【文章內(nèi)容簡介】 合同執(zhí)行完畢，應(yīng)由合同承辦人員、部門總監(jiān)或經(jīng)理或酒店財務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可。2對已生效的合同要及時分類、整理、立卷、裝訂歸檔以便隨時查閱。合同履行結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)檔案法規(guī)定保管和處理合同檔案。一般買賣合同檔案的保存期為三年，重大合同需永久性保存。2凡合同在履行中發(fā)生糾紛，原則上應(yīng)由原承辦人員負(fù)責(zé)解決，合同管理人員應(yīng)積極配合。合同糾紛發(fā)生及解決經(jīng)過，應(yīng)在合同臺賬上進(jìn)行詳細(xì)記錄，凡合同糾紛通過協(xié)商解決的，均應(yīng)將協(xié)商結(jié)果形成書面協(xié)議，并按協(xié)議執(zhí)行，合同糾紛協(xié)商不成的，應(yīng)及時向部門總監(jiān)或經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)匯報，并整理好有關(guān)資料。在法定的時效內(nèi)，可以調(diào)解，調(diào)解不成的，可依據(jù)仲裁協(xié)議向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。沒有仲裁協(xié)議或仲裁協(xié)議無效的，可向人民法院提起訴訟。2合同履行過程中如發(fā)生違約事項，應(yīng)按合同的規(guī)定和罰則辦理；但確因不可抗力等原因而造成的逾期短少等情況，應(yīng)取得有關(guān)方面的書面證明，報部門總監(jiān)或經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)財務(wù)總監(jiān)審批處理，合同承辦人員不得擅自決定免罰。2對維護(hù)飯店合法權(quán)益，工作成績顯著或?qū)ν旎睾贤炗喡男惺鹿视泄?，使國家和飯店利益免受重大損失，應(yīng)給予必要的榮譽(yù)和獎勵。2有下列情形之一，未造成經(jīng)濟(jì)損失，對直接責(zé)任者或責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行批評教育；造成經(jīng)濟(jì)損失的，按情節(jié)輕重分別給予紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究刑事責(zé)任。(1) 應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂，以口頭約定代替書面合同而給飯店造成經(jīng)濟(jì)損失的。(2) 凡不使用或不驗核授權(quán)證書簽訂合同，或使用授權(quán)委托書不當(dāng)，造成經(jīng)濟(jì)損失的。(3) 合同授權(quán)代表人員在簽訂履行合同時未盡到責(zé)任而造成經(jīng)濟(jì)損失的，或?qū)е潞贤m紛被處賠償罰款的。(4) 合同承辦人員丟失或擅自銷毀合同及合同附件資料，造成經(jīng)濟(jì)損失的。(5) 不及時追究違約責(zé)任，造成損失的。(6) 合同管理人員玩忽職守，造成經(jīng)濟(jì)損失的。本《制度》從發(fā)文之日起執(zhí)行。20085酒店員工“一卡通”（IC卡）使用及管理辦法（初稿）為加強(qiáng)酒店管理，方便員工用餐、就醫(yī)，規(guī)范員工 “一卡通”（以下簡稱IC卡。）的使用和保管，制訂本管理辦法。酒店運用電子設(shè)備IC卡，對員工用餐、洗浴進(jìn)行管理。員工在酒店內(nèi)用餐、洗浴，統(tǒng)一使用IC卡。凡入職的本店員工，由人力資源部發(fā)給IC卡一張，本卡為酒店內(nèi)部的有價卡。IC卡的使用辦法：（1）員工用餐，每人每日 1 次，每月26 次；（2）員工就醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員按實際用藥刷卡記賬；（3）在使用前由人力資源部統(tǒng)一按酒店規(guī)定的員工用餐次數(shù)，制作IC卡：①員工按酒店規(guī)定的每月用餐次數(shù)使用，IC卡余額每月清算，在次月充值時自動清零；②每月初，員工IC卡需再次充值，由員工自行到設(shè)置在 IC卡通用“補(bǔ)助機(jī)”上充值（具體充值說明另附）。（4）員工IC卡，由員工本人負(fù)責(zé)保管，按規(guī)定辦法使用。未持卡，拒絕用餐和就醫(yī)。嚴(yán)禁將IC卡提供給非本店員工使用，若有違反，給予卡主人每次50元罰款。員工應(yīng)謹(jǐn)慎保管IC卡，若有丟失，應(yīng)向人力資源部申請補(bǔ)辦，每張卡收取補(bǔ)辦工本費20元（包括離職未交卡），在員工工資中扣繳。IC卡不宜與手機(jī)等物品放置一起，以免被消磁。本《辦法》自IC卡發(fā)放之日起施行。 2008522重點崗位人員離職審計制度 （初稿）為維護(hù)酒店利益，嚴(yán)密酒店內(nèi)部管理，酒店重點崗位人員離職，必須進(jìn)行離職工作移交審計。 重點崗位范圍：21中層以上管理人員22行政辦文秘、人事員23營銷部人員24酒水員25財務(wù)會計、出納、收銀員、催款員、采供員、總倉倉管員、成本核算員26工程技術(shù)人員27部門財產(chǎn)保管員離職程序31由部門負(fù)責(zé)人填報《退工單》上報人力資源部逐級報批。32獲準(zhǔn)后，由人力資源部發(fā)出《酒店重點崗位人員離職審計通知書》、《酒店重點崗位人員離職工作移交審計表》、《離店流轉(zhuǎn)單》，離職員工在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職工作移交手續(xù)。相關(guān)部門收到通知書后須按通知要求在規(guī)定時間內(nèi)完成對該員工離職工作移交情況的審計、監(jiān)交、接交工作。離職審計內(nèi)容：41工作移交：該離職人員須將原任職務(wù)（崗位）時保管的公章（印鑒）、財產(chǎn)、資料、合同、文件、客戶信息和未完成（進(jìn)行中和待處理）的工作以及在職期間經(jīng)手的財務(wù)賬目，包括所領(lǐng)票據(jù)去向、客戶回執(zhí)（證明）、聯(lián)系人電話、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、擔(dān)保業(yè)務(wù)等填寫于《酒店重點崗位人員離職工作移交審計表》中的“工作交接內(nèi)容”欄內(nèi)（如填寫不下，可另附移交清單），上報所屬部門和財務(wù)部審計，該離職人員對所提供資料的真實性負(fù)責(zé)。經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人核實無誤后，由離職人員和接交人員在部門負(fù)責(zé)人和監(jiān)交人的監(jiān)督下完成實物、記錄、資料等移交、接交手續(xù)，參與審計、監(jiān)交、移交及所在部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員在《酒店重點崗位人員離職工作移交審計表》中簽名報送人力資源部，此通知書和所附移交清單一式三份，分別由部門、財務(wù)、人力資源部各執(zhí)一份，存檔保管。42事務(wù)移交：421本人領(lǐng)用的工具、辦公用品、工服、鑰匙等歸還手續(xù)按員工離店流轉(zhuǎn)程序辦理。422到財務(wù)部門清理本人借支等事項。423移交期限從收到人力資源部發(fā)出的《酒店重點崗位人員離職審計通知書》、《酒店重點崗位人員離職工作移交審計表》、《離店流轉(zhuǎn)單》開始，3天內(nèi)辦妥。審計、接交人員職責(zé)51審計人員職責(zé)凡與財務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)賬目有關(guān)聯(lián)的崗位人員離職，其所填移交清冊均須由財務(wù)經(jīng)理審計，確認(rèn)無誤，簽字認(rèn)可。如因漏核、錯核等原因，致使企業(yè)蒙受損失，責(zé)任由財務(wù)經(jīng)理承擔(dān)。52接交人在接手離職人員工作后出現(xiàn)資料、財產(chǎn)等丟失、短少情況，責(zé)任由接交人承擔(dān)。爭執(zhí)處理員工在辦理交接時，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接交人擬具處理意見呈報上級主管核定。移交手續(xù)由離職人員負(fù)責(zé)辦理，若有特別原因，經(jīng)報告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可委托本部門工作人員代為辦理移交手續(xù)，但出現(xiàn)問題一切責(zé)任仍由離職者（委托人）自負(fù)。離職逾期不移交或移交不清者，責(zé)令于10天內(nèi)交接清楚，其缺少公物(公款)或致企業(yè)受損失者，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，企業(yè)可向司法機(jī)關(guān)報案，追究其法律責(zé)任。離職人員不得外泄本企業(yè)客戶資料信息、技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密等，若違反并造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)可請求司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。附件：《酒店重點崗位人員離職審計通知書》《酒店重點崗位人員離職工作移交審計表》20085酒店會議制度（初稿）為規(guī)范酒店的各種會議，提高會議質(zhì)量和工作效率，制訂本制度。一、會議類別（一）班前會：組織單位：房務(wù)部、餐飲部、工程部、保安部；主持人：班組領(lǐng)班；會議內(nèi)容：點到、進(jìn)行班前工作安排及事項的交待；會議時間：各班組規(guī)定的上班時間前；參加會議對象：各班當(dāng)班員工；列席會議人員：部門經(jīng)理、主管視情況而定。（二）部務(wù)會:組織單位：各職能部門；主持人：總監(jiān)或部門經(jīng)理；會議內(nèi)容：傳達(dá)店務(wù)會精神或領(lǐng)導(dǎo)指示；總結(jié)、布置工作等會議時間：宜以店務(wù)會召開后的當(dāng)天下午或晚上；如遇有經(jīng)營等特殊情況，由部門擇時安排；參加會議對象：配有領(lǐng)班編制的部門，為領(lǐng)班以上管理人員；其他部門則部門全體人員。（三）部門員工會議：組織單位：各職能部門；主持人：總監(jiān)或部門經(jīng)理；會議內(nèi)容：根據(jù)部門經(jīng)營、管理工作情況，總監(jiān)或部門經(jīng)理認(rèn)為必須直接向本部門全體員工傳達(dá)、動員、布置、強(qiáng)調(diào)、總結(jié)的工作；會議時間：由部門視需要而定；參加會議對象：部門全體員工。（四）店務(wù)會：組織單位：行政辦公室；主持人：總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理；會議內(nèi)容：（1）各職能部門匯報上一周工作計劃中的主要工作包括指令性工作任務(wù)，以及已明確必須完成的協(xié)作任務(wù)的完成辦結(jié)情況，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的措施，未能及時完成的說明原因；新一周主要工作計劃內(nèi)容，；需在會上提出由酒店解決或其他部門協(xié)作的事項；（2）常務(wù)副總經(jīng)理對會議中提出的協(xié)作（調(diào)）問題予以明確指示；（3）常務(wù)副總經(jīng)理對上一周各部門工作情況進(jìn)行指導(dǎo)；通報經(jīng)營情況；對新一周的工作進(jìn)行部署，對重要工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。會議時間：每周一上午09:00會議地點：酒店 樓會議室會議程序：部門先作工作匯報，順序為：營銷部、房務(wù)部、餐飲部、工程部、保安部、計財部、行政辦；常務(wù)副總經(jīng)理作工作總結(jié)、布置。參加對象：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人。行政辦負(fù)責(zé)店務(wù)會的記錄、《會議紀(jì)要》的整理，并報常務(wù)副總經(jīng)理審批后，印發(fā)各部門；對各部門各項工作完成情況進(jìn)行督辦、反饋。（五）財務(wù)分析會：組織單位：行政辦公室主持人：總經(jīng)理會議內(nèi)容：財務(wù)匯報上月經(jīng)營情況和財務(wù)情況（包括成本分析、現(xiàn)金流及本月資金使用情況、倉儲補(bǔ)充調(diào)整計劃和酒店財產(chǎn)管理等情況），分析財務(wù)運行情況和存在問題的主要原因，提出工作建議。會議時間：每月一次（月初）會議地點：酒店 樓會議室參加會議對象：酒店領(lǐng)導(dǎo)、營銷部、房務(wù)部、餐飲部、工程部、財務(wù)部、行政辦主要負(fù)責(zé)人。會議記錄：行政辦工作人員。（六）營銷會議組織單位：行政辦公室主持人：常務(wù)副總經(jīng)理會議內(nèi)容：營銷部匯報上一月營銷工作情況，通報走訪客戶（協(xié)議）單位對酒店產(chǎn)品的