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正文內(nèi)容

最新某廣告公司績效考核與目標(biāo)管理手冊(編輯修改稿)

2024-11-11 21:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 和獲得名次的另行獎勵,具體獎勵辦法一每次活動細(xì)則為準(zhǔn) 。 ( 十 四 )其它 部分 獎勵 : 員工拾金不昧,員工發(fā)揚風(fēng)格,做好人好事,自覺參加公司培訓(xùn)學(xué)習(xí), 4 能挽回客戶業(yè)務(wù) , 揭發(fā) 接 私 活或利用公司資源、材料做私活 行為,揭發(fā)私自將 公司材料帶回或送人,揭發(fā)多報虛領(lǐng)行為 , 揭發(fā)他人對公司不忠誠行為 等等,公司為舉報者保密,并單獨 獎 10— 1000 元 。 ( 十 五 )其 它 部分扣分: 員工下班未關(guān)電腦 , 每次扣 1 分至 10 分。 員工開空調(diào)未關(guān)窗戶,每次 扣值班人員 1 分至 10分。 美工 車間的工作臺 等,未按要求擺放規(guī)范 、整潔 ,每次扣責(zé)任人 2 分。 員工上班上網(wǎng)玩游戲 看電影 ,每次扣 2 分。 員工在公司打架罵人, 當(dāng)事人 除當(dāng)月 考核工資 為 零 外, 另外寫一份檢討書 。 員工帶小孩上班,每次扣 1— 5 分。 員工把家人、朋友、 熟人 長時間 帶入工作區(qū),每次扣 2 分。 員工上班當(dāng)著顧客的面接私人電話超過 2 分鐘,每次扣 2 分。 員工上班頭發(fā) 紊亂 、著 奇裝異服以及 未 考慮安全因素,每次扣 2 分至 5 分 。 員工未按規(guī)定穿 工作服上班,每次扣 2 分。 員工上班未戴胸牌,每次扣 1 分。 員工上班時間 長時間 會客,每次 2 分。 員工在上班區(qū)吃東西等行為,每次扣 1 分。 員工隨便丟個人物品,每次扣 1 分。 員工在公 司丟失個人手機、現(xiàn)金等物品,每次扣 2 分。 員工業(yè)務(wù)流程單填寫不 規(guī)范,每次扣 2 分。 員工因個人操作不當(dāng),出現(xiàn)質(zhì)量、安全等問題,按損失每 4 元扣 1 分。 員工接電話未用 禮貌 語 言或是謾罵客戶的, 每次扣 1 分 — 20 分。 員工未給顧客倒水,每次扣 責(zé)任人 1 分。 員工未禮貌送顧客 ,每次扣 責(zé)任人 1 分。 員工因公外出不做登記的,每次扣 1 分。 外出安裝,剩余材料或工具未帶回,按材料或工具價值的一倍計算, 按損失每 4 元扣 2 分。 外出活動,公司的設(shè)施、設(shè)備未收回, 每次扣相關(guān)責(zé)任人 5分; 出現(xiàn)損失 的,按損失每 4 元扣 1 分。 其他違反公司規(guī)定的行為 酌情扣分,同時公司推行加倍扣分的規(guī)定,以保證各項規(guī)章制度的正常執(zhí)行。 ( 十 六 )扣分照顧規(guī)定 女員工懷孕期,扣分減半計算。 男員工在愛人懷孕期,可執(zhí)行一個月的減半扣分。 5 當(dāng)月 被評優(yōu) 的員工取消本人當(dāng)月遲到扣分。 第 二 章 員工工資待遇分配方案 一、 試 用員工工資分配方案 (一) 公司推行靈活的錄用機制,凡有一定專長,愿意到本公司工作的人員,均可到本公司應(yīng)聘,應(yīng)聘者如認(rèn)同本公司管理模式并愿意遵守公司各項規(guī)章制度,應(yīng)聘當(dāng)天即可進入公司試用。 (二) 試用期為一個月,試用人員的工資底薪為每月 800 元。 試用人員在 試用 期 內(nèi)嚴(yán)格 遵守公司各項規(guī)章制度,一月內(nèi)無重大事件,無遲到、早退等,期滿可以申請轉(zhuǎn)正。 有主管及公司領(lǐng)導(dǎo)對其工作、技術(shù)水平等進行評定,制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 試用期不合格即 轉(zhuǎn)為學(xué)員, 底薪按照 公司學(xué)徒計算,只領(lǐng)取學(xué)徒工資600— 800 元 ; ( 三 )、在公司學(xué)習(xí)的學(xué)員, 凡能熟練掌握公司各項技術(shù),獨立完成單項工作, 可 申請 轉(zhuǎn)為試用員工,并參照試用員工工資標(biāo) 準(zhǔn) 計酬。 ( 四 )、試用人員技術(shù)水平,思想素質(zhì)與公司要求差距過大,或是有違反公司規(guī)章制度的行為,公司可權(quán)其結(jié)束試用,停止上班,對此類員工公司不支付任何報酬。 二、正式員工工資分 配方案 正式員工的工資待遇按發(fā)放 分為三大部分,分別為:按月發(fā)放的月工資,特殊任務(wù) 工資和 年度考核獎勵工資 。 (一)、員工工資分配方案 正式員工的月工資分為:基本工資、技術(shù)工資、職務(wù)工資、綜合管理 考核 工資、電話費補助、 出勤工資、工齡工資。 基本工資: 基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每人每月 800 至 1500 元不等。 學(xué)徒員工轉(zhuǎn)為 試用員工 后,基本工資每月調(diào)為 800 元,試用員工 轉(zhuǎn)為正式員工后,基本工資 每 月轉(zhuǎn)為 900 元, 表現(xiàn)較為突出的(例如:連續(xù) 三 月被評為優(yōu)秀者 或為公司作出巨大貢獻(xiàn)的), 經(jīng)過部門主管推薦,本人申請, 綜合辦和人事部對客戶 進行回訪,根據(jù)綜合評價,優(yōu)異者 月基本工資可增加到 6 每月 1000 元 。 為公司作出 貢獻(xiàn)且 表現(xiàn) 突出的(例如:連續(xù)被評為優(yōu)秀者 或 客戶點名表揚的 ),經(jīng)過部門主管推薦,本人申請, 綜合辦和人事部對客戶進行回訪,根據(jù)綜合評價, 優(yōu)異者 可上調(diào) 一級 基本 工資 (每級標(biāo)準(zhǔn)為 50 元 ,調(diào)薪間隔為半年 ) 。 評價較差者延緩一月再次評定。 連續(xù) 兩個 月 表現(xiàn)較差 , 綜合評分落后,公司各個部門反映強烈者,經(jīng)部門主管和掛職主管建議, 工資按 每月 下降 一級工資 比例遞減。 員工休息、休假、請假超過 三 天部分,按 月實際出勤天數(shù)扣 發(fā) 平均數(shù)工資。 技術(shù) 津貼 : 公司鼓勵員工一 專多能,凡員工有技術(shù)專長或是掌握多 項 技術(shù)者,可享有 技術(shù) 津貼 資格。技術(shù) 津貼 每級 50 元標(biāo)準(zhǔn)遞增,最高 為 300 元 。 上 班時間每滿 半 年 由綜合辦和人事部對服務(wù)客戶進行回訪,再根據(jù)綜合評價, 優(yōu)異者可上調(diào)一級工資 ,評價較差者延緩一月再次評定 。 職務(wù)工資: 部門主管及 以上的負(fù)責(zé)人均有職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn),其標(biāo)準(zhǔn)因其職務(wù)高低和管理任務(wù)輕重而定,每級 50 元,最高位 300 元,按月發(fā)放工資。職務(wù)工資與領(lǐng)取者個人的管理任務(wù)完成情況掛鉤,一般每 100 元須當(dāng)月完成 管理任務(wù)20 分(指管理扣分),完不成管理任務(wù)按每分 4 元從本人職務(wù)工資 中扣除,如管 理水平欠佳和未完成管理職能,可隨時停止發(fā)放。公司對干部實行竟聘上崗后,可提高工資標(biāo)準(zhǔn)。 綜合管理 工資: 綜合管理 工資是員工工資中的重要組成部分,影響 綜合管理 工資的主要因素是員工 日常行為規(guī)范以及公司各項管理規(guī)定 。 出勤工資: 每個員工 每月 都有固定的出勤補助 60 元, 無遲到、早退、請假 的員工每月可領(lǐng)全額出勤工資。 電話費補助: 每個員工每人都有固定的電話補助,每月隨工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:加入公司集團網(wǎng),開通公司彩鈴,每月補助 30 元。加入公司集團網(wǎng),未開通公司彩鈴,每月補助 20 元。未加入公司集團網(wǎng),不予補助。主管 級別每月補助 50元;經(jīng)理 或特殊崗位 每月補助 100 元。 工齡工資: 公司希望所有員工在公司多發(fā)揮自身特長,多為公司作貢獻(xiàn),多發(fā)揮自身能力,凡在公司上班滿一年者,且無重大過做錯的,可上調(diào)工齡工資 50 元,以此累計,離開公司間隔在半年以上,又返回公司的工齡工資 7 從零開始。 (二)、加班管理規(guī)定 記加班范圍: 超過正常工作時間八小時以外的上班 。 下班以后又被公司通知上班的 時間。 節(jié)假日通知上班的時間; 加班須提前填寫加班申請單,主管和辦公室許可,并且登記的; 不記入加班的范圍: 員工在公司睡覺,休息 的 時間; 員工在 故意拖延時間而造成加班的; 員工加班,在外面就餐超過半小時以后的時間; 特殊任務(wù)領(lǐng)取了特殊任務(wù)補貼 工資的員工 的 加班時間; 員工 加班 補助及休假按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行 。 未經(jīng)申報, 未 得到主管 審批,未到綜合辦登記的。 三、 零工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行條例 公司主張人性化管理,原則上不開除員工(特殊情況除外),凡出現(xiàn)一般性缺點、錯誤和小的失誤,只要不是 大 的原則問題、思想道德問題和違法行為,都鼓勵員工認(rèn)真改正缺點、錯誤、從頭再來。公司注重員工個人的思想道德狀況,強調(diào)員工對公司的忠誠度,同時推行零工資方案,凡出現(xiàn)大的缺點、錯誤、思 想道德問題、忠誠問題,公司扣除當(dāng)事人的當(dāng)月工資,具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 1)不熱愛公司,不以公司為家,一般在公司上班領(lǐng)工資,一邊在外誹謗、詆毀、貶低自己公司。 2)盜竊、私拿公司財產(chǎn)物資的侵占公司利益的行為。 3)私自將公司的工具、原材料等物資外借、外送。 4)虛假冒領(lǐng),貪污公司現(xiàn)金。 5)外出購物,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手加工制作,從中拿回扣。 6)私自把公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到外公司制作加工。 7)私自為顧客做免費業(yè)務(wù)。 8)私自為顧客刻盤,私自盜竊公司圖文資料。 9)私自為自己 制作 寫真、噴繪 、雕刻 等不交業(yè)務(wù)款。 10) 挪用公司現(xiàn)金,收業(yè)務(wù)款交不上。 8 11) 不熱情接待顧客 、 打顧客、罵顧 客、得罪顧客。 12) 在公司罵人、打架、滋事生非、搞小集團、鬧不團結(jié)、帶來嚴(yán)重后果。 13) 每月曠工達(dá)五天以上。 14) 不跟部門主管打招呼、不辦理相關(guān)手續(xù)就離開公司,達(dá)一個月以上。 15) 其他針對公司的不良行為和不遵守公司規(guī)章制度的行為。 第 三 章 公司各項規(guī)章制度 公共衛(wèi)生管理規(guī)定 為加強公司內(nèi)部管理,樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口形象,充分提升公司品牌價值,結(jié)合公司實際情況,經(jīng)研究決定特制定如下規(guī)定: 一、 公共衛(wèi)生要求: 1. 禁止亂貼亂畫、隨地吐痰、亂扔紙屑。 2. 分類處理日常垃圾。茶渣、墨水等有色異味垃圾倒入廁所(但不得引起堵塞)。 3. 工作場所內(nèi)環(huán)境須保持干凈、整潔,資料分類妥善保存。 4. 責(zé)任明確到人(部門主管)。 5. 建立值班表,每天要有具體人員輪流值班。 6. 成立監(jiān)督小組,不定期進行檢查,公示結(jié)果,實施獎懲。 二、 公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 1. 辦公區(qū)域內(nèi)無亂擺亂放,無廢棄紙屑,煙灰缸清潔干凈。 2. 天花板、門窗、墻角無灰塵,地面無灰塵、煙頭、紙屑。 3. 桌面及電腦設(shè)備無灰塵,無廢棄紙屑。 4. 墻面整潔無黏貼物,無亂釘亂掛現(xiàn)象,櫥窗干凈明亮。 三、 衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任劃分:( 以 辦公室出具 的具 體分配方案) 1. 前臺:前臺區(qū)域、會議室 負(fù)責(zé)人:前臺 2. 辦公室:總經(jīng)辦、綜合辦公室 負(fù)責(zé)人:辦公室人員 3. 守夜:廚房、樓梯間、庫房、廁所 負(fù)責(zé)人:袁叔 4. 設(shè)計部:辦公桌、設(shè)計大廳、設(shè)計外走廊 負(fù)責(zé)人:部門主管 9 5. 制作部:制作區(qū)域(含 2 樓) 負(fù)責(zé)人:部門主管 6. 工程部:工程部辦公區(qū)域 負(fù)責(zé)人:部門主管 7. 噴繪部:噴繪室(內(nèi)室及雕刻區(qū)域) 負(fù)責(zé)人:部門主管 8. 剩余辦公室:由所屬辦公人員負(fù)責(zé) 管理周會會議制度及要求 一、開會時間:每周 星期日 二、參會人員:公司 管理 層人員 三、參會紀(jì)律: 遲到 (1)因公遲到 未請假 扣 1 分 ;( 2)無故遲到未請假扣 2 分; 《管理人員周報表》未上交每人每次扣 2 分; 《管理人員周報表》 缺項、 每缺一項扣 1 分; 、無故缺席未請假,每次扣 5 分; 三次以上不參加會議,視為自動放棄職位,公司另行安排人員接替。 四、會議內(nèi)容: 匯報 部門工作、業(yè)務(wù)、組織紀(jì)律 情況, 公布本周 檢查工作獎扣分情況 ; 公布本周 部門 出勤加班匯總情況 ; 總結(jié)本周教訓(xùn) ; 安排下周工作 ; 五、要求及其它 檢查上周工作和布署下周工作安排及任務(wù),并落實到位 會上要積極發(fā)言,做好會議記錄,全心投入,不斷提高會議效率。 10 員工大會制度及管理要求 公司規(guī)定所有員工每周 一 8: 00( 早 上 8 點整)必 須準(zhǔn)時參加公司員工大會,到會人員接受公司統(tǒng)一點名。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下: 一、會前準(zhǔn)備工作 因特殊情況公司調(diào)整開會時間,負(fù)責(zé)會議通知的人必須提前通知到人,尤其是休息或外出的員工。有一人未通知到,負(fù)責(zé)人扣 1 分 /人 /次 。 由設(shè)計部 、 制作 安裝部每周輪流值勤,辦公室負(fù)責(zé)人安排人員在每次會議前 30 分鐘將會議 室 的椅子擺放整齊,保證會場整潔。一次不合格,值勤部門主 管 扣 3 分,部門其他人員負(fù)連帶負(fù)責(zé)各扣 2 分。 二、會議考勤 會議 遲到者,每人每次扣 2 分 ;早退 者 每次扣 3 分; 無充分理由不參加會議,每人每次扣 4 分;請假 不參加會議,每人每次扣 2 分; 因病住院,公差不參加會議,不扣分 ; 中層以上干部連續(xù)三次無故不參加會議,視為放棄干部職務(wù) 或處罰現(xiàn)金100 元 。 三、會場紀(jì)律 會前未將手機調(diào)整為震動或無聲狀態(tài),會議中手機鈴聲影響會議的,每人每次扣 1 分。 會議中不認(rèn)真開會,用手機發(fā)短信聊天 或干其他與會無關(guān)的事 的,每發(fā)現(xiàn)一次 扣 1 分 , 一次會議中屢次被發(fā)現(xiàn),翻倍扣分; 不是自由討論時間,在會場交頭接耳,議論紛紛,影響會場紀(jì)律,每人每次扣 2 分,一次 會議中 屢次被發(fā)現(xiàn),翻倍扣分 。 會議中,無特殊原因,一律到會場就坐,不 允許員工邊開會邊玩電腦,有顧客在場或確實需要加班,經(jīng)理同意后,才可以留在原工作崗位上 。 保持良好的精神狀態(tài),不允許員工在場開小差,或埋頭大睡。每發(fā)現(xiàn)一次,每人扣 2 分。
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