【文章內(nèi)容簡介】 薪酬管理制度 2 職能群落。由此，本方案可跨部門地在涉及不 同種類 崗位 的大范圍內(nèi)去比較各 崗位 要求的不同種類及層次。 總之， 崗位 評估的結(jié)果能提供一個共通的 崗位 序列框架，進而加強 XXX 院的內(nèi)部公正。 二、 要素定義 要素一：知識與技能 該要素旨在評估通過各種途徑所獲得的所有必備“技術(shù)”，從而更加有效地完成工作任務(wù)。 由于那些合格員工們的背景之間往往存在著顯著差異，因而我們并未通過具體的正規(guī)教育年限來對知識與技能運用加以說明。經(jīng)驗、固有技能或通過培訓(xùn)而獲得的技能以及正規(guī)知識均被視為促成個人工作能力的潛在因素。 知識與技能“類型”之間并未加以區(qū)別。例如，運用某具體設(shè)備或者某一 特定領(lǐng)域的技術(shù)或正規(guī)知識。該要素著眼于知識水平或深度，以及實際工作中所必備的各種知識與技能的廣度或類型。 注：應(yīng)著重評估具體 崗位 所要求的知識水平，而非就職人員自身所具備的技能。 “知識”指理解并運用大量事實或規(guī)則的能力； “技能”指實施所學(xué)習(xí)的 /實際工作任務(wù)的熟練程度。 要素二： 影響 /責(zé)任 該要素通過下述兩個維度來進行 崗位 評估： ? 具體行為對實現(xiàn)組織、經(jīng)營單位或部門目標(biāo)并最終促成企業(yè)成功的潛在影 響； ? 具體 崗位 在實現(xiàn)相關(guān)結(jié)果的過程中所承擔(dān)的職責(zé)。 影響 的評估指標(biāo)包括財政收入、資產(chǎn)、預(yù)算權(quán)、計劃或項目管理權(quán)以及 其它與該 崗位 相關(guān)的重要評估參數(shù)。 責(zé)任 指對最終決策或行動的控制或影響力度。該要素旨在評估某個崗位是否承擔(dān)主要責(zé)任、或共同承擔(dān)責(zé)任、或僅僅是發(fā)揮間接影響。 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計 院 薪酬管理制度 3 切記，在運用上述維度時，某個崗位可以通過多種方式來影響組織目標(biāo)。這時，應(yīng)采用與該崗位最直接相關(guān)的較高水準(zhǔn)評估值。 注：該要素僅適用于評估該崗位的常規(guī)職責(zé)范圍。其可能產(chǎn)生的消極影響是 績效問題，而我們在此次崗位評估計劃中不對個人績效進行探討。 要素三：解決問題 /制定決策 該要素旨在衡量調(diào)查問題與評估各種解決方案時所必需的判斷與分析程度。同時，對該崗位所需進行 的常規(guī)決策或判斷的復(fù)雜性加以評估。 該要素的較低評級所解決的是常規(guī)問題，而且已有既定的行動方案或有限的備選方案；中層評級通常需解決更加復(fù)雜的問題并運用一種通用的解決問題方案；高層水準(zhǔn)需進行新穎的分析，運用概念性思考并發(fā)揮創(chuàng)造力。 在運用該要素進行崗位評估時，應(yīng)思考從任務(wù)到工作部署乃至職責(zé)這一上升過程。與此上升過程息息相關(guān)的方面包括決策過程中認清并解決問題所存在的回旋余地，以及各考慮因素的深度與廣度。在此，我們采用下述定義： ? 任務(wù) ：預(yù)期結(jié)果非常具體，且為實現(xiàn)這些結(jié)果需進行一系列明確的行動步 驟； ? 工作部署 ：目 標(biāo)與結(jié)果較為具體，為實現(xiàn)這些結(jié)果的行動步驟僅作了籠統(tǒng) 規(guī)定。工作部署要求在職者思考更加寬泛的組織問題； ? 職責(zé) ：定義非常寬泛，要求明確眾多工作部署中的目標(biāo)及相關(guān)問題，并始 終關(guān)注某個具體的運作領(lǐng)域。在“職責(zé)層次”崗位中，我們期望在職者在設(shè)立目標(biāo)和確定問題時思考各項工作部署之間的關(guān)聯(lián)性。 此外，還應(yīng)思考以下問題： ? 該崗位所反復(fù)經(jīng)歷的問題類型的復(fù)雜程度； ? 是否存在多種解決問題的備選方案； ? 制定決策受 XXX 院政策與規(guī)程的限制程度及用于協(xié)助解決問題的現(xiàn)有人 力、物力資源。 注：應(yīng)根據(jù)該崗位所反復(fù)經(jīng)歷并期望由該崗位來解 決的“典型”問題來對該 要素加以評估。 要素四：行動自由 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計 院 薪酬管理制度 4 該要素旨在評估相關(guān)工作“層次”、行動自由度以及實施或接受監(jiān)管的性質(zhì)。應(yīng)注意該崗位中所需進行規(guī)劃、組織、人員配置與指導(dǎo)的力度，以及下屬的類型/級別及其工作性質(zhì)。 在該項要素的較低評級中，崗位負責(zé)有限的行動，因而著重評估被監(jiān)管的性質(zhì)。中等評級代表較高層次的職責(zé)及 /或在不斷維護高效業(yè)績方面所起到的明晰而持續(xù)的監(jiān)管職責(zé)。較高評級體現(xiàn)了在實現(xiàn)一級部門 /經(jīng)營單位 /或組織總體目標(biāo)與具體目標(biāo)過程中的廣泛職責(zé)與權(quán)限。 注：該要素與組織匯報層次緊密相關(guān)。但應(yīng)注意明確實際工作職責(zé)。尤其是 應(yīng)通過“定性”而非“定量”標(biāo)準(zhǔn)來對監(jiān)管職責(zé)加以評估，即定期監(jiān)管的員工人數(shù)不應(yīng)作為關(guān)鍵的決定因素。 要素五：溝通技能 該要素旨在定性評估該崗位所需具備的人際關(guān)系處理技能。同時評估該崗位與組織內(nèi)、外的其他人員進行交往時所需的協(xié)調(diào)與社交技巧的程度。 此外，該要素可用于評估履行工作職責(zé)與義務(wù)所需的溝通水準(zhǔn)。 注：該項要素用于多種常規(guī)類型的溝通，其中包括 XXX院內(nèi)部、經(jīng)營單位內(nèi) 部及組織外部所預(yù)期的各種溝通。但務(wù)必注意，上司與下屬之間的溝通除外。而且 ，盡管某些崗位針對 XXX 院內(nèi)部，而另一些崗位針對 XXX院外部，但應(yīng)運用同樣水準(zhǔn)的溝通技能。 要素六：工作環(huán)境 該要素旨在分析可預(yù)計的正常工作環(huán)境下的精神壓力狀況。該要素評估由外部所施加的最后期限對此崗位所開展的活動的控制力度，即，任職人員所無法影響或控制的工作干擾、工作重點轉(zhuǎn)移及無法確切預(yù)計的工作量。該要素還考慮到繁重的差旅任務(wù)或不定期的工時安排所造成的不同壓力類型。此外，該要素考慮到處理疑難或棘手社交場面的必要性，諸如在常規(guī)工作活動中遇到懷有“敵意”或不滿情緒的客戶。 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計 院 薪酬管理制度 5 三、 要素評級 六大要素各自的內(nèi) 部等級定位及其相應(yīng)評分如下列表格所示： 水平 要素一：知識與技能 分數(shù) A 基本技能 ：遵照簡單的書面或口頭指導(dǎo)，了解各種既定工作規(guī)程。能夠閱讀各種參考材料、提取信息并進行基本運算。可能需會電腦輸入或操作標(biāo)準(zhǔn)型號的機器，包括檢驗、記錄及張貼信息。 20 + 24 B 寬泛的行政或技術(shù)技能 ：能通過完成多個既定的、多步驟的規(guī)程來收集、組織、核對、整理及 /或分析數(shù)據(jù)。這一過程要求某個特定領(lǐng)域內(nèi)廣泛而細致的知識?？赡苄枰僮鞲訌?fù)雜的設(shè)備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既定標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 29 + 36 C 精深知識或?qū)ｉL領(lǐng)域 ：在某一特定或技術(shù) /行政職能領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛的知識，包括對于相關(guān)政策與規(guī)程的了解。可遵照這些指導(dǎo)原則制定行動計劃。可能需要使用精密設(shè)備并接受全面的調(diào)試與操作培訓(xùn)。能分析并詮釋復(fù)雜信息，并可修改現(xiàn)有慣例、規(guī)程或方法。 43 + 52 D 專門知識理論與實踐相結(jié)合 ：具備相當(dāng)程度的專業(yè)知識，有特定的學(xué)歷背景要求?？赏ㄟ^技術(shù)數(shù)據(jù)編寫報告并進行詮釋。熟知所在領(lǐng)域的理論及標(biāo)準(zhǔn)運作方案?？蓞f(xié)助制定新方法與新規(guī)程，其中包括運用與多個專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的知識來解決實際問題。 63 + 77 E 精通專業(yè)領(lǐng)域 ：要求深入了解某項公認的技術(shù)專長或某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深層理論和現(xiàn)有操作方式。能運用先進的知識與經(jīng)驗來創(chuàng)建新方法、方案與規(guī)程，其中包括全面理解與該知識運用相關(guān)的一個以上主要專業(yè)領(lǐng)域中的實際問題 93 + 112 F 先進領(lǐng)域的廣博知識 ：廣泛而深入理解若干相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科的理論與方案。能領(lǐng)悟并整合多個學(xué)科中的關(guān)鍵信息，并在多個主要專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行運用 136 + 165 G 多元化的專業(yè)知識 ：全面了解多個學(xué)科并整合多個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵信息；要求具備有關(guān) XXX 院各主要部門的廣泛的理論與 實踐知識 200 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計 院 薪酬管理制度 6 水平 要素二：影響 /責(zé)任 得分 A 影響極其有限： 僅對本崗位的直接工作領(lǐng)域施加顯著影響。其影響實質(zhì)上是間接、輔助性的。不存在任職者職權(quán)范圍以外的任何責(zé)任。 20 + 24 B 對工作單元產(chǎn)生可察覺的影響 ：通常指對本工作單元 (內(nèi)設(shè)部門 ) 施加影響。可對單元內(nèi)或部門中與其直接相關(guān)的活動施加暫時性影響。其影響實質(zhì)上是間接、輔助性的。存在有限的連帶責(zé)任。 29 + 36 C 對所在工作單元的績效施加重大影