìng)品比較) 10 分 排面第二大 6 分 排面最小 0 分 評(píng)分方法 每家商場(chǎng)、藥店陳列滿分為 50 分,每月由經(jīng)銷(xiāo)商、一線人員報(bào)商場(chǎng)、藥店名單,獲得公司確認(rèn)后,由公司銷(xiāo)售人員每月到商場(chǎng)抽查 3 次進(jìn)行評(píng)分,取平均值作為最后成績(jī)。 獎(jiǎng)勵(lì)辦法(建議) 每一商場(chǎng)分值可獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)業(yè)務(wù)員人民幣 元,若各商場(chǎng)全部評(píng)定為滿分則所有一線人員獎(jiǎng)勵(lì)總金額為人民幣 元。 分銷(xiāo)商部分獎(jiǎng)勵(lì)給區(qū)域經(jīng)理,獎(jiǎng)勵(lì)金額與自己屬下 業(yè)務(wù)員獲獎(jiǎng)總額相同,即若屬下業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)金額得滿分共 元時(shí),區(qū)域經(jīng)理也可同時(shí)獲得 元獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可激勵(lì)區(qū)域經(jīng)理和一線人員努力做好產(chǎn)品陳列并積極督促商場(chǎng)補(bǔ)貨(訂貨),使得最大化終端政策與完美陳網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 15 列政策有機(jī)結(jié)合。 三、終端視覺(jué)物料塑造 終端品塑造注意事項(xiàng) a、 終端工作人員應(yīng)充分利用各種 POP 工具營(yíng)造吸引顧客的賣(mài)場(chǎng)氛圍,讓本公司產(chǎn)品成為同類(lèi)產(chǎn)品中消費(fèi)者的首選。 b、 避免本企業(yè)的宣傳工具被其他同行掩蓋。如果好的位置已被其他同行占用,并且終端不支持替換,可先找稍次的位置放下,以后加強(qiáng)和終端的溝通,尋找機(jī)會(huì)調(diào) 整。 c、 能夠長(zhǎng)期放置的 POP、 DISPLAY 等宣傳品,放好之后要定期維護(hù)、更新 —— 注意其變動(dòng)情況并保持整潔,以維護(hù)品牌形象。 d、 終端工作人員要合理利用終端宣傳品,親手張貼或懸掛,放置在最醒目的位置,并盡量和貨架上的產(chǎn)品陳列相呼應(yīng),以達(dá)到完美的招示效果。 e、對(duì)于各個(gè) SP 專(zhuān)案要認(rèn)真研究,并按要求操作。用于階段性促銷(xiāo)的 POP 工具, SP 活動(dòng)結(jié)束后必須換掉,以免誤導(dǎo)消費(fèi)者引起不必要的糾紛。 f、終端工作人員需要發(fā)放宣傳品,應(yīng)先征得同意,并統(tǒng)一印制。 h、 作好產(chǎn)品出樣工作 之后,適當(dāng)?shù)慕K端品布置,會(huì)宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)、告知促銷(xiāo)信息、營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,達(dá)到吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品、增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。 i、 目前終端品的布置日漸困難,很多市場(chǎng)在擺放終端品前,需到當(dāng)?shù)毓ど叹郑ㄖ饕獙徍藘?nèi)容)、城管(主要審核戶外場(chǎng)地)進(jìn)行審批,申領(lǐng)批準(zhǔn)文號(hào)方可擺放或散發(fā)。所以在進(jìn)行終端品布置前,首先需做好此項(xiàng)工作,以免造成不必要的麻煩。 終端品的布置原則: a、 有效信息到達(dá)率高。 b、 根據(jù)不同的售點(diǎn)環(huán)境,因地制宜地采用不同的終端品布置手段。 c、 一切終端品及終端品布置行為與品牌形象相吻合。 以下是一部分 終端品布置細(xì)則: POP 牌: A. 主要適合于放置在商場(chǎng)、藥店的柜臺(tái)上,少量可用于超市堆頭。 B. 放置在商場(chǎng)、藥店的 POP 牌,要放置在陳列產(chǎn)品的柜臺(tái)上,重要店頭到達(dá)率網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 16 為 100%;并在眾多的 POP 中處于最醒目的位置。 C. 一些小型終端促銷(xiāo)活動(dòng),如若沒(méi)有廣告配合,也可利用 POP 牌作為一種信息傳達(dá)的工具。 招貼畫(huà): A. 主要適合于張貼在售點(diǎn)內(nèi)視線最易觸及的墻面上。 B. 高度與視線平齊,一般為 米。 C. 一些包含廣告運(yùn)動(dòng)信息的招貼畫(huà)除考慮高度因素外,還需注意張貼于消費(fèi)者易于閱讀的距離內(nèi)。 D. 招貼畫(huà)要張貼平整,不要重疊;忌被其他產(chǎn)品 部分覆蓋;忌與較差的品牌并列; 貨架貼 A. 原則上在各個(gè)超市中使用,一些適合放置貨架貼的地方,如商場(chǎng)開(kāi)放式貨架也可使用。 B. 置于超市中陳列產(chǎn)品的貨架的檔板處,用雙面膠固定在檔板上。立體的貨架貼要按規(guī)定進(jìn)行折疊后擺放。 C. 陳列面較大的超市,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況放置多個(gè)貨架貼。 旗幡 A. 適合掛在空間比較大、照明比較好、人流比較大的商場(chǎng)及超市內(nèi)。 B. 應(yīng)從高處往下懸掛,(旗幡底邊)離地高度約為 米??v向約每 3 米左右懸掛1 幅,要求每列懸掛 8 幅以上;橫向約每 34 米左右懸掛 1 幅,要求每行 5 幅以上。(以上要求可視空間高度及懸掛 區(qū)域大小進(jìn)行調(diào)整)。 C. 旗幡要大面積使用掛出氣勢(shì)。忌零星懸掛,忌在廊柱上用釘子或其他類(lèi)似場(chǎng)合用類(lèi)似方法懸掛。 掛旗: A. 掛旗是受局限比較小、較易造成銷(xiāo)售氣氛的一種終端品,基本上適合于任何售點(diǎn)。 B. 應(yīng)選擇售點(diǎn)正門(mén)對(duì)面約 23 米處、或食品區(qū)域內(nèi)正上方、或靠近產(chǎn)品陳列架的正前方等處,懸掛高度在 米。掛旗的數(shù)量應(yīng)視場(chǎng)地大小盡量多地使用。 C. 要求掛旗本身平整、掛旗線直挺或略有弧度、掛旗色彩搭配合理、。懸掛掛旗的時(shí)候,要根據(jù)終端點(diǎn)的布局進(jìn)行合理設(shè)計(jì),可交叉懸掛。 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 17 條幅: 從形式來(lái)分,條幅一般可分為橫幅、豎幅和巨幅三 種。不論何種條幅,其作用均為宣傳產(chǎn)品功效、告知廣告運(yùn)動(dòng)信息和促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)營(yíng)造活動(dòng)氣氛。常用的有: 過(guò)街橫幅: a. 一般用于廣告活動(dòng)期間,主要是告知活動(dòng)信息、渲染活動(dòng)氣氛、烘托活動(dòng)氣氛。 b. 要求選擇當(dāng)?shù)刂饕值来笠?guī)模懸掛。一般每隔 50100 米懸掛一條,視街道情況調(diào)整,一般每個(gè)街道須懸掛 10 條以上??蛇x擇單方向懸掛或正反兩條合并懸掛 c. 橫幅懸掛高度宜在 46 米,同時(shí)要注意橫幅的能見(jiàn)度(如不要被樹(shù)陰遮掩)。橫幅兩邊用竹竿撐平,繃緊栓于專(zhuān)用立竿、電線竿或相關(guān)物件上,左右兩邊高低要一致。 d. 過(guò)街橫幅一般掛 1015 天為宜,為避 免污損橫幅懸掛在外,要及時(shí)更換。 室內(nèi)橫幅: a. 室內(nèi)橫幅一般以功效宣傳為主。 b. 要求選擇店門(mén)正面上楣處或店堂內(nèi)正面處為佳,退而求之為店堂兩側(cè)或貨柜、貨架上方醒目處。 c. 懸掛高度宜在 米,最好兩邊用竹竿撐緊懸掛。如若條件有限,可因地制宜,但橫幅要懸掛平整并呈水平,門(mén)楣上的橫幅要特別注意四周的固定。 巨幅: a. 當(dāng)我們有很好的宣傳口號(hào)、良好的圖文并茂的設(shè)計(jì)時(shí),我們可以考慮懸掛巨幅。 b. 地點(diǎn)宜選擇在重點(diǎn)店頭或當(dāng)?shù)刂饕值揽?,并盡量做到“獨(dú)一無(wú)二”,以造成很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象。 c. 巨幅懸掛時(shí),在做到表面平 整、水平良好的前提下,四周要有強(qiáng)牢度的繩子固定在安全位置,必要時(shí)縱、橫兩個(gè)方向均要設(shè)多個(gè)固定點(diǎn)。 d. 為避免污損的巨幅懸掛在外,巨幅懸掛的時(shí)間一般以 1530 天為宜,要及時(shí)更換。 折頁(yè)(或彩頁(yè)) 折頁(yè)(或彩頁(yè))是較詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品的一種終端品,有一定的針對(duì)性。不管采用哪種發(fā)放形式,均要遵循以下原則: 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友(洪楓)傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 18 ? 發(fā)放人群要經(jīng)過(guò)選擇,要有針對(duì)性。 ? 加強(qiáng)信息的有效到位率。 A. 店內(nèi)擺放:一部分折頁(yè)(彩頁(yè))可通過(guò)擺放在店堂內(nèi),由消費(fèi)者自行拿取。放在店堂內(nèi)的折頁(yè)(或彩頁(yè))要擺放在醒目的位置,一般與 POP 牌擺放在一起( POP 牌設(shè)計(jì)時(shí)有專(zhuān) 門(mén)放折頁(yè)的位置)。折頁(yè)(或彩頁(yè))要疊放整齊,要有專(zhuān)人定期進(jìn)行整理和補(bǔ)充。 B. 店內(nèi)專(zhuān)人發(fā)放:有些折頁(yè)(或彩頁(yè)),要有專(zhuān)人對(duì)特定的人群進(jìn)行發(fā)放。一些特殊規(guī)格的折頁(yè)(彩頁(yè)),發(fā)放時(shí)會(huì)有一定的要求。 夾報(bào) a. 夾報(bào)作為一種比較有成效的彩頁(yè)發(fā)送形式正受到重視。它同時(shí)也在一定程度上起到硬
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