【文章內(nèi)容簡介】 峻的挑戰(zhàn)，同時也伴隨著發(fā)展機遇。因此我想，作為辦場的我們只要調(diào)整好市場結(jié)構(gòu)，搭建好市場這個商業(yè)平臺，重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構(gòu)，賦予市場全新的經(jīng)營觀念，市場才將會迎來新的明天。在此，商城今年`仍至今后一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、售后零投訴。在具體工作上，要突出專業(yè)市場細分，建立起全新經(jīng)營格局。這里要求市場定位準確、經(jīng)營格局新穎、服務措施完善、管理制度規(guī)范。也可以說為商城的總體工作目標。 一是，制定準確的市場定位。在認真分析市場現(xiàn)狀的基礎上，突出專業(yè)特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發(fā)前景的產(chǎn)品。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。要樹立這一經(jīng)營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。 二是，要創(chuàng)建全新經(jīng)營格局，充分發(fā)揮市場多功能作用。為適應現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的需要，滿足一大批具有經(jīng)商遠見和經(jīng)營實力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營發(fā)展的需要，徹底改變傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，將商城建設為集產(chǎn)品展示、經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介服務、物流配送為一體的商務平臺。三是，要建立嚴格的準入制度，嚴把市場準入關，塑造市場新形象。建立品牌商城和經(jīng)營理念能否得實施，嚴把經(jīng)營品牌的進場關是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。要根據(jù)國家《商標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關規(guī)定對入場經(jīng)營者提供的工商執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品注冊商標、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、總經(jīng)銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時，應制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城，這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別（可搞個試點）。四是，推行誠信經(jīng)營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益，要在商城對經(jīng)營者大力開展以德經(jīng)商、誠信經(jīng)營的宣傳教育活動，不斷提高經(jīng)營者的法律、道德意識。商城要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代賠制度，向經(jīng)營者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質(zhì)量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經(jīng)營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。五是，要注意培訓一批優(yōu)秀的經(jīng)銷代理商。要重視對商城經(jīng)營者市場營銷知識的培訓工作。有機會條件的情況下可以邀請商學院教授、工商部門商標管理專家以及資深市場的營銷專家，來商城進行營銷、法律法規(guī)等方面專業(yè)知識專題講座，xx年搞一、二次，制定個計劃。從理論到實際進行系統(tǒng)的培訓，這樣對提高經(jīng)營者市場營銷管理水平，適應市場經(jīng)營發(fā)展需要，將會起到十分重要的推動作用。第二，商城市場部重點工作目標是抓好招商造市，保證商城資產(chǎn)保值、增值使有效的面積得到最大化的利用，出租率要達到98％以上，確保租金足額收繳。 市場部是商城三條線的核心，是商城經(jīng)濟增長的總鏈條。為此，市場部xx年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的發(fā)展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉“全部”之力。形成全員“招商議商、想商、為商”的態(tài)勢。二是，抓大項目，在規(guī)模招商上下功夫，要注重把那些區(qū)域帶動性強、實力厚、市場前景好的產(chǎn)品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從源頭上把好關。把市場做強。要注意業(yè)戶的儲備工作，xx年業(yè)戶儲備指標為200戶，請商城向下落實指標。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經(jīng)營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經(jīng)邁出了重要的一步，實行了攤位投標競租。這在資產(chǎn)的租賃經(jīng)營上有著十分重要的意義。因此，xx年里在有條件的部位，應推廣此種作法，進而使多戶聯(lián)租、二手轉(zhuǎn)租當二老板的現(xiàn)象失去存在的土壤和條件。當然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩(wěn)定的前提下運作，但這是一個方向，應引起重視，納入日程。市場部還要結(jié)合各專業(yè)市場的特性，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調(diào)的是，我們這次改革，商城設立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結(jié)合起來，招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好“龍頭企業(yè)”的選樹工作。xx年“龍頭企業(yè)”的選樹條件、標準望你們要認真的再研究一下，我們目前業(yè)戶經(jīng)營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現(xiàn)在是否合適？在培植“龍頭企業(yè)”中我們都應該做點啥？并不能說我們給他們一些優(yōu)惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發(fā)展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務實的精神來對待這項工作。xx年商城在“龍頭企業(yè)”的選樹上，對原樹企業(yè)要拿出提高的目標，今年新培樹指標全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發(fā)和調(diào)研工作，xx年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。 第三，商城服務部重點工作目標要放在業(yè)戶滿意，商城節(jié)能上。要狠抓三個環(huán)節(jié)，強化服務措施。一是為業(yè)戶排憂，在經(jīng)營上服持。為確保商城經(jīng)營紅火，平時要注意重點對經(jīng)營不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助，摸清不穩(wěn)定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經(jīng)營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業(yè)戶的信心，促進業(yè)戶經(jīng)營，達到業(yè)戶滿意。二是完善配套服務，本著少投入，多辦事的原則，為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境。要逐步探索建立物流配送系統(tǒng)，使服務系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。三是要為業(yè)戶提供廣告服務，要充分利用“中國**網(wǎng)站”，使業(yè)戶能直接