管理學(xué)期末考試總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-11 04:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合性的計劃 → 規(guī)則：最簡單形式的計劃 → 程序→ 政策 → 戰(zhàn)略 → 目標(biāo) → 使命（具體←→抽象）19計劃與決策的關(guān)系 第一種觀點：計劃包含決策（法約爾、西斯克等）。 第二種觀點：決策包含計劃（西蒙等）。 第三種觀點：決策與計劃既有聯(lián)系也有區(qū)別（周三多等）。聯(lián)系在于：決策是計劃的前提，計劃是決策的細(xì)化；決策與計劃相互滲透。 區(qū)別在于：兩者所要解決的問題不同。20戰(zhàn)略性計劃的概念：戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的內(nèi)容：遠(yuǎn)景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析（戰(zhàn)略定位）；戰(zhàn)略選擇21目標(biāo)管理中的目標(biāo)具有的性質(zhì)層次性網(wǎng)絡(luò) 性多樣性 可考核性 可實現(xiàn)性 富有挑戰(zhàn)性 伴隨信息反饋性22組織設(shè)計的影響因素:環(huán)境因素；戰(zhàn)略因素；技術(shù)因素；組織規(guī)模因素與生命周期的影響環(huán)境因素 、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略因素：戰(zhàn)略發(fā)展的四個不同階段；數(shù)量擴大階段；地區(qū)開拓階段；縱向聯(lián)合發(fā)展階段；產(chǎn)品多樣化階段四種戰(zhàn)略類型及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型：防御者型；探險者型；分析者型；反應(yīng)者型 組織規(guī)模因素與生命周期的影響大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別：規(guī)范化程度；集權(quán)化程度；復(fù)雜化程度；人員結(jié)構(gòu)比率組織生命周期及特點：創(chuàng)業(yè)階段；集合階段；規(guī)范化階段；精細(xì)階段）23職權(quán)的概念與類型職權(quán)：是指管理職位所具有的發(fā)布指令和使指令得到執(zhí)行的一種權(quán)力。一般跟職位相關(guān)——即由個人在組織層級中的縱向職位決定，而與個人特質(zhì)無關(guān)。職權(quán)的分類 直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)24組織部門化的基本形式與特征比較職能部門化 能突出業(yè)務(wù)活動的重點，確保高層主管有效的管理；符合專業(yè)化的要求，簡化培訓(xùn)，強化控制，調(diào)動員工積極性。(優(yōu)點) 資源的過分集中浪費；部門之間難以協(xié)調(diào)配合；不利于高級管理人員的培養(yǎng)(缺點)產(chǎn)品或服務(wù)部門化專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，促進部門間的合理競爭和績效比較；為“多面手”提供成長條件.（優(yōu)點）受到“多面手”人才數(shù)量的制約；部門之間的配合；部門中職能機構(gòu)的重疊導(dǎo)致管理費用的增加，同時加大總部的監(jiān)督成本。（缺點）地域部門化 根據(jù)本地市場靈活決策；利用當(dāng)?shù)刭Y源，減少了外派成本和不確定性風(fēng)險。(優(yōu)點)人才制約；各地區(qū)因職能機構(gòu)設(shè)置重疊導(dǎo)致管理成本過高。（缺點）顧客部門化 滿足目標(biāo)顧客的各種需求；有效發(fā)揮企業(yè)的核心專長 （優(yōu)點）需要更多能妥善協(xié)調(diào)與處理顧客關(guān)系的人員；顧客需求的不確定帶來的風(fēng)險。（缺點）流程部門化 發(fā)揮人員集中的技術(shù)優(yōu)勢，有利于內(nèi)部知識的傳遞與共享。（優(yōu)點）產(chǎn)生部門間的利益沖突；不利于“多面手”人才的培養(yǎng)。（缺點）25組織的層級化與管理幅度組織層級：從組織最高管理者到最低層工作人員之間的層級數(shù)量。組織層級化：確定組織縱向的層級數(shù)目和有效的管理幅度，規(guī)定各層級之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。組織層級與管理幅度的關(guān)系（互動性） 組織層級受到組織規(guī)模和組織幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比；在規(guī)模確定的條件下，與組織幅度成反比。26扁平式和錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點（兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：錐型式組織結(jié)構(gòu)和扁平式組織結(jié)構(gòu)） 扁平式 錐形式優(yōu)點A嚴(yán)密而及時的控制和指導(dǎo)；B上下級聯(lián)系密切，有利于工作的溝通和銜接，為下屬提供更多的提升機會。A層級少，信息的傳遞快，失真度較低；B上級對下屬的控制較少，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點A過多的層級會影響信息的傳遞速度，信息的失真度加大；B增加高層與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性；C上級過多的參與下級的工作。A增加了主管對下屬的監(jiān)督和控制難度，上級負(fù)擔(dān)過重，且有失控的危險；B下屬的提升機會有限。27集權(quán)和分權(quán)的辨證關(guān)系 組織目標(biāo)的一致性要求組織必須實行一定程度的集權(quán)；適度分權(quán)是大多數(shù)組織有效運作的必要條件；一般說來，集權(quán)有助于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，而分權(quán)有助于發(fā)揮下級的主動性和創(chuàng)造性；過度集權(quán)和過度分權(quán)都不符合組織運動的客觀規(guī)律，因而，必定是不科學(xué)的和低效的；實現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)的有機結(jié)合與恰當(dāng)平衡，就成為組織設(shè)計的一個重要目標(biāo)。28典型組織結(jié)構(gòu)形式（簡單結(jié)構(gòu)；職能型結(jié)構(gòu)；矩陣型結(jié)構(gòu)；分部型結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)；任務(wù)小組；委員會結(jié)構(gòu)） 設(shè)計選擇優(yōu) 點使 用 的 時 間 和 地 點職能型專業(yè)化的經(jīng)濟性單一產(chǎn)品或服務(wù)的
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1