福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范介紹(編輯修改稿)
2025-05-09 04:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。 2 應(yīng)建立物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)管理檔案。 3 應(yīng)建立物業(yè)項(xiàng)目房屋技術(shù)工程資料、設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料管理檔案。 4 應(yīng)建立物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)資料檔案。 5 檔案資料應(yīng)收集完整，保管妥善，方便查閱。 服務(wù)公示 1 應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書。2 應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3 應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目醒目位置公示有償特約服務(wù)內(nèi)容及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 共用部位維護(hù) 共用部位維護(hù) 1 應(yīng)對(duì)共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 2 每年編制1次維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住宅專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修。 3 共用部位維修費(fèi)用應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或合同約定執(zhí)行。 房屋裝飾裝修監(jiān)督 1 應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。 2 應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)約對(duì)業(yè)主房屋裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)督管理。 3 應(yīng)對(duì)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定以及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸住、制止，勸住、制止無(wú)效的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門。 共用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 基本要求 1 應(yīng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。 2 應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作、運(yùn)行、巡檢、機(jī)房管理、設(shè)備故障應(yīng)急措施等制度。 3 應(yīng)每年編制1次共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修。 4 應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)共用設(shè)施設(shè)備組織巡查，并記錄。 5 應(yīng)提供不少于8小時(shí)的維修服務(wù)，緊急搶修服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，應(yīng)告知原因并做出修復(fù)限時(shí)承諾，及時(shí)記錄維修情況。 6 保持共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如遇故障及時(shí)維修，在維修費(fèi)用確保前提下共用設(shè)備完好率不低于90%，共用設(shè)施完好率不低于80%。 7 接到相關(guān)部門停水、停電、停氣等通知應(yīng)及時(shí)通告業(yè)主。 8 共用設(shè)施設(shè)備維修、檢測(cè)費(fèi)用在相關(guān)部門公布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)》中未明確的，按照合同約定執(zhí)行。 電梯維護(hù) 1 電梯各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并取得《安全檢驗(yàn)合格證》。 2 電梯應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)， 24小時(shí)運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修。 3 當(dāng)電梯發(fā)生困人或其它突發(fā)重大故障時(shí)，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同約定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理，沒(méi)有約定的按有關(guān)規(guī)定的時(shí)限到達(dá)。 4 電梯故障或維修期間，應(yīng)設(shè)置安全警示，并采取相關(guān)防護(hù)措施。 低壓配電設(shè)施維護(hù) 1 低壓配電設(shè)施有關(guān)技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2 低壓配電、自備電源等設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修。 3 自備電源可隨時(shí)啟用。 給排水設(shè)施設(shè)備維護(hù) 1 給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修。 2 生活水箱、水池設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求，至少每半年清洗1次，水質(zhì)檢測(cè)符合要求。 3 應(yīng)定期檢查和維護(hù)排污、排水設(shè)施設(shè)備，溝井、管道通暢，井蓋面板完好。 消防設(shè)施維護(hù) 1 消防設(shè)施應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修。 2 消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報(bào)告和建議，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造。 3 對(duì)建筑消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查。 4 不得拆除、停用相關(guān)消防設(shè)施。 弱電等其他設(shè)施設(shè)備維護(hù) 1 弱電等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范及制造商維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)、運(yùn)行，如有故障及時(shí)組織維修。 2 監(jiān)控錄像資料保存時(shí)限應(yīng)符合
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