物業(yè)服務(wù)管理考核辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貼。第十二條 綠化養(yǎng)護(hù)要求（一）植物生長良好，葉色、葉形正常，無明顯蟲害痕跡。（二）樹冠完整，樹干挺直（特殊栽植的除外），修剪得當(dāng)，無死樹、無缺株（特殊情況除外）。（三）花灌木開花繁茂，無非正常落花落蕾現(xiàn)象。（四）藤本植物長藤分布合理，枝葉覆蓋均勻。地被植物生長良好，分布均勻、整齊，色調(diào)協(xié)調(diào)一致。整形植物修剪平整，保持原造型效果，無缺損。（五）綠地內(nèi)無高荒性、纏繞性、攀援性雜草，無積水，無垃圾雜物，無堆物堆料、侵占等現(xiàn)象。（六）設(shè)施完好，無明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。（七）按季節(jié)性殺蟲、施肥。第十三條 設(shè)施管理維護(hù)要求（一）有嚴(yán)格的維修和管理制度，配備專業(yè)維修人員，維修人員須持證上崗，建立報(bào)修檔案。有房屋維修保養(yǎng)和安全檢查記錄。（二）樓宇設(shè)施的零星維修、急修及時(shí)完成，確保設(shè)施完好率99％以上。重大維修必須首先向甲方申請(qǐng)。對(duì)因人為損壞的設(shè)備和設(shè)施要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)查處。（三）做好小區(qū)照明、給排水管網(wǎng)設(shè)施、電梯機(jī)房、消防系統(tǒng)、地下停車系統(tǒng)等的重點(diǎn)維護(hù)工作，處理業(yè)主正常的報(bào)修工作。（四）管理區(qū)域內(nèi)的公共財(cái)物齊全、無人為損壞；公共部位的照明、安全指示燈和應(yīng)急燈具確保完好無損。第十四條 特色服務(wù)（一）做好管理區(qū)域內(nèi)公共部位的美化工作，使小區(qū)更有品位，富有文化氣息。（二）設(shè)立值班牌、值班電話。隨時(shí)接受投訴，以監(jiān)督服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）有方便業(yè)主的零星服務(wù)：如服務(wù)信息、天氣預(yù)報(bào)、備雨傘、便民箱、政
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