談?wù)勎拿厝藛T素質(zhì)要求及提高途徑(編輯修改稿)
2025-05-10 05:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效率意識(shí)就是他們?cè)跒轭I(lǐng)導(dǎo)提供有效服務(wù)時(shí)，對(duì)其成果大小的超前估價(jià)和認(rèn)識(shí)，衡量文秘人員效率意識(shí)的強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)就是看文秘人員活動(dòng)成效的優(yōu)劣。文秘人員效率意識(shí)的強(qiáng)弱程度如何，直接關(guān)系到文秘部門(mén)甚至領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)工作效率，因此文秘人員如果不培養(yǎng)和樹(shù)立效率意識(shí)，要想提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量，那只能是一句空話?！ ∽晕乙庾R(shí)。自我意識(shí)是人類(lèi)特有的一種心理現(xiàn)象，是一個(gè)人自己對(duì)自己的評(píng)估和看法。文秘人員的自我意識(shí)，即是文秘人7員個(gè)體借助內(nèi)部語(yǔ)言和思維，對(duì)自身狀態(tài)和心理變化進(jìn)行感知和控制的一種心理活動(dòng)，包括三方面內(nèi)容：一是自我察覺(jué)，主要解“““決“我是一個(gè)什么樣的人”、我是怎樣做的”問(wèn)題；二是自我分析，主要解決“我這個(gè)人怎么樣”、我是否勝任工作”的問(wèn)題；三是自我控制，主要解決“我應(yīng)當(dāng)一個(gè)怎樣的人”、目前我尚須作何努力”的問(wèn)題。自我意識(shí)對(duì)文秘人員角色的扮演是十分重要的，一些工作出色的文秘人員總是具有很強(qiáng)的自我意識(shí)?！ ?chuàng)新意識(shí)。當(dāng)代新思想、新事物層出不窮，文秘人員一個(gè)重要的心理素質(zhì)就是必須具備勇于進(jìn)取和大膽創(chuàng)新的精神。對(duì)文秘人員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新意識(shí)就是要求他們打破舊觀念，克服“領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)就咋辦”的片面認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，不因循守舊，不墨守陳規(guī)，沖破舊框框，提出新見(jiàn)解，訂立新章法，采取新行動(dòng)，更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。二、文秘人員如何提高自身素質(zhì)送大家三句話：①志當(dāng)存高遠(yuǎn)。②功夫在詩(shī)外。③實(shí)踐出真知。（（一）志當(dāng)存高遠(yuǎn)。這是三國(guó)時(shí)代諸葛亮告誡他外甥的話，意思是說(shuō)志向應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)大——《諸葛亮集﹒誡外甥書(shū)》）。我想說(shuō)的是我們文秘人員要修煉一種較高的思想境界，要有一種高尚的人格魅力。文字工作是一件非常辛苦的事情，可能我們每一個(gè)文秘人員尤其是辦公室主任都有不分晝夜加班趕點(diǎn)寫(xiě)材料的經(jīng)歷（有人形容秘書(shū)熬夜寫(xiě)材料的情形是“胡子噌噌長(zhǎng)，頭發(fā)根根掉，喝白8水，撒黃尿，半夜伴孤燈，五更聞雞叫”），這種滋味是不好受的吧。別人還不一定能理解，更談不上關(guān)心體貼。因此有人說(shuō)這一工作是“有本事的不想干，沒(méi)本事的干不了”。因此，要做好文秘工作，必須保持一種良好的心態(tài)“忠于職”守，淡泊名利。要吃得虧，吃得累，受得氣。文秘工作雖然是很辛苦的事，但也是一個(gè)很鍛煉人也很有前途的崗位，干好了，像一只績(jī)優(yōu)股一樣，嗖嗖地只往上躥。（最近英國(guó)有一項(xiàng)調(diào)查，所有從業(yè)者中，最快樂(lè)的是秘書(shū)，%的秘書(shū)經(jīng)常是笑逐顏開(kāi)，而最易發(fā)怒的是出租車(chē)司機(jī)，僅有%的人在工作是經(jīng)常有笑容）。總的希望大家有這么一種心態(tài)（與大家共勉）：對(duì)工作有春天一樣的熱情，對(duì)名利像湖水一樣平靜，對(duì)他人有大海一樣的胸懷，對(duì)自己像旁觀者一樣清醒。一是對(duì)工作有春天一樣的熱情。文秘工作是一項(xiàng)非常重要的工作，也是一個(gè)出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無(wú)反顧地投入春天般的熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，就會(huì)在工作實(shí)績(jī)中獲得無(wú)限的樂(lè)趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會(huì)得到升華，人生價(jià)值就會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。二是對(duì)名利象湖水一樣平靜。做文秘工作大都是“為他人作嫁衣裳”，盡管很辛苦，但寫(xiě)的東西一不署自己的名，二無(wú)稿酬。因此更要我們努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，9不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級(jí)趣味視為瀟灑，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿足所帶來(lái)的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。三是對(duì)他人有大海一樣的胸懷。不管別人怎樣看、怎么想，都要對(duì)人虛懷若谷、寬厚容人，這也是做人的美德。我們要容人勝己，不嫉賢妒能；要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂(lè)，不袖手旁觀；不要過(guò)分計(jì)較事情是份內(nèi)分外。做好文秘工作也離不開(kāi)方方面面的配合與支持。你能把別人的委托當(dāng)作對(duì)自己的信任，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以甘為人梯的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，那么也就能贏得更多人對(duì)自己工作的支持與合作，別人就會(huì)抬舉你，你工作的環(huán)境也才會(huì)更加寬松、和諧。四是對(duì)自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長(zhǎng)、知己所短，是衡量一個(gè)人是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長(zhǎng)，是要保持一種樂(lè)觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在現(xiàn)實(shí)生活中，知長(zhǎng)易而知短難，學(xué)他人之長(zhǎng)易，改自己之短難。要
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