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正文內(nèi)容

營銷管理綜合手冊(編輯修改稿)

2025-05-09 08:26 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 。、保險(xiǎn)等手續(xù)后,通知營業(yè)所,該員工既可離崗。營業(yè)所辭退員工申請單姓名職務(wù)所屬部門所屬區(qū)域合同時間本崗位工作時間辭退原因:本部門負(fù)責(zé)人:在崗期間工作評價:評價人:部門負(fù)責(zé)人意見:時間:營業(yè)所經(jīng)理意見:時間:區(qū)域人事專員意見:時間:區(qū)域經(jīng)理意見:時間:銷售處意見時間:填表日期: 營業(yè)所員工崗位變動申請流程員工 用人部門 營業(yè)所經(jīng)理 區(qū)域 銷售處 區(qū)域 營業(yè)所經(jīng)理銷售處 區(qū)域 營業(yè)所經(jīng)理 用人部門 員工 用人部門管理部財(cái)務(wù)營業(yè)所員工崗位變動申請說明1.員工或用人部門提出申請上報(bào)營業(yè)所經(jīng)理。、管理部、財(cái)務(wù)與員工做交接。:營業(yè)所對業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主任的同級別崗位變動只須上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理有最終審批權(quán)。營業(yè)所員工離崗工作交接表填表時間:姓名職務(wù)所屬部門所屬區(qū)域本崗位工作時間本崗位業(yè)務(wù)交接:交接人簽字: 接交人簽字: 監(jiān)交人簽字:本崗位財(cái)務(wù)交接;交接人: 接交人簽字: 監(jiān)交人簽字: 本崗位資產(chǎn)交接:交接人簽字: 接交人簽字: 監(jiān)交人簽字:本部門負(fù)責(zé)人意見:時間:管理部主任意見:時間:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人意見:時間:營業(yè)所經(jīng)理意見:時間:區(qū)域人事專員意見:時間:區(qū)域經(jīng)理意見:時間:營業(yè)所業(yè)務(wù)代表應(yīng)收帳款交接表填表日期:店名應(yīng)收帳款額差異額差異原因交接人接交人監(jiān)交人交接時間總計(jì)業(yè)務(wù)主任:時間:管理部:時間:營業(yè)所經(jīng)理:時間:區(qū)域經(jīng)理:時間:營業(yè)所外派人員休假申請?zhí)畋砣掌冢盒彰殑?wù)所屬部門所屬營業(yè)所所屬區(qū)域工作交接人休假時間申請時間休假期間工作安排情況交接人簽字: 接交人簽字:部門負(fù)責(zé)人意見:時間:營業(yè)所經(jīng)理意見:時間:區(qū)域人事專員意見:時間:區(qū)域經(jīng)理意見:時間:銷售處意見時間:說明:業(yè)務(wù)主任、推廣主管、物流主任、管理主任級以下的崗位人員正常休假營業(yè)所經(jīng)理有最終審批權(quán),但要上報(bào)區(qū)域人事專員備案。經(jīng)理崗位職責(zé)一.總則全方位了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行、貫徹到位。根據(jù)公司的營銷策略,制定所轄區(qū)域的整體工作規(guī)劃。根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和費(fèi)用預(yù)算,制定年度銷售計(jì)劃及費(fèi)用使用計(jì)劃。針對年度銷售任務(wù),制定整體行銷方案。負(fù)責(zé)按期上報(bào)要求的各種資料、報(bào)表。按各項(xiàng)條款要求,保證執(zhí)行力度并嚴(yán)格考核。負(fù)責(zé)與外的相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)全面掌控內(nèi)部人員的思想動態(tài),并不斷進(jìn)行積極溝通和交流,認(rèn)真聽取下屬的意見、建議。調(diào)動全體員工工作的積極性、主動性。組織并實(shí)施對各崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。嚴(yán)格內(nèi)部各崗位、各環(huán)節(jié)的管理,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。三.銷售計(jì)劃完成職責(zé)準(zhǔn)確下達(dá)并及時調(diào)整銷量計(jì)劃,與生產(chǎn)溝通、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)合理的按季度、按月份、按品項(xiàng)下達(dá)銷售計(jì)劃,并落實(shí)到每個崗位。逐日追蹤計(jì)劃銷量完成情況并及時制定相應(yīng)對策。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新產(chǎn)品按市場部的要求在第一時間上市。負(fù)責(zé)監(jiān)督所轄區(qū)域的廣促物料的合理及正確使用。定期走訪市場,了解市場狀況及銷售進(jìn)度,及時制定相應(yīng)的銷售對策。負(fù)責(zé)本所所有應(yīng)收帳款的按期回收。負(fù)責(zé)本所所有超期帳款的及時追蹤、處理工作。四.銷售管理職責(zé)負(fù)責(zé)組織召開業(yè)務(wù)周會、月會。及時表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,并制定相應(yīng)對策。管理、檢查、監(jiān)督業(yè)務(wù)、推廣、物流、管理部門的工作嚴(yán)格按流程進(jìn)展并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查下屬各類報(bào)表、表單的執(zhí)行并進(jìn)行考核。嚴(yán)格執(zhí)行公司的通路政策、價格政策及其他相關(guān)政策,并以此簽署購銷合同。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)特殊投訴的及時反饋和協(xié)助處理。五.資產(chǎn)管理職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本所固定資產(chǎn)的建帳、正常使用和維護(hù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本所低值易耗品的使用計(jì)劃、建帳和領(lǐng)用的管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本所所有人員聘用合同的歸檔管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本所所有購銷合同、設(shè)備使用合同的歸檔管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查所有產(chǎn)品進(jìn)入所轄區(qū)域銷售許可的證件及其他證件的辦理和歸檔工作。六.財(cái)務(wù)管理職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查所有銷售票據(jù)的及時到位和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售票據(jù)嚴(yán)格按流程請用及傳遞。負(fù)責(zé)控制日常行政費(fèi)用、銷售費(fèi)用、推廣費(fèi)用嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。七.培訓(xùn)職責(zé)負(fù)責(zé)本所人員按崗位設(shè)置、按公司要求招聘到位。負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行崗位描述、崗位培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)一.銷售目標(biāo)達(dá)成職責(zé)準(zhǔn)確下達(dá)并調(diào)整銷量計(jì)劃,按時上報(bào)經(jīng)理。負(fù)責(zé)合理的按季度、按月份、按品項(xiàng)分解銷售計(jì)劃,落實(shí)到業(yè)務(wù)代表并嚴(yán)格考核。逐日追蹤計(jì)劃銷量完成情況并制定相應(yīng)對策上報(bào)經(jīng)理。保證完成本部門所轄區(qū)域各通路的最大鋪貨率。合理制定本部門業(yè)務(wù)代表的每日拜訪行程,按日檢查業(yè)務(wù)代表日工作報(bào)表。負(fù)責(zé)本部門所轄區(qū)域銷售通路的有效開發(fā)、建設(shè)。確保本部門所轄區(qū)域零售終端的產(chǎn)品按規(guī)定價格全品項(xiàng)銷售。負(fù)責(zé)本部門所轄區(qū)域零售終端的標(biāo)準(zhǔn)化、最大化、生動化陳列。監(jiān)督本部門所轄的經(jīng)銷商、批發(fā)商嚴(yán)格執(zhí)行購銷合同及價格協(xié)議。協(xié)助推廣部門確保一切推廣活動按計(jì)劃執(zhí)行到位。確保新產(chǎn)品上市的前期準(zhǔn)備工作按時到位、按期上市。負(fù)責(zé)本部門所有應(yīng)收帳款的按期回收。超期帳款的及時追蹤并上報(bào)經(jīng)理。二.銷售管理職責(zé)組織召開業(yè)務(wù)代表晨會,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,及時反饋。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督業(yè)務(wù)代表的工作及各類報(bào)表、表單執(zhí)行并進(jìn)行考核。按期完成經(jīng)理下發(fā)的各類報(bào)表、表單并上報(bào)經(jīng)理。嚴(yán)格執(zhí)行購銷協(xié)議,監(jiān)督、控制業(yè)務(wù)人員對客戶返利退傭的執(zhí)行情況。確保本部門投放的設(shè)備按合同要求及的規(guī)定擺放及使用。負(fù)責(zé)定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)制定本區(qū)域銷售計(jì)劃,進(jìn)行銷售分析及統(tǒng)計(jì),完成銷售目標(biāo);了解客戶并做信用調(diào)整,依規(guī)定收取應(yīng)收帳款;配合公司進(jìn)行新品上市及鋪貨工作;服務(wù)于現(xiàn)有客戶及發(fā)展與選擇新客戶;依標(biāo)準(zhǔn)化陳列管理、督導(dǎo)理貨員;了解市場動態(tài)及競品狀況及時反饋市場信息。處理一般店內(nèi)投訴事務(wù)配合助理業(yè)務(wù)員一起完成本月任務(wù)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)熟悉產(chǎn)品品名、規(guī)格、價格(一級經(jīng)銷價、二級經(jīng)銷價、零售供應(yīng)價、建議零售價)、特性、一般生產(chǎn)工藝。熟悉區(qū)域內(nèi)所有客戶的標(biāo)準(zhǔn)名稱、常用名稱、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營公司產(chǎn)品品項(xiàng)、我公司產(chǎn)品的一般銷售情況。熟悉區(qū)域內(nèi)所有業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)的相應(yīng)客戶,及業(yè)務(wù)代表的日客戶拜訪路線。了解每日各單品庫存情況及單品日期情況。認(rèn)真、禮貌的回答客戶或消費(fèi)者的電話提問、咨詢。協(xié)助業(yè)務(wù)代表維護(hù)客情關(guān)系。對特殊提問,應(yīng)婉轉(zhuǎn)回答后,記錄聯(lián)系方式及時向投訴專員反饋。對有問題訂單或訂貨異常情況,及時向業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)代表反饋。積極主動與業(yè)務(wù)代表溝通聯(lián)系,了解銷售情況及其他相關(guān)情況。推廣主管崗位職責(zé)一.市場推廣職責(zé)根據(jù)區(qū)域市場行銷活動方案,制定合理的、操作性強(qiáng)的市場活動細(xì)案。充分貫徹,認(rèn)真落實(shí)。所有的市場活動方案,必須在執(zhí)行前與經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任、物流主任充分溝通,確保實(shí)施效果。所有的市場活動方案,必須在執(zhí)行后,做出詳細(xì)的、真實(shí)的活動費(fèi)用與活動期目標(biāo)銷量評估。定期走訪市場,對大型市場推廣活動或方案,必須親自與客戶談判、溝通,爭取客戶的大力支持與協(xié)助。三.推廣管理職責(zé)定期對下屬進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場推廣知識培訓(xùn)。參加業(yè)務(wù)例會,充分溝通市場情況,掌握業(yè)務(wù)動態(tài)。定期召開市場推廣討論會,充分研究競品市場動態(tài),反饋信息。定期對業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行市場推廣知識、陳列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。認(rèn)真填寫各種報(bào)表、表單并及時上報(bào)。根據(jù)所轄市場狀況、市場處及區(qū)域要求,合理申請各類廣促物料,嚴(yán)禁浪費(fèi)。對各類廣促物料、設(shè)備建立臺帳、統(tǒng)一編號,執(zhí)行出入庫流程及請領(lǐng)、使用流程,嚴(yán)格監(jiān)督控制。對錄用的理貨、導(dǎo)購人員定期進(jìn)行培訓(xùn)并嚴(yán)格執(zhí)行管理、檢查、考核制度。推廣專員崗位職責(zé)推廣職責(zé)根據(jù)區(qū)域市場行銷方案,與業(yè)務(wù)部門溝通并制定所轄區(qū)域活動細(xì)案提交推廣主管。全面領(lǐng)會市場活動細(xì)案,并與所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)部門、物流部門充分溝通、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。根據(jù)批復(fù)的市場活動細(xì)案,協(xié)同業(yè)務(wù)代表與參加活動的客戶談判,以保證活動的執(zhí)行力度及活動期目標(biāo)銷量的達(dá)成。在市場活動執(zhí)行過程中,密切關(guān)注活動進(jìn)展情況及銷量變化及時與推廣主管、業(yè)務(wù)主任反饋、溝通,爭取最大限度的提升品牌形象和產(chǎn)品銷量。定期走訪市場,根據(jù)所轄區(qū)域不同通路的市場狀況、目標(biāo)銷量變化情況,提出相應(yīng)的推廣活動方案,提交推廣主管。推廣管理職責(zé)參加業(yè)務(wù)晨會、例會,充分了解溝通市場狀況,掌握業(yè)務(wù)動態(tài)。認(rèn)真填寫各種報(bào)表、表單并及時上報(bào)推廣主管。嚴(yán)格執(zhí)行廣促物料請領(lǐng)、使用流程,認(rèn)真建
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