關于如何維系發(fā)展客戶的調研報告畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-05-11 03:01 本頁面
【文章內容簡介】 幸福自己會來敲門，生活也能得到解脫”。人生何嘗不也是如此！市場經濟的一個很大特點就是產品資源豐富，他不會像計劃經濟的時代那樣出現產品短缺的現象。所以就會出現所謂的自由競爭，從而優(yōu)勝劣汰，甚至發(fā)展到最后還可能會出現壟斷的現象，但這也就是市場的功能之一以及其造成的結果。所以如何在競爭中將我們的長處發(fā)揮得淋漓盡致，將缺陷對我們的影響減到最小也就成了制勝的關鍵?？萍紕?chuàng)新是第一生產力，所以我們的產品要學會創(chuàng)新，在別人沒有想到的地方創(chuàng)新，提高自身的競爭力。一個軟件運行一段時間，都要在往后的日子里不斷的打補丁，產品也不例外，世界上沒有永遠的贏家，最好的不變就是改變。（二）如何維系和處理自己的客戶資源 古人說，打江山容易，守江山難。公司的經營未嘗不也是如此，當我們在市場中開始占有一定的地位和客戶時，很多企業(yè)就開始忽略很多看似不顯眼的地方。例如在對于一些老客戶的態(tài)度可能就會發(fā)生了一些改變，認為老客戶已經穩(wěn)定了，所以在那方面的投入力度就明顯減少了，而這可能會帶來不可挽回的損失。我們把公司所有的客戶按和公司合作的時間長短進行分類，對于合作時間長短客戶，我們會經常發(fā)郵件或把公司新開發(fā)的樣本寄給他們參考。也會由跟單員或業(yè)務員按時聯系客戶，了解客戶的需求，向客戶介紹新的產品。對于合作不久的客戶，會根據客戶的潛在價值給予合理的報價，盡自己的能力做到客戶滿意。他們或許忘記了還有“滾雪球效應”這名詞，老客戶或許就是最好的吸納新客戶的途徑，將老客戶作為基本的雪球，然后通過老客戶的介紹，也就成了所謂的免費廣告，他們可以將我們的品牌介紹給一些新的客戶，從而有可能會出1傳2再2傳4的數學函數增長了，最后這個雪球就會越滾越大，優(yōu)勢會越來越明顯。而這理論在我們身邊已經得到驗證了。著名的“狂人”馬云所領導的阿里巴巴網站就是這樣一個雪球——從1999年以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè)到2005年，短短七個年頭，阿里巴巴成功地以一家并未上市公司40％的股權為代價，換來10億美元以及雅虎中國全部資產。這一“奇跡”的出現并不是因為馬云和他的阿里巴巴具有特別的過人之處，而很大程度上是因為他們提前進入了相應的市場，并且通過滾雪球效應，用幾何級數的增量將市場搶先蠶食掉了。阿里巴巴所實行的是一種比較積極的圈地方式，也就是通過提供免費服務來滾雪球。它的盈利模式就寄托于會員規(guī)模，通過大規(guī)模吸收會員實現“人頭經濟”。從最初寥寥無幾的人從事電子商務的企業(yè)開始滾起，馬云的雪球越滾越大，目前國內絕大多數開展電子商務的企業(yè)都成了阿里巴巴的客戶，其服務的中國企業(yè)會員已超過了350萬?！鞍⒗锇桶褪撬?，
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1