【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錯(cuò)誤的觀點(diǎn)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的深入開(kāi)展。二、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要意義創(chuàng)新，是人類(lèi)進(jìn)步的靈魂，也是一個(gè)民族最重要的特質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的不竭動(dòng)力，是企業(yè)生存之源。創(chuàng)新之所以是企業(yè)的生存之源，是因?yàn)閯?chuàng)新就是企業(yè)的發(fā)展和提高。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，使傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，提升了傳統(tǒng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)還缺少相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和思路，一方面應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，自覺(jué)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的成功做法，提高電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的引進(jìn)與消化吸收的能力；另一方面更應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，因?yàn)檫@是一個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新領(lǐng)域，只有創(chuàng)新，才能突破常規(guī)，才能發(fā)現(xiàn)與眾不同的發(fā)展思路，才能贏得更多更新的機(jī)遇。但是，我們應(yīng)該看到，作為一種全新的商務(wù)運(yùn)作模式，企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展基本上仍處于探索過(guò)程中，要真正地建立完善的電子商務(wù)運(yùn)作體系，由原有的商務(wù)方式轉(zhuǎn)換到電子商務(wù)方式，必須通過(guò)創(chuàng)新，改造企業(yè)的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理模式。因此，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有著極其重要的意義。企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)就要加快企業(yè)創(chuàng)新，堅(jiān)決摒棄束縛企業(yè)發(fā)展的管理制度和管理方式，在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中提升企業(yè)的管理水平，在管理水平的提升同時(shí)促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使兩者相得益彰。三、企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中的創(chuàng)新行為及策略（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。1．企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中存在的主要問(wèn)題首先，在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)高層管理人員對(duì)技術(shù)創(chuàng)新在提高競(jìng)爭(zhēng)力上的作用認(rèn)識(shí)不夠，技術(shù)創(chuàng)新觀念意識(shí)淡薄，因此沒(méi)有建立企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)缺乏必要的創(chuàng)新文化氛圍，員工缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力。其次，大部份企業(yè)在設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)缺乏自主開(kāi)發(fā)能力，創(chuàng)新水平較低。第三，資金投入是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的最基本的條件。要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新就必須要有大量的資金購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的技術(shù)設(shè)備、開(kāi)展技術(shù)研究和應(yīng)用開(kāi)發(fā)。因此，資金來(lái)源不足，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。2．企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力的策略企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，形成完善的創(chuàng)新環(huán)境，構(gòu)建有助于激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新活力的機(jī)制和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略。（1）推動(dòng)觀念創(chuàng)新和意識(shí)創(chuàng)新觀念創(chuàng)新和意識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的前提條件。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)很大程度上與企業(yè)高層管理人員的創(chuàng)新觀念有關(guān)。高層管理人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中技術(shù)創(chuàng)新的重要作用，高度重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)揮出它在技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)求得企業(yè)的成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。（2）建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)在員工中的創(chuàng)新導(dǎo)向，它能激發(fā)員工的積極性，使其在不同的崗位上開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)在技術(shù)創(chuàng)新中做出貢獻(xiàn)的員工應(yīng)給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全體員工的創(chuàng)新精神。每年設(shè)置創(chuàng)新資金，專(zhuān)門(mén)用于創(chuàng)新和創(chuàng)新激勵(lì)。通過(guò)建立健全企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，引導(dǎo)員工形成一種創(chuàng)新意識(shí)的氛圍和創(chuàng)新企業(yè)文化。（3）通過(guò)合作創(chuàng)新，彌補(bǔ)企業(yè)的不足 當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新方案形成后，企業(yè)往往會(huì)感到自身的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力不足、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該采取合作聯(lián)盟的方式提高創(chuàng)新效率。有以下具體方式：①與國(guó)際電子商務(wù)企業(yè)合作。通過(guò)國(guó)際合作引進(jìn)資金、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，可以縮小與世界先進(jìn)水平的差距，在消化吸收的基礎(chǔ)上提高自身的技術(shù)能力。這樣企業(yè)可以站在較高的起點(diǎn)上，充分發(fā)揮技術(shù)進(jìn)步的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。②與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)合作。國(guó)內(nèi)合作開(kāi)發(fā)避免了企業(yè)在資金、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足和企業(yè)技術(shù)能力上的不足，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。隨著國(guó)際上合作創(chuàng)新聯(lián)盟的蓬勃發(fā)展，我國(guó)企業(yè)與其他電子商務(wù)企業(yè)之間的合作逐漸呈現(xiàn)出旺盛的趨勢(shì)。③與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作。大學(xué)與企業(yè)利用各自的資源優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作共同完成一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新。大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)擁有知識(shí)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，但缺乏對(duì)市場(chǎng)的把握和將技術(shù)商業(yè)化的能力，而這些正是企業(yè)所長(zhǎng)。因此，大學(xué)和企業(yè)可通過(guò)合作進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新研究。（4）培養(yǎng)企業(yè)員工，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新就必須有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。企業(yè)一方面請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，另一方面派遣企業(yè)員工到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)高新技術(shù)的消化、吸收和運(yùn)用能力，為公司的技術(shù)創(chuàng)新提供了有力的支撐。最后，需要注意的是，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中，從事技術(shù)創(chuàng)新并不能一味地追求“高、精、尖”的技術(shù)，而要貼近企業(yè)實(shí)際，必須適合企業(yè)自身的發(fā)展，進(jìn)行準(zhǔn)確的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新定位。（二）企業(yè)制度創(chuàng)新所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變革，因而通常也可以稱(chēng)之為企業(yè)制度再造。企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)企業(yè)制度形成了強(qiáng)烈的沖擊，企業(yè)為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變革創(chuàng)新。企業(yè)制度的創(chuàng)新包括組織制度的創(chuàng)新和管理制度的創(chuàng)新兩個(gè)方面。1．組織制度的創(chuàng)新（1）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)企業(yè)的模式。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)就必須把學(xué)習(xí)放到突出位置。首先，企業(yè)要更新思想觀念，達(dá)成學(xué)習(xí)共識(shí)，堅(jiān)定建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的信念。重視學(xué)習(xí)價(jià)值，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，增強(qiáng)創(chuàng)造快樂(lè)的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值有效結(jié)合；其次，構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，培育企業(yè)學(xué)習(xí)精神，努力提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力、文化、能力的綜合體現(xiàn)，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。第三，建立企業(yè)交流機(jī)制，充分展現(xiàn)企業(yè)本身，不斷尋找和享受在學(xué)習(xí)中的快樂(lè)。（2）建立完善的人才機(jī)制企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵在于人才。人才開(kāi)發(fā)方面，切入點(diǎn)應(yīng)在用人觀念上，要從注重資歷、儀表、處世向注重專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，大膽重用有獨(dú)特技能和創(chuàng)新意識(shí)的人才；在人才選拔上，應(yīng)積極采用公開(kāi)考試考評(píng)等競(jìng)聘方式選拔人才；在人才使用上，通過(guò)“給舞臺(tái)、給目標(biāo)、給權(quán)力、給環(huán)境、給責(zé)任、給夠利益”的方式留住人才，并發(fā)揮人才的作用。2．管理制度的創(chuàng)新企業(yè)要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中生存發(fā)展的需求。（1）要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新。 （2）信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。 （3）引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善分配制度。建立員工的競(jìng)爭(zhēng)體制，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進(jìn)分配方式，從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配，體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí)，用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度，從而帶動(dòng)員工的積極性，加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。（三）企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)新包括組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和企業(yè)文化的創(chuàng)新兩個(gè)方面。1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)及策略組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的基本架構(gòu)，是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)己進(jìn)入“無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，直接面對(duì)全球一體化的市場(chǎng)