工程維修管理制度(編輯修改稿)
2025-05-09 03:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錄存檔備案，按照公司規(guī)定時(shí)間對(duì)客戶定期回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給工程部； 工程部應(yīng)明確指定維修工隊(duì)人員及數(shù)量，以保證維修及時(shí)到位； 接替維修工程申報(bào)維修方案及預(yù)算應(yīng)實(shí)事求是，不得虛報(bào)謊報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可對(duì)超額部分處以2倍罰款；1 接替維修工長(zhǎng)應(yīng)做到對(duì)施工保護(hù)用品、低值易耗工具等循環(huán)利用，剩余材料二次使用，節(jié)約維修成本，嚴(yán)禁浪費(fèi)、可扣材料；1 接替維修工長(zhǎng)的維修過(guò)程中應(yīng)做到守時(shí)守信，文明禮貌，快速優(yōu)質(zhì)，同時(shí)做好成品保護(hù)工作；1 接替維修工長(zhǎng)的維修結(jié)算應(yīng)嚴(yán)格按照成本維修核算，結(jié)算辦法按照公司財(cái)務(wù)下發(fā)的相關(guān)管理制度報(bào)審及執(zhí)行；1 接替維修工長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法由公司視本地情況制定上報(bào)工程管理總裁及公司財(cái)務(wù)管理中心審核。 在施工程接替施工、維修工作流程1. 此項(xiàng)制度只針對(duì)因原工長(zhǎng)離職、調(diào)動(dòng)、逃逸等情況產(chǎn)生的由新工長(zhǎng)接替施工的在施工程項(xiàng)目；2. 公司應(yīng)有專項(xiàng)負(fù)責(zé)接替施工工作的預(yù)算審核員，辦理勘查現(xiàn)場(chǎng)、接替項(xiàng)目的預(yù)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)剩余材料盤點(diǎn)等相關(guān)事宜，并協(xié)調(diào)好客戶、工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)師之間的關(guān)系，同時(shí)與公司管理中心進(jìn)行相關(guān)工作對(duì)接；3. 接替施工工程的工作管理程序應(yīng)按照如下工作流程進(jìn)行：（1） 工程部工作管理程序及職責(zé)：1） 工程部應(yīng)當(dāng)做好原工長(zhǎng)離職、調(diào)動(dòng)、逃逸等情況的確認(rèn)工作，客服部應(yīng)做好協(xié)助工作；2） 一經(jīng)確認(rèn)后工程部應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)安排出接替工長(zhǎng)人選并通知到位；3） 工程部應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)通知客戶更換工長(zhǎng)，并做好相關(guān)溝通、解釋工作，打消客戶思想顧慮；4） 工程部應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)組織預(yù)算審核員、接替工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)二次交底；5） 預(yù)算審核員應(yīng)與工長(zhǎng)、質(zhì)檢員做好《接替施工現(xiàn)場(chǎng)交接報(bào)告》，包括已完工項(xiàng)目，在施項(xiàng)目，未施工項(xiàng)目，額外增項(xiàng)（指因原工長(zhǎng)質(zhì)量等問(wèn)題需為客戶免費(fèi)拆改的項(xiàng)目）、原工長(zhǎng)已領(lǐng)材料，現(xiàn)場(chǎng)剩余材料等內(nèi)容，三方簽字確認(rèn)；6） 預(yù)算審核員應(yīng)根據(jù)《接替施工現(xiàn)場(chǎng)交接報(bào)告》和原始合同預(yù)算書及設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算、填寫《 號(hào)合同接替施工預(yù)算書》，一式四份，經(jīng)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、工程部經(jīng)理確認(rèn)簽字，交總裁辦審核批準(zhǔn)后分別由工程、客服、財(cái)務(wù)備檔；7） 質(zhì)檢員應(yīng)檢查該施工項(xiàng)目先期作業(yè)執(zhí)行文件（如材料驗(yàn)收單、隱蔽驗(yàn)收單等）的履行情況，如有缺失，應(yīng)會(huì)同客戶
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