電子商務(wù)第11章企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-02-12 17:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （價(jià)格維護(hù)與 輔助報(bào)價(jià)系統(tǒng)） Proposal and Quote Generation Commission and contract management Order Entry and Management Integrated Application Systems Product Catalogue and information (銷售百科全書(shū)） 24 TIAN ? 銷售鏈管理應(yīng)用的要素 ? 產(chǎn)品目錄和營(yíng)銷大全 ? 銷售配置系統(tǒng) ? 定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置 ? 標(biāo)書(shū)和報(bào)價(jià)生成 ? 銷售激勵(lì)和傭金管理 25 TIAN （企業(yè)資源計(jì)劃） ERP或者集成的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，必須在企業(yè)管理的功能區(qū)域中（會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、分銷、人力資源、和銷售自動(dòng)化）至少涉及三個(gè)方面。 國(guó)際數(shù)據(jù)公司 （ IDC） E Enterprise（企業(yè)） ?利潤(rùn)最大化 ?價(jià)值最大化 R Resource（資源） ?資金 ?物流 ?人力資源 ?市場(chǎng) ?客戶 ?策略 P Planning（計(jì)劃） ?預(yù)測(cè) ?計(jì)劃 ?優(yōu)化 ?執(zhí)行 ?監(jiān)督和修改 ?評(píng)估 26 TIAN ERP是什么？ ? 是一種企業(yè)物、財(cái)、人資源集成管理的思想；基于業(yè)務(wù)流程的管理思想。 ? 這種思想體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，由供應(yīng)商提供，形成了 ERP軟件系統(tǒng)，如： SAP公司的 ERP產(chǎn)品 R/3。 ? ERP系統(tǒng)是企業(yè)事務(wù)層數(shù)據(jù)處理的平臺(tái)，是構(gòu)建有效組織的平臺(tái)（組織的有效性決定了公司的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力） 物 財(cái) 人 27 TIAN 例如： ERP中物的管理 ? 生產(chǎn)計(jì)劃模式：推式還是拉式？生產(chǎn)計(jì)劃層次？周期？生產(chǎn)控制點(diǎn)？基礎(chǔ)數(shù)據(jù)誰(shuí)準(zhǔn)備？ ? 采購(gòu)：按需采購(gòu)還是按庫(kù)存采購(gòu)？采購(gòu)單發(fā)放？供應(yīng)商管理能否與采購(gòu)分離？庫(kù)存控制？ ? 質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃？檢測(cè)？質(zhì)量控制系統(tǒng)？ ? 設(shè)備管理：預(yù)防性維護(hù)（計(jì)劃維護(hù)）？事后維修？維修訂單管理？ 企業(yè)管 理現(xiàn)狀 誰(shuí)適應(yīng)誰(shuí)？ 管理創(chuàng)新 28 TIAN （企業(yè)資源計(jì)劃） ? ERP的推動(dòng)因素 ? 取代傳統(tǒng)系統(tǒng) ? 增強(qiáng)管理和控制能力 ? 管理全球業(yè)務(wù) ? 提高公司決策的統(tǒng)一性 29 TIAN （企業(yè)資源計(jì)劃） ? ERP軟件 ? 不同開(kāi)發(fā)方式的比較 方式 特點(diǎn) 自行開(kāi)發(fā) 委托開(kāi)發(fā) 聯(lián)合開(kāi)發(fā) 購(gòu)買現(xiàn)成軟件包 對(duì)分析、設(shè)計(jì)力量的要求 非常需要 不太需要 逐步培養(yǎng) 少量培養(yǎng) 編程力量的需求 非常需要 不需要 需要 少量需要 系統(tǒng)維護(hù) 容易 較困難 較容易 困難 開(kāi)發(fā)費(fèi)用 少 多 較多 較少 30 TIAN （企業(yè)資源計(jì)劃） ? 實(shí)施 ERP時(shí)管理人員應(yīng)該注意的問(wèn)題： ? 戰(zhàn)略思考 ? 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR) ? 對(duì)實(shí)施復(fù)雜性的管理 ? 變革的管理 ? ERP實(shí)施策略 ? 分步實(shí)施 ? 全面實(shí)施 ? 分片全面實(shí)施 31 TIAN （企業(yè)資源計(jì)劃） ? ERP實(shí)施階段 ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 ? 藍(lán)圖階段 ? 試驗(yàn)階段 ? 最后階段 ? 評(píng)估階段 ? ERP未來(lái)的目標(biāo) ? 基于構(gòu)件而不是模塊 ? 逐步改造，而不是大規(guī)模都重組 ? 動(dòng)態(tài)配置企業(yè)資源計(jì)劃劃 ? 管理業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系 32 TIAN (SCM) ? 問(wèn)題的提出： ? What ? When ? where ? How ? 要求： ? 快速 ? 正確 ? 低成本 33 TIAN ? 供應(yīng)鏈 *(Supply Chain) : 是在相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流、覆蓋從產(chǎn)品 (或服務(wù) )設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造、包裝到支付給最終用戶的全過(guò)程。 *注：國(guó)內(nèi)有人將 Supply Chain翻譯為“供需鏈”，國(guó)外也有人使用 Supply/Demand Chain ? 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management): 借助信息技術(shù) (IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過(guò)程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。 (SCM) 34 TIAN (SCM) ? 跨企業(yè)的整合 (不僅是跨部門(mén)的 ) ? 三種模式 (P283) 35 TIAN 供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 源 匯 核心企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 分銷商 用戶 零件供應(yīng)商 制造商 分銷 零售 物流 信息流 資金流 核心企業(yè)：制造商、零售商，等等 36 TIAN 供應(yīng)鏈界面 企業(yè)結(jié)構(gòu)與績(jī)效管理（文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)力，等等） 集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等） 主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等） E
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