企業(yè)銷售部各流程圖(編輯修改稿)
2025-05-09 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，請示銷售經(jīng)理同意后，由營銷部經(jīng)理審核并簽字調(diào)整銷控銷售經(jīng)理置業(yè)顧問陪同客戶到收銀組交房款審查價格、房號、面積等是否有誤，如有折扣，審核請示報告卡審核認(rèn)可后蓋合同專用章和法人代表名章收回定購書客戶聯(lián)收款、開房款收據(jù)（按實際交款金額開收據(jù)，定金收據(jù)不作廢，合并計算為房款。如客戶房款未交足，應(yīng)當(dāng)由客戶打欠條做應(yīng)收款處理。） 收 銀 員合同交由備案員進(jìn)行合同備案。備案員將合同交給客戶，并提醒其妥善保管如系一次性付款客戶，向客戶說明所購房號的封頂、竣工日期，確認(rèn)客戶電話，以便安排參加有關(guān)活動。 如系按揭貸款客戶，向客戶提供按揭須知，說明按揭貸款手續(xù)及其辦理時間要求，確認(rèn)客戶聯(lián)系方式以便聯(lián)絡(luò)。 如系分期付款客戶，向客戶說明分期付款期限，確認(rèn)客戶聯(lián)系方式以便聯(lián)系。感謝客戶，并向客戶祝賀送客戶整理客戶資料置業(yè)顧問退訂業(yè)務(wù)流程細(xì)則客 戶問候客戶提出退單（小訂）了解客戶退單原因置業(yè)顧問了解情況，做說服工作，簽字。調(diào)整銷控銷售經(jīng)理陪同客戶退款。置業(yè)顧問收回預(yù)約單客戶聯(lián)，在預(yù)約單上加蓋“退款”或“作廢”章退還訂金交給客戶回饋銷售，調(diào)整銷控。收 銀 員送客戶整理/記錄/分析退單情況向銷售經(jīng)理匯報（銷售經(jīng)理做客戶分析）置業(yè)顧問退房業(yè)務(wù)流程細(xì)則客 戶問候客戶提
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