【文章內(nèi)容簡介】 薪酬管理制度 2 職能群落。由此，本方案可跨部門地在涉及不 同種類 崗位 的大范圍內(nèi)去比較各 崗位 要求的不同種類及層次。 總之， 崗位 評(píng)估的結(jié)果能提供一個(gè)共通的 崗位 序列框架，進(jìn)而加強(qiáng) XXX 院的內(nèi)部公正。 二、 要素定義 要素一：知識(shí)與技能 該要素旨在評(píng)估通過各種途徑所獲得的所有必備“技術(shù)”，從而更加有效地完成工作任務(wù)。 由于那些合格員工們的背景之間往往存在著顯著差異，因而我們并未通過具體的正規(guī)教育年限來對知識(shí)與技能運(yùn)用加以說明。經(jīng)驗(yàn)、固有技能或通過培訓(xùn)而獲得的技能以及正規(guī)知識(shí)均被視為促成個(gè)人工作能力的潛在因素。 知識(shí)與技能“類型”之間并未加以區(qū)別。例如，運(yùn)用某具體設(shè)備或者某一 特定領(lǐng)域的技術(shù)或正規(guī)知識(shí)。該要素著眼于知識(shí)水平或深度，以及實(shí)際工作中所必備的各種知識(shí)與技能的廣度或類型。 注：應(yīng)著重評(píng)估具體 崗位 所要求的知識(shí)水平，而非就職人員自身所具備的技能。 “知識(shí)”指理解并運(yùn)用大量事實(shí)或規(guī)則的能力； “技能”指實(shí)施所學(xué)習(xí)的 /實(shí)際工作任務(wù)的熟練程度。 要素二： 影響 /責(zé)任 該要素通過下述兩個(gè)維度來進(jìn)行 崗位 評(píng)估： ? 具體行為對實(shí)現(xiàn)組織、經(jīng)營單位或部門目標(biāo)并最終促成企業(yè)成功的潛在影 響； ? 具體 崗位 在實(shí)現(xiàn)相關(guān)結(jié)果的過程中所承擔(dān)的職責(zé)。 影響 的評(píng)估指標(biāo)包括財(cái)政收入、資產(chǎn)、預(yù)算權(quán)、計(jì)劃或項(xiàng)目管理權(quán)以及 其它與該 崗位 相關(guān)的重要評(píng)估參數(shù)。 責(zé)任 指對最終決策或行動(dòng)的控制或影響力度。該要素旨在評(píng)估某個(gè)崗位是否承擔(dān)主要責(zé)任、或共同承擔(dān)責(zé)任、或僅僅是發(fā)揮間接影響。 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計(jì) 院 薪酬管理制度 3 切記，在運(yùn)用上述維度時(shí)，某個(gè)崗位可以通過多種方式來影響組織目標(biāo)。這時(shí)，應(yīng)采用與該崗位最直接相關(guān)的較高水準(zhǔn)評(píng)估值。 注：該要素僅適用于評(píng)估該崗位的常規(guī)職責(zé)范圍。其可能產(chǎn)生的消極影響是 績效問題，而我們在此次崗位評(píng)估計(jì)劃中不對個(gè)人績效進(jìn)行探討。 要素三：解決問題 /制定決策 該要素旨在衡量調(diào)查問題與評(píng)估各種解決方案時(shí)所必需的判斷與分析程度。同時(shí)，對該崗位所需進(jìn)行 的常規(guī)決策或判斷的復(fù)雜性加以評(píng)估。 該要素的較低評(píng)級(jí)所解決的是常規(guī)問題，而且已有既定的行動(dòng)方案或有限的備選方案；中層評(píng)級(jí)通常需解決更加復(fù)雜的問題并運(yùn)用一種通用的解決問題方案；高層水準(zhǔn)需進(jìn)行新穎的分析，運(yùn)用概念性思考并發(fā)揮創(chuàng)造力。 在運(yùn)用該要素進(jìn)行崗位評(píng)估時(shí)，應(yīng)思考從任務(wù)到工作部署乃至職責(zé)這一上升過程。與此上升過程息息相關(guān)的方面包括決策過程中認(rèn)清并解決問題所存在的回旋余地，以及各考慮因素的深度與廣度。在此，我們采用下述定義： ? 任務(wù) ：預(yù)期結(jié)果非常具體，且為實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果需進(jìn)行一系列明確的行動(dòng)步 驟； ? 工作部署 ：目 標(biāo)與結(jié)果較為具體，為實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的行動(dòng)步驟僅作了籠統(tǒng) 規(guī)定。工作部署要求在職者思考更加寬泛的組織問題； ? 職責(zé) ：定義非常寬泛，要求明確眾多工作部署中的目標(biāo)及相關(guān)問題，并始 終關(guān)注某個(gè)具體的運(yùn)作領(lǐng)域。在“職責(zé)層次”崗位中，我們期望在職者在設(shè)立目標(biāo)和確定問題時(shí)思考各項(xiàng)工作部署之間的關(guān)聯(lián)性。 此外，還應(yīng)思考以下問題： ? 該崗位所反復(fù)經(jīng)歷的問題類型的復(fù)雜程度； ? 是否存在多種解決問題的備選方案； ? 制定決策受 XXX 院政策與規(guī)程的限制程度及用于協(xié)助解決問題的現(xiàn)有人 力、物力資源。 注：應(yīng)根據(jù)該崗位所反復(fù)經(jīng)歷并期望由該崗位來解 決的“典型”問題來對該 要素加以評(píng)估。 要素四：行動(dòng)自由 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計(jì) 院 薪酬管理制度 4 該要素旨在評(píng)估相關(guān)工作“層次”、行動(dòng)自由度以及實(shí)施或接受監(jiān)管的性質(zhì)。應(yīng)注意該崗位中所需進(jìn)行規(guī)劃、組織、人員配置與指導(dǎo)的力度，以及下屬的類型/級(jí)別及其工作性質(zhì)。 在該項(xiàng)要素的較低評(píng)級(jí)中，崗位負(fù)責(zé)有限的行動(dòng)，因而著重評(píng)估被監(jiān)管的性質(zhì)。中等評(píng)級(jí)代表較高層次的職責(zé)及 /或在不斷維護(hù)高效業(yè)績方面所起到的明晰而持續(xù)的監(jiān)管職責(zé)。較高評(píng)級(jí)體現(xiàn)了在實(shí)現(xiàn)一級(jí)部門 /經(jīng)營單位 /或組織總體目標(biāo)與具體目標(biāo)過程中的廣泛職責(zé)與權(quán)限。 注：該要素與組織匯報(bào)層次緊密相關(guān)。但應(yīng)注意明確實(shí)際工作職責(zé)。尤其是 應(yīng)通過“定性”而非“定量”標(biāo)準(zhǔn)來對監(jiān)管職責(zé)加以評(píng)估，即定期監(jiān)管的員工人數(shù)不應(yīng)作為關(guān)鍵的決定因素。 要素五：溝通技能 該要素旨在定性評(píng)估該崗位所需具備的人際關(guān)系處理技能。同時(shí)評(píng)估該崗位與組織內(nèi)、外的其他人員進(jìn)行交往時(shí)所需的協(xié)調(diào)與社交技巧的程度。 此外，該要素可用于評(píng)估履行工作職責(zé)與義務(wù)所需的溝通水準(zhǔn)。 注：該項(xiàng)要素用于多種常規(guī)類型的溝通，其中包括 XXX院內(nèi)部、經(jīng)營單位內(nèi) 部及組織外部所預(yù)期的各種溝通。但務(wù)必注意，上司與下屬之間的溝通除外。而且 ，盡管某些崗位針對 XXX 院內(nèi)部，而另一些崗位針對 XXX院外部，但應(yīng)運(yùn)用同樣水準(zhǔn)的溝通技能。 要素六：工作環(huán)境 該要素旨在分析可預(yù)計(jì)的正常工作環(huán)境下的精神壓力狀況。該要素評(píng)估由外部所施加的最后期限對此崗位所開展的活動(dòng)的控制力度，即，任職人員所無法影響或控制的工作干擾、工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移及無法確切預(yù)計(jì)的工作量。該要素還考慮到繁重的差旅任務(wù)或不定期的工時(shí)安排所造成的不同壓力類型。此外，該要素考慮到處理疑難或棘手社交場面的必要性，諸如在常規(guī)工作活動(dòng)中遇到懷有“敵意”或不滿情緒的客戶。 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計(jì) 院 薪酬管理制度 5 三、 要素評(píng)級(jí) 六大要素各自的內(nèi) 部等級(jí)定位及其相應(yīng)評(píng)分如下列表格所示： 水平 要素一：知識(shí)與技能 分?jǐn)?shù) A 基本技能 ：遵照簡單的書面或口頭指導(dǎo)，了解各種既定工作規(guī)程。能夠閱讀各種參考材料、提取信息并進(jìn)行基本運(yùn)算?？赡苄钑?huì)電腦輸入或操作標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的機(jī)器，包括檢驗(yàn)、記錄及張貼信息。 20 + 24 B 寬泛的行政或技術(shù)技能 ：能通過完成多個(gè)既定的、多步驟的規(guī)程來收集、組織、核對、整理及 /或分析數(shù)據(jù)。這一過程要求某個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)廣泛而細(xì)致的知識(shí)。可能需要操作更加復(fù)雜的設(shè)備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既定標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 29 + 36 C 精深知識(shí)或?qū)ｉL領(lǐng)域 ：在某一特定或技術(shù) /行政職能領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛的知識(shí)，包括對于相關(guān)政策與規(guī)程的了解?？勺裾者@些指導(dǎo)原則制定行動(dòng)計(jì)劃?？赡苄枰褂镁茉O(shè)備并接受全面的調(diào)試與操作培訓(xùn)。能分析并詮釋復(fù)雜信息，并可修改現(xiàn)有慣例、規(guī)程或方法。 43 + 52 D 專門知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合 ：具備相當(dāng)程度的專業(yè)知識(shí)，有特定的學(xué)歷背景要求?？赏ㄟ^技術(shù)數(shù)據(jù)編寫報(bào)告并進(jìn)行詮釋。熟知所在領(lǐng)域的理論及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作方案?？蓞f(xié)助制定新方法與新規(guī)程，其中包括運(yùn)用與多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)來解決實(shí)際問題。 63 + 77 E 精通專業(yè)領(lǐng)域 ：要求深入了解某項(xiàng)公認(rèn)的技術(shù)專長或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深層理論和現(xiàn)有操作方式。能運(yùn)用先進(jìn)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)建新方法、方案與規(guī)程，其中包括全面理解與該知識(shí)運(yùn)用相關(guān)的一個(gè)以上主要專業(yè)領(lǐng)域中的實(shí)際問題 93 + 112 F 先進(jìn)領(lǐng)域的廣博知識(shí) ：廣泛而深入理解若干相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科的理論與方案。能領(lǐng)悟并整合多個(gè)學(xué)科中的關(guān)鍵信息，并在多個(gè)主要專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用 136 + 165 G 多元化的專業(yè)知識(shí) ：全面了解多個(gè)學(xué)科并整合多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵信息；要求具備有關(guān) XXX 院各主要部門的廣泛的理論與 實(shí)踐知識(shí) 200 西北 橡膠塑料 研究 設(shè)計(jì) 院 薪酬管理制度 6 水平 要素二：影響 /責(zé)任 得分 A 影響極其有限： 僅對本崗位的直接工作領(lǐng)域施加顯著影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。不存在任職者職權(quán)范圍以外的任何責(zé)任。 20 + 24 B 對工作單元產(chǎn)生可察覺的影響 ：通常指對本工作單元 (內(nèi)設(shè)部門 ) 施加影響。可對單元內(nèi)或部門中與其直接相關(guān)的活動(dòng)施加暫時(shí)性影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。存在有限的連帶責(zé)任。 29 + 36 C 對所在工作單元的績效施加重大影