【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0% 高層管理人員年終獎(jiǎng)金=C3（Sn/∑Si）70%+C3（SnAn/∑SiAi）30% Rn,i:本年效益工資總額；rn,i:效益工資基數(shù)；Sn,i:當(dāng)年實(shí)際年薪收入；An,i:歷史業(yè)績(jī)系數(shù)；tn,i:當(dāng)年綜合考核系數(shù)。附件4：工資表工 資 表部門： 年 月工號(hào)姓名工作日數(shù)量基本工資效益工資 稅前工資 稅后工資代扣代繳 實(shí)發(fā)工資學(xué)歷職稱社齡合 計(jì) 填表人/日期： 審核人/日期：第四章 遼源社人員考核與激勵(lì)制度第一節(jié) 總則第一條 考評(píng)目的。通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，并給予公正合理的待遇，以促進(jìn)聯(lián)社管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條 考評(píng)用途。 人員考評(píng)的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途； 合理調(diào)整和配置人員； 職務(wù)升降； 提薪、獎(jiǎng)勵(lì)； 教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯。第二節(jié) 考核原則、種類第一條 考核原則 以績(jī)效為導(dǎo)向原則； 定性與定量考核相結(jié)合原則； 公平、公正、公開(kāi)原則。 第二條 考評(píng)種類人員考評(píng)按時(shí)間分為日?？荚u(píng)(月度或季度考評(píng))和年度考評(píng)。日?？荚u(píng)：柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)工作績(jī)效進(jìn)行月度考評(píng)，行政職能人員、管理人員根據(jù)業(yè)績(jī)和履職情況進(jìn)行季度考評(píng)。日?？荚u(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。年度考評(píng)：年終對(duì)所有員工進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。人員考評(píng)按內(nèi)容分為能力考評(píng)、業(yè)績(jī)考評(píng)、態(tài)度考評(píng)。能力考評(píng)：衡量員工勝任職務(wù)/崗位的工作能力，考評(píng)結(jié)果是晉、降、免職的主要依據(jù)。業(yè)績(jī)考評(píng)：對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)職務(wù)工作的完成情況進(jìn)行評(píng)定，評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)大小，其結(jié)果是員工獎(jiǎng)懲及調(diào)薪的主要依據(jù)。態(tài)度考評(píng)：工作態(tài)度是員工工作能力轉(zhuǎn)換為工作業(yè)績(jī)的重要因素，其結(jié)果將作為員工多方面待遇變動(dòng)的主要依據(jù)之一。第三節(jié) 考核機(jī)構(gòu)、考核時(shí)間與考核程序第一條 考核機(jī)構(gòu)：全社成立考核委員會(huì)(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)構(gòu)成：行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、各中心總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理。人力資源部作為考核工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)和總結(jié)等工作。第二條 考核時(shí)間：月考核于次月初五日內(nèi)完成；季考核于次月初十日內(nèi)完成；年考核于次年一月二十日前完成。第三條 考核程序：相關(guān)考核者對(duì)被考核者提出考核意見(jiàn)，人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考核委員會(huì)審批，由被考核者的直接上級(jí)將審批后的考核結(jié)果反饋給被考核者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算效益工資及獎(jiǎng)金。第四條 考核分級(jí)：各類人員日?？己思澳杲K考核結(jié)果均分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。第四節(jié) 對(duì)柜員的考核第一條 日?？己?。柜員的日常考核為月度考核，以業(yè)績(jī)考核為主，主要包括業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率和資金組織三個(gè)方面的內(nèi)容。業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率和資金組織，三者的比例分別是3：3：4。第二條 年度考核柜員年度考核是一種綜合考核,主要包括全年業(yè)績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核。全年業(yè)績(jī)考核（占60%）：全年業(yè)績(jī)考核主要包括業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率和資金組織三個(gè)方面的內(nèi)容。其中資金組織占總考核的30%，業(yè)務(wù)量和差錯(cuò)率各占總考核的15%。能力考核（占20%）：柜員能力的考核主要包括出納實(shí)務(wù)，單指單張、多指多張點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，傳票錄入速度，上崗技能鑒定等，由人力資源部和銀行業(yè)務(wù)中心通過(guò)對(duì)柜員的考試考查進(jìn)行。能力考核結(jié)果占總考核的20%態(tài)度考核：（占20%）態(tài)度考核主要包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律性、服務(wù)質(zhì)量以及合作精神等內(nèi)容。由直接上級(jí)進(jìn)行考核。態(tài)度考核結(jié)果占總考核的20%。第五節(jié) 對(duì)客戶經(jīng)理的考核（見(jiàn)客戶經(jīng)理管理制度）第六節(jié) 行政職能人員的考核第一條 日?？己耍盒姓毮苋藛T的日常考核為季度考核,側(cè)重業(yè)績(jī)與履職情況，主要包括: 計(jì)劃任務(wù)完成率、差錯(cuò)率、內(nèi)部客戶投訴率、資金組織。四者占比分別是3：2：2：3。第二條 年度考核年度考核是一種綜合考核,主要包括全年業(yè)績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核。業(yè)績(jī)考核（占70%）全年業(yè)績(jī)考核主要包括計(jì)劃任務(wù)完成率、差錯(cuò)率、內(nèi)部客戶投訴率和資金組織四個(gè)方面的內(nèi)容。其中資金組織占總考核的30%，計(jì)劃任務(wù)完成率、差錯(cuò)率和內(nèi)部客戶投訴率分別占總考核的20%、10%、10%。能力考核（占20%）行政職能人員的能力考核主要包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力管理能力等，由人力資源部和直接上級(jí)通過(guò)考試考查進(jìn)行。能力考核結(jié)果占總考核的20%。態(tài)度考核（占10%）態(tài)度考核主要包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律性、服務(wù)質(zhì)量以及合作精神等內(nèi)容。由直接上級(jí)進(jìn)行考核。態(tài)度考核結(jié)果占總考核的10%。第七節(jié) 對(duì)中層管理人員的考核第一條 管理人員的日?？己藶榧径瓤己? 側(cè)重所分管部門業(yè)績(jī)指標(biāo)，主要包括: 計(jì)劃任務(wù)完成率、資金組織。二者占比分別是6：4。第二條 年度考核年度考核是一種綜合考核,主要包括全年業(yè)績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核。管理人員年度考核進(jìn)行多角度評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)考核（占70%）主要包括: 計(jì)劃任務(wù)完成率、資金組織，分別占總考核的40%、30%。其中計(jì)劃任務(wù)完成情況由直接上級(jí)考核，但要參考其它部門評(píng)價(jià)意見(jiàn)，評(píng)價(jià)不得高于部門評(píng)價(jià)兩個(gè)等級(jí)。能力考核（占20%）管理人員的能力考核主要包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、管理能力等。專業(yè)知識(shí)及技能由人力資源部組織的考試考查為準(zhǔn)，占比5%（無(wú)考試考查的以上級(jí)評(píng)價(jià)為準(zhǔn)）。其它能力分別由主管上級(jí)和直接下級(jí)評(píng)價(jià)，分別占比10%和5%。態(tài)度考核（占10%）態(tài)度考核主要包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律性、服務(wù)質(zhì)量以及合作精神等內(nèi)容。由直接上級(jí)和同級(jí)人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，分別占比5%。第八節(jié) 對(duì)高層管理者的考核第一條 對(duì)高層管理者（包括各中心總監(jiān)、副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)）的考核。中心總監(jiān)、副行長(zhǎng)由行長(zhǎng)考核，行長(zhǎng)由董事會(huì)考核。高層管理者季度考核及年度考核只考核其業(yè)績(jī)，不再考核其他內(nèi)容。根據(jù)高層管理者計(jì)劃任務(wù)或業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況為主要考慮因素定出相應(yīng)的考核結(jié)果。第九節(jié) 考核結(jié)果第一條 考核結(jié)果同類人員分布占比相應(yīng)為5%、15%、60%、15%、5%。日?？己私Y(jié)果做為年度考核的重要參照因素。月度考核連續(xù)兩次不合格或季度考核中一次不合格的，年終考核結(jié)果不得為優(yōu)。第二條 考核結(jié)果將通過(guò)考核系數(shù)用于效益工資、年終獎(jiǎng)金的計(jì)算?？己私Y(jié)果與相應(yīng)的考核系數(shù)對(duì)照表考核系數(shù)日常考核年終考核優(yōu)2良中11基本合格不合格0第三條 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：晉升：年度考核中連續(xù)兩次在原崗位評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀的員工，優(yōu)先列為晉升對(duì)象。降級(jí)：月度考核中連續(xù)兩次不合格、季度考核一次不合格的員工給予降級(jí)處理。調(diào)薪：年度考核連續(xù)兩次為中等以上的員工給予調(diào)薪。待崗：月考核連續(xù)三次不合格的人員進(jìn)行待崗；季考核連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行待崗；年終考核結(jié)果不合格的進(jìn)行待崗。第三條 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工或有其它特殊原因的，經(jīng)考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中等。第十節(jié) 申訴及其處理第一條 被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向考評(píng)委員會(huì)申訴。第二條 考評(píng)委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。第十一節(jié) 激勵(lì)制度年度單項(xiàng)獎(jiǎng)第一條 每年對(duì)先進(jìn)個(gè)人、部門進(jìn)行一次性重獎(jiǎng)。第二條 客戶經(jīng)理單項(xiàng)獎(jiǎng)：組織資金先進(jìn)個(gè)人(時(shí)期數(shù))；貸款最大先進(jìn)個(gè)人(按已收回計(jì),不良低于1%)；清欠量最大先進(jìn)個(gè)人(舊不良貸款)；最佳客戶經(jīng)理（根據(jù)組織資金業(yè)績(jī)、貸款業(yè)績(jī)綜合評(píng)比，分別占比60%、40%）。第三條 柜員單項(xiàng)獎(jiǎng)：最大業(yè)務(wù)量先進(jìn)個(gè)人(無(wú)重大差錯(cuò))；最小差錯(cuò)率先進(jìn)個(gè)人(業(yè)務(wù)量不低于平均水平)；組織資金先進(jìn)個(gè)人。第四條 職能部門人員單項(xiàng)獎(jiǎng):綜合考核先進(jìn)個(gè)人；組織資金先進(jìn)個(gè)人。第五條 最佳部門獎(jiǎng)包括最佳網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)（業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率、客戶表?yè)P(yáng)投訴、紀(jì)律、服務(wù)水平等綜合評(píng)價(jià)）；最佳客戶經(jīng)理小組獎(jiǎng)（存貸業(yè)績(jī)）；最佳職能部門獎(jiǎng)（服務(wù)水平等）。附件：柜員月度績(jī)效考核表 年 月 日 本表適用對(duì)象：全體柜員員工姓名部 門崗 位項(xiàng)目?jī)?nèi) 容分 數(shù)評(píng)分匯總優(yōu)（6分）良（5分）中（4分）基本合格（3分）不合格（1分）業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)量（30%）差錯(cuò)率（30%）資金組織（40%）匯總得分 簽字/日期： 員工本月績(jī)效考核結(jié)果為 人事部簽字/日期：職能人員季度績(jī)效考核表 年 月 日 本表適用對(duì)象：一般職能人員員工姓名部 門崗 位項(xiàng)目?jī)?nèi) 容分 數(shù)評(píng)分匯總優(yōu)（6分）良（5分）中（4分）基本合格（3分）不合格（1分）業(yè)績(jī)計(jì)劃任務(wù)完成率（30%）內(nèi)部投訴率（20%）差錯(cuò)率（20%）資金組織（30%）匯總得分 簽字/日期： 員工本季績(jī)效考核結(jié)果為 人事部簽字/日期：季度績(jī)效考核表 年 月 日 本表適用對(duì)象：中層管理人員員工姓名部 門崗 位項(xiàng)目?jī)?nèi) 容分 數(shù)評(píng)分匯總優(yōu)（6分）良（5分）中（4分）基本合格（3分）不合格（1分）業(yè)績(jī)計(jì)劃任務(wù)完成率（60%）1234資金組織（40%）匯總得分