美容會所標準服務接待流程(編輯修改稿)
2024-12-01 14:54 本頁面
【文章內容簡介】 操作美容師姓名、付款類型及金額。（說明欄清楚填寫：是否淋浴及時間、特殊情況需更換及增減情況等） 9 介紹美容師： 王 小 姐，您請稍等，我給您介紹一位我們會所的專業(yè)芳療 師（王 小 姐，這是我們 X 號專業(yè)芳療 師，今天 由她為您服務 ）美容師 知道了客人的稱呼了。 美容師：⑴ 王 小 姐您好，我是 X芳療 師，我叫 XX（ 鞠 45176。躬） 今天很高興為您 服務，請這邊走 （客 人走前一步）， 帶客人去 淋浴 在公共淋浴區(qū)時； 1 美容師帶客人到更衣間（用統(tǒng)一的托盤把準備物品放到客人前面介紹） 王 小 姐您好：這是為您準備好的物品：這里面有大浴巾 毛巾 浴袍 浴帽 一次性內褲及小口袋（是專門裝您的貼身衣物的，以免交叉感染）我們的物品都是一人一物一消毒的，請您放心使用 。您先換衣服，然后我們去淋浴，我在門外等您，有事 請吩咐。 2 王 小 姐水溫 我已經幫您調好了，這邊是為您準備的淋浴用品，您的淋浴 最佳 時間 為 10分鐘，我先去為您準備房間物品，一會來接您。 3 準備好物品后，馬上回到淋浴區(qū) ： 王 小 姐， 我是今天為您服務的芳療 師 ***，您的物品我已經準備好了，我在門口等您， 有事請 吩咐 4 客人淋浴出來，把門打開時，把準備的 擦 腳的毛巾給客人擦腳： 這是為您準備好的擦腳毛巾，已經經過三重消毒了，請您放心 使用。 5 帶客人到房間：走在客人的右面，并右手做出請的手勢， 在包房內淋浴 1 美容師把客人帶到包房先介紹包房設施： “ 王 小 姐，我先 給您 介 紹一 下 房間 設 施好 嗎 ？ 這個 房 間叫 “ XXX”， 是根 據印尼巴厘島風格設計的希望你能喜歡。這是我們的更衣柜，您可以把衣服與貴重物品放在里面，鑰匙請您保管好，請您放心使用。您這邊請（做出請的手式）這是我們的沐浴區(qū)，左邊是熱水，右邊是涼水，水溫我已經為您調好了。這邊是我們?yōu)槟鷾蕚涞囊幌盗秀逶∮闷?，有洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露、這是我們?yōu)槟鷾蕚浜玫南丛∮闷?，里面有毛巾、浴巾，浴袍，浴帽一次性紙內褲?一 次 性用 品 統(tǒng)一 放 在一 次 性袋 子 里），小口 袋（ 是 專門 裝 您的 貼 身衣 物的，以免交叉感染）?！? 房間 介 紹完 畢 ，美 容 師說 ：“ 王 小 姐 ，房 間 設施 我 已經 為 您介 紹 完畢 ，您現 在可以 更 衣沐 浴 了， 您 的淋 浴 最佳 為 時間 10 分 鐘 ，我 先 去為 您 準備 護 理用 品 ，請稍等 ” 。（在顧客 允 許的 情 況下 ， 可以 幫 她換 衣 服 ）出 門 時調 節(jié) 好 SPA 燈，并詢問顧客：“ 王 小 姐 ， 您感 覺 這樣 的 燈光 適 合 您嗎 ？ ” 五 操 作 流 程 1 顧客 沐 浴完 畢 請顧 客 喝養(yǎng) 顏 茶， 并 告
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