【文章內(nèi)容簡介】 場 ：事情發(fā)生的場所； 現(xiàn)物 ：變化的或有問題的實(shí)物； 現(xiàn)實(shí) ：發(fā)生問題的環(huán)境、背景、要素； 三現(xiàn)手法： ①、 現(xiàn)場 三現(xiàn)的第一手法是“現(xiàn)場”，就是讓 我們不要只坐在辦公室決策，而是要立即趕到現(xiàn)場，奔赴第一線。 來到現(xiàn)場如何觀察呢？現(xiàn)場是生機(jī)勃勃的，每天都在變化，不是三現(xiàn)主義者，不具備正確的觀察方法，你就沒法感覺它的變化，包括異常。 ②、 現(xiàn)物 管理的最重要的概念是“總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動”，解決問題要求你找到事實(shí)真相。因?yàn)橹挥幸粋€真理存在，最通用的方法是“到問題中去，并客觀地觀察其過程”。 觀察你看不到的地方，這時(shí)，事實(shí)將出現(xiàn)。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因，仔細(xì)觀察事實(shí)。當(dāng)你這樣做時(shí)，隱藏的原因?qū)霈F(xiàn)，這樣做，你可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。 ③、 現(xiàn)實(shí) 解決問題需要你面 對現(xiàn)實(shí)，把握事實(shí)真相。我們需要用事實(shí)解決問題，而事實(shí)總是變化無常的，要抓住事實(shí)就要識別變化，理想與實(shí)際總是有很大的差距。 很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場，不調(diào)查事實(shí)和背景原因，就不能正確認(rèn)識問題。但為什么會發(fā)生那樣的問題呢？我們要多問幾次“為什么”，對“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”進(jìn)行確認(rèn)。 （八）、標(biāo)準(zhǔn)化 定義 ：對于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作的人執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它，整個過程稱之為“標(biāo)準(zhǔn)化”。 作用 ：①、降低成本。②、減少變化。③、便利性和通用化。④、積累技術(shù)。如果一個員工在 工作實(shí)踐中找到了做某項(xiàng)工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這些好方法留在公司。⑤、明確責(zé)任。在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的工廠，如果一項(xiàng)不好的操作導(dǎo)致一個問題的出現(xiàn)，就可以讓其重復(fù)操作來確定問題的責(zé)任 —— 是作業(yè)指導(dǎo)書不好還是操作者未按指導(dǎo)書操作。明確責(zé)任后，我們才有可能對今后工作進(jìn)行改進(jìn)。 標(biāo)準(zhǔn)的種類： 如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ①、灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識；②、全員理解其意義；③、車間主任現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)；④、宣傳揭示；⑤、揭示在顯著位置；⑥、接受別人的質(zhì) 疑；⑦、對違反行為嚴(yán)厲指正；⑧、不斷完善；⑨、定期檢討修正；⑩、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。 九、公司各級員工在 5S 活動中的責(zé)任 標(biāo) 準(zhǔn) 人員 ：組織機(jī)構(gòu)圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則 設(shè)備 ：操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測試標(biāo)準(zhǔn) 材料 ：物料表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙 方法 ：生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書）、管理類標(biāo)準(zhǔn)（程序文件） 環(huán)境 5S 標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等 （一）、公司領(lǐng)導(dǎo) 5S 責(zé)任 確認(rèn) 5S 活動是公司管理的基礎(chǔ)； 參加 5S 活動有關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩； 以身作則，展示公司推進(jìn) 5S 之決心； 擔(dān)任公司 5S 推進(jìn)組織之領(lǐng)導(dǎo)者； 擔(dān)任 5S 活動各項(xiàng)會議主席； 仲裁有關(guān) 5S 活動爭議（檢討）問題點(diǎn)； 掌握 5S 活動之各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施成效； 定期實(shí)施 5S 活動之上級診斷或評價(jià)工作； 親自主持各項(xiàng)獎懲活動，并予全員精神講話。 （二）、部 門領(lǐng)導(dǎo)及班級長 5S 責(zé)任 結(jié)合公司的行動目標(biāo)，學(xué)習(xí) 5S 知識、技巧； 負(fù)責(zé)本部門／班組 5S 活動宣傳、教育； 劃分部門／班組內(nèi)部 5S 責(zé)任區(qū)域； 依公司 5S 活動計(jì)劃表，制定本部門／班組活動計(jì)劃； 擔(dān)當(dāng) 5S 活動委員及評分委員； 分析和改善 5S 活動中問題點(diǎn)； 督導(dǎo)部屬的清掃點(diǎn)檢及安全巡查； 檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。 （三）、員工 5S 責(zé)任 自己的工作環(huán)境和責(zé)任區(qū)域須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； 通道必須經(jīng)常維持清 潔和暢通； 物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所； 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、電焊機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔； 物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層； 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理； 要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場所； 不斷清掃，保持清潔； 注意上級的指示，并積極配合。 十、 5S的檢查要點(diǎn) —— 生產(chǎn)現(xiàn)場 現(xiàn)場擺放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）是否定時(shí)清理，區(qū)分“要”與“不要”； 物料架、工具柜、工具架等是否正確使用與清理； 焊具、夾具、量具、工具等是否正確使用，定位擺放； 機(jī)器上有無不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠； 桌面、柜子、臺面及抽屜等是否定時(shí)清理； 茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放； 資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表是否定期記錄，定位擺放； 手推車、電動車、升降車、叉車等是否定位擺放，定人負(fù)責(zé)； 膠筐、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱是否定位擺放； 潤滑油、切削液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標(biāo)識； 1作業(yè)場所是否予以劃分，并標(biāo)示場所名稱 ； 1消耗品（如抹布、手套、掃把等）是否定位擺放，定量管理； 1加工中的材料、半成品、成品等是否堆放整齊并有標(biāo)示； 1通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)是否擺放物品或壓線擺放物品（如料箱、安全網(wǎng)、手推車、電動車等）； 1不良品、報(bào)廢品、返修品是否定位放置并隔離； 1易燃品是否定位放置并隔離； 1制動開關(guān)、動力設(shè)施是否加設(shè)防護(hù)物和警告牌； 1垃圾、紙屑、塑料袋、破布（手套）等有沒有及時(shí)清除； 1廢料、余料、呆料等有沒有隨時(shí)清除； 地上、作業(yè)區(qū)的油污有沒有清掃； 2飲水機(jī)是 否干凈； 2垃圾箱、桶內(nèi)外是否清掃干凈； 2墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃； 2工作環(huán)境是否隨時(shí)保持整潔、干凈； 2長期置放（ 1 周以上）的物品、材料、設(shè)備等有沒有加蓋防塵； 2墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補(bǔ)； 2地上、門窗、墻壁是否保持清潔； 2下班后是否清掃物品并擺放整齊； 2是否遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無故缺席）； 工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、擅自離崗、看小說、玩手機(jī)，呆坐、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）； 3服裝穿戴是否整齊，有無穿拖鞋現(xiàn)象； 3 工作服是否干凈、整潔，無污洉； 3干部能否確實(shí)督導(dǎo)部屬進(jìn)行自主管理； 3使用公用物品、區(qū)域是否及時(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等）； 3停工和下班前是否確實(shí)打掃、整理； 3能否遵照公司有關(guān)規(guī)定，不違反廠規(guī)。 5S 的檢查要點(diǎn) —— 辦公區(qū)域 是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報(bào)）； 地面、桌子是否顯得零亂； 垃圾筒是否及時(shí)清理； 辦公設(shè)備有無灰塵； 桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否太窄； 有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔； 文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記、斜線）； 需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者； 是否只有一個插座，而有許多個插頭； 辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)； 1桌子、柜子有沒有灰塵； 1公告欄有沒有過期的公告物品； 1飲水機(jī)是否干凈； 1管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)； 1辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無故障； 1抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放； 1是否遵照規(guī)定著裝； 1私人用品是否整齊地放置于一處； 1報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放； 盆景擺放，有沒有枯死或干黃； 2是否有人員去向不明； 2有無文件傳閱的規(guī)則； 2當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否有“留言記錄”； 2會議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識； 2工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）； 2有沒有注意接待賓客的禮儀； 2下班后桌面是否整潔； 2中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好； 2離開或下班后，椅子是否被推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。 十、現(xiàn)場管理制度 （一）、 5S 檢查項(xiàng)目及內(nèi)容 整理 項(xiàng)次 檢查項(xiàng)目 等 級 得分 查 檢 狀 況 1 通道狀況 一級（差） 0 有很多東西，或臟亂 二級（較差） 1 雖然能通行，但要避開，叉車等不能通行 三級（合格） 2 擺放的物品超出通道 四級（良好） 3 超出通道，但有警示牌 五級（優(yōu)秀） 4 很暢通，又整潔 2 工作場所的設(shè)備、材料 一級（差） 0 一個月以上不用的物品雜亂放著 二級（較差） 1 角落放置不必要的東西 三級（合格） 2 放半個月以后要用的，且紊亂 四級（良好） 3 一周內(nèi)要用的，且整理好 五級（優(yōu)秀） 4 3 日內(nèi)使 用，且整理很好 3 辦公桌（作業(yè)臺）上、下及抽屜 一級（差） 0 不使用的物品雜亂 二級（較差） 1 半個月才用一次的也有 三級（合格） 2 一周內(nèi)要用的，但過量 四級（良好） 3 當(dāng)日使用，但雜亂 五級（優(yōu)秀） 4 桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊 4 料架狀況 一級（差） 0 雜亂存放不使用的物品 二級（較差） 1 料架破舊，缺乏整理 三級（合格） 2 擺放不使用但整齊 四級（良好） 3 料架上的物品整齊擺放 五級（優(yōu)秀） 4 擺放為近日用，很整齊 5 中轉(zhuǎn)區(qū) 一級（差） 0 塞滿東西，人不易行走 二級（較差） 1 東西雜亂擺放 三級（合格） 2 有定位規(guī)定，沒被嚴(yán)格遵守 四級（良好） 3 有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便 五級（優(yōu)秀） 4 任何人均易了解，存取方便，物品安全、有序 合 計(jì) 級 分 整頓 項(xiàng)次 檢查項(xiàng)目 等 級 得分 查 檢 狀 況 1 設(shè)備、機(jī)器、儀器 一級（差） 0 破損不堪，不能使用，雜亂放置 二級（較差） 1 不能使用的集中在一起 三級（合格） 2 能使用，但雜亂 四級 （良好） 3 能使用，有保養(yǎng)，但不整齊 五級（優(yōu)秀） 4 擺放整齊、干凈很暢通，最佳狀態(tài) 2 工具 一級（差） 0 不能使用的工具雜放 二級（較差） 1 勉強(qiáng)可用的工具多 三級（合格） 2 均為可用工具，缺乏保養(yǎng) 四級（良好） 3 工具有保養(yǎng)，有定位放置 五級（優(yōu)秀） 4 工具采用目視管理 3 零件 一級（差） 0 不良品與良品雜放在一起 二級（較差） 1 不良品雖沒即時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示 三級（合格） 2 只有良品，但保管方法不好 四級（良好） 3 保 管有定位標(biāo)示 五級（優(yōu)秀） 4 保管有定位，有圖示，任何人均很清楚 4 圖紙、作業(yè)、標(biāo)示書 一級（差） 0 過期與使用中的雜放在一起 二級（較差） 1 不是最新的，但隨意擺放 三級（合格） 2 是最新的，但隨意擺放 四級（良好） 3 有卷宗夾保管，但無次序 五級（優(yōu)秀） 4 有目錄、有次序，且整齊，任何人能很快使用 5 文件檔案 一級（差） 0 零亂擺放，使用時(shí)沒法找 二級（較差） 1 雖顯零亂，但可以找得著 三級（合格） 2 共同文件被定位，集中保管 四 級（良好） 3 以機(jī)器處理而容易檢索 五級（優(yōu)秀） 4 明確定位，使用目視管理，任何人能隨時(shí)使用 合 計(jì) 級 分 清掃 項(xiàng)次 檢查項(xiàng)目 等 級 得分 查 檢 狀 況 1 通道 一級（差） 0 有紙屑、鐵屑及其它雜物 二級（較差） 1 雖無臟物，但地面不平整 三級（合格） 2 水漬、灰塵不干凈 四級（良好） 3 及時(shí)清掃 五級（優(yōu)秀） 4 定期修補(bǔ)，地面干凈、整潔、光亮 2 作業(yè)場所 一級（差） 0 有紙屑、鐵屑及其它雜物 二級（較差） 1 雖無臟物， 但地面不平整 三級（合格） 2 水漬、灰塵不干凈 四級（良好） 3 零件、材料、包裝物存放不妥，掉地上 五級（優(yōu)秀） 4 定期修補(bǔ)，地面干凈、整潔、光亮 3 辦公桌、作業(yè)臺 一級（差） 0 文件、工具、零件很亂 二級（較差） 1 桌面、作業(yè)臺面布滿灰塵 三級（合格） 2 桌面、作業(yè)臺面雖干凈，但破損未修理 四級（良好） 3 桌面、臺面干凈整齊 五級（優(yōu)秀） 4 除桌面外，椅子及四周均干凈亮麗 4 窗、墻板、天花板 一級（差） 0 任憑破爛 二級（較差） 1 破爛但僅應(yīng)緊簡單處理 三級（合格） 2 亂貼掛不必要的東