【文章內(nèi)容簡介】 錯誤的觀點嚴重阻礙了企業(yè)電子商務的深入開展。二、創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展電子商務的重要意義創(chuàng)新，是人類進步的靈魂，也是一個民族最重要的特質(zhì)，是一個企業(yè)長盛不衰的不竭動力，是企業(yè)生存之源。創(chuàng)新之所以是企業(yè)的生存之源，是因為創(chuàng)新就是企業(yè)的發(fā)展和提高。電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，使傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務的優(yōu)勢恰當?shù)亟Y(jié)合起來，提升了傳統(tǒng)企業(yè)的綜合競爭力。但對我國企業(yè)來說，發(fā)展電子商務還缺少相應的經(jīng)驗和思路，一方面應加強學習和研究，自覺借鑒發(fā)達國家和國內(nèi)先進企業(yè)的成功做法，提高電子商務發(fā)展過程中的引進與消化吸收的能力；另一方面更應加強創(chuàng)新，因為這是一個充滿著機遇與挑戰(zhàn)的新領(lǐng)域，只有創(chuàng)新，才能突破常規(guī)，才能發(fā)現(xiàn)與眾不同的發(fā)展思路，才能贏得更多更新的機遇。但是，我們應該看到，作為一種全新的商務運作模式，企業(yè)電子商務的開展基本上仍處于探索過程中，要真正地建立完善的電子商務運作體系，由原有的商務方式轉(zhuǎn)換到電子商務方式，必須通過創(chuàng)新，改造企業(yè)的運作和經(jīng)營管理模式。因此，創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展電子商務有著極其重要的意義。企業(yè)要發(fā)展電子商務就要加快企業(yè)創(chuàng)新，堅決摒棄束縛企業(yè)發(fā)展的管理制度和管理方式，在發(fā)展電子商務過程中提升企業(yè)的管理水平，在管理水平的提升同時促進電子商務的進一步發(fā)展，使兩者相得益彰。三、企業(yè)在電子商務發(fā)展中的創(chuàng)新行為及策略（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)在電子商務發(fā)展過程中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。1．企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中存在的主要問題首先，在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)高層管理人員對技術(shù)創(chuàng)新在提高競爭力上的作用認識不夠，技術(shù)創(chuàng)新觀念意識淡薄，因此沒有建立企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機制，導致企業(yè)缺乏必要的創(chuàng)新文化氛圍，員工缺乏創(chuàng)新的動力。其次，大部份企業(yè)在設備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)缺乏自主開發(fā)能力，創(chuàng)新水平較低。第三，資金投入是進行技術(shù)創(chuàng)新活動的最基本的條件。要進行技術(shù)創(chuàng)新就必須要有大量的資金購買相關(guān)的技術(shù)設備、開展技術(shù)研究和應用開發(fā)。因此，資金來源不足，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所面臨的一個突出問題。2．企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力的策略企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，需要從企業(yè)的實際出發(fā)，形成完善的創(chuàng)新環(huán)境，構(gòu)建有助于激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新活力的機制和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略。（1）推動觀念創(chuàng)新和意識創(chuàng)新觀念創(chuàng)新和意識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的前提條件。一個企業(yè)的創(chuàng)新活動很大程度上與企業(yè)高層管理人員的創(chuàng)新觀念有關(guān)。高層管理人員應該正確認識企業(yè)在電子商務發(fā)展中技術(shù)創(chuàng)新的重要作用，高度重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)揮出它在技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢，通過技術(shù)創(chuàng)新來求得企業(yè)的成長和持續(xù)發(fā)展。（2）建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制創(chuàng)新機制是企業(yè)在員工中的創(chuàng)新導向，它能激發(fā)員工的積極性，使其在不同的崗位上開展技術(shù)創(chuàng)新。對在技術(shù)創(chuàng)新中做出貢獻的員工應給予精神和物質(zhì)的獎勵，以激勵全體員工的創(chuàng)新精神。每年設置創(chuàng)新資金，專門用于創(chuàng)新和創(chuàng)新激勵。通過建立健全企業(yè)創(chuàng)新機制，引導員工形成一種創(chuàng)新意識的氛圍和創(chuàng)新企業(yè)文化。（3）通過合作創(chuàng)新，彌補企業(yè)的不足 當技術(shù)創(chuàng)新方案形成后，企業(yè)往往會感到自身的技術(shù)開發(fā)能力不足、創(chuàng)新能力不強，這時企業(yè)應該采取合作聯(lián)盟的方式提高創(chuàng)新效率。有以下具體方式：①與國際電子商務企業(yè)合作。通過國際合作引進資金、引進先進技術(shù)，可以縮小與世界先進水平的差距，在消化吸收的基礎(chǔ)上提高自身的技術(shù)能力。這樣企業(yè)可以站在較高的起點上，充分發(fā)揮技術(shù)進步的后發(fā)優(yōu)勢。②與國內(nèi)電子商務企業(yè)合作。國內(nèi)合作開發(fā)避免了企業(yè)在資金、市場經(jīng)驗不足和企業(yè)技術(shù)能力上的不足，形成優(yōu)勢互補。隨著國際上合作創(chuàng)新聯(lián)盟的蓬勃發(fā)展，我國企業(yè)與其他電子商務企業(yè)之間的合作逐漸呈現(xiàn)出旺盛的趨勢。③與大學、科研機構(gòu)合作。大學與企業(yè)利用各自的資源優(yōu)勢，分工協(xié)作共同完成一項技術(shù)創(chuàng)新。大學、科研機構(gòu)擁有知識和技術(shù)的優(yōu)勢，但缺乏對市場的把握和將技術(shù)商業(yè)化的能力，而這些正是企業(yè)所長。因此，大學和企業(yè)可通過合作進行技術(shù)的創(chuàng)新研究。（4）培養(yǎng)企業(yè)員工，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力開展技術(shù)創(chuàng)新就必須有一支高素質(zhì)的職工隊伍。企業(yè)一方面請專家來公司進行技術(shù)指導，另一方面派遣企業(yè)員工到國內(nèi)外進行技術(shù)培訓。通過對員工的培訓，增強員工對高新技術(shù)的消化、吸收和運用能力，為公司的技術(shù)創(chuàng)新提供了有力的支撐。最后，需要注意的是，企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中，從事技術(shù)創(chuàng)新并不能一味地追求“高、精、尖”的技術(shù)，而要貼近企業(yè)實際，必須適合企業(yè)自身的發(fā)展，進行準確的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新定位。（二）企業(yè)制度創(chuàng)新所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對企業(yè)制度進行變革，因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)在發(fā)展電子商務時，電子商務的運用對企業(yè)制度形成了強烈的沖擊，企業(yè)為適應電子商務的發(fā)展，必須對企業(yè)制度進行變革創(chuàng)新。企業(yè)制度的創(chuàng)新包括組織制度的創(chuàng)新和管理制度的創(chuàng)新兩個方面。1．組織制度的創(chuàng)新（1）建設學習型組織學習型組織是未來企業(yè)的模式。要建設學習型組織，企業(yè)就必須把學習放到突出位置。首先，企業(yè)要更新思想觀念，達成學習共識，堅定建設學習型組織的信念。重視學習價值，努力營造學習氣氛，增強創(chuàng)造快樂的能力，實現(xiàn)學習價值與企業(yè)價值有效結(jié)合；其次，構(gòu)建企業(yè)學習平臺，培育企業(yè)學習精神，努力提高學習能力。學習能力是一個企業(yè)的動力、文化、能力的綜合體現(xiàn)，是建設學習型組織的關(guān)鍵。第三，建立企業(yè)交流機制，充分展現(xiàn)企業(yè)本身，不斷尋找和享受在學習中的快樂。（2）建立完善的人才機制企業(yè)發(fā)展電子商務關(guān)鍵在于人才。人才開發(fā)方面，切入點應在用人觀念上，要從注重資歷、儀表、處世向注重專業(yè)技能、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，大膽重用有獨特技能和創(chuàng)新意識的人才；在人才選拔上，應積極采用公開考試考評等競聘方式選拔人才；在人才使用上，通過“給舞臺、給目標、給權(quán)力、給環(huán)境、給責任、給夠利益”的方式留住人才，并發(fā)揮人才的作用。2．管理制度的創(chuàng)新企業(yè)要根據(jù)電子商務的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)自身的特點，對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進行創(chuàng)新，以適應企業(yè)在電子商務環(huán)境中生存發(fā)展的需求。（1）要對原有的建立在精細分工基礎(chǔ)上的已不適應市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務流程設計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創(chuàng)新。 （2）信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。 （3）引進競爭機制，完善分配制度。建立員工的競爭體制，營造競爭環(huán)境，幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進分配方式，從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識分配，體現(xiàn)多勞多得與競爭有機結(jié)合起來，運用分配制度激勵人學習，用競爭的辦法來調(diào)節(jié)收益分配制度，從而帶動員工的積極性，加快學習型組織的建設進程。（三）企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)新包括組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和企業(yè)文化的創(chuàng)新兩個方面。1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)及策略組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的基本架構(gòu)，是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭己進入“無邊界的競爭時代”，直接面對全球一體化的市場