【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)商 應(yīng)付款表、供應(yīng)商往來(lái)情況表 輸入元素：退貨單號(hào) 輸出元素：審核后的退貨單文件 輸入限制：未審核的退貨單號(hào) ? 差異調(diào)整 主要功能：調(diào)整退貨過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò) 輸入元素：原退貨單號(hào)、商品編號(hào)、調(diào)整數(shù)量 輸出元素：同退貨單錄入 輸入限制：同退貨單錄入 ? 退貨單打印 /發(fā)送 主要功能：打印退貨通知單發(fā)送（傳真）給供應(yīng)商，協(xié)商退貨事宜 輸入元素：退貨單號(hào) 輸出元素：同退貨單錄入的屏幕和打印輸出 輸入限制：無(wú) 4． 2 新品管理 新品管理是在商品正式引入商場(chǎng)前對(duì)商品實(shí)行的一系列跟蹤、考核的過(guò)程，新品管理的目的是為了引進(jìn)適銷(xiāo)、利潤(rùn) 好的商品。新品管理包括新品定價(jià)和新品跟蹤兩部分內(nèi)容，其數(shù)據(jù)流圖如下： 新品定價(jià)管理新品跟蹤管理采購(gòu)價(jià)格表銷(xiāo)售價(jià)格表 新品試銷(xiāo)計(jì)劃 新品銷(xiāo)售記錄采購(gòu)員商品臺(tái)帳新品信息新品跟蹤情況表 15 4． 2． 1 新品定價(jià)管理 新品定價(jià)包括新品采購(gòu)定價(jià)和新品銷(xiāo)售定價(jià)，新品定價(jià)的目的是為了能夠采購(gòu)商品和銷(xiāo)售商品，新品定價(jià)的數(shù)據(jù)流圖如下所示： 銷(xiāo)售價(jià)格表采購(gòu)員采購(gòu)價(jià)格表新品信息商品臺(tái)帳采購(gòu)定價(jià)單錄入銷(xiāo)售定價(jià)單錄入采購(gòu)定價(jià)單審核銷(xiāo)售定價(jià)單審核采購(gòu)定價(jià)單查詢(xún)/ 修改操作員銷(xiāo)售定價(jià)單查詢(xún)/ 修改采購(gòu)定價(jià)單銷(xiāo)售定價(jià)單 ? 采購(gòu)定價(jià)單錄入 主要功能：輸入采購(gòu)價(jià)格信息后保存；輸入部門(mén)號(hào)后系統(tǒng)能自動(dòng)檢索該部門(mén)未定采購(gòu)價(jià) 的新商品并添加到定價(jià)單明細(xì)窗口中。 輸入元素：部門(mén)號(hào)、分店號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、制單人、制單 日期、商品編號(hào)、含稅價(jià)、不含 稅價(jià) 輸出元素： 屏幕和打印輸出 部門(mén)名稱(chēng)、供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱(chēng)、制單人、制單日期、執(zhí)行人、執(zhí)行日 期、商品編號(hào)、貨號(hào)、規(guī)格品名、單位、進(jìn)項(xiàng)稅率、含稅采購(gòu)價(jià)、不含稅 采購(gòu)價(jià) 文件輸出 采購(gòu)定價(jià)主文件、采購(gòu)定價(jià)商品文件 輸入限制： 商品必須是指定倉(cāng)庫(kù)或分店經(jīng)營(yíng)的商品 商品的狀態(tài)必須是新品即 status=’2’ ? 采購(gòu)定價(jià)單查詢(xún) /修改 主要功能：按多種條件查詢(xún)采購(gòu)定價(jià)單文件，未審核的定價(jià)單還可進(jìn)行修改，具體功能 有 查詢(xún)?cè)疾少?gòu)定價(jià) 單數(shù)據(jù) 修改未審核的采購(gòu)定價(jià)單文件 輸入元素：定價(jià)單號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、定價(jià)分店、部門(mén)號(hào)、制單日期、審核日期、商品編號(hào) 16 輸出元素： 單據(jù)和打印輸出同采購(gòu)定價(jià)單錄入 輸入限制：修改限制同采購(gòu)定價(jià)單錄入 ? 采購(gòu)定價(jià)單審核 主要功能： 修改采購(gòu)定價(jià)單審核人、審核日期 修改商品采購(gòu)價(jià)格表 輸入元素：采購(gòu)定價(jià)單號(hào) 輸出元素：審核后的采購(gòu)定價(jià)單文件、采購(gòu)價(jià)格表 輸入限制：未審核的采購(gòu)定價(jià)單號(hào) ? 銷(xiāo)售定價(jià)單錄入 主要功能：輸入商品售價(jià)及其相關(guān)信息后保存；輸入部門(mén)號(hào)后系統(tǒng)能自動(dòng)檢索該部門(mén)未 定售價(jià)的新商品并添加到 定價(jià)單明細(xì)窗口中。 輸入元素：部門(mén)號(hào)、分店號(hào)、制單人、制單日期、商品編號(hào)、市場(chǎng)最高 /最低價(jià)、基準(zhǔn) 零售價(jià) 輸出元素： 屏幕和打印輸出 部門(mén)名稱(chēng)、分店名稱(chēng)、制單人、制單日期、執(zhí)行人、執(zhí)行日期、商品編號(hào)、 貨號(hào)、規(guī)格品名、單位、含稅供應(yīng)價(jià)、市場(chǎng)最高 /最低價(jià)、基準(zhǔn)零售價(jià)、 計(jì)劃毛利率 文件輸出 銷(xiāo)售定價(jià)主文件、銷(xiāo)售定價(jià)商品文件 輸入限制： 商品必須是指定倉(cāng)庫(kù)或分店經(jīng)營(yíng)的商品 商品的狀態(tài)必須是新品即 status=’2’且 lsj=0 或?yàn)榭? ? 銷(xiāo)售定價(jià)單查詢(xún) /修改 主要功能：按多種 條件查詢(xún)銷(xiāo)售定價(jià)單文件，未審核的定價(jià)單還可進(jìn)行修改，具體功能 有 查詢(xún)?cè)间N(xiāo)售定價(jià)單數(shù)據(jù) 修改未審核的銷(xiāo)售定價(jià)單文件 輸入元素：定價(jià)單號(hào)、定價(jià)分店、部門(mén)號(hào)、制單日期、審核日期、商品編號(hào) 輸出元素： 單據(jù)和打印輸出同銷(xiāo)售定價(jià)單錄入 輸入限制：修改限制同銷(xiāo)售定價(jià)單錄入 ? 銷(xiāo)售定價(jià)單審核 主要功能： 修改銷(xiāo)售定價(jià)單審核人、審核日期 修改商品銷(xiāo)售價(jià)格表（ spzd 和 spzdmx 的 zxj 、 lsj 字段） 輸入元素：銷(xiāo)售定價(jià)單號(hào) 輸出元素：審核后的銷(xiāo)售定價(jià)單文件、銷(xiāo)售價(jià)格文件 輸入限制：未 審核的銷(xiāo)售定價(jià)單號(hào) 4． 2． 2 新品跟蹤管理 新品進(jìn)入試銷(xiāo)期間后，必須對(duì)新品的銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行跟蹤考核，以便及時(shí)淘汰銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的新品，對(duì)短期內(nèi)銷(xiāo)售表現(xiàn)不錯(cuò)的新品，也可提前結(jié)束試銷(xiāo)階段，直接轉(zhuǎn)入正常商品經(jīng)營(yíng)。新品跟蹤管理包括制定試銷(xiāo)計(jì)劃和新品銷(xiāo)售考核，其數(shù)據(jù)流圖如下： 17 新品試銷(xiāo)計(jì)劃 新品銷(xiāo)售記錄新品跟蹤情況表采購(gòu)員新品銷(xiāo)售考核制訂試銷(xiāo)計(jì)劃商品臺(tái)帳 主管審核 ? 制定試銷(xiāo)計(jì)劃 主要功能：按條件查詢(xún)出新商品，輸入考核指標(biāo)保存 輸入元素：新品目標(biāo)銷(xiāo)量、目標(biāo)銷(xiāo)售額、目標(biāo)毛利率和跟蹤天數(shù) 輸出元素：商品編號(hào)、商品全稱(chēng)、貨號(hào)、規(guī)格、單位、所屬品牌、所屬 供應(yīng)商、目標(biāo)銷(xiāo) 量、目標(biāo)銷(xiāo)售額、目標(biāo)毛利率和跟蹤天數(shù) 輸入限制：必須是符合查詢(xún)條件的新商品，即商品狀態(tài)為‘ 2’ ? 新品銷(xiāo)售考核 主要功能：依據(jù)新品實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和考核目標(biāo)，生成新品跟蹤表，作為采購(gòu)主管評(píng)判新 品銷(xiāo)售狀況的依據(jù) 輸入元素：分店號(hào)、大類(lèi)號(hào)、供應(yīng)商號(hào)、新品上柜時(shí)間、跟蹤開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、制 單人 輸出元素：分店名稱(chēng)、大類(lèi)名稱(chēng)、供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱(chēng)、新品上柜時(shí)間、跟蹤開(kāi)始時(shí) 間和結(jié)束時(shí)間、制單人、產(chǎn)地、商品編號(hào)、規(guī)格品名、貨號(hào)、單位、期望銷(xiāo)量、實(shí)際銷(xiāo)售、累計(jì)銷(xiāo)量、庫(kù)存量、是否促銷(xiāo)、處理方式、新品跟蹤時(shí) 間、入店時(shí)間 輸入限制：無(wú) ? 主管審核 主要功能：依據(jù)新品跟蹤表提供的數(shù)據(jù)，決定新品的處理方式：繼續(xù)跟蹤、引進(jìn)還是淘 汰并相應(yīng)調(diào)整商品的狀態(tài)屬性 輸入元素：新品跟蹤表 輸出元素：新品狀態(tài)變更信息 輸入限制：無(wú) 4． 3 補(bǔ)貨配送流程 補(bǔ)貨配送是連鎖企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程之一，補(bǔ)貨配送流程制訂的是否合理，操作是否清晰簡(jiǎn)單，將直接影響企業(yè)的配送效率和配送質(zhì)量，補(bǔ)貨配送的數(shù)據(jù)流程圖如下所示： 18 補(bǔ)貨管理錄入配送管理配送單缺貨單經(jīng)由訂單直送訂單補(bǔ)貨信息補(bǔ)貨單配送退貨管理退貨數(shù)據(jù)配送退貨單退貨信息門(mén)店操作員門(mén)店收貨管理 配送單確認(rèn)信息配送中心操作員門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存文件進(jìn)銷(xiāo)存情況總部進(jìn)銷(xiāo)存文件門(mén)店庫(kù)存臺(tái)帳庫(kù)存門(mén)店庫(kù)存變化總部庫(kù)存臺(tái)帳補(bǔ)貨配送包括補(bǔ)貨管理、配送管理、配送退貨管理和門(mén)店收貨管理四個(gè)功能模塊，其 主要 功能說(shuō)明如下： ? 補(bǔ)貨管理 門(mén)店補(bǔ)貨有兩種方式： 1）手工輸入補(bǔ)貨信息 2）依據(jù)門(mén)店庫(kù)存和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，按照計(jì)算公式： 補(bǔ)貨量 =最高庫(kù)存 — 當(dāng)前庫(kù)存 且 當(dāng)前庫(kù)存小于最低庫(kù)存 計(jì)算后的補(bǔ)貨數(shù)量可進(jìn)行人工修正，最終產(chǎn)生正式的補(bǔ)貨信息。自動(dòng)補(bǔ)貨的關(guān)鍵是最高最低庫(kù)存確定的合理性，系統(tǒng)提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)模型，可按設(shè)定的參數(shù)自動(dòng)生成商品的最高最低庫(kù)存。同一商品在不同的時(shí)期、季節(jié)其最高最低庫(kù)存也不盡相同，使用人員需要及時(shí)進(jìn)行設(shè)定調(diào)整。 ? 配送管理 總部配送也分兩種方式： 1） 主動(dòng)配送 主動(dòng)配送是指由總部主動(dòng)給門(mén)店 配貨，主動(dòng)配送分為手工錄入和自動(dòng)產(chǎn)生兩種形式。手工錄入時(shí)，系統(tǒng)還顯示配送門(mén)店 商品的最高最低庫(kù)存、門(mén)店當(dāng)前庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、門(mén)店近期的日均銷(xiāo)量等輔助信息，作為配送員進(jìn)行配貨的參考依據(jù)。新品基本上都采用手工主動(dòng)配送模式。自動(dòng)產(chǎn)生配送單的計(jì)算依據(jù)為： 門(mén)店配送量 =門(mén)店最高庫(kù)存 — 門(mén)店當(dāng)前庫(kù)存 且 門(mén)店當(dāng)前庫(kù)存小于門(mén)店最低庫(kù)存 自動(dòng)產(chǎn)生配送需要門(mén)店每日上報(bào)商品庫(kù)存文件，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員較少的便利店可以采用自動(dòng)配送形式。 2） 補(bǔ)貨配送 19 補(bǔ)貨配送就是由門(mén)店申請(qǐng)補(bǔ)貨信息，總部依據(jù)門(mén)店的補(bǔ)貨信息和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存自動(dòng)生成配送數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)將商品的配送形式分為三種： 1） 普通配送 普通配送商品是指由總部統(tǒng)一進(jìn)貨，總部按照倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量給門(mén)店進(jìn)行配送，系統(tǒng)產(chǎn)生配送單，配送單發(fā)送到各個(gè)門(mén)店，門(mén)店收到貨后進(jìn)行抽單確認(rèn)。 2） 供應(yīng)商直送 屬供應(yīng)商直送商品，系統(tǒng)在作配送處理時(shí)，不產(chǎn)生配送單，而是直接生成各個(gè)門(mén)店的直供訂單，由供應(yīng)商將商品直接送往門(mén)店，門(mén)店依據(jù)總部產(chǎn)生的訂單進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。 3） 經(jīng)由配送 經(jīng)由配送商品在作配送處理時(shí)，直接生成總部的經(jīng)由訂單。供應(yīng)商將貨物送到總部，總部提取經(jīng)由訂單入庫(kù)以后，系統(tǒng)自動(dòng)翻錄出門(mén)店的配送單，由配送員持配送單將貨送到門(mén)店。 在處理門(mén)店補(bǔ)貨信息時(shí)，系統(tǒng)能夠根據(jù)分店商品設(shè)定的配送形式自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)單據(jù)； 在計(jì)算配送數(shù)量時(shí)系統(tǒng)還考慮了配送包裝問(wèn)題，基本原則如下： 1）補(bǔ)貨數(shù)量不足一個(gè)配送包裝，按補(bǔ)貨數(shù)量進(jìn)行分配 2）補(bǔ)貨數(shù)量多于一個(gè)配送包裝，則實(shí)際配送量必須是配送包裝的整數(shù)倍 3）以上配送數(shù)量的計(jì)算都必須在倉(cāng)庫(kù)可用庫(kù)存范圍之內(nèi) 4）對(duì)有信用額度控制的門(mén)店，商品的配送額也必須在可用信用額度之內(nèi) 若普通配送商品庫(kù)存不足，則在進(jìn)行配送處理時(shí)系統(tǒng)能自動(dòng)產(chǎn)生缺貨單，供有關(guān)人員查看分析。對(duì)缺貨商品的統(tǒng)計(jì)（缺貨率、斷貨率等）可以直接反 映采購(gòu)環(huán)節(jié)的局部工作狀況。 ? 配送退貨管理 配送退貨是指門(mén)店將商品返回給總部的處理過(guò)程。配送退貨信息由門(mén)店先上報(bào)總部，總部批準(zhǔn)后配送員到門(mén)店提貨，門(mén)店再作配送退貨處理；配送退貨信息也可以由有問(wèn)題商品管理模塊產(chǎn)生。 ? 門(mén)店收貨管理 門(mén)店收貨分驗(yàn)收入庫(kù)和配送入庫(kù)兩種，驗(yàn)收入庫(kù)遵照采購(gòu)管理中的入庫(kù)流程。配送入庫(kù) 即由總部將配送單發(fā)到門(mén)店，門(mén)店收到貨后再核對(duì)單據(jù)數(shù)量和實(shí)收數(shù)量，進(jìn)行確認(rèn)收貨的過(guò)程。配送入庫(kù)可以有兩種形式： 1） 自動(dòng)確認(rèn) 門(mén)店收到配送單據(jù)時(shí)，系統(tǒng)即進(jìn)行帳務(wù)處理，更新庫(kù)存；產(chǎn)生差異的，由總部制作差異調(diào)整單，再將 差異單發(fā)給門(mén)店 2） 手工確認(rèn) 門(mén)店根據(jù)實(shí)收情況進(jìn)行抽單確認(rèn)，產(chǎn)生差異的，由出錯(cuò)方自行調(diào)整，差異單不再傳遞 補(bǔ)貨管理的細(xì)化流程圖如下： 20 錄入補(bǔ)貨單補(bǔ)貨單錄入處理補(bǔ)貨單自動(dòng)產(chǎn)生 補(bǔ)貨單數(shù)據(jù)補(bǔ)貨單查詢(xún)處理補(bǔ)貨單查詢(xún)信息查詢(xún)結(jié)果補(bǔ)貨單修改處理修改修改信息原有信息門(mén)店操作員進(jìn)銷(xiāo)存情況門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存文件 進(jìn)銷(xiāo)存信息查詢(xún)條件門(mén)店庫(kù)存臺(tái)帳庫(kù)存情況 配送管理的細(xì)化流程圖如下： 經(jīng)由訂單缺貨單配送單補(bǔ)貨信息補(bǔ)貨單直送訂單配送單總部生成主動(dòng)配送管理配送中心操作員配送單查詢(xún)處理返回?cái)?shù)據(jù)配送單總部調(diào)整調(diào)整信息配送單總部確認(rèn)處理發(fā)貨員確認(rèn)信息缺貨單查詢(xún)處理查詢(xún)結(jié)果信息日配送匯總處理日配送匯總封面匯總數(shù)據(jù)配送單打印處理配送單數(shù)據(jù)打印文件配送員總部進(jìn)銷(xiāo)存文件總部庫(kù)存臺(tái)帳 配送退貨管理的細(xì)化流程圖如下： 21 退貨信息配送退貨單退貨數(shù)據(jù)門(mén)店操作員配送退貨單錄入配送退貨單查詢(xún)查詢(xún)提取信息配送退貨單門(mén)店調(diào)整門(mén)店調(diào)整信息中心倉(cāng)庫(kù)員中心調(diào)整信息配送退貨單總部確認(rèn)配送退貨單信息配送退貨匯總處理日配送退貨匯總封面匯總信息門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存文件配送退貨單門(mén)店確認(rèn)配送退貨單總部調(diào)整門(mén)店庫(kù)存臺(tái)帳總部庫(kù)存臺(tái)帳總部進(jìn)銷(xiāo)存文件 門(mén)店收貨管理的細(xì)化流程圖如下： 門(mén)店操作員 配送單配送單確認(rèn)信息配送單門(mén)店確認(rèn)處理配送單門(mén)店調(diào)整門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存文件配送單調(diào)整信息門(mén)店庫(kù)存變化門(mén)店庫(kù)存臺(tái)帳 22 4 庫(kù)存管理 庫(kù)存管理 是指商品入庫(kù)以后發(fā)生的一系列庫(kù)存變化活動(dòng)，庫(kù)存管理又可細(xì)分為損溢管理、移庫(kù)管理、盤(pán)點(diǎn)管理、加工管理四個(gè)子功能，其頂層數(shù)據(jù)流圖如下： 損溢管理 移庫(kù)管理庫(kù)存文件盤(pán)點(diǎn)管理 加工管理用戶(hù)損溢單文件 移庫(kù)單文件移庫(kù)單信息盤(pán)點(diǎn)單文件 加工領(lǐng)料單進(jìn)銷(xiāo)存文件 4． 4． 1 盤(pán)點(diǎn)管理 盤(pán)點(diǎn)是商品庫(kù)存管理中最重要的一項(xiàng)工作。盤(pán)點(diǎn)的目的是為了及時(shí)調(diào)整微機(jī)帳面庫(kù)存的差錯(cuò)，為日常經(jīng)營(yíng)管理提供正確的庫(kù)存信息。企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)； 盤(pán)點(diǎn)可以只盤(pán)部分商品，也可以分批全盤(pán)。盤(pán)點(diǎn)是一項(xiàng)重要細(xì)致的工作，一般由企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)組成盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。盤(pán)點(diǎn)管理 的數(shù)據(jù)流圖如下： 23 庫(kù)存文件用戶(hù)盤(pán)點(diǎn)單文件盤(pán)點(diǎn)單生成盤(pán)點(diǎn)初始化初始化帳面數(shù)盈虧處理盈虧數(shù)盤(pán)點(diǎn)單錄入進(jìn)銷(xiāo)存文件盤(pán)點(diǎn)狀態(tài)表帳面庫(kù)存實(shí)盤(pán)文件實(shí)盤(pán)數(shù)用戶(hù)實(shí)盤(pán)記錄盈虧表查詢(xún)/打印 ? 盤(pán)點(diǎn)初始化 主要功能：確定盤(pán)點(diǎn)對(duì)象（分店或倉(cāng)庫(kù)），分配一個(gè)盤(pán)點(diǎn)期號(hào)，指示系統(tǒng)進(jìn)入盤(pán)點(diǎn)狀態(tài)， 禁止其它業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)行。盤(pán)點(diǎn)狀態(tài)有三個(gè)： 未盤(pán)入 —— 表示系統(tǒng)正在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程當(dāng)中 已盤(pán)入 —— 表示本期盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)結(jié)束，商品帳面庫(kù)存也已調(diào)整 取消 —