【正文】 四、 辦好名片交接手續(xù)，凡個(gè)人名片未用完的，如數(shù)退還。 三、 員工跨部門工作必須以不影響本部門和本人工作為前提，主動(dòng)協(xié)調(diào)，兼顧和處理好業(yè)務(wù)上的各項(xiàng) 事宜。（包括掃把、抹布等所需工具、安裝要求、是否需要收賬等等。 四、駕駛員 要愛惜車輛，要求做好車輛的清潔衛(wèi)生。 四、 協(xié)作單位及個(gè)人電 話管理 分類標(biāo)準(zhǔn)： 按協(xié)作事項(xiàng)類別劃分（如：印刷、工藝制作、唱歌表演、舞蹈表演、配音、主持等）； 按協(xié)作單位區(qū)域劃分（如：市內(nèi)、市外、省外等）； 由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人記錄更新，并同時(shí)有 1— 3 位負(fù)責(zé)人清楚電話的查閱方式，以避免因?yàn)閰f(xié)作不及時(shí)而給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。 六、 顧客投訴箱安排專人管理，每周開箱匯總 一次，公司調(diào)查情況，處理后及時(shí)電話告知顧客，同時(shí)，對(duì)投訴顧客的電話要進(jìn)入公司短信平臺(tái)，節(jié)日進(jìn)行問候。事故責(zé)任劃分后，一級(jí)責(zé)任人承擔(dān) 50%，二級(jí)責(zé)任人承但 30%，三級(jí)責(zé)任人承擔(dān) 20%。 重大損失事件處罰規(guī)定 一、 本規(guī)定適合給公司造成 500 元以上損失事件及事故的處理。 公司要求員工著裝整潔統(tǒng)一，員工自行購買的服裝，不得用于替代工作服。 因客觀原因（如手機(jī)遺失等）造成通訊中斷的，須在三日內(nèi)恢復(fù)通訊，超過期限未解決的，停發(fā)當(dāng)月通訊補(bǔ)助，并 按照相關(guān)管理規(guī)定扣分。 六、員工離職，要辦理工具交還手續(xù)， 凡 出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，一律按工具原值從本人最后一個(gè)月工資中或責(zé)任金中扣除。 二、公司安排專人負(fù)責(zé)交通費(fèi)的報(bào)銷工作，員工的交通費(fèi)用一律要求在當(dāng)天報(bào)銷，不得無故拖延，否則， 拒絕 報(bào)銷。 四、 嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真仔細(xì)，不出現(xiàn)差錯(cuò)、質(zhì)量問題，力爭(zhēng)少扣分。 五、試用人員的試用期為一個(gè)月，試用 基本 工資 800 元 /月 +其他規(guī)定工資。 員工建議管理規(guī)定 一、公司要求員工積極參與公司的管理，關(guān)心公司的發(fā)展，善于觀察和發(fā)現(xiàn)公司存在的各種問題，積極出主意，想辦法，解決工作中的實(shí)際問題。 六、大業(yè)務(wù)的質(zhì)保金，常規(guī)為 5%，高于 5%要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 協(xié)調(diào)加急業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、加工、制作 。 二、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，認(rèn)真協(xié)調(diào)，并與相關(guān)人員獎(jiǎng)懲掛鉤，所有獎(jiǎng)扣分落實(shí)到人，并在值日本上認(rèn)真做好記錄 ，次日在公司公式欄公示 。團(tuán)隊(duì)精神是核心是協(xié)同合作，在企業(yè)每個(gè)人的工作都不是絕對(duì)獨(dú)產(chǎn)的，部門與部門之間、員工之間相對(duì)獨(dú)產(chǎn)，但又相互滲透，所以分工是相對(duì)的，分工離不開協(xié)作，協(xié)作是為了更好的工作。每發(fā)現(xiàn)一次，每人扣 2 分。有一人未通知到，負(fù)責(zé)人扣 1 分 /人 /次 。 二、 公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 1. 辦公區(qū)域內(nèi)無亂擺亂放，無廢棄紙屑，煙灰缸清潔干凈。 15) 其他針對(duì)公司的不良行為和不遵守公司規(guī)章制度的行為。 7)私自為顧客做免費(fèi)業(yè)務(wù)。 未經(jīng)申報(bào)， 未 得到主管 審批，未到綜合辦登記的。 電話費(fèi)補(bǔ)助： 每個(gè)員工每人都有固定的電話補(bǔ)助，每月隨工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：加入公司集團(tuán)網(wǎng)，開通公司彩鈴，每月補(bǔ)助 30 元。 技術(shù) 津貼 ： 公司鼓勵(lì)員工一 專多能，凡員工有技術(shù)專長(zhǎng)或是掌握多 項(xiàng) 技術(shù)者，可享有 技術(shù) 津貼 資格。 二、正式員工工資分 配方案 正式員工的工資待遇按發(fā)放 分為三大部分，分別為：按月發(fā)放的月工資，特殊任務(wù) 工資和 年度考核獎(jiǎng)勵(lì)工資 。 男員工在愛人懷孕期，可執(zhí)行一個(gè)月的減半扣分。 員工接電話未用 禮貌 語 言或是謾罵客戶的， 每次扣 1 分 — 20 分。 員工未按規(guī)定穿 工作服上班，每次扣 2 分。 員工開空調(diào)未關(guān)窗戶，每次 扣值班人員 1 分至 10分。如未配個(gè)人電話或者是電話丟失、損壞，超過三天未解決的，扣 10 分，同時(shí)取消電話費(fèi)補(bǔ)助。 造成公司經(jīng)濟(jì)損失的 ，按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失金額， 按損失金額計(jì)算 扣分處理。 （ 二 ）技術(shù)加分獎(jiǎng)分規(guī)定 公司根據(jù)員工個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平，通過考核每月給予一定的 加分， 公司鼓勵(lì)員工成為復(fù)合型人才，員工可根據(jù)公司需要，選擇 項(xiàng)目，掌握合格技術(shù)后， 并為公司承擔(dān)特殊任務(wù)的，根據(jù)承接業(yè)務(wù)的產(chǎn)值 以及完成情況， 公司 單獨(dú) 獎(jiǎng)勵(lì)。 會(huì)議記錄管理規(guī)定 每月初上交會(huì)議記錄到綜合辦，由綜合辦、監(jiān)察部組織人員對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行打分，得分在 80 分以下的，每次扣 1 分， 60 分以下的每次扣 2 分。遲到、早退和中途離崗超過半小時(shí)，加記遲到一次，按遲到標(biāo)準(zhǔn)扣分， 遲到 兩小時(shí)以上的，按曠工處理 ，一次扣 5 分 。 獎(jiǎng)、扣標(biāo)準(zhǔn)，均以每分 4 元人民幣計(jì)算，當(dāng)月累加計(jì)算后，當(dāng)月分?jǐn)?shù)清空，次月起另行計(jì)算。 ②、 當(dāng)月休息 4— 8 天，扣除日平均工資；當(dāng)月休息或事假在 8 天以上部分，除扣日平均工資以外，每天另扣 3 分；病假超過部分，每天另扣 10 分； 公司規(guī)定的 春節(jié)假、正常產(chǎn)假、婚假，不另扣分。無故缺勤者，每次扣 5 分； 2 遲到 、 早退者，每次扣 1 分， 請(qǐng)假扣 1 分， 造成工作損失者按損失金額計(jì)算扣分。 元旦、五一、十一上班人員， 而又未調(diào)休者 每人每天獎(jiǎng) 25 分 。 （ 四 ）、“干部評(píng)分”獎(jiǎng)扣規(guī)定： 每月由管理層干部不記名對(duì)員工進(jìn)行一次打分評(píng)議，滿分者（ 100 分）獎(jiǎng) 10 分； 90 分以上者獎(jiǎng) 5 分 ， 60 分以下者扣 5 分 。 出現(xiàn)設(shè)備損壞 或 丟失， 按 損失金額計(jì)算分值給予 處罰。 如有 比賽 的 ，參賽人員 自愿報(bào)名， 公司將給予 組織者 、 參賽人員 和獲得名次的另行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法一每次活動(dòng)細(xì)則為準(zhǔn) 。 員工把家人、朋友、 熟人 長(zhǎng)時(shí)間 帶入工作區(qū)，每次扣 2 分。 員工在公 司丟失個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等物品，每次扣 2 分。 外出活動(dòng)，公司的設(shè)施、設(shè)備未收回， 每次扣相關(guān)責(zé)任人 5分； 出現(xiàn)損失 的，按損失每 4 元扣 1 分。 有主管及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作、技術(shù)水平等進(jìn)行評(píng)定，制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)價(jià)較差者延緩一月再次評(píng)定。公司對(duì)干部實(shí)行竟聘上崗后，可提高工資標(biāo)準(zhǔn)。 （二）、加班管理規(guī)定 記加班范圍： 超過正常工作時(shí)間八小時(shí)以外的上班 。 4)虛假冒領(lǐng)，貪污公司現(xiàn)金。 12) 在公司罵人、打架、滋事生非、搞小集團(tuán)、鬧不團(tuán)結(jié)、帶來嚴(yán)重后果。 4. 責(zé)任明確到人（部門主管）。 四、會(huì)議內(nèi)容： 匯報(bào) 部門工作、業(yè)務(wù)、組織紀(jì)律 情況， 公布本周 檢查工作獎(jiǎng)扣分情況 ； 公布本周 部門 出勤加班匯總情況 ； 總結(jié)本周教訓(xùn) ； 安排下周工作 ； 五、要求及其它 檢查上周工作和布署下周工作安排及任務(wù)，并落實(shí)到位 會(huì)上要積極發(fā)言，做好會(huì)議記錄，全心投入，不斷提高會(huì)議效率。 會(huì)議中不認(rèn)真開會(huì)，用手機(jī)發(fā)短信聊天 或干其他與會(huì)無關(guān)的事 的，每發(fā)現(xiàn)一次 扣 1 分 ， 一次會(huì)議中屢次被發(fā)現(xiàn)，翻倍扣分； 不是自由討論時(shí)間，在會(huì)場(chǎng)交頭接耳，議論紛紛，影響會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，每人每次扣 2 分，一次 會(huì)議中 屢次被發(fā)現(xiàn)，翻倍扣分 。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如同小溪與大海。因此公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，并把團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分。 觀察顧客在業(yè)務(wù)制作中，有沒有什么意見和想法，如果有，要隨時(shí)處理解決 。 三、公司千元以上業(yè)務(wù) （常規(guī)大客戶除外） 要求簽定業(yè)務(wù)合同書，業(yè) 務(wù)合同的押金不少于 50%，不足 50%或不付押金的業(yè)務(wù)要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?？钍栈? 14 交公司后，領(lǐng)回欠條，財(cái)務(wù)予以消帳。 二、初試合格后，按人事部通知到公司報(bào)到，二天時(shí)間內(nèi)熟悉公司內(nèi)部相關(guān)管理制度、項(xiàng)目。 到總臺(tái)領(lǐng)取工作牌 關(guān)于員工如何增加待遇的注意事項(xiàng) 一、多出勤，不超休，因?yàn)楣潭üべY與出勤天有關(guān)，盡量不多休，做到固定工資如數(shù)發(fā)放。 三、公司在發(fā)放工資時(shí)，要告知員工的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法， 員工對(duì)個(gè)人工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法 有知情權(quán)，相關(guān)人員有認(rèn)真解釋的 責(zé)任。 三、公司安排專人，每月要對(duì)員工工具抽查一次，抽查對(duì)象不少于 20%，對(duì)于認(rèn)真保管工具的員工，給予 2 分 獎(jiǎng)勵(lì) ，如發(fā)現(xiàn)遺失工具現(xiàn)象， 按照損失 17 的金額 扣分處理 ， 并 及時(shí)補(bǔ)充新工具。 具體辦法如下： 1. 手機(jī)作為重要的通訊工具，必須 保持 24 小時(shí)通訊暢通 ，公司任何人員不得以任何理由關(guān)機(jī) 。例如：是否試用期，能否勝任本職工作，工作上有無事業(yè)心、責(zé)任心，為人處世，道德品質(zhì)怎樣，本人是否安心和愿意長(zhǎng)期在公司上班，技術(shù)水平怎樣，產(chǎn)值多少等等。 鑰匙賠償金按以下 標(biāo)準(zhǔn)：工具柜每把 10 元，其他每把 20 元。 五、 一類差錯(cuò)事故指由當(dāng)事人個(gè)人責(zé)任和原因造成的差錯(cuò)事故，二類差錯(cuò)事故指主要由個(gè)人失誤、疏忽等原因造成的差錯(cuò)事故，三類差錯(cuò)事故指因個(gè)人技術(shù)以及不可避免的原因而造成的損失。 三、 顧客投訴可選擇多種方式： 向值日經(jīng)理投訴； 給總經(jīng)理打電話投訴； 采用書面方式，使用公司的投訴卡填好后投入到公司門口的投訴箱內(nèi)。比如 產(chǎn)品專業(yè)性能 ， 用途介紹等（可以向材料商索?。?。 21 二、 工程車由主管經(jīng)理和 辦公室統(tǒng) 一調(diào)度使用，安排人員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況，合理安排，合理使用，并 在辦公室登記，開據(jù) 出車通知單，一律憑單出車 （用車回公司交回辦公室） 。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝難易程度，以及顧客意愿和要求，提前做好安裝時(shí)所需要的人力和財(cái)力時(shí)間等預(yù)算。 四 、 清場(chǎng)地，再簽字； 安裝完畢，先清理場(chǎng)地，保持安裝現(xiàn)場(chǎng)的清潔，在征詢客戶的意見，滿意后請(qǐng)客戶在 派工單 上簽字。 員工離職管理規(guī)定 一、 為了保證公司正常業(yè)務(wù)不受影響，凡離職員工必須在離職前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，公司及時(shí)安排接替人員，離職 人 員要認(rèn)真負(fù)責(zé) 地 辦好各項(xiàng)工作交接手續(xù)，盡量避免人員交替給公司帶來損失。