【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)日常交辦工作的督辦檢查。各單位(部門)負(fù)責(zé)具體承辦交辦的事項(xiàng)。第九條 辦公室主要職責(zé):負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度。負(fù)責(zé)督查督辦工作的落實(shí)進(jìn)度。組織開展交辦工作的檢查。對督査督辦工作情況定期總結(jié)匯報(bào)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。第十條 各單位(部門)負(fù)責(zé)入是承辦事項(xiàng)的第一責(zé)任人,對承辦事項(xiàng)負(fù)總責(zé),主要職責(zé)為:負(fù)責(zé)制定本單位督査督辦事項(xiàng)落實(shí)計(jì)劃, 并認(rèn)真組織實(shí)施。確定督查督辦事項(xiàng)承辦人。明確承辦事項(xiàng)完成時限。按時反饋辦理結(jié)果或定期報(bào)送工作進(jìn)展情況。針對督査督辦事項(xiàng)推進(jìn)過程中存在的同題提出意見和解決方案。第五章 工作程序第十一條 督查督辦程序立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則,擬定工作內(nèi)容及要求,填寫171。公交集團(tuán)公司督査督辦任務(wù)通知187。,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦公室向相關(guān)承辦部門下發(fā),啟動督査督辦程序。督辦事項(xiàng)發(fā)起按如下原則確定:(1)董事會決定事項(xiàng)由董事會辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。(2)黨委工作要點(diǎn)、黨委會議決定事項(xiàng)由黨委辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。(3)領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。(4)集團(tuán)公司工作要點(diǎn)、黨政聯(lián)席會、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知。(5)專題會議決定事項(xiàng),由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。(6)其他需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。承辦。承辦単位(部門)在規(guī)定時限內(nèi)組織辦理。辦公室負(fù)責(zé)所有督辦事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的督査, 并將一個階段的辦理情況形成督査督辦通報(bào)。延期。對特殊情況需要延長辦理時限的督辦事項(xiàng),承辦単位(部門)應(yīng)在辦理時限到期前按程序辦理延期。催辦。對沒有接規(guī)定時限完成,也沒有辦理延期的事項(xiàng), 辦公室按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時限后跟蹤催辦,并按原定時間考核。反饋。承辦單位(部門)應(yīng)及時將督辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果向督辦發(fā)起人反饋,督辦發(fā)起人應(yīng)將反饋情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過程中形成的請示、報(bào)告、方案、辦理情況等材料,按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,作辦結(jié)處理。歸檔。督辦發(fā)起人將督査督辦批示、辦結(jié)報(bào)告及其它具有保存價(jià)值的材料,提交檔案室整理存檔。第十二條 一般性公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒要求。,普通收文辦畢時間不超過7個工作日(涉及多部門辦理的公文,部門時間不得超過2天,特殊情況需提前報(bào)辦公室辦理延期手續(xù)),緊急收文辦畢時間不超過3個工作日,特急收文及時辦結(jié)。,結(jié)東時間為承辦部門提交辦畢見時間。,如無特殊原因, 一律給予正式批復(fù),需履行相關(guān)審批程序后才行正式批復(fù)的視為階段性辦率,對階段性辦畢公文將根據(jù)辦理情況列人重點(diǎn)督査督項(xiàng)。第十三條 公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒。收文處理各個環(huán)節(jié)限時約定,在文件到達(dá)、到期、超期等不同處理時段,通過電話、件或書面的方式向公文辦理人發(fā)送提醒及催辦信息第六章 考核與獎懲第十四條 督辦考核按督必辦、辦必果的要求,確保督辦事項(xiàng)按時落實(shí)到位,取得實(shí)效。以“督辦事項(xiàng)辦結(jié)率”為考核指標(biāo),督辦事項(xiàng)辦結(jié)率=按時辦結(jié)數(shù)/督辦總數(shù)x100%公司辦公室每月對督査督辦工作進(jìn)行分析、通報(bào),每季度進(jìn)行排名,年終進(jìn)行總結(jié)評比。第十五條 獎懲對督辦事項(xiàng)落實(shí)情況,在考核的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格進(jìn)行獎懲,獎懲采取月度績效考核和問責(zé)的辦法。對當(dāng)月督辦事項(xiàng)和公文交辦不及時或辦理不到位的單位(部門)給予扣罰績效分值,其中:分(子)公司視情況扣15分。機(jī)關(guān)部室按機(jī)關(guān)支部與部門簽訂的責(zé)任書中明確的效能目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分。如因督辦事項(xiàng)給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響或重大損失的單位(部門),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 由公司紀(jì)檢監(jiān)察室啟動問責(zé)機(jī)制。第七章 附 則第十六條 本辦法由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。第四篇：案件督辦工作管理辦法案件督辦工作管理暫行辦法（試行）第一章總則第一條為了進(jìn)一步規(guī)范案件的督查督辦工作，提高案件管理工作水平及案件的辦理時效和質(zhì)量，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，確保案管統(tǒng)計(jì)分析工作的及時、準(zhǔn)確。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條案件督辦工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效、依法辦事的原則；堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則；堅(jiān)持“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“一把手負(fù)總則”的原則；堅(jiān)持嚴(yán)格保密制度的原則。委局機(jī)關(guān)案件督辦工作具體由信訪室承辦。第二章督辦的范圍第三條 委局機(jī)關(guān)各室及派駐工作室初核、立案案件。第四條 上級紀(jì)委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要結(jié)果或情況的信訪案件。第五條縣紀(jì)委向下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要結(jié)果或情況的信訪案件。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直紀(jì)檢組（紀(jì)委、監(jiān)察室）承辦的信訪案件。第三章督辦的內(nèi)容和方法第七條督辦的內(nèi)容：信訪轉(zhuǎn)辦件。領(lǐng)導(dǎo)直接批示件。其他執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)移送的案件。第八條督辦的方法：派人督辦、匯報(bào)督辦、調(diào)卷督辦、會議督辦、跟蹤督辦、電話督辦、發(fā)函督辦和通報(bào)案件報(bào)結(jié)情況。第四章案件督辦、承辦部門要求第九條需要交辦的要結(jié)果或情況的信訪案件由縣紀(jì)委信訪室按照領(lǐng)導(dǎo)批示，擬草下發(fā)函文。對要結(jié)果案件，發(fā)“全紀(jì)信函”文；其他案件，發(fā)“信訪轉(zhuǎn)辦單”文。第十條 案件督辦部門要及時跟蹤轉(zhuǎn)辦案件，適時提醒案件承辦單位（部門）報(bào)送相關(guān)材料。每季度通報(bào)一次案件督辦情況。第十一條 案件承辦單位（部門）自收到要結(jié)果或情況案件的函文后（自辦的案件，確定初核后），7日內(nèi)認(rèn)真填寫《案件初核登記表》（附件1）報(bào)送縣紀(jì)委案管部門，三個月內(nèi) 完成初核并上報(bào)結(jié)果；立案的，應(yīng)在立案后7日內(nèi)填寫《案件立案登記表》（附件2）報(bào)送縣紀(jì)委案管部門，六個月內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)結(jié)果；交辦函另有時限要求的，按交辦函確定的時限辦結(jié)。不能按期辦結(jié)的，可以向縣紀(jì)委申請延長辦理期限，延長期限一般不超過三個月。在延長期內(nèi)仍不能辦結(jié)的，承辦單位要向交辦機(jī)關(guān)做出書面說明。