小班教務(wù)工作流程(編輯修改稿)
2025-05-09 06:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 P教務(wù)主管溝通；了解每天進(jìn)賬。（二）、小班教務(wù)主管月工作軸各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的分解，上報(bào)給校區(qū)總監(jiān)；月初核算小班教務(wù)部上月任務(wù)完成情況；撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃；統(tǒng)計(jì)整理上月小班教務(wù)考核情況并執(zhí)行小班教務(wù)部考核細(xì)則；按時(shí)準(zhǔn)確地向校區(qū)總監(jiān)上報(bào)日、周、月報(bào)；組織參加小班教務(wù)部例會(huì)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時(shí)性工作；將月開班數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)、開課數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)財(cái)務(wù)。 小班教務(wù)日、月工作軸（一）小班教務(wù)日工作軸 統(tǒng)計(jì)當(dāng)天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)小班教務(wù)主管； 每日將剩余課次在9課時(shí)以內(nèi)班級(jí)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)小班教務(wù)主管，進(jìn)行監(jiān)控； 學(xué)員日?；卦L、管理； 學(xué)員檔案資料日常歸納整理； 教務(wù)管理日常工作； 完成每日電話邀約量，統(tǒng)計(jì)每日有效客戶上報(bào)主管； 將自己所帶班級(jí)的上課時(shí)間、所需老師上報(bào)主管。（二）小班教務(wù)月工作軸 每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解； 每月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)主管； 每月末對(duì)下月結(jié)課的班級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并納入續(xù)班管理； 每月末上報(bào)下月需召開家長會(huì)以及階段性測試的班級(jí)；及時(shí)對(duì)學(xué)員的紙質(zhì)檔案進(jìn)行整理、存檔；完成月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃；統(tǒng)計(jì)本月上課課時(shí)數(shù)及學(xué)員數(shù)上報(bào)；完成每月新簽?zāi)繕?biāo)任務(wù)。 新小班教務(wù)培訓(xùn)流程（一）、培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；小班教務(wù)部業(yè)務(wù)介紹（小班教務(wù)主管）；小班教務(wù)工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（小班教務(wù)主管）；（二）、考核培訓(xùn)時(shí)間為一周，到期由小班教務(wù)主管、老小班教務(wù)及校區(qū)總監(jiān)進(jìn)行綜合考評(píng)，以確定是否留用。五、優(yōu)秀小班教務(wù)團(tuán)隊(duì)考核考核小班教務(wù)部整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況（以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)），對(duì)各校區(qū)月簽約量、簽約率、月續(xù)班任務(wù)完成率等進(jìn)行考核；考核小班教務(wù)團(tuán)隊(duì)：無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以校區(qū)實(shí)際了解情況為準(zhǔn)）校區(qū)內(nèi)小班教務(wù)平均帶班數(shù)不低于5個(gè)。六、自習(xí)教室管理制度學(xué)員到校區(qū)自習(xí)，須在前臺(tái)簽到，注明來校時(shí)間，離開時(shí)要登記離開時(shí)間；（詳見學(xué)員自習(xí)登記表）自習(xí)室是學(xué)員學(xué)習(xí)的場所，要保持教室的安靜，學(xué)員在教室不得嬉戲打鬧，將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音，如有需求，請和答疑老師請示，到教室外去完成；學(xué)員在自習(xí)過程中應(yīng)認(rèn)真完成作業(yè)，有問題及時(shí)詢問答疑老師；保持教室環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑，不吃東西，不亂走動(dòng)，不交頭竊耳，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情；學(xué)員在自習(xí)期間，不能擅自離開，有急事請找答疑老師或小班教務(wù)進(jìn)行溝通解決；學(xué)員在答疑教室應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；學(xué)員應(yīng)自覺遵守以上規(guī)章制度，共同營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境； 答疑老師管理制度 負(fù)責(zé)自習(xí)學(xué)生的答疑工作； 學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要遵守自習(xí)室紀(jì)律，不聊天，不看與學(xué)科無關(guān)書籍，不隨意接聽電話，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的一切事情；學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要做好學(xué)生的簽到和簽退以及自習(xí)期間出入自習(xí)室、學(xué)習(xí)科目的相關(guān)登記工作，要如實(shí)記錄學(xué)生到達(dá)以及離開校區(qū)的時(shí)間，尤其離開時(shí)間最為重要，以便出現(xiàn)孩子未回家長找來，有接送學(xué)生的家長要做好備注； 做好學(xué)生自習(xí)期間的管理工作，維持自習(xí)室紀(jì)律和秩序，主持搞衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔；答疑老師在為學(xué)生進(jìn)行問題解答時(shí)，要做到輕聲答疑，不影響其他學(xué)生的自習(xí)；要做好學(xué)生自習(xí)的巡視，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想變化，課程問題，以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難，以及與學(xué)生的咨詢師進(jìn)行溝通；要求答疑老師在為學(xué)生解答問題時(shí)，要確?；卮饐栴}的準(zhǔn)確
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