【文章內容簡介】 款?！　〉谌鶙l持單程票的乘客在出站時應當交還車票，拒不交還的，城市軌道交通經營單位有權要求收回車票并按照無票乘車處理?！　〕丝?年內有3次以上無票、持無效車票、持偽造或者變造的優(yōu)惠乘車證件及冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘車行為的，城市軌道交通經營單位可以將其逃票行為函告公共征信機構，錄入其個人信用信息系統(tǒng)。乘客偽造、變造優(yōu)惠乘車證件，構成違反治安管理規(guī)定行為的，依法移送公安機關處理。　　乘客進入付費區(qū)后不予退票，但存在禁止乘客進站乘車情形或者城市軌道交通經營單位原因的除外。城市軌道交通經營單位未完成運輸服務的，乘客可以在7日內持有效車票要求退還票款。　　第三十七條乘客應當自覺遵守城市軌道交通乘客守則和社會公德，服從城市軌道交通工作人員的合理指示及要求，愛護城市軌道交通設施和公共環(huán)境衛(wèi)生?！　〉谌藯l乘客不得攜帶禁止或者限制攜帶的物品進站乘車，違反規(guī)定的，城市軌道交通經營單位應當拒絕其進站乘車或者責令其出站；構成違反治安管理規(guī)定行為的，依法移送公安機關處理?！　〗埂⑾拗茢y帶的物品目錄由市公安機關會同交通運輸主管部門確定并公告，城市軌道交通經營單位應當在車站顯著位置公示?！　〉谌艞l城市軌道交通經營單位應當設置安檢區(qū)并預留候檢（緩沖）區(qū)，對乘客攜帶的物品進行必要的安全檢查?！　〕丝蛻斀邮?、配合安全檢查；拒不接受、配合的，城市軌道交通經營單位應當拒絕其進站乘車或者責令其出站。乘客強行進站或者拒不出站的，城市軌道交通經營單位可以采取必要措施予以制止；構成違反治安管理規(guī)定行為的，依法移送公安機關處理?！　〕鞘熊壍澜煌ń洜I單位應當配合公安機關做好治安、反恐工作，確保乘客乘車安全?！　〉谒氖畻l在城市軌道交通設施范圍內禁止下列行為：　　（一）擅自涂寫、刻畫或者張貼物品；　　（二）吸煙、點燃明火，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖，亂扔果皮（核）、紙屑、包裝物；　　（三）攬客拉客、乞討、賣藝、散發(fā)宣傳品；　?。ㄋ模┥米詳[攤設點或者從事其他銷售活動；　?。ㄎ澹┒氯ǖ?、出入口；　?。┨膳P、多占或者踩踏座位，追逐打鬧；　　（七）在車站或者車廂內使用滑板（輪滑）、溜冰鞋、平衡車、騎獨輪車；　?。ò耍┥⒉继摷傧?；　?。ň牛┳淌露窔?、酒后鬧事、猥褻他人或者其他違反公序良俗的行為；　　（十）攔截或者阻礙車輛正常運行；　　（十一）在車站付費區(qū)及車廂內飲食（嬰兒飲食除外）；　　（十二）強行上下車，強拉、敲打安全門、屏蔽門、列車車門或者阻撓其正常開關；　?。ㄊ┥米赃M入駕駛室、軌道、隧道、橋梁、通風亭（井）、消防控制區(qū)或者其他有禁止進入標志的區(qū)域；　?。ㄊ模┡逝?、跨越或者推擠圍墻、柵欄、欄桿、閘機、機車、安全門、屏蔽門等設施；　?。ㄊ澹┢渌`反城市軌道交通運營管理和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。　　第四十一條精神障礙患者、智力殘疾人、學齡前兒童、醉酒者應當在監(jiān)護人或者健康成年人陪護下進站乘車?！　魅静』颊咭约捌渌麑舶踩形：Φ娜?，不得進站乘車?！　埣舱邤y帶服務犬進站乘車的，應當出示殘疾人證、服務犬工作證和動物健康免疫證明，服務犬應當佩戴導盲鞍、牽引鏈和防止傷人的護具?！　⌒袆硬槐闳藛T在無人陪護情況下進站乘車的，可以聯(lián)系車站工作人員獲得幫助?！　〉谒氖l在城市軌道交通設施內拍攝影視作品、設置廣告或者商業(yè)網點等活動的，應當事先經城市軌道交通經營單位同意，不得影響城市軌道交通運營秩序?！　±贸鞘熊壍澜煌ㄔO施設置廣告、商業(yè)網點的，應當合法、規(guī)范，不得影響城市軌道交通運營安全。設置廣告、商業(yè)網點使用的材質應當采用難燃材料，并符合消防管理規(guī)定。　　第四十三條城市軌道交通經營單位應當根據乘客出行情況和其他公共交通運行情況，合理編制運營計劃，做好城市軌道交通客運量、客運周轉量、運營里程、運營班次、客運服務指標、運營收入與成本等運營數(shù)據的統(tǒng)計分析，并定期向市交通運輸主管部門報告?！　〉谒氖臈l市交通運輸主管部門和城市軌道交通經營單位應當建立投訴受理機制，接受乘客對違反運營規(guī)定行為和服務質量的投訴?！　〕鞘熊壍澜煌ń洜I單位應當自受理乘客投訴之日起10個工作日內作出答復。對答復有異議或者城市軌道交通經營單位未答復的，乘客可以向市交通運輸主管部門投訴。市交通運輸主管部門應當自受理投訴之日起10個工作日內作出答復。　　第四十五條城市軌道交通經營單位應當建立乘客遺失物招領制度，及時發(fā)布乘客遺失物招領信息。招領信息自發(fā)布之日起6個月內無人認領的，移交公安機關、財政部門處理?！　∵z失物為難以保存的易腐、易變質等物品的，城市軌道交通經營單位按照規(guī)定即時處理?！　〉谒恼掳踩Ｗo區(qū)管理　　第四十六條城市軌道交通設置安全保護區(qū)，安全保護區(qū)分為影響保護區(qū)和嚴格保護區(qū)，其范圍包括地下、地表和地上?！　∮绊懕Ｗo區(qū)包括以下范圍：　?。ㄒ唬┑叵萝囌荆ê叵峦ǖ溃?、隧道結構周邊外側50米內；　?。ǘ└呒苘囌尽⒌孛孳囌疽约熬€路外邊線外側30米內?！　栏癖Ｗo區(qū)包括以下范圍：　?。ㄒ唬┑叵萝囌荆ê叵峦ǖ溃⑺淼澜Y構周邊外側15米內；　?。ǘ└呒苘囌?、地面車站以及線路外邊線外側15米內；　　（三）車站出入口、通風亭、變電站、跟隨所、冷卻塔等建（構）筑物、設備外邊線外側以及控制中心、車輛基地建筑結構外邊線外側10米內；　?。ㄋ模┏鞘熊壍澜煌ǜ邏弘娎|溝、架空線等供電設施以及室外給排水設施（含排水檢查井、給水水表井、化糞池、消火栓、水泵接合器、給排水管道及閥門等）水平投影外側3米內?！　〕鞘熊壍澜煌ń洜I單位根據前款規(guī)定及實際情況編制安全保護區(qū)設置方案，經征求市規(guī)劃、國土資源主管部門意見后，報市人民政府批準公布。　　因地質條件、規(guī)劃調整或者其他特殊情況，需要調整安全保護區(qū)范圍的，由城市軌道交通經營單位提出調整方案，經征求市規(guī)劃、國土資源主管部門意見后，報市人民政府批準公布。城市軌道交通經營單位應當及時將安全保護區(qū)調整情況報市城鄉(xiāng)建設主管部門備案?！　〕鞘熊壍澜煌ń洜I單位應當在安全保護區(qū)內城市軌道交通設施易遭破壞或者有較大危險因素的區(qū)域設置邊界標志。任何單位和個人不得損毀或者擅自移動邊界標志。　　第四十七條嚴格保護區(qū)內不得新建、擴建非城市軌道交通建設項目，但與城市軌道交通整體設計、融合建設的建設項目以及必需的市政、園林、環(huán)衛(wèi)、交通、國防、環(huán)保、抗震設防和人防工程，并依法取得主管部門許可的除外。相關主管部門在辦理行政許可時應當書面征求城市軌道交通經營單位意見。　　經許可確需在影響保護區(qū)和嚴格保護區(qū)內建設的項目，作業(yè)單位應當分析、論證施工活動和建（構）筑物對城市軌道交通設施的影響，施工過程應當接受城市軌道交通經營單位的安全監(jiān)控?！　≡诔鞘熊壍澜煌ǜ呒芫€路橋下垂直投影區(qū)域內禁止非法占用土地，禁止未經許可堆放物品、停放機動車輛、機械設備等。高架線路橋下空間應當設置隔離設施或者按照要求進行綠化。因公共利益需要合理使用高架線路橋下空間的，不得影響城市軌道交通安全，并應當為高架線路設施日常