【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和已有的解決辦法進(jìn)行推斷，創(chuàng)造新的方法、技術(shù)/流程。關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核內(nèi)容 文件準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性； 體系完善性； 標(biāo)準(zhǔn)化程度； 其他部門(mén)要求配合工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性。崗前培訓(xùn)期所需時(shí)間 6 個(gè)月工作環(huán)境執(zhí)行工時(shí)８小時(shí)，特殊情況安排加班。工作地點(diǎn)企管部辦公室。工作環(huán)境正常環(huán)境，工作無(wú)危險(xiǎn)。補(bǔ)充信息與公司各個(gè)單位的溝通協(xié)調(diào)需要到現(xiàn)場(chǎng)。 崗位說(shuō)明書(shū)崗位代碼：QGTXGL05 崗位名稱(chēng)：體系管理員上級(jí)主管：體系監(jiān)督組組長(zhǎng) 單位：企業(yè)管理部/體系管理科管理幅度：0 編制日期：2011年04月16日崗位概述負(fù)責(zé)公司管理體系的建立和完善工作，確保公司流程運(yùn)作簡(jiǎn)單、有效、受控。檢查公司管理制度執(zhí)行情況，使公司管理方針、目標(biāo)能有效落實(shí)。處理流程運(yùn)轉(zhuǎn)異常情況，不斷完善管理流程。工作關(guān)系圖體系監(jiān)督組組長(zhǎng)單位外部單位內(nèi)部公司領(lǐng)導(dǎo)各單位領(lǐng)導(dǎo)各單位的管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)審員、內(nèi)審員各單位管理人員內(nèi)部同事/體系管理員崗位主要工作內(nèi)容（職責(zé)） 編制、修訂公司管理體系文件，以確保公司運(yùn)作流程、制度的有效運(yùn)作。 宣貫、檢查公司管理體系文件的執(zhí)行情況，以保證文件規(guī)定得到有效執(zhí)行。 調(diào)查、處理分管模塊的內(nèi)部投訴事件、考核申訴、監(jiān)督檢查和管理異常等，以確保公司體系、制度的有效運(yùn)行。 協(xié)助管理體系文件（含部門(mén)體系文件）的評(píng)審工作，以確保公司所有體系文件有效。 參與實(shí)施管理體系內(nèi)部審核工作，以驗(yàn)證并促進(jìn)管理體系的完善性。 收集、整理分析有關(guān)環(huán)安體系、法規(guī)的信息，以確保環(huán)安體系的有效性。職權(quán)范圍對(duì)流程具有修改權(quán)；對(duì)體系執(zhí)行情況有監(jiān)督、考核建議權(quán)；對(duì)體系審查具有組織權(quán)。任職資格（一）學(xué)歷—相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)替代表 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn) 中專(zhuān)以下中專(zhuān)/高中大專(zhuān)本科碩士外部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（≥ X年） 53或等同于：內(nèi)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(≥ Y年)32注：其他條件優(yōu)秀或在特殊環(huán)境下，工作經(jīng)驗(yàn)要求可適當(dāng)放寬。（二）崗位知識(shí)掌握程度：1—了解；2—掌握完整概念；3—掌握原理能實(shí)踐運(yùn)用；4—精通并自如運(yùn)用；5—專(zhuān)家項(xiàng)目?jī)?nèi)容掌握程度√專(zhuān)業(yè)知識(shí)（在學(xué)?；蚱渌逃龣C(jī)構(gòu)習(xí)得的知識(shí)）質(zhì)量管理知識(shí)1 2 3 4√ 5質(zhì)量管理工具1 2 3 4√ 5ISO9001：2008質(zhì)量管理體系1 2 3 4√ 5OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系1 2 3√ 4 5ISO14001:2004環(huán)境管理體系1 2 3√ 4 5技術(shù)知識(shí) （在工作中習(xí)得的知識(shí)）具有較強(qiáng)的文字功底，具備信函、簡(jiǎn)報(bào)、便條、備忘錄、通知、報(bào)告、匯報(bào)文件、工作總結(jié)的撰寫(xiě)能力； 1 2 3 4√ 5熟練使用基本的辦公軟件；1 2 3 4√ 5能夠吃苦耐勞，并服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排；1 2 3 4√ 5專(zhuān)業(yè)制冷、機(jī)械、工業(yè)工程及管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；職業(yè)資格證書(shū)質(zhì)量工程師（三）基本能力項(xiàng)目描述選擇√外語(yǔ)能力工作中不需要或很少需要使用外語(yǔ)來(lái)解決問(wèn)題。√工作中部分內(nèi)容需要通過(guò)外語(yǔ)才能解決，包括簡(jiǎn)單的外語(yǔ)會(huì)話(huà)或電話(huà)溝通、外文郵件來(lái)往、閱讀簡(jiǎn)單外文資料等。工作中半數(shù)以上工作內(nèi)容需通過(guò)外語(yǔ)才能解決，有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力等，溝通無(wú)障礙。 工作中絕大部分工作內(nèi)容需通過(guò)外語(yǔ)溝通才能解決，外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力強(qiáng)，溝通流暢而準(zhǔn)確。文字運(yùn)用能力很少進(jìn)行公文寫(xiě)作，只需讀懂一般公文；需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的公文寫(xiě)作；熟悉各類(lèi)公文寫(xiě)作，文章符合行文要求，無(wú)語(yǔ)??；√文字能力強(qiáng)，熟悉各類(lèi)文體的寫(xiě)作，行文流暢，文筆優(yōu)美。數(shù)學(xué)能力不需要或只需簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算；需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)；√需要建立數(shù)學(xué)模型，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法分析問(wèn)題。計(jì)算機(jī)水平不需要或很少使用計(jì)算機(jī)；能使用辦公軟件（word、excel、powerpoint、access等）的一般功能；√需熟練使用專(zhuān)業(yè)軟件、編寫(xiě)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)程序或要熟練使用辦公室軟件的高級(jí)功能；需要編寫(xiě)較復(fù)雜的計(jì)算機(jī)程序。（四）綜合能力崗位要求具備的能力等級(jí)：1—弱；2—一般；3—較強(qiáng)；4—強(qiáng)；5—很強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等級(jí) √溝通能力準(zhǔn)確表達(dá)意思，根據(jù)不同對(duì)象有技巧進(jìn)行交流，以促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。1 2 3 4√ 5計(jì)劃能力需要圍繞目標(biāo)安排所需的各項(xiàng)事宜，并按進(jìn)度實(shí)施推進(jìn)。1 2 3 4√ 5學(xué)習(xí)能力善于接受新知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人長(zhǎng)處，注重自我提升。1 2 3 4√ 5適應(yīng)能力可以根據(jù)不同的環(huán)境調(diào)整心態(tài)和工作方法，較快適應(yīng)新環(huán)境。1 2 3 4√ 5協(xié)調(diào)能力能與人融洽相處，在交往中隨和大度，能堅(jiān)持立場(chǎng)，有效化解沖突。1 2 3 4 5√應(yīng)變能力崗位需要面對(duì)快速變化或突發(fā)事件，要求迅速準(zhǔn)確判斷和果決處理。1 2 3 4√ 5組織能力能有效組織和調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)他人共同參與，有效達(dá)成目標(biāo)。1 2 3 4√ 5創(chuàng)新能力不斷提出新設(shè)想，注重工作方式及工作流程的改進(jìn)。1 2 3 4√ 5決策能力需要掌握科學(xué)的決策方法，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題準(zhǔn)確、迅速做出決策。1 2 3 4√ 5其他能力//解決問(wèn)題的難度項(xiàng)目描述選擇√工作任務(wù)的性質(zhì)A、大多屬于日常的事務(wù)性工作/簡(jiǎn)單的操作；B、有一定的方法和程序，需要一定的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)（3個(gè)月以上）；C、有較復(fù)雜的方法和程序，需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)；√D、經(jīng)常遇到不確定的復(fù)雜問(wèn)題，需要按照較復(fù)雜的規(guī)則進(jìn)行處理；E、工作中接觸大量、大范圍的人、財(cái)、物，需要綜合協(xié)調(diào)。工作方法A、依從程序，做重復(fù)的工作或活動(dòng)；B、可依照既定的流程和方法，但有一定的不確定性；C、工作方法和規(guī)則有一半的不確定性?！藾、工作方法和規(guī)則大多數(shù)不確定。思考的難度A、按照指令進(jìn)行，無(wú)需思考；或需簡(jiǎn)單判斷就可解決；B、根據(jù)既定的程序，經(jīng)過(guò)一定思考，檢查現(xiàn)有流程或系統(tǒng)中的問(wèn)題；C、需要綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更新和改善工作方法；√D、需要辨別問(wèn)題，運(yùn)用創(chuàng)新性思維，超越現(xiàn)有的答案和已有的解決辦法進(jìn)行推斷，創(chuàng)造新的方法、技術(shù)/流程。關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核內(nèi)容1 文件準(zhǔn)確性和及時(shí)性；1 文件的執(zhí)行效果；1 文件有效性；1 體系完善性；1 標(biāo)準(zhǔn)化程度；1 其他部門(mén)要求配合工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性。崗前培訓(xùn)期所需時(shí)間 6 個(gè)月工作環(huán)境執(zhí)行工時(shí)８小時(shí)，特殊情況安排加班。工作地點(diǎn)企管部辦公室。工作環(huán)境正常環(huán)境，工作無(wú)危險(xiǎn)。補(bǔ)充信息與公司各個(gè)單位的溝通協(xié)調(diào)需要到現(xiàn)場(chǎng)。 崗位說(shuō)明書(shū)崗位代碼：QGTXGL06 崗位名稱(chēng)：體系管理員上級(jí)主管：體系監(jiān)督組組長(zhǎng) 單位/部門(mén)：企業(yè)管理部/體系管理科管理幅度：0 編制日期：2011年4月14日崗位概述負(fù)責(zé)公司月度考核及獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)的收集、匯總統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)公司管理體系的建立和完善工作，確保公司流程運(yùn)作簡(jiǎn)單、有效、受控；負(fù)責(zé)檢查公司管理制度執(zhí)行情況，使公司管理方針、目標(biāo)能有效落實(shí)。工作關(guān)系圖體系監(jiān)督組組長(zhǎng)單位外部單位內(nèi)部公司領(lǐng)導(dǎo)各單位領(lǐng)導(dǎo)各單位的管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)審員、內(nèi)審員各單位管理人員內(nèi)部同事/體系管理員崗位主要工作內(nèi)容（職責(zé)） 負(fù)責(zé)公司月度考核及獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)的收集、匯總統(tǒng)計(jì)工作； 編制、修訂公司管理體系文件，以確保公司運(yùn)作流程、制度的有效運(yùn)作。 宣貫、檢查公司管理體系文件的執(zhí)行情況，以保證文件規(guī)定得到有效執(zhí)行。 調(diào)查、處理分管模塊的內(nèi)部投訴事件、考核申訴、監(jiān)督檢查和管理異常等，以確保公司體系、制度的有效運(yùn)行。1 協(xié)助管理體系文件（含部門(mén)體系文件）的評(píng)審工作，以確保公司所有體系文件有效。1 參與實(shí)施管理體系內(nèi)部審核工作，以驗(yàn)證并促進(jìn)管理體系的完善性。職權(quán)范圍對(duì)公司月度考核及獎(jiǎng)勵(lì)的最終數(shù)據(jù)有決定權(quán)；對(duì)流程具有修改權(quán)；對(duì)體系執(zhí)行情況有監(jiān)督、考核建議權(quán)；任職資格（一）學(xué)歷—相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)替代表 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn) 中專(zhuān)以下中專(zhuān)/高中大專(zhuān)本科碩士外部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（≥ X年） 53或等同于：內(nèi)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(≥ Y年)32注：其他條件優(yōu)秀或在特殊環(huán)境下，工作經(jīng)驗(yàn)要求可適當(dāng)放寬。（二）崗位知識(shí)掌握程度：1—了解；2—掌握完整概念；3—掌握原理能實(shí)踐運(yùn)用；4—精通并自如運(yùn)用；5—專(zhuān)家項(xiàng)目?jī)?nèi)容掌握程度√專(zhuān)業(yè)知識(shí)（在學(xué)校或其他教育機(jī)構(gòu)習(xí)得的知識(shí)）質(zhì)量管理知識(shí)1 2 3 4√ 5質(zhì)量管理工具1 2 3 4√ 5ISO9001：2008質(zhì)量管理體系1 2 3 4√ 5OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系1 2 3√ 4 5ISO14001:2004環(huán)境管理體系1 2 3√ 4 5技術(shù)知識(shí) （在工作中習(xí)得的知識(shí)）具有較強(qiáng)的文字功底，具備信函、簡(jiǎn)報(bào)、便條、備忘錄、通知、報(bào)告、匯報(bào)文件、工作總結(jié)的撰寫(xiě)能力； 1 2 3 4√ 5熟練使用基本的辦公軟件；1 2 3 4√ 5能夠吃苦耐勞，并服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排；1 2 3 4√ 5專(zhuān)業(yè)制冷、機(jī)械、工業(yè)工程及管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；職業(yè)資格證書(shū)質(zhì)量工程師（三）基本能力項(xiàng)目描述選擇√外語(yǔ)能力工作中不需要或很少需要使用外語(yǔ)來(lái)解決問(wèn)題。√工作中部分內(nèi)容需要通過(guò)外語(yǔ)才能解決，包括簡(jiǎn)單的外語(yǔ)會(huì)話(huà)或電話(huà)溝通、外文郵件來(lái)往、閱讀簡(jiǎn)單外文資料等。工作中半數(shù)以上工作內(nèi)容需通過(guò)外語(yǔ)才能解決，有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力等，溝通無(wú)障礙。 工作中絕大部分工作內(nèi)容需通過(guò)外語(yǔ)溝通才能解決，外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力強(qiáng)，溝通流暢而準(zhǔn)確。文字運(yùn)用能力很少進(jìn)行公文寫(xiě)作，只需讀懂一般公文；需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的公文寫(xiě)作；熟悉各類(lèi)公文寫(xiě)作，文章符合行文要求，無(wú)語(yǔ)??；√文字能力強(qiáng)，熟悉各類(lèi)文體的寫(xiě)作，行文流暢，文筆優(yōu)美。數(shù)學(xué)能力不需要或只需簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算；需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)；√需要建立數(shù)學(xué)模型，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法分析問(wèn)題。計(jì)算機(jī)水平不需要或很少使用計(jì)算機(jī)；能使用辦公軟件（word、excel、powerpoint、access等）的一般功能；√需熟練使用專(zhuān)業(yè)軟件、編寫(xiě)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)程序或要熟練使用辦公室軟件的高級(jí)功能；需要編寫(xiě)較復(fù)雜的計(jì)算機(jī)程序。（四）綜合能力崗位要求具備的能力等級(jí)：1—弱；2—一般；3—較強(qiáng)；4—強(qiáng)；5—很強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等級(jí) √溝通能力準(zhǔn)確表達(dá)意思，根據(jù)不同對(duì)象有技巧進(jìn)行交流，以促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。1 2 3 4√ 5計(jì)劃能力需要圍繞目標(biāo)安排所需的各項(xiàng)事宜，并按進(jìn)度實(shí)施推進(jìn)。1 2 3 4√ 5學(xué)習(xí)能力善于接受新知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人長(zhǎng)處，注重自我提升。1 2 3 4√ 5適應(yīng)能力可以根據(jù)不同的環(huán)境調(diào)整心態(tài)和工作方法，較快適應(yīng)新環(huán)境。1 2 3 4√ 5協(xié)調(diào)能力能與人融洽相處，在交往中隨和大度，能堅(jiān)持立場(chǎng)，有效化解沖突。1 2 3 4 5√應(yīng)變能力崗位需要面對(duì)快速變化或突發(fā)事件，要求迅速準(zhǔn)確判斷和果決處理。1 2 3 4√ 5組織能力能有效組織和調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)他人共同參與，有效達(dá)成目標(biāo)。1 2 3 4√ 5創(chuàng)新能力不斷提出新設(shè)想，注重工作方式及工作流程的改進(jìn)。1 2 3 4√ 5決策能力需要掌握科學(xué)的決策方法，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題準(zhǔn)確、迅速做出決策。1 2 3 4√ 5其他能力//解決問(wèn)題的難度項(xiàng)目描述選擇√工作任務(wù)的性質(zhì)A、大多屬于日常的事務(wù)性工作/簡(jiǎn)單的操作；B、有一定的方法和程序，需要一定的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)（3個(gè)月以上）；C、有較復(fù)雜的方法和程序，需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)；√D、經(jīng)常遇到不確定的復(fù)雜問(wèn)題，需要按照較復(fù)雜的規(guī)則進(jìn)行處理；E、工作中接觸大量、大范圍的人、財(cái)、物，需要綜合協(xié)調(diào)。工作方法A、依從程序，做重復(fù)的工作或活動(dòng)；B、可依照既定的流程和方法，但有一定的不確定性；C、工作方法和規(guī)則有一半的不確定性。√D、工作方法和規(guī)則大多數(shù)不確定。思考的難度A、按照指令進(jìn)行，無(wú)需思考；或需簡(jiǎn)單判斷就可解決；B、根據(jù)既定的程序，經(jīng)過(guò)一定思考，檢查現(xiàn)有流程或系統(tǒng)中的問(wèn)題；C、需要綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更新和改善工作方法；√D、需要辨別問(wèn)題，運(yùn)用創(chuàng)新性思維，超越現(xiàn)有的答案和已有的解決辦法進(jìn)行推斷，創(chuàng)造新的方法、技術(shù)/流程。關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核內(nèi)容1 文件準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性；1 體系完善性；1 標(biāo)準(zhǔn)化程度； 其他部門(mén)要求配合工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性。崗