電子商務(wù)第11章企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用(完整版)
【正文】 庫(kù)存 在制品 40 TIAN 汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 制造 銷(xiāo)售公司 法人 消費(fèi)者 加工 加工 材料供應(yīng) 加工 行業(yè)銷(xiāo)售 41 TIAN 食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈 產(chǎn)地 生產(chǎn) 批發(fā) 零售 消費(fèi)者 專(zhuān)用業(yè)務(wù)網(wǎng) 加工 加工 材料供應(yīng) 行業(yè)增值鏈 加工 加工 國(guó)際調(diào)配 因特網(wǎng) 42 TIAN 日用雜貨 行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 生產(chǎn) 行業(yè) 地域增值鏈 銷(xiāo)售 批發(fā) 業(yè)務(wù) 零售 消費(fèi)者 產(chǎn)品零件 加工 43 TIAN 家電行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 一般零售 批發(fā)銷(xiāo)售公司 消費(fèi)者 系列零售店 銷(xiāo)售公司 生產(chǎn) 材料供應(yīng) 加工 加工 加工 44 TIAN 建筑行業(yè)供應(yīng)鏈 建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理） 工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理） 行業(yè)管理協(xié)會(huì) 用戶(hù)藍(lán)圖 第一承包 器材廠(chǎng)家 建材廠(chǎng)家 建材批發(fā) 第一承包 45 TIAN 醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈 原料 制藥 批發(fā) 藥店 醫(yī)院 消費(fèi)者 運(yùn)輸 行業(yè)增值鏈 包裝管理 委托生產(chǎn) 46 TIAN 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) ? 供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng) (Logistics：后勤體系 )的區(qū)別。 空調(diào)市場(chǎng)上一系列的動(dòng)作表明 :位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的零部件供應(yīng)商，已經(jīng)從幕后走上前臺(tái)，空調(diào)市場(chǎng)的戰(zhàn)火已經(jīng)由生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商蔓延到上游，不管這些廠(chǎng)商愿意與否，空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)卷入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的旋渦，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。 ? 降低了成本 ? 減少了社會(huì)庫(kù)存 ? 使社會(huì)資源到優(yōu)化配置 ? 通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。 ? 在英國(guó)舉辦的 98‘供應(yīng)鏈管理專(zhuān)題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過(guò)加工、配送到產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售需要 150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工只需要 45分鐘。 ? 供應(yīng)鏈上有 5種基本“流”在流動(dòng)： ? 物流 ? 資金流 ? 信息流 ? 增值流 ? 工作流 ? 供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。 國(guó)際數(shù)據(jù)公司 （ IDC） E Enterprise（企業(yè)） ?利潤(rùn)最大化 ?價(jià)值最大化 R Resource（資源） ?資金 ?物流 ?人力資源 ?市場(chǎng) ?客戶(hù) ?策略 P Planning（計(jì)劃） ?預(yù)測(cè) ?計(jì)劃 ?優(yōu)化 ?執(zhí)行 ?監(jiān)督和修改 ?評(píng)估 26 TIAN ERP是什么？ ? 是一種企業(yè)物、財(cái)、人資源集成管理的思想；基于業(yè)務(wù)流程的管理思想。第 11章 企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用 1 TIAN ? 企業(yè)的發(fā)展必須整合企業(yè)各種資源及企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序 ? 電子商務(wù)的整合：將 前臺(tái)的網(wǎng)站 與 后臺(tái)系統(tǒng) 整合 ? 為什么要整合 ? 客戶(hù)服務(wù)的要求：快速、無(wú)差錯(cuò) ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越的整合 ? 企業(yè)自身生存的要求 2 TIAN ? 跨部門(mén)的應(yīng)用整合 簡(jiǎn)單、分散應(yīng)用 部門(mén)應(yīng)用整合 跨部門(mén)應(yīng)用整合 3 TIAN Evolution of Information Systems 成本 60年代 產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng) 焦點(diǎn) 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 特點(diǎn) 信息 系統(tǒng) 形式 70年代 市場(chǎng) 80年代 質(zhì)量 90年代 個(gè)性需求 21世紀(jì) 市場(chǎng) 速度 大批量 低成本 系統(tǒng)穩(wěn)定 產(chǎn)品集中 內(nèi)部協(xié)調(diào) 信息集成 工序控制 加快物資周轉(zhuǎn) 降低管理費(fèi) 看板管理 新產(chǎn)品投入 應(yīng)變能力強(qiáng) 柔性制造 (FMS) 企業(yè)重組 優(yōu)化供應(yīng)鏈 敏捷制造 環(huán)保 知識(shí)含量高的產(chǎn)品 狹義 MRP MRP MRP II JIT ERP (MRPII、 SCM) CRM E－ Business 4 TIAN 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程 成本核算 制造資源 計(jì)劃 MRP II 銷(xiāo)售 物料需求 計(jì)劃 MRP I 財(cái)務(wù) 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帳務(wù) 1995 2023 價(jià)值鏈 供應(yīng)鏈 (制造企業(yè) ) 需求鏈 (零售企業(yè) ) 5 TIAN 企業(yè)管理方案的進(jìn)展 企業(yè)內(nèi)的集成 企業(yè)間的合作 電子商社的協(xié)同 效率 成本和市場(chǎng)響應(yīng) 面向流程 內(nèi)部系統(tǒng) 有效性 優(yōu)化 面向流程
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