鎮(zhèn)江供電公司業(yè)擴報裝督辦管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日及以內(nèi)的流程環(huán)節(jié)適用類型：催辦單、警告單、提請?zhí)幚韱芜m用規(guī)則：環(huán)節(jié)時限到期前個工作日發(fā)送催辦單；環(huán)節(jié)時限到期前個工作日發(fā)送警告單；環(huán)節(jié)時限到期后個工作日內(nèi)發(fā)送提請?zhí)幚韱?。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。、時限在個工作日以上的流程環(huán)節(jié)適用類型：提醒單、催辦單、警告單、提請?zhí)幚韱芜m用規(guī)則：環(huán)節(jié)時限到期前個工作日發(fā)送提醒單；環(huán)節(jié)時限到期前個工作日發(fā)送催辦單；環(huán)節(jié)時限到期前個工作日發(fā)送警告單；環(huán)節(jié)時限到期后個工作日內(nèi)發(fā)送提請?zhí)幚韱?。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。三、首次發(fā)送提請?zhí)幚韱魏髠€工作日內(nèi)仍未完成流程環(huán)節(jié)的，營銷部門直接提出考核意見報人力資源部。客戶服務(wù)中心定期收集、記錄業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)督辦單的發(fā)送情況，進行統(tǒng)計分析，并于每月最后一個工作日發(fā)布《業(yè)擴流程督辦情況匯總表》，并上報營銷部。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏。時限標準各責(zé)任部門、單位應(yīng)按照供電服務(wù)承諾相關(guān)條款和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的要求在規(guī)定的時限內(nèi)完成業(yè)擴流程的相關(guān)工作。（業(yè)擴環(huán)節(jié)考核時限見附件二）。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢?？己舜胧┍O(jiān)察審計部根據(jù)營銷部門當(dāng)月發(fā)布的《業(yè)擴流程督辦情況匯總表》，根據(jù)公司《關(guān)于發(fā)布鎮(zhèn)江供電公司績效管理制度的通知》等相關(guān)規(guī)定，對督辦涉及部門提出考核意見。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱。其中，每張?zhí)嵴執(zhí)幚韱危郗h(huán)節(jié)處理部門月度績效分分。對于因客戶原因造成業(yè)擴報裝流程環(huán)節(jié)時限超期的，超期環(huán)節(jié)處理部門應(yīng)出具相應(yīng)的免責(zé)說明（客戶與處理部門均須在說明上簽章），報營銷部免于考核。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦。附則 本辦法由營銷（農(nóng)電工作）部組織制定并負責(zé)解釋。本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件一：業(yè)擴流程提醒單（綠色）***戶名項目編號地址申請編號客戶經(jīng)理總戶號
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