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某廣告公司管理手冊(編輯修改稿)

2025-05-09 13:45 本頁面
 

【文章內容簡介】 出納依據匯總表核對收入,月底原始業(yè)務單由負責人統(tǒng)一帶回公司核對、核算、記賬。外圍市場費用開支嚴格執(zhí)行收支分開,先審批后開支,月底統(tǒng)一報批核銷的原則,開支審批程序不變。當日回款當日上交財務,禁侵占、挪用公款;嚴禁公款私存,如有違反要全額上繳,每10元考核1分,情節(jié)嚴重者停工、辭退或依法處理。收支分開,先審批后開支,嚴禁坐支、無計劃開支、無審批開支、無程序開支現(xiàn)象發(fā)生,要確保財務健康良性運行。否則,每次考核3分。財務人員要及時催收貨款,當天收回貨款要當天上交財務,當天存入銀行,定期對賬下賬,以防怠壞帳生成。財務人員要按時核算、報表;按時報稅、領票。1財務人員要當好家,理好財,要認真按標準審核費用報銷憑證,加強資金的計劃使用。1要多從專業(yè)角度提合理化建議,加強財務監(jiān)督與指導。1認真填報業(yè)務匯總表(見附表七)和現(xiàn)金收支月報表(見附表八)。九、業(yè)務管理制度市場部實行片區(qū)責任包干制,公司統(tǒng)一管理,業(yè)務人員對所轄區(qū)域整體業(yè)務發(fā)展應有長期規(guī)劃,及時了解市場動態(tài),調整工作思路,獨立開展工作。愛崗敬業(yè),奉公守法,遵守職業(yè)道德和各項制度,維護公司形象,不斷提高自身素質和業(yè)務技能,不斷提高工作效率,不斷吸收和培養(yǎng)新的業(yè)務員工,加強與同事的溝通合作。公司實行信息現(xiàn)金制、廣告合同制、小樣簽章制、個人欠條制,如手續(xù)不全造成的損失,由當事人自負。公司上門客戶實行派單制度,接單人員要及時、保質保量完成派單。名片以上(包括名片)廣告及其他業(yè)務,制作人員未見派單的,嚴禁擅自制作,如有發(fā)生雙方各考核2分。客戶經理要及時、準確的提供廣告資料并反饋客戶意見,提前預定的廣告位要保證按時填充,臨時撤位考核25分。認真建立客戶檔案,堅持每期做好統(tǒng)計,定期錄入電腦,經常跟蹤管理。嚴禁電話質問客戶,嚴禁給客戶發(fā)非工作騷擾信息,嚴禁與客戶發(fā)生口角,嚴禁辱罵客戶,嚴禁野蠻態(tài)度對待客戶,投訴或發(fā)現(xiàn)一次考核5分。認真審查廣告內容、廣告合同,及時收回業(yè)務欠款,及時處理出現(xiàn)的問題;與客戶建立良好的客情關系,不得超范圍、超權限向客戶承諾。公司正在刊登的業(yè)務嚴禁他人私自惡意聯(lián)系強拉。嚴禁侵占和挪用公款。公款要按照公司財務規(guī)定的時間回收,未能在規(guī)定時間內按時收回的,由業(yè)務員負責,并按規(guī)定從工資中扣回。不得高攬低收,變相取利,否則,一次考核510分,情節(jié)嚴重者依法追究相關責任??蛻艚浝砣蝿瞻丛孪逻_,執(zhí)行公司每月下達的計劃任務,當月計劃任務完成情況與當月綜合考核掛鉤。新招業(yè)務人員使用期滿后前三月任務減半考核,(任務指標以當月計劃為準)。1如發(fā)現(xiàn)沒財務簽章,又無派單就直接刊登的業(yè)務,本業(yè)務無提成,不做為總業(yè)務量統(tǒng)計,并給予此業(yè)務定價的同等價值的處罰。如因業(yè)務人員自身出錯造成的業(yè)務損失全額從本人工資中扣回后重新補登。1每筆業(yè)務需簽訂正規(guī)合同,收取50%定金;排版前及時提供準確完整的廣告內容,否則后果自負;業(yè)務欠款在廣告刊登或制作完成后一個月內收回,兩個月未結回欠款者,從次月工資中全額扣回;手續(xù)齊全而需仲裁機構仲裁的,費用各擔50%,不計任務和提成;如已核算發(fā)放的,當月全額扣回;手續(xù)不完善,所有責任自負。1市場片區(qū)責任包干,分片定人后,客戶經理要嚴格按片區(qū)工作,不得有意跨片作業(yè),跨片業(yè)務不計任務,不計提成(老單子除外)。1公司所有業(yè)務要按公司價格原則統(tǒng)一報價。定價以上業(yè)務,計任務工資按10%提成;定價以下(含定價)業(yè)務,必須經公司負責人批準后方可定單,計任務,整版3000元(含3000元)以上,工資按8%提成,3000元以下,工資按5%提成;低于成本價(即彩板2800元/整版、彩色名片120元/塊、邊縫100元/塊、綠色名片80元/塊、信息10元/條)的業(yè)務,計任務不計提成。(廣告價格報價單見附表九)1定價業(yè)務實物頂帳必須經公司同意后方可,頂帳比例大小,均計任務,不計提成。特殊價格業(yè)務頂帳由公司特批。1超額完成月計劃任務,超計劃部分獎勵1%提成工資。1傳統(tǒng)業(yè)務計任務,工資按5%提成。1每筆業(yè)務必須按單結算清楚后方可算提成,算任務。全額現(xiàn)金業(yè)務跨月結算,當月部分結算額可預算任務和提成,如業(yè)務完成按規(guī)定時間收不回余款,預發(fā)工資次月扣回。1兼職業(yè)務人員只發(fā)提成工資。十、發(fā)行管理制度發(fā)行實行片區(qū)包干制。發(fā)行員要嚴格遵守公司的各項發(fā)行規(guī)定,盡職盡責,按時高效地完成發(fā)行任務,不得漏發(fā)、多發(fā)、損壞、隨意丟棄發(fā)行物,否則,每次考核2分。各大街小巷的大小門點、企事業(yè)行政辦公室、二樓以上指定的樓層辦公室等各點各室投遞一張,不得向街面行人發(fā)放,如有漏發(fā)、多發(fā)、損壞、丟棄發(fā)行物而不能按時完成任務的,每次考核2分。每期出刊日公司無緊要工作的人員要自覺折套報紙、協(xié)助分發(fā)。發(fā)行員發(fā)行時要禮貌待客,發(fā)行物必須投遞到桌面或柜臺等物體上,嚴禁扔進門或扔到地上的現(xiàn)象發(fā)生,如有客戶投訴,查實后,視情節(jié)每次考核510分。發(fā)行員要確保第一時間將所轄片區(qū)當期廣告客戶報紙投遞到位,確保三日內投完本片計劃任務 ,要做到有計劃、全面、均勻、科學投遞。專職發(fā)行員每周工作六天,上下班報到,在做好發(fā)行工作的同時可兼做業(yè)務和公司其他工作。兼職發(fā)行員每期工作三天,上班報到 原則報發(fā)完后即可統(tǒng)一安排休息。發(fā)行員可聯(lián)系業(yè)務,業(yè)務提成原則不變。發(fā)行員平均計劃發(fā)行任務9000份/月,具體任務在當月計劃任務中下達;。發(fā)行員要與片區(qū)客戶經理密切配合,服從管理,及時收集并反饋市場信息,有效進行業(yè)務補充,嚴禁惡意爭奪業(yè)務。公司派單業(yè)務要無條件執(zhí)行,本片區(qū)客戶經理不在時可優(yōu)先給本片發(fā)行員派單,發(fā)行員要以名片以下小單為主,客戶經理要以大單為主。發(fā)行員與客戶經理要立足本職,工作側重分明,密切協(xié)調配合,確保本片市場健康發(fā)展。公司承接的零時發(fā)行發(fā)行業(yè)務,公司統(tǒng)一結算后,根據各自發(fā)行量全額發(fā)給發(fā)行員。十一、工程管理制度綜合部對工程要統(tǒng)一調度,實行項目負責制?;罴獓栏駥嵉夭榭?、派單,認真按要求制作?;罴龅骄?、按時、優(yōu)質、優(yōu)價?;罴惭b業(yè)務聯(lián)系人必須到現(xiàn)場協(xié)調。完成后請客戶及時驗收,按時結算,定期維護。4工程現(xiàn)場管理要規(guī)范整潔,擺放有序。工具要定期維護,分類管理,未經批準,不得外借。材料管理要做到:采購貨比三家,優(yōu)質優(yōu)價;使用科學合理,節(jié)約到位;管理分類明確,數(shù)量清楚,取用方便。廣告工程由公司統(tǒng)一調度完成,按月下達工費計劃任務量,超計劃部分獎勵1%。(工費提成比例見附表四)。嚴格按公司定價原則報價。(廣告制作業(yè)務價格見附表十)十二、報紙校對管理制度為確保報紙排版編輯準確優(yōu)質,業(yè)務單據填寫要字跡工整,清晰明了。校對以業(yè)務單為準,分工負責,責任到人,實行校對值班負責制,每期兩人一組進行系統(tǒng)校對,人員分組執(zhí)行公司通知。所有稿件必須做到“三?!?,即策劃部校對 為“一?!?;公司(值班校對員)校對為“二?!保?客戶、客戶經理校對為為“三?!薄o業(yè)務員負責的稿件“三?!庇晒荆ㄖ蛋嘈T)負責。因客戶經理疏忽而造成的漏單業(yè)務,由客戶經理承擔本廣告全部金額并考核2分。因文員疏忽造成的漏單業(yè)務,由文員承擔此廣告全部金額并考核2分。因客戶經理在審稿過程中與客戶溝通有誤而造成的損失,則由客戶經理承擔??蛻艚浝硇笥刹邉澆扛恼斐?
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