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qem-001管理手冊(編輯修改稿)

2025-05-09 00:28 本頁面
 

【文章內容簡介】 公開發(fā)行,使公司全體員工(包括在外活動的人員及外來人員在公司 內活動所有人員)及相關方理解和執(zhí)行; (5) 在每次管理審查會議時,對其進行審查以保證其適用性和有效性。 本公司管理體系政策由管理者代表負責實施和倡導。 QMS/EMS管理規(guī)劃 為實現(xiàn)QMS/EMS管理方針的承諾,制定QMS/EMS管理目標。 管理者代表組織有關部門負責人,其內容應符合管理體系方針并滿足產品相關制程 要求,建立文件化的QMS/EMS管理目標。 管理者代表負責將QMS/EMS管理目標形成文件,向相關部門傳達并保持其有效 性。 必要時,管理者代表負責組織為確定實現(xiàn)QMS/EMS管理目標所需的活動和資源。﹑項目、合同或法規(guī)規(guī)定要求,要進行產品QMS/EMS管理規(guī)劃。規(guī)劃 時應考慮如下的內容:(1) 確定產品的特性和要求;(2) 確定和配備必要的管制手段;(3) 確定和準備質量記錄;(4) 確定需要的作業(yè)程序;(5) 規(guī)定過程的輸入和輸出;(6) 確定所需的判斷和準則;(7) 適時的制訂QMS/EMS管理計劃;(8) 管理系統(tǒng)建立可依管理體系手冊﹑程序文件﹑作業(yè)指導書﹑窗體記錄等形式建立。 EMS規(guī)劃 EMS風險因素(1) 管理者代表發(fā)出EMS風險因素評估實施通知。(2) 各部門負責人組織收集活動、產品及服務全過程的訊息,確定能與EMS風險發(fā)生相 互作用的要素,填寫《環(huán)境因素評估記錄表》。(3) 對供貨商采購的原物料、所有人員進入工作場所之活動(包括協(xié)力商及訪客)、工作場 所中由本公司或其它單位所提供之設施及提供產品或服務所產生的環(huán)境影響,亦應納 入環(huán)境考慮面鑒定之范圍,考慮既有控制方法之有效性及其失效時可能造成之后果, 并加以管理。(4) 管理者代表組織各部門相關負責人依據(jù)《環(huán)境因素評估管理程序》進行EMS影響綜 合評價。(5) EMS風險因素評估結果由管理者代表核準。(6) EMS風險因素評估,每一年進行一次,必要時可隨時進行。 法令法規(guī)及其它要求(1) 法令法規(guī)及其它要求的訊息收集:品質部從因特網(wǎng)及其它渠道進行對外聯(lián)絡,通過 政府相關主管部門,客戶處及其它渠道獲得與管理體系有關法令法規(guī)及其它要求的最 新版本,并負責保持獲取渠道。(2) 管理者代表于每年年底或必要時組織評審,確定適用于本公司活動產品中管理體系 的法律法規(guī)及其它要求,并傳達至相關部門。 EMS目標和指標(1) 為實現(xiàn)EMS政策的承諾,制定目標和指標。(2) 管理者代表明確與EMS管理體系有關的目標和指針,對本公司的EMS規(guī)劃進行總 體策劃。(3) 管理者代表組織有關部門負責人,根據(jù)符合EMS政策和包括污染預防承諾的原則, 在考慮法律及其它要求﹑重大EMS因素﹑技術方案﹑財務﹑運行和經營要求﹑相關 方意見基礎上,提出EMS目標和指針,目標要具體,指針要現(xiàn)實可測量,EMS目標 和指針由總經理核準。(4) 管理評審會議審查目標和指標的實現(xiàn)程序及其是否需要修正。(5) EMS目標和指標與EMS管理方案一起形成文件并予以保持。 EMS管理方案(1) 基本要求:a) EMS管理方案應明確實現(xiàn)EMS目標和指標的責任部門,實現(xiàn)方法和時間表并予以保 持;b) 對所有目標和指標均應制定EMS管理方案。(2) 管理者代表為實現(xiàn)EMS目標和指標,在征求各部門意見遵循體系標準前提 下制定EMS管理方案。(3) 組織起草EMS管理方案,各部門有關負責人根據(jù)管理方案的規(guī)定實施,并在必要時 制定本部門的EMS管理方案。(4) 總經理或管理者代表核準EMS管理方案,并每年至少一次對EMS管理方案進行評 審。 ﹑授權﹑溝通、。(1)總經理(G) 負責制訂公司的QMS/EMS方針,確保建立公司QMS/EMS目標,并為實現(xiàn)公司QMS/EMS方針及QMS/EMS目標、QMS/EMS管理系統(tǒng)的建立及運作提供必要的資源; 負責批準管理系統(tǒng)手冊的實施; 負責任命管理者代表,保證QMS/EMS體系有效運行; 負責確定各職能部門的職責,任命有資格的人員擔任各職能管理部門經理; 負責協(xié)調各部門的運作,對公司的QMS/EMS體系的建立、實施、完善負責,使公司各級人員了解并貫徹執(zhí)行QMS/EMS體系文件; 負責企業(yè)文化的策劃; 主持管理評審會議; 根據(jù)下列事項,重新評估產品環(huán)境質量保證體系的妥當性和有效性,作出改進和變更的指示:①發(fā)生法律改訂;②索尼的要求變更;③內部監(jiān)查的報告;④定期評估的報告;⑤已構筑的質量保證體系的變更。i) 負責在組織內部宣傳產品環(huán)境質量的重要性。(2) 廠長(VG)負責QMS/EMS管理體系的推行與維護工作;負責領導和管理品質部、制造部、工程部、和行政部等各部門的工作;各部門間的協(xié)調,溝通;負責完成總經理安排的其它工作任務;當總經理不在公司時,負責暫帶總經理處理公司事務;負責企業(yè)文化的建設;向總經理負責。(3) 管理者代表(MR) 管理者代表由總經理指派廠長擔任。 管理者代表應對以下事項享有權限和管理責任: 負責建立、保持和不斷改善QMS/EMS管理體系; 負責組織內部QMS/EMS審核工作; 負責組織重大QMS/EMS問題論證及糾正預防措施的實施; 負責組織召開管理評審會議,并總結管理評審紀要; 負責就QMS/EMS體系運行狀況向總經理報告,包括改進之需求,確保在全公司內提 高滿足客戶要求的意識; 負責QMS/EMS體系的內部傳達及外部聯(lián)絡工作。(4) 制造部(P): 負責QMS/EMS體系日常運行要求的執(zhí)行; 負責擬定并組織實施制造計劃,確保制造進度; 負責制定制造標準管理,確保安全、文明、清潔制造; 負責制造物料耗用控制及制造庫存的控制,保證訂單完成; 負責制造過程的質量控制、產品質量的檢驗,檢驗數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計; 負責作業(yè)人員上崗培訓及考核、制造現(xiàn)場標準化操作的執(zhí)行和管理及生產過程的效率控制與現(xiàn)場5S管理; 負責QMS/EMS體系日常運行要求的執(zhí)行; 負責組織供應商收集、開發(fā)工作; 擬定和實施原材料、耗材、設備、備品備件、配套產品及辦公用品等采劃; 確保材料的質量和及時供應,降低采購成本,控制材料庫存; 負責聯(lián)系和跟蹤供應商質量改進措施的實施。A、制造部經理 負責QMS/EMS管理體系的推行與維護工作; 負責本部門人員的安排與崗位職責的審批; 負責本部門運作流程的優(yōu)化; 負責組織制造計劃的制定與審批; 負責現(xiàn)場標準遵守的控制與管理; 負責組織現(xiàn)場質量,效率控制與現(xiàn)場7S管理; 負責組織供應商開發(fā)與供應商的管理及組織采購計劃的實施; 負責與相關部門的協(xié)調與推進相關項目的進展;向副總經理負責。B、制造部工程師 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工 作; 負責制造計劃的制定和執(zhí)行; 負責現(xiàn)場作業(yè)標準遵守的執(zhí)行與5S的實施; 負責出貨計劃的組織和跟蹤; 負責制造過程的質量控制,產品質量的檢驗,品質數(shù)據(jù)的統(tǒng)計; 負責制造線班長,員工崗位培訓;向制造部經理負責。C、物控部: 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工作; 負責供應商的尋找、認證、評估和管理; 負責采購計劃的制定; 負責采購合同的協(xié)調和管理; 負責聯(lián)系和跟蹤供應商質量改進措施的實施;向制造部經理負責。(6) 品質部(Q): 建立和完善QMS、EMS管理體系,實施、維護、監(jiān)督與持續(xù)改進; 負責管理體系的內部審核的組織及實施,外部審核的對應以及審核結果 的跟進,改善回復; 負責客戶現(xiàn)場審核的資料準備、跟進及不符合項的改善回復; 負責客戶問卷調查表的填寫及相關資料的提交; 負責文控中心的管理(公司各階文件的分發(fā)、回收、廢棄及稽查等管理); 負責處理客戶投訴,監(jiān)督改善措施的實施及改善效果的評估; 負責監(jiān)控儀器與測量儀器的校正和計量; 負責產品可靠性實驗的管理(制訂實驗計劃,標準并實施實驗計劃及分析實驗數(shù)據(jù)); 負責產品、原材料質量檢驗標準的制定; 制訂和實施制造過程中的巡檢,抽檢及質量控制點的控制檢驗規(guī)程,對產品制造過程進行質量監(jiān)控; 負責產品、原材料質量的檢驗和對不合格品的處理和控制。A、品質部經理u 負責QMS/EMS體系維護監(jiān)督與持續(xù)改進;u 負責本部門運作流程的優(yōu)化;u 品質部相關報告及記錄的審批;u 負責本部門人員的工作崗位職責的分配;u 負責客戶現(xiàn)場審核的跟進與客戶問卷的資料準備;u 負責領導和管理文控中心,負責監(jiān)控文件控制系統(tǒng);u 負責協(xié)助管理者代表有關管理評審的工作;u 負責與相關部門的協(xié)調與推進相關項目的進展;u 當過程或產品品質出現(xiàn)異常,有權停止過程的進行或產品的交付, u 向總經理負責。B、品質部工程師 u 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工作;u 負責安排進廠物資的檢驗;u 負責內部審核及跟進工作;u 負責安排成品及其出貨質量的檢驗;u 負責監(jiān)控與測量儀器的校正;u 負責顧客投訴及反饋的原因分析及跟進改善對策的實施;u 負責組織及監(jiān)督糾正措施的實施與確認;u 向品質部經理負責。(7) 設備課(D): 負責QMS/EMS體系日常運行要求的執(zhí)行; 負責公司廠區(qū)的建設規(guī)劃及監(jiān)督; 負責公司基礎設備的選型; 擬定公司設備維護保養(yǎng)計劃,并實施維護保養(yǎng); 負責公司設備故障的排除; 負責公司設備報廢的評估。u A、設備課經理u 負責QMS/EMS管理體系的推行與維護工作;u 負責本部門人員的工作崗位職責的分配;u 負責本部門運作流程的優(yōu)化;u 負責組織設備能力的研究、分析、改進和開發(fā)工作;u 負責組織設備預防保養(yǎng)制度的制定與實施;u 負責審批設備的驗收;u 負責與相關部門的協(xié)調與推進相關項目的進展;u 向廠長負責。u B、設備課工程師u 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工u 作;u 負責設備計量、設備預防性維護;u 負責設備突發(fā)性故障檢修與原因分析,故障統(tǒng)計與制定改進計劃;u 負責設備能力的研究、分析、改進和開發(fā)工作;u 負責對現(xiàn)場員工及相關人員進行設備操作和維護培訓;u 負責設備及工裝夾具的驗收;u 負責設備臺賬,設備操作,點檢與預防保養(yǎng)等相關文件的制定;u 向設備課經理負責。(8) 市場部(M): 負責QMS/EMS體系日常運行要求的執(zhí)行; 負責公司的市場營銷和產品銷售; 根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢,提交新產品開發(fā)建議書,為公司新產品開發(fā)提供市場依據(jù); 負責市場調研和市場分析,擬定和實施市場開拓、產品銷售計劃; 擬定和實施市場宣傳計劃,擴大公司知名度,提升公司形象; 負責產品銷售合同的評審及合同的執(zhí)行; 負責客戶服務、客戶反饋信息的整理分析和傳遞; 負責客戶關系的維護; 負責客戶信譽度的管理。u A、市場部經理u 負責QMS/EMS體系維護監(jiān)督與持續(xù)改進;u 負責本部門運作流程的優(yōu)化;u 負責本部門人員的工作崗位職責的分配;u 負責確認與審批相關合同與合約;u 負責組織客戶服務與客戶滿意度的調查與提高客戶的滿意度;u 負責組織市場狀況的調查與制定開拓計劃及組織實施;u 負責與相關部門的協(xié)調與推進相關項目的進展;u 向總經理負責。u B、業(yè)務員u 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工u 作;u 負責市場調研,明確市場和客戶的要求,做好市場的預測;u 負責市場開發(fā)、產品銷售;u 負責合同評審以及合同的跟蹤和交貨跟蹤;u 負責客戶服務和客戶反饋信息的整理分析和傳遞;u 負責客戶滿意度的調查及分析;u 向市場部經理負責。(9) 工程部(T): 負責QMS/EMS體系日常運行要求的執(zhí)行; 負責擬定產品技術標準、工藝技術規(guī)范、原材料性能指標; 負責工藝技術、制造裝備技術的持續(xù)改進和提高,解決制造過程中的工程技術問題,編制技術培訓資料; 負責制造工藝技術的培訓; 負責產品在市場開發(fā)過程中的技術培訓、技術服務和技術推廣,協(xié)助解決客戶質量投訴。f) 產品中環(huán)境因素的識別并按照綠色環(huán)保要求進行產品的設計開發(fā).u A、工程部經理u 負責QMS/EMS管理體系的推行與維護工作;u 負責本部門運作流程的優(yōu)化;u 負責本部門人員的工作崗位職責的分配;u 根據(jù)市場需要,負責產品開發(fā)策劃、組織實施;u 負責設計研發(fā),設計評審、設計驗證和設計確認的組織管理與審u 批;u 負責工藝工程參數(shù),產品參數(shù)與其他設計輸出的審批;u 負責與相關部門的聯(lián)系與溝通,實施公司的各種項目與改善活動;u 向總經理負責。u B、工程部工程師u 負責協(xié)助部門經理做好QMS/EMS管理體系的推行與維護工作;u 負責工藝設計及設計開發(fā)與實施;u 負責制定產品技術標準、規(guī)格;u 負責制定原材料性能指標;u 負責新產品的應用與開發(fā)和有關原材料及其供方清單;u 負責原有產品的工藝持續(xù)改進;u 負責客戶使用產品的技術支持;u 向工程部經理負責。(10) 財務部(F): 負責公司財務會計核算及財務管理; 負責銷售回款,為實現(xiàn)公司經濟
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